17 หัวเรื่องที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลแบบสำรวจครั้งต่อไปของคุณ

อีเมลแบบสำรวจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณและทำความรู้จักกับพวกเขา

ผู้บริโภคต้องการทราบว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญต่อแบรนด์ และการเริ่มต้นการติดต่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาพูด

อีเมลสำรวจมีความสำคัญแค่ไหน? พวกเขามีอัตราการตอบกลับเฉลี่ย 33% ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องประดิษฐ์อย่างระมัดระวัง สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือการประดิษฐ์อย่างระมัดระวัง: หัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องของอีเมลแบบสำรวจต่างจากหัวเรื่องอีเมลโดยเฉลี่ยของคุณหรือไม่? ใช่และไม่. เราจะพูดถึงเหตุผลในอีกสักครู่

หัวเรื่องมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

นักการตลาดอีเมลเข้าใจแล้วว่าหัวเรื่องอีเมลมีความสำคัญเพียงใด เป็นความประทับใจแรกที่ผู้อ่านได้รับเมื่อเจอข้อความของคุณ มากกว่านั้น 47% ของผู้รับอีเมลเลือกว่าจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องหรือไม่

เมื่อพูดถึงหัวเรื่องของอีเมลแบบสำรวจ คุณต้องการดึงดูดแต่คุณไม่ต้องการถูกมองว่าเป็นสแปม เกือบ 70% ของผู้ที่ได้รับอีเมลใช้หัวเรื่องในการพิจารณาว่าจะทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นสแปมหรือไม่ (และการสำรวจทางอีเมลมักใช้คำเรียกตัวกรองสแปม ซึ่งไม่ได้ช่วยให้ทีมการตลาดของคุณง่ายขึ้น)

กลยุทธ์การประดิษฐ์หัวเรื่องสำหรับอีเมลสำรวจ

คุณเข้าใจแล้วว่าการประดิษฐ์หัวเรื่องที่คลิกได้นั้นต้องใช้ความปราณีต มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมากมายที่จะช่วยแนะนำคุณ แต่อาจไม่ได้นำไปใช้กับหัวเรื่องของอีเมลแบบสำรวจเสมอไป

นั่นเป็นเหตุผลที่การจัดเตรียมกลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการสร้างสรรค์ของคุณ และเรามีข้อมูลบางส่วนที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น

ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณสำหรับอีเมลสำรวจ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณจะไม่มีอะไรมากหากไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และเมื่อพูดถึงหัวเรื่องของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการมีส่วนร่วมของคุณได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26% ตาม Campaign Monitor

การปรับให้เป็นส่วนตัวในหัวเรื่องสำหรับอีเมลแบบสำรวจโดยทั่วไปจะรวมชื่อสมาชิกไว้ด้วย ในบางกรณี การใช้คำว่า “คุณ” เป็นเรื่องปกติ

ตัวอย่างต่อไปนี้จาก Nokia นั้นยอดเยี่ยมเพราะพวกเขาได้ปรับแต่งหัวเรื่องด้วยชื่อสมาชิก สิ่งนี้ทำให้ผู้อ่านรู้สึกโดดเดี่ยว – ในทางที่ดี แบรนด์ทำให้ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการความคิดเห็นของบุคคลนี้ ดังนั้นโอกาสในการตอบกลับจึงสูงขึ้นมาก

Subject Line: สวัสดี Smiles Davis คุณชอบ Body+ แค่ไหน?

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ตีคอร์ดอารมณ์กับหัวเรื่องของคุณ

อารมณ์มีบทบาทสำคัญในการที่ผู้อื่นตอบสนองต่อหัวเรื่องอีเมลแบบสำรวจของคุณ เหตุใดจึงไม่ใช้มันให้เป็นประโยชน์

ในอีเมลฉบับนี้ Netflix ต้องการให้สมาชิกรู้สึกมีคุณค่าและมีความสำคัญ ในการทำเช่นนั้น พวกเขาต้องเน้นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้ติดตามมากเพียงใดในหัวเรื่อง

Subject Line: Netflix ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ในฐานะผู้บริโภค คุณต้องการให้เสียงของคุณได้รับการได้ยินและพิจารณาอย่างจริงจัง ดังนั้น เมื่อแบรนด์บอกว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความคิดและความคิดเห็นของคุณ คุณก็จะมีแนวโน้มที่จะให้ข้อเสนอแนะมากขึ้น

แนวทางที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งแสดงให้เห็นอย่างดีจากสิ่งที่ Thumbtack ทำด้านล่าง

Subject Line: บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรกับ Thumbtack ใน 30 วินาที

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ช่วงนี้ผู้คนไม่ว่าง พวกเขามักจะไม่มีเวลาว่าง 20 หรือ 10 นาทีและให้ข้อเสนอแนะ Thumbtack ให้บริการลูกค้าด้วยการทำแบบสำรวจสั้นๆ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจพวกเขา สำหรับบางคน การทำเช่นนี้อาจทำให้มีอารมณ์บางอย่างขึ้นมา ซึ่งอาจกระตุ้นให้พวกเขาคลิกและกรอกแบบสำรวจ

ตั้งคำถามกับผู้รับแบบสำรวจอีเมลของคุณ

แนวทางที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งคือการตั้งคำถามกับผู้อ่านของคุณ คำถามนี้สามารถใช้ได้กับเกือบทุกรูปแบบ

แบรนด์ WYR ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในอีเมลด้านล่าง

หัวเรื่อง : ตีนเป็ด? ชอบธรรม

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

บรรทัดหัวเรื่องของอีเมลนี้โดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น และไม่ได้ทำให้รู้สึกว่า "ทำแบบสำรวจของเรา" เป็นสแปม ผู้อ่านไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาถูกขอความคิดเห็นจนกว่าพวกเขาจะได้อ่านข้อความ

สร้างแรงจูงใจให้สมาชิกของคุณในหัวเรื่องของคุณ

สิ่งจูงใจที่แข็งแกร่งช่วยส่งเสริมการตลาดผ่านอีเมลได้เป็นอย่างดี พวกเขาดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านโดยรวม เมื่อพูดถึงอีเมลคำติชมของลูกค้า อีเมลที่มีสิ่งจูงใจมักจะเห็นอัตราการตอบกลับเพิ่มขึ้น 30%

แบรนด์ Frye จูงใจผู้อ่านด้วยของขวัญมูลค่า 50 เหรียญ

หัวเรื่อง: $50 สำหรับความคิดของคุณ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

หลีกเลี่ยงคำเรียกสแปม

คำเรียกสแปม: พื้นที่หนึ่งที่มักจะสะดุดทีมการตลาดในขณะที่สร้างหัวเรื่องสำหรับอีเมลสำรวจ การใส่คำอย่าง "แบบสำรวจ" และ "ฟรี" อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่สิ่งเหล่านี้มักจะทำอันตรายมากกว่าผลดีเพราะสามารถเรียกตัวกรองสแปมได้อย่างง่ายดาย

สแปมทั่วไปบางคำเรียกคำที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงในหัวเรื่องสำหรับอีเมลแบบสำรวจ ได้แก่:

• โอกาส

• เสนอ

• เงินสด

• เครดิต

• ได้รับ

• การลดราคา

• เงิน

• เงินกลับ

• ไม่มีค่าธรรมเนียม

• ราคา

• ประหยัดสูงสุดถึง

• โอกาส

• แพ้

• คลิกด้านล่าง/ที่นี่

• รูปร่าง

• สมาชิก

• เปิด

• ขาย

• ข้อเสนอ

• บัตรกำนัล

• รับประกัน

• ไม่จับ

• ไม่มีข้อผูกมัด

• ไม่มีสาย

• ชนะ

• คุณได้รับการคัดเลือก

• คุณคือผู้ชนะ

ทดสอบ A/B ทุกหัวเรื่องเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุด

หากคุณไม่แน่ใจจริงๆ ว่าต้องการใช้เส้นทางใดเมื่อสร้างหัวเรื่องสำหรับอีเมลแบบสำรวจ วิธีที่ดีที่สุดคือการทดสอบตัวเลือกสองสามตัวผ่านการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ของหัวเรื่องของอีเมลในส่วนเล็กๆ ของรายชื่ออีเมลของคุณและดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่า

คุณสามารถใช้เกณฑ์มาตรฐานอีเมลต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าหัวเรื่องอีเมลประเภทใดที่สมาชิกของคุณน่าจะมีส่วนร่วมมากที่สุด โดยขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ และหัวข้อใดที่พวกเขาไม่สนใจ

ที่มา: Emma

ทดสอบรูปแบบหัวเรื่องที่แตกต่างกันสองรูปแบบโดยใช้สำเนาเนื้อหาอีเมลเดียวกัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ผลลัพธ์ตามหัวเรื่องเท่านั้น ไม่ใช่สำเนาเนื้อหา

เมื่อคุณปล่อยให้การทดสอบทำงาน คุณจะสามารถดูได้ว่าหัวเรื่องใดทำงานได้ดีกว่ากัน

17 หัวเรื่องสำหรับอีเมลแบบสำรวจเพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการจุดไฟให้กระบวนการสร้างสรรค์ของคุณคือการดูตัวอย่างจากนักเขียนคนอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้เวลาค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างรายการสูตรหัวเรื่องอีเมลแบบสำรวจนี้ เพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

• มีเวลาว่างสักนาทีไหม

• พูดตรงๆ - คุณคิดอย่างไร?

• ประสบการณ์ล่าสุดของคุณกับ <brand> เป็นอย่างไรบ้าง

• โหวตและรับส่วนลด 50% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปเป็นของคุณทั้งหมด!

• <ชื่อ> เราคุยกันได้ไหม?

• เราต้องการข้อมูลของคุณ!

• ดูที่คุณ! <ผลิตภัณฑ์> ของคุณทำงานอย่างไรสำหรับคุณ

• ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญกับเรา

• ขอความช่วยเหลือจากคุณ

• <product> ทั้งหมดที่คุณหวังไว้ใช่หรือไม่ แจ้งให้เราทราบ!

• เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

• เราไม่สามารถปรับปรุงได้หากปราศจากความช่วยเหลือของคุณ

• เราให้คุณค่ากับความเข้าใจของคุณ

• คุณคิดอย่างไร <ชื่อ>?

• คุณพอใจกับ <brand> หรือไม่? แจ้งให้เราทราบว่าเราจะสามารถปรับปรุงได้อย่างไร

• คุณชอบ <ผลิตภัณฑ์/แบรนด์> อย่างไร?

• ช่วยปรับปรุง <brand> โดยทำแบบสำรวจสั้นๆ นี้

สรุป

การสร้างหัวเรื่องอีเมลที่สมบูรณ์แบบอาจเป็นเรื่องยาก และเมื่อทำงานกับหัวเรื่องสำหรับอีเมลแบบสำรวจ มีเส้นบางๆ ระหว่างการขอข้อมูลกับการออกจากข้อความว่าเป็นสแปม

นี่คือคำแนะนำที่ดีที่สุดบางส่วนที่เราสามารถให้คุณได้:

• ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณ

• เขียนถึงด้านอารมณ์ของสมาชิกของคุณ

• ถามคำถามกับสมาชิกของคุณ

• สร้างแรงจูงใจให้สมาชิกของคุณ

• หลีกเลี่ยงการเรียกตัวกรองสแปมด้วยคำสแปม

• ทดสอบ A/B หลายเรื่อง

คุณสังเกตเห็นการลดลงของการมีส่วนร่วมหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในหัวข้อเรื่องทั่วไปห้าข้อนี้ ที่อาจฆ่าอัตราการเปิดของคุณ