15 ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นในเว็บ

การเดินทางของลูกค้าเต็มไปด้วยจุดสัมผัสต่างๆ ของแบรนด์ คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA เป็นองค์ประกอบที่สอดคล้องกันซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างจุดติดต่อเหล่านี้ CTA ไม่ได้เป็นเพียงอุปกรณ์ UX ด้านลอจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการชักชวนและสร้างความไว้วางใจอีกด้วย แต่คุณจะสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจซึ่งผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า และผู้ใช้ของคุณไม่สามารถละเลยได้อย่างไร มาวิเคราะห์ 15 ตัวอย่าง CTA ที่พบในเว็บ – สิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นมา! จัดเรียงตามช่องทาง เริ่มด้วย PPC ย้ายไปยัง CTA โซเชียล และอื่นๆ แต่ละรายการมีแนวคิดเฉพาะที่คุณสามารถนำไปใช้กับความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ (ในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า)

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจ PPC

1. ทราบอคคา

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า 80% ของผู้ประกอบการที่ดื่มกาแฟประสบความสำเร็จ โอเค ฉันสร้างสถิติขึ้นมาแล้ว แต่พวกเราส่วนใหญ่ ชอบดื่มกาแฟ (อย่างน้อยก็นานๆ ครั้ง)

Trabocca เป็นผู้ค้าส่งกาแฟที่ขายเมล็ดกาแฟจำนวนมาก ในโฆษณา PPC ด้านล่าง พวกเขาใช้ข้อความโฆษณาทั้งหมดเป็นโอกาสในการแสดงคำกระตุ้นการตัดสินใจ

พวกเขากำลังเกลี้ยกล่อมให้คุณดำเนินการตั้งแต่ต้น ให้เหตุผลมากมายแก่คุณ: รับตัวอย่าง ฟรี เป็นการทดลองใช้ที่ปราศจากความเสี่ยงสำหรับร้านกาแฟที่กำลังมองหากาแฟใหม่ (หรือผู้บริโภคที่ไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากกาแฟบรรจุถุง 60 กก.

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเป็นกรอบสำหรับสำเนาของคุณ
• รวมคะแนนและผลประโยชน์หลักฐานทางสังคมไว้ในคำกระตุ้นการตัดสินใจเอง

2. SendGrid

นักการตลาดใช้อีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารหลัก SendGrid มีแพลตฟอร์มดังกล่าว ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งอีเมลการตลาดและธุรกรรมโดยใช้ API อันทรงพลัง

โฆษณาด้านล่างเป็นผลที่เราได้รับเมื่อค้นหา "ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล:"

เมื่อมองแวบแรก คำกระตุ้นการตัดสินใจ ("สมัครฟรี") ดูเหมือนจะถูกฝังอยู่ในสำเนา อย่างไรก็ตาม มีการติดตามผลเพื่อลดการเสียดสี โดยเสริมว่าบริการฟรีและไม่มีรายละเอียดบัตรเครดิตเพื่อดำเนินการ

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• รวมภาคผนวกคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ตอบคำคัดค้านบ่อยครั้ง
• รวมไซต์ลิงก์เพื่อย้ำคำกระตุ้นการตัดสินใจหลักและกระตุ้นความสนใจ

3. เคาน์ตี้

บริการด้านบัญชีและทรัพยากรบุคคล Countsy ได้สงวนคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้เฉพาะกับไซต์ลิงก์ใน Google Ads ของตนเท่านั้น:

อย่างที่คุณเห็น ข้อความโฆษณานั้นสงวนไว้สำหรับคุณลักษณะและบริการของบริการเท่านั้น พวกเขาถือว่าสำเนาของพวกเขาเป็น "จดหมายขายขนาดเล็ก" โดยบันทึกคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ที่ด้านล่างของโฆษณา

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• จองสำเนาโฆษณาของคุณเพื่อรับผลประโยชน์และคะแนนหลักฐานทางสังคม
• ใช้ไซต์ลิงก์เพื่อเน้นคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ตัวอย่าง CTA ของโซเชียลมีเดีย

4. แคมทาเซีย

โฆษณาบน Facebook ให้โอกาสเพียงเล็กน้อยในการปรับแต่ง CTA ของคุณ คุณมีตัวเลือกเฉพาะให้เลือก เช่น “ซื้อเลย” “เรียนรู้เพิ่มเติม” เป็นต้น

ดังนั้นสิ่งที่คุณทำ กับ คำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นสำคัญ ในที่นี้ Camtasia ได้ใช้ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วยการกระทำ เช่น “สร้างวิดีโอระดับมืออาชีพ” ซึ่งทำหน้าที่คล้ายกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ:

แน่นอนว่านั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่พวกเขาทำได้ดี วิดีโอของพวกเขาสะดุดตาอย่างไม่น่าเชื่อและยังลงเอยด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับผู้ชมที่รับชมจนจบ

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• ทำงานกับข้อจำกัดใดๆ โดยวางคำกระตุ้นการตัดสินใจเพิ่มเติมอย่างชาญฉลาดสำหรับการดำเนินการของผู้บริโภคที่ต้องการเหมือนกัน
• ส่งเสริมคำกระตุ้นการตัดสินใจภายในโฆษณาทางการตลาดของคุณ (วิดีโอ ภาพ และสำเนา)

5. NonExecutiveDirectors.com

หากคุณจริงจังกับอาชีพการงานของคุณ (หรือเป็นผู้นำทางความคิดในพื้นที่ของคุณ) เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ LinkedIn และยิ่งมีผู้ใช้บน LinkedIn มากเท่าไร แพลตฟอร์มโฆษณาของพวกเขาก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

NonExecutiveDirectors.com ใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงนี้อย่างเต็มที่ โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่อาจมีความสนใจรับตำแหน่งผู้บริหาร (ในขณะที่กำหนดกรอบให้พวกเขาเป็น “ผู้ที่ไม่ใช่ผู้บริหาร”):

เช่นเดียวกับตัวอย่างโฆษณาบน Facebook ด้านบน คำกระตุ้นการตัดสินใจจะฝังอยู่ภายในตัวโฆษณาเอง ดูเหมือนเป็นปุ่มที่ดึงดูดสายตาและสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• ใช้หลักการออกแบบเว็บและหน้า Landing Page ภายในโฆษณาของคุณ
• ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไว้ในบรรทัดแรกของโฆษณาถ้าเป็นไปได้

6. ธุรกิจอเมซอน

คุณเรียกดู Twitter และดูโฆษณาจากแบรนด์ที่คุณรู้จักและไว้วางใจอยู่แล้ว โอกาสที่คุณมีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจมากขึ้น

ในตัวอย่างด้านล่าง Amazon Business ได้ใช้การกำหนดเป้าหมายที่ชาญฉลาดเพื่อระบุลูกค้าปัจจุบันที่ดำเนินธุรกิจของตนเองด้วย:

โฆษณาไปถึงประเด็น โดยขอให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าดำเนินการ คล้ายกับตัวอย่างจาก Trabocca ก่อนหน้านี้ สำเนานี้เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารู้จักและเชื่อมั่นในแบรนด์ Amazon อยู่แล้ว นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การคัดลอกต่อไปในช่องทาง

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• ให้บริการคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
• เน้นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่รับประกันคุณลักษณะและผลลัพธ์

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจของโฆษณาแบบดิสเพลย์

7. บิง

แม้ว่า Bing มักจะรู้จักกันในชื่อเสิร์ชเอ็นจิ้น แต่ก็มีข้อเสนออื่นๆ อีกหลายอย่าง (ซึ่งก็คือ Microsoft เอง) — รวมถึงแอพ Food & Drink:

ในโฆษณาด้านบน พวกเขาใช้ข้อความโฆษณาเพื่อร่างคุณลักษณะต่างๆ เฉพาะในคำกระตุ้นการตัดสินใจเท่านั้นที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ ได้รับผลประโยชน์ จากระยะไกล : "ทำอาหาร"

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• ใช้ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อสรุปผลลัพธ์หรือผลประโยชน์ที่ลูกค้าของคุณจะได้รับ
• โฆษณาที่เหลือควรเริ่มต้นการเดินทาง ซึ่งนำไปสู่คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเป็นบทสรุป

8. ซิสโก้

บางครั้ง แนวคิดการโฆษณาอาจดูนุ่มนวลและจับต้องไม่ได้ แคมเปญสำหรับโฆษณาด้านล่างเน้นที่การฉ้อโกงทางไซเบอร์ โดยพูดถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยสำหรับธุรกิจในทุกด้านของธุรกิจ:

คำกระตุ้นการตัดสินใจถามคำถามง่ายๆ คำตอบคือ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ผู้ที่เข้าใจถึงความสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์จะตอบว่า “ใช่” คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านมากขึ้น ทำให้ Cisco สามารถดึงดูดผู้ชมในอุดมคติของพวกเขาได้

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• อย่ากลัวที่จะโพลาไรซ์
• ใช้คำถามเพื่อดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณและวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

9. Lightroom

Millennials ได้ยกระดับเกม Instagram ของพวกเขาไปทั่วโลก แข่งกันสร้างภาพถ่ายที่สวยงามที่สุด เป็นผลให้ซอฟต์แวร์ Lightroom ของ Adobe ได้รับความนิยมอย่างมาก:

นี่เป็นตัวอย่างที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจากบรรทัดแรกถือเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ พวกเขากำลังขอให้เรา "พบกับ Lightroom ใหม่" ตามด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แท้จริง "เข้าร่วมเลย" สิ่งนี้สร้างความรู้สึกของชุมชน โดยแตะไปที่ FOMO ของผู้ชม

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• สร้างสรรค์ด้วยตำแหน่งคำกระตุ้นการตัดสินใจเมื่อต้องเผชิญกับพื้นที่จำกัด
• ดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกโดยแตะที่อารมณ์ของตนเอง เช่น ความเร่งด่วนและ FOMO

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจแบบป๊อปอัป

10. Wishpond

เมื่อพูดถึงป๊อปอัป คนส่วนใหญ่ชอบหรือเกลียดพวกเขา ดังนั้นจึงรู้สึกเหมาะสมเท่านั้นที่เรารวม Wishpond แพลตฟอร์มป๊อปอัปไว้เป็นตัวอย่างแรก:

เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนจะไม่มีอะไรพิเศษเกี่ยวกับคำกระตุ้นการตัดสินใจนี้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งการเรียบง่ายก็เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด พาดหัวข่าวทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายในบริบทของวิธีการให้บริการ และตัวสำเนาเองมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์

คำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงแค่ต้องปรากฏและให้ผู้ใช้ดำเนินการ ซึ่งเป็นสิ่งที่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีควรทำ

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• อย่าลังเลที่จะใช้ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจง่ายๆ หากโฆษณาของคุณส่งเสริมและชักชวนอย่างมีประสิทธิภาพ
• อย่าลืมใช้สีตัดกันเพื่อดึงดูดความสนใจ

11. ฮักเบอรี่

บางครั้งคำกระตุ้นการตัดสินใจไม่ได้ฉลาดเพียงไร แต่มีตัวเลือกต่างๆ ให้เรา ที่นี่ Huckberry ใช้ แผ่นรองต้อนรับ เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมบล็อกให้เข้าร่วมจดหมายข่าวของพวกเขา:

อีกครั้ง ไม่มีอะไรพิเศษเกี่ยวกับสำเนาที่ใช้ และสีเกือบจะจางลงในโฆษณา แต่พรมต้อนรับทั้งหมดใช้พื้นที่ส่วนใหญ่ ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจมีพื้นที่เหลือเฟือ

ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกสื่อที่ต้องการสมัครใช้งาน: Facebook หรืออีเมล การให้สองทางเลือกที่แตกต่างกันช่วยลดการเสียดสีสำหรับผู้ที่ปกป้องฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• อย่ากลัวที่จะให้คำกระตุ้นการตัดสินใจมากกว่าหนึ่งคำหากนั่นคือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ
• ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีพื้นที่เหลือเฟือ พื้นที่สีขาวสามารถช่วยให้พวกเขาได้รับความสนใจมากขึ้น

12. ทิม เฟอร์ริส

บางครั้งคุณต้องให้คุณค่าล่วงหน้าเพื่อให้ผู้คนดำเนินการ แม่เหล็กตะกั่วเป็นเสาหลักด้านการตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งมาหลายปีแล้ว และ Tim Ferriss ก็ใช้ได้ดี:

ที่นี่เขาเสนอรายการพิธีกรรมตอนเช้าเพื่อให้เขามีประสิทธิผลมากขึ้น คำกระตุ้นการตัดสินใจ "ปลดล็อกรายการ" หมายความว่าพวกเขากำลังซ่อนตัวอยู่

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• ใช้ความพิเศษเฉพาะตัวเพื่อทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนกำลังทำอะไรอยู่
• รวมวิธีการกระตุ้นการขาดแคลนอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนคลิกผ่าน

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจของหน้า Landing Page

13. อเล็กซ่า

การเดินทางของลูกค้าไม่เป็นเชิงเส้น ไม่ว่าเราต้องการ "แนะนำผู้ซื้อในช่องทาง" มากเพียงใด พวกเขาจะพบวิธีอ้อมเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ต้องการเสมอ

Alexa ทราบสิ่งนี้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจหลัก และรอง ไว้ในหน้า Landing Page:

หากผู้คนยังไม่พร้อมที่จะลองใช้แพลตฟอร์ม SEO พวกเขาสามารถตรวจสอบว่ามันทำงานอย่างไรและคุณสมบัติที่พวกเขาคาดหวังได้

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจสำรองสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม (ฉันรู้ว่าสิ่งนี้ขัดกับแนวทางปฏิบัติ CRO แบบเดิม แต่ก็คุ้มค่าที่จะทดสอบ A/B)
• สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อติดตามพวกเขาไปสู่เป้าหมายหลักในที่สุด

14. ลีฟต์

สำหรับนักการตลาด มักจะรู้สึกเหมือนกับว่าเรากำลังพยายามดึงบางสิ่งบางอย่างจากความเข้าใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจของเรา ทำไมไม่คืนอำนาจ

ใช้หน้าจากหนังสือของ Lyft เมื่อมีคนอยากเป็นคนขับก็ต้องสมัคร พวกเขาไม่เพียงแค่ได้รับมัน:

เป็นเรื่องปกติที่จะทำให้ผู้ใช้ "ทำงาน" เพื่อผลลัพธ์ ตราบใดที่ผลตอบแทนตรงกับตำแหน่งหรือมีเหตุผลที่ดีที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในกรณีของ Lyft พวกเขาไม่สามารถปล่อยให้ใครก็ตามทำงานเพื่อฐานลูกค้าของตนได้ กระบวนการตรวจสอบไม่เพียงแต่มีความสำคัญสำหรับรูปแบบธุรกิจเท่านั้น แต่ยังจำเป็นตามกฎหมายอีกด้วย

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• ใช้ภาษาที่มี “ความขาดแคลนอย่างสุดขีด” เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นผู้ที่ได้รับประโยชน์จากการดำเนินการ
• ระวังและใช้เทคนิคนี้เมื่อเข้ากับการวางตำแหน่งเท่านั้น

15. ออโต้ไพลอต

การใช้คำรับรองและโลโก้ของลูกค้าเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคม แต่คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้จุดพิสูจน์เหล่านี้ในคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณได้

ผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมากในขณะนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบโดยใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของ Autopilot สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของตน:

ซึ่งจะช่วยลดจำนวนความรู้สึกเสียดสีเมื่อลงชื่อสมัครใช้ (ผู้ใช้ Google ส่วนใหญ่ถูกปรับเงื่อนไขให้คาดหวังประสบการณ์การเข้าสู่ระบบที่คล่องตัว) ไม่เพียงเท่านั้น แต่การใช้โลโก้ของ Google ถือเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม คุณสามารถทำได้ด้วย Facebook, Twitter และ LinkedIn

วิธีจำลองสิ่งนี้:

• Piggyback กับความสัมพันธ์กับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้
• อนุญาตให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เพิ่มการพิสูจน์และลดความขัดแย้ง

การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สมบูรณ์แบบสามารถรู้สึกเหมือนเป็นวิทยาศาสตร์ หวังว่าตัวอย่าง CTA เหล่านี้บางส่วนจะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ! คุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพและทดสอบวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่ม Conversion อย่างไร มีส่วนร่วมในความคิดเห็น

เครดิตรูปภาพ

ภาพหน้าจอทั้งหมดถ่ายโดยผู้เขียน กันยายน 2018
ภาพเด่น: Unsplash / Katya Austin
ภาพที่ 1-3: ผ่าน Google SERPs
ภาพที่ 4: โฆษณา Camtasia ผ่าน Facebook
ภาพที่ 5: โฆษณา NonExecutiveDirectors.com ผ่าน LinkedIn
ภาพที่ 6: โฆษณา Amazon Business ผ่าน Twitter
ภาพที่ 7: ผ่าน Bing
ภาพที่ 8: ผ่าน Cisco
ภาพที่ 9: ผ่าน Lightroom
ภาพที่ 10: ผ่าน Wishpond
ภาพที่ 11: ผ่าน Huckberry
ภาพที่ 12: ผ่าน Tim Ferriss
ภาพที่ 13: ผ่าน Alexa
ภาพที่ 14: ผ่าน Lyft
ภาพที่ 15: ผ่าน Autopilot