14 เคล็ดลับในการเขียนลิงก์อีเมลที่มีประสิทธิภาพ

อย่าประมาทลิงก์เล็กๆ เหล่านั้น พวกเขาเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญอีเมลทุกฉบับ คำถามไม่ใช่ว่าจะรวมลิงก์ในอีเมลของคุณหรือไม่ แต่ควรทำอย่างไร

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างลิงก์อีเมลที่ผู้อ่านอดไม่ได้ที่จะคลิก เพื่อเพิ่มการเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณ

วิธีสร้างลิงก์อีเมล: 14 เคล็ดลับ

พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ในการสร้างลิงก์อีเมลที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงและการดำเนินการ

1. เลือกคำหลักที่เกี่ยวข้อง

ผู้คนไม่ได้อ่านเนื้อหาเว็บทุกคำ แต่จะสแกนในรูปแบบต่างๆ ขณะที่ผู้คนสแกน พวกเขามองหาคำหลักเฉพาะเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ คุณสามารถช่วยพวกเขาด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง

ทุกไฮเปอร์ลิงก์ในอีเมลของคุณควรมีคำสำคัญที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งคำ—ควรอยู่ภายในคำสองคำแรกของลิงก์—เพื่อดึงดูดความสนใจและช่วยให้สมาชิกนำทางแคมเปญอีเมลของคุณ

“รูปแบบใหม่ของผู้หญิง” “สูตรอาหารออร์แกนิกสดใหม่” และ “ข่าวอุตสาหกรรมล่าสุด” ล้วนเป็นทางเลือกที่ดี

2. นี่ไม่ใช่เวลามาคลุมเครือ—ให้คำอธิบาย

ในเรื่องของการเลือกคำ อย่าปล่อยให้ลิงก์ของคุณเปิดกว้างสำหรับการตีความด้วยภาษาที่คลุมเครือ

นักวิจัยพบว่าไฮเปอร์ลิงก์เช่น "เรียนรู้เพิ่มเติม" และ "เริ่มต้นใช้งาน" นั้นคลุมเครือเกินไปเพราะไม่เปิดเผยสิ่งที่เรียกว่ากลิ่นข้อมูลที่ชัดเจน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สมาชิกของคุณควรทราบอย่างชัดเจนว่ามีอะไรอยู่อีกด้านของลิงก์ของคุณจากข้อความไฮเปอร์ลิงก์เพียงอย่างเดียวโดยไม่ต้องอ่านข้อความที่อยู่รอบๆ

“ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี” หรือ “เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์” ทำงานได้ดีขึ้นมากเพราะมีประโยชน์และสร้างแรงบันดาลใจในการคลิก

3. ใช้ภาษาที่นำไปใช้ได้จริงและเชื่อมโยงได้

ใช่ เรากำลังพูดถึงการเลือกคำไฮเปอร์ลิงก์ เป็นส่วนสำคัญในการเรียนรู้วิธีสร้างลิงก์

เมื่อเขียนไฮเปอร์ลิงก์คำกระตุ้นการตัดสินใจ กริยาการกระทำเป็นสิ่งสำคัญในการบอกผู้ติดตามของคุณว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรหลังจากคลิกลิงก์

ไม่มีใครชอบคำใบ้ใช่ไหม? พวกเขาควรจะซื้อ สมัคร ตอบกลับ หรือเรียนรู้หรือไม่ บอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรและพวกเขามักจะทำตาม

หากทำได้ ให้ใส่คำว่า "คุณ" ไว้ที่ไหนสักแห่งในลิงก์ด้วยเพื่อช่วยให้ผู้ติดตามนึกภาพตัวเองกำลังดำเนินการ

เคล็ดลับสุดท้ายในเรื่องนี้: เลิกใช้ศัพท์แสงทางเทคนิคที่มองว่าเป็นการข่มขู่

4. ทำตามสัญญาที่อยู่เบื้องหลังลิงค์

ในหัวข้อสุดท้ายของการเลือกคำ โปรดจำไว้ว่าไฮเปอร์ลิงก์ของคุณคือคำสัญญา เช่นเดียวกับพาดหัว

หากคุณให้คำมั่นสัญญาบางอย่างในไฮเปอร์ลิงก์หรือสำเนาบริบทโดยรอบ แต่หน้า Landing Page แสดงบางสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง สมาชิกจะรู้สึกว่าถูกเล่นหรือถูกโกง และพวกเขาจะหงุดหงิด

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด สมาชิกสามารถรายงานอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม ซึ่งสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงในการส่งของคุณและจำกัดการเข้าถึงอีเมลในอนาคต (และทุกคนที่แชร์ที่อยู่ IP ของคุณ)

CB Insights รวมลิงก์มากมายในอีเมลต่อไปนี้ (สิ่งที่เราจะได้รับในภายหลัง) และทั้งหมดนี้มีคำอธิบายที่ตรงตามคำสัญญาในอีกด้านหนึ่งของลิงก์ นอกจากนี้ พวกเขายังรวมคำหลักที่สามารถดำเนินการได้มากมายในไฮเปอร์ลิงก์และวางไว้ที่ส่วนท้ายของย่อหน้าเพื่อดึงดูดความสนใจ

ที่มา: CB Insights Archive

5. เลือกสีตัดกัน

ผู้อ่านจะสแกนหน้าเว็บและอีเมลเพื่อค้นหาสีที่ตัดกันเพื่อค้นหาสิ่งที่คลิกได้หรือแตะได้

หลายปีที่ผ่านมา สีน้ำเงินเป็นสีลิงค์ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันนี้ คุณสามารถขยายสีของลิงก์ได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีสว่างและโดดเด่นกว่าส่วนอื่นๆ ของสำเนา

สำหรับกลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่า ควรใช้ลิงก์สีน้ำเงินต่อไป

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงการช่วยสำหรับการเข้าถึงด้วย ผู้ติดตามบางรายของคุณอาจประสบภาวะตาบอดสีหรือความบกพร่องทางการมองเห็น

สีเหลืองนีออนบนพื้นหลังสีขาวอาจทำให้ผู้อ่านหรี่ตา ขณะที่ข้อความสีส้มอาจปรากฏเป็นสีเทาสำหรับผู้อ่านที่ตาบอดสี

6. พิจารณาสีพื้นหลังหรือรูปภาพ

ลิงก์สีม่วงแดงหรือสีแดงสดสามารถดึงดูดความสนใจได้ แต่ไม่ใช่หากวางไว้บนภาพพื้นหลังที่มีสีคล้ายกันหรือการออกแบบที่ซับซ้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีลิงก์ของคุณไม่กลมกลืนไปกับพื้นหลังหรือหลงทางในกราฟิก

ในการดึงความสนใจไปที่ลิงก์ที่ด้านบนของรูปภาพ คุณอาจต้องการเลือกปุ่ม CTA เหนือไฮเปอร์ลิงก์แบบธรรมดา

รัฐแอริโซนาใช้สีตัดกันที่สวยงามสำหรับลิงก์อธิบาย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์นั้นคลิกได้ง่ายจากโทรศัพท์

Google ลงโทษหน้าเว็บที่วางไฮเปอร์ลิงก์ไว้ใกล้กันเกินไป เพราะสำหรับผู้ใช้มือถือ การคลิกลิงก์ผิดโดยไม่ได้ตั้งใจทำได้ง่ายเกินไป

ใช้กลยุทธ์ที่เน้นมือถือเป็นหลักสำหรับอีเมลของคุณ: อย่าวางลิงก์ไว้ใกล้กันมากเกินไปและใช้ข้อความขนาดใหญ่

สมมติว่าผู้ติดตามส่วนใหญ่ของคุณเป็นคนถนัดขวา ให้ลองวางลิงก์ไว้ที่ขอบด้านขวาของหน้าจอ เพื่อให้ง่ายต่อการแตะด้วยนิ้วหัวแม่มือขณะถือโทรศัพท์ด้วยมือเดียว

8. พื้นที่เชิงลบคือเพื่อนของคุณ

ลิงก์ที่อยู่ตรงกลางย่อหน้าต้องการให้สมาชิกค้นหาแว่นขยายที่เป็นอุปมา แม้ว่าคุณจะใช้สีสว่างก็ตาม วางลิงก์ที่ส่วนท้ายของบรรทัดหรือย่อหน้า—ดีกว่าในบรรทัดของตัวเอง—ที่ซึ่งพวกมันล้อมรอบด้วยพื้นที่สีขาวมากมาย

จำไว้ว่าผู้คนสแกน—พวกเขาไม่ได้อ่านทุกคำ พื้นที่เชิงลบช่วยดึงความสนใจไปที่ลิงก์ของคุณ

อีเมลหาทุนจาก The Nation นี้มีลิงก์ CTA สองลิงก์ในสีแดงสดที่แยกออกมาต่างหากในบรรทัดของตนเอง โดยมีพื้นที่สีขาวมากมายอยู่ระหว่างนั้น

ที่มา: Gmail

9. ให้ทางเลือกแก่พวกเขา

พร้อมสำหรับการช็อค? การตรวจสอบแคมเปญพบว่าเมื่อพูดถึงอัตราการคลิก ยิ่งมากยิ่งดี

ในขณะที่ CTA เดียวช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จดจ่อกับการดำเนินการเดียว ผู้สมัครอีเมลต้องการตัวเลือกมากกว่า การรวมลิงก์ตั้งแต่สองลิงก์ขึ้นไปจะเพิ่มโอกาสที่สมาชิกจะพบสิ่งที่น่าสนใจและมีความเกี่ยวข้อง

เพียงให้แน่ใจว่าคุณเว้นวรรคลิงก์ของคุณออกเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน นำสำเนาของคุณมาพิจารณาด้วย ไฮเปอร์ลิงก์ 10 อันมากเกินไปสำหรับอีเมล 200 คำ

10. ใช้ปุ่ม CTA

สำหรับลิงก์ที่สำคัญที่สุด ให้ใช้ปุ่มแทนไฮเปอร์ลิงก์ ปุ่ม CTA มีสีสดใสและมีขนาดใหญ่กว่าองค์ประกอบข้อความอื่นๆ ดังนั้นจึงคลิกจากโทรศัพท์ได้ง่าย อย่าลืมปฏิบัติตามหลักเกณฑ์อื่น ๆ ที่นี่เกี่ยวกับวิธีสร้างลิงก์อีเมลสำหรับปุ่ม CTA ของคุณด้วย

11. อย่าพึ่งภาพอย่างเดียว

สมาชิกหลายคนของคุณอาจปิดใช้รูปภาพอีเมล ดังนั้นจึงไม่ฉลาดที่จะพึ่งพาลิงก์ของคุณ ในทำนองเดียวกัน หลายคนอาจไม่ทราบว่ารูปภาพสามารถคลิกหรือแตะได้หากไม่มีข้อความอยู่

ให้ออกแบบกราฟิกที่เชื่อมโยงด้วยข้อความหรือปุ่ม CTA และใส่ลิงก์สำรองในกรณีที่รูปภาพไม่โหลด

ในอีเมลฉบับนี้ ยูนิเซฟมีตัวเลือกมากมายสำหรับสมาชิกให้เลือก แต่ละลิงก์สามารถนำไปใช้ได้จริง อธิบายได้ และอธิบายสิ่งที่อยู่อีกด้านหนึ่งของลิงก์ได้อย่างถูกต้อง แม้ว่ารูปภาพจะทำหน้าที่เป็นลิงก์ แต่ยูนิเซฟได้รวมลิงก์ข้อความสำรองที่มีคำอธิบายไว้ด้วย นอกจากนี้ยังมีปุ่มใหญ่สองปุ่มให้บริจาคหรือเข้าร่วมที่ด้านล่าง

ที่มา: Gmail

12. เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ

มากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมดถูกเปิดขึ้นครั้งแรกบนอุปกรณ์มือถือ

ด้วยอีเมลส่งเสริมการขาย ผู้คน 4% ถึง 15% กล่าวว่าพวกเขาต้องการซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์ทันที ในขณะเดียวกัน 14% ถึง 52% บอกว่าพวกเขาต้องการอ่านเกี่ยวกับโปรโมชันบนมือถือ แต่ไปที่เดสก์ท็อปเพื่อทำการซื้อให้เสร็จ ไม่เพียงแค่อีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม 100% สำหรับการท่องเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป

นอกเหนือจากการเข้าถึงผ่านมือถือแล้ว หน้า Landing Page ควรโหลดโดยเร็วที่สุด—ในสองวินาที แต่ควรน้อยกว่านั้น

ใช้เสียง น้ำเสียง และการออกแบบเดียวกันกับอีเมลของคุณเพื่อให้มีบรรยากาศที่สม่ำเสมอและหลีกเลี่ยงความสับสนแก่ผู้อ่าน

ที่มา: ตัวติดตามอีเมลผู้บริโภคของ DMA

13. ทดสอบลิงก์ของคุณเพื่อความถูกต้อง

สุดยอดมารยาท: ลิงก์หน้า Landing Page ที่ใช้งานไม่ได้ เย้ๆ

ทำการทดสอบอย่างรวดเร็วหลังจากที่คุณเขียนอีเมลเสร็จแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าลิงก์ทั้งหมดใช้งานได้ และนำไปสู่ที่ที่ควรจะไป

14. A/B ทดสอบตำแหน่งลิงก์ของคุณและคุณสมบัติอื่นๆ

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าลิงก์ใดทำงานได้ดีที่สุดในกลุ่มประชากรต่างๆ ส่งอีเมลสองฉบับโดยใช้สี ตำแหน่ง และคำหลักที่ไม่ซ้ำกันเพื่อติดตามอัตราการคลิกและอัตรา Conversion อาจทำให้คุณประหลาดใจที่พบว่าการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการคลิกและการกระทำของผู้ติดตามของคุณ

วิธีสร้างลิงค์อีเมล: สรุป

ความจริงก็คือ การทำความเข้าใจวิธีสร้างลิงก์อีเมลเป็นกระบวนการที่ลื่นไหล แนวโน้มและความคาดหวังของสมาชิกเปลี่ยนไป โดยทั่วไป อย่าลืม:

• รักษาภาษาที่เกี่ยวข้อง ถูกต้อง และนำไปปฏิบัติได้

• พิจารณาสี คอนทราสต์ และการมองเห็น

• ปรับตำแหน่งลิงก์ให้เหมาะสมสำหรับการแตะมือถือด้วยมือเดียว

• ให้ตัวเลือกลิงก์แก่สมาชิกเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกสิ่งที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด

แต่จริงๆ แล้ว: สีสำคัญแค่ไหนในอีเมลของคุณ? ดูโพสต์นี้และเรียนรู้วิธีเลือกรูปแบบที่เพิ่มอัตราการแปลงอีเมลของคุณ