ขณะนี้ G2 มีรีวิวมากกว่า 2 ล้านรายการ: นี่คือสิ่งที่กล่าวถึงการซื้อซอฟต์แวร์

เราแต่ละคนมีเรื่องราวที่จะบอก เหตุการณ์สำคัญเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของเรา

การมีรีวิวที่เป็นกลางถึง 1 ล้านรายการในช่วงปลายปี 2019 ถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญสำหรับ G2 ความสำเร็จในการสร้างมาเป็นเวลาหลายปี ถือเป็นจุดสุดยอดของความมุ่งมั่น นวัตกรรม และการทำงานอย่างหนักของทีมของเราเพื่อพัฒนาตลาดซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

เพียงสามปีต่อมา G2 ก็ทำได้อีกครั้ง เราภูมิใจที่จะกล่าวว่าขณะนี้เรามี บทวิจารณ์จริงมากกว่า 2 ล้าน รายการจากผู้ใช้จริง ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในเว็บไซต์เดียว: G2.com

สองล้านเป็นจำนวนมหาศาลเมื่อคุณใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดเกี่ยวกับมัน ถ้า G2 เป็นเมืองและรีวิวทั้งหมดเป็นคนเดียว เราน่าจะมีประชากรมากกว่าไมอามี แอตแลนตา คลีฟแลนด์ และแคนซัสซิตี้รวมกัน

มาเจาะลึกและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเบื้องหลังความสำเร็จนี้เพื่อเฉลิมฉลองสถานที่สำคัญล่าสุดนี้ นี่คือการเดินทางสู่ 2 ล้านรีวิวของเรา

เร่งเดินหน้าสู่ชีวิตดิจิทัล

สามปีไม่ใช่เวลาทั้งหมดสำหรับแผนการอันยิ่งใหญ่ ดังที่เกือบทุกคนบนโลกจะบอกคุณว่าโลกได้เปลี่ยนไปอย่างมากตั้งแต่ G2 มีรีวิวถึง 1 ล้านรายการในปลายปี 2019

การระบาดใหญ่ได้ถอนรากถอนโคนวิถีชีวิตของเราทั่วโลก สาธารณสุขอยู่ในใจของทุกคน กิจวัตรประจำวันและความสะดวกสบายของคนส่วนใหญ่ถูกปลดเปลื้องไป

งานส่วนใหญ่เปลี่ยนไปทำงานจากที่บ้านหรือใช้โปรโตคอลใหม่เพื่อปกป้องความปลอดภัยของคนงาน และเทคโนโลยีดิจิทัลได้รับการยอมรับเร็วขึ้นอย่างมาก

เราทุกคนจำช่วงการปรับตัวนั้นได้ โดยเฉพาะพวกเราที่ไม่ได้ (และยังไม่สามารถ) อย่าลืมปิดเสียงแฮงเอาท์วิดีโอ อุตสาหกรรมบางประเภทเปลี่ยนไปในชั่วข้ามคืน เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ต่างเร่งรีบเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจและช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้

เราย้อนกลับไปดูข้อมูลเพื่อดูว่าการแพร่ระบาดมีผลกระทบอะไรบ้างต่อการรวบรวมรีวิว ผลปรากฏว่าบทวิจารณ์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

จากสิ่งที่เราสามารถบอกได้จากการขุดค้นตัวเลข ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าการแพร่ระบาดส่งผลกระทบโดยตรงต่อการรวบรวมบทวิจารณ์ แต่ข้อมูลบอกเราอย่างหนึ่ง: บทวิจารณ์มีความสำคัญสำหรับผู้ซื้อซอฟต์แวร์ แม้ว่าโลกจะประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก แต่บทวิจารณ์ก็ยังคงหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำอิทธิพลของพวกเขา

เรายังคงได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อซอฟต์แวร์ด้วยการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่พวกเขาต้องการ ดังนั้น แม้ว่าการแพร่ระบาดจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมนับไม่ถ้วน แต่ก็ปลอดภัยที่จะบอกว่าบทวิจารณ์ของผู้ใช้อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ในโลกของซอฟต์แวร์ B2B

อย่าใช้คำพูดของเราสำหรับมัน เมื่อเราถามผู้ใช้ระดับสูงของเราว่าสิ่งใดทำให้พวกเขากลับมาอีก ความเห็นของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาพึ่งพา G2 มากแค่ไหนสำหรับความต้องการซื้อซอฟต์แวร์

หมวดหมู่ซอฟต์แวร์ที่มีการเติบโตมากที่สุด

โลกซอฟต์แวร์จะเติบโตต่อไปเมื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมเฟื่องฟู เพื่อเพิ่มบริบทให้กับโอกาสนี้ เราต้องการดูว่าหมวดหมู่ซอฟต์แวร์เกิดใหม่ใดที่มีการเติบโตของผู้ขายมากที่สุดตั้งแต่ปี 2019

คำชมเชยการเจริญเติบโตประเภท

นอกจากหมวดหมู่ที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ยังมีอีกสองหมวดหมู่ที่ควรกล่าวถึงเมื่อเปรียบเทียบการเติบโตของผู้ขายตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2022

• การติดตามวัคซีน: 4 —> 53 ( +1,225% )
  โชคดีที่ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์การแพทย์ทำให้ผู้คนสามารถรวมตัวกันในที่สาธารณะได้อย่างปลอดภัยมากขึ้นหลังการระบาดใหญ่เริ่มต้นขึ้น องค์กรหลายแห่งเริ่มประเมินนโยบายสถานที่ทำงานของตนอีกครั้ง เนื่องจากนวัตกรรมการรักษาและวัคซีนมีมากขึ้น สำหรับบริษัทที่จัดทำแผนการกลับเข้าทำงานสำหรับพนักงานแบบผสมผสานหรือที่ทำงานนอกสถานที่ บริษัทหลายแห่งกำหนดให้ต้องฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 และต้องการโซลูชันที่ทำให้ง่ายต่อการติดตามบันทึกการฉีดวัคซีนโดยไม่เสี่ยงต่อ HIPAA และการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัว
• การประเมินความรู้ความเข้าใจความหลากหลายทางระบบประสาท: 3 --> 32 (+966% )
  คุณรู้หรือไม่ว่าโรคสมาธิสั้นและออทิสติกสามารถแสดงได้แตกต่างกันในผู้หญิง ส่งผลให้หลายคนได้รับการวินิจฉัยในวัยผู้ใหญ่ เนื่องจากการแพร่ระบาดทำให้หลายคนต้องทำงานจากที่บ้าน ผู้ใหญ่จำนวนมากภายใต้สภาพการทำงานใหม่เหล่านี้โดยไม่ได้รับการวินิจฉัยอย่างเป็นทางการจึงเริ่มพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่พวกเขาอาจเป็นโรคทางระบบประสาทไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะวิดีโอไวรัลหลายรายการบน TikTok จากผู้สร้างที่พูดถึงประสบการณ์ที่แตกต่างของระบบประสาท ด้วยความสนใจของสาธารณชนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2021 เราเห็นการเกิดขึ้นของผู้จำหน่ายที่นำเสนอซอฟต์แวร์การประเมินความรู้ความเข้าใจที่อาจทำหน้าที่เป็นเครื่องมือแบบสแตนด์อโลนหรืออาจรวมเข้ากับบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) การแพทย์ทางไกล และซอฟต์แวร์การจัดการเวชปฏิบัติ

ตรวจสอบการเติบโตของจำนวนทั่วโลก

ปัจจุบันอเมริกาเหนือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ B2B แต่ส่วนอื่นๆ ของโลกกำลังตามทัน ผู้จำหน่ายและบริษัทซอฟต์แวร์จำนวนมากขึ้นในทุกที่ และ G2 รู้สึกตื่นเต้นที่จะให้บริการผู้ซื้อในทุกตลาด

มาสำรวจการขยายตัวของ G2 ออกเป็นสามภูมิภาคที่แตกต่างกัน หลังจากที่เราผ่านเกณฑ์รีวิว 1 ล้านครั้งแล้ว: อเมริกาเหนือ (NA) ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) และเอเชียแปซิฟิก (APAC)

ด้วยการแจกแจงว่าจำนวนรีวิวตามภูมิภาคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรระหว่างปี 2020 ถึง 2022 ข้อมูลจึงบอกเราในบางสิ่ง

• การเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก อเมริกาเหนือจะเป็นแกนหลักในธุรกิจของเราเสมอ และเราภูมิใจที่จะกล่าวว่าเราเห็นจำนวนบทวิจารณ์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากภูมิภาคนี้
• จำนวนบทวิจารณ์พุ่งสูงขึ้นในตลาด APAC ที่แข็งแกร่ง เอเชียแปซิฟิกจะเป็นกำลังสำคัญในการต่อสู้ในปีต่อๆ ไป และด้วยจำนวนรีวิวที่ เพิ่มขึ้น 68.8% ใน ปี 2022 เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว APAC จึงเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญเบื้องหลังคะแนนรีวิว 2 ล้านรายการ
• ความก้าวหน้าที่สำคัญในภูมิภาคเกิดใหม่สำหรับซอฟต์แวร์ EMEA ทำการปรับปรุงที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง และเราตื่นเต้นที่จะได้เติบโตไปพร้อมกับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ในภูมิภาคนี้

G2 ตั้งค่าผู้ขายให้ชนะได้อย่างไร

ความสำเร็จของเราไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ บทวิจารณ์จากผู้ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับ G2 แต่ผู้ขายที่ใช้พลังของบทวิจารณ์ก็เช่นกันเพื่อกำหนดให้ตนเองเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ชนะข้อตกลงมากขึ้น และรักษาลูกค้าให้นานขึ้น

การเติบโตของเราเชื่อมโยงกับความสำเร็จร่วมกันของผู้ขายที่ใช้ G2 อย่างเต็มศักยภาพ ด้วยเหตุนี้เราจึงสำรวจวิธีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องที่ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งบทวิจารณ์ได้ง่ายขึ้น และพร้อมๆ กันนำเสนอโซลูชันสำหรับผู้ขายเพื่อขยายความพยายามในการรวบรวมบทวิจารณ์ของพวกเขา

การเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบเป็นระยะ

การสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ตรวจสอบเป็นการกระทำที่ละเอียดอ่อน

ในแง่หนึ่ง คุณต้องการจัดหาความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องจากผู้ใช้ให้มากที่สุด เนื่องจากประสบการณ์ของพวกเขามีค่ามากสำหรับผู้ซื้อซอฟต์แวร์ ในทางกลับกัน เรากำลังประเมินสิ่งกีดขวางบนถนนหรือความไม่ลงรอยกันที่เราสามารถลบออกได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้ใช้ส่งความเห็นได้ง่ายขึ้น

จากการปรับปรุงการออกแบบอย่างต่อเนื่องไปจนถึงการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น คำถามที่กำหนดเอง เรามักจะท้าทายตัวเองอยู่เสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การส่ง

การรวบรวมบทวิจารณ์อัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับผู้ขายเพื่อเพิ่มการรวบรวมบทวิจารณ์ การมีโซลูชันที่ "เปิดใช้ตลอดเวลา" เป็นวิธีการที่เชื่อถือได้ในการรวบรวมรีวิวโดยไม่ต้องพึ่งการเข้าถึงลูกค้า

ตัวอย่างหนึ่งคือการผสานรวม G2 + Pendo ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งบทวิจารณ์ได้โดยตรงในแอปที่กำลังใช้อยู่ การทริกเกอร์คำขอตรวจสอบด้วยการซ้อนภาพในช่วงเวลาที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากที่สุด คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการจัดหาความคิดเห็นของผู้ใช้

เพิ่มบทวิจารณ์ด้วย G2 Review Generation

วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับขนาดบทวิจารณ์บนไทม์ไลน์ที่บีบอัดคือการใช้ประโยชน์จากแคมเปญ G2 Review Generation ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ G2 เราจะดึงดูดลูกค้าในนามของคุณเพื่อส่งรีวิว

แม้ว่าลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณบางรายจะเขียนรีวิวอย่างมีความสุข แต่ก็มีความเป็นไปได้มากกว่าที่คุณจะต้องแจ้งให้พวกเขาทำเช่นนั้น นอกจากนี้ แคมเปญการสร้างบทวิจารณ์ยังช่วยสร้างกระแสบทวิจารณ์ที่สม่ำเสมอมากขึ้นตลอดทั้งปี ซึ่งอาจเพิ่มโอกาสให้คุณได้อันดับสูงขึ้นในรายงานตาราง G2 ตามฤดูกาล

การเดินทางสู่ 3 ล้านคนเริ่มต้นขึ้นแล้ว

ทีมงานที่ G2 ไม่สามารถภูมิใจกับงานที่เราทุ่มเทลงไปมากไปกว่านี้ แต่เรารู้ว่าเราดำเนินการในขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เสียงของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าที่เคย และเราตื่นเต้นที่จะใช้ประโยชน์จากเสียงนั้นต่อไปเพื่อทำให้การซื้อซอฟต์แวร์ทั่วโลกง่ายขึ้น

มันเป็นการเดินทางที่น่าอัศจรรย์ แต่เรายังไม่จบที่นี่ เราจะชนแก้วกันในตอนนี้ แต่เราตื่นเต้นที่จะได้พบคุณในเหตุการณ์สำคัญครั้งต่อไป

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของล้านต่อไป ส่งบทวิจารณ์วันนี้และช่วยผู้ซื้อรายอื่นประเมินซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด