เคล็ดลับทางธุรกิจ 12 ข้อที่จะทำให้ตลาดเป้าหมายของคุณเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

คุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณได้สร้างเว็บไซต์ที่น่าประทับใจด้วยคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซขั้นสูง

คุณมียอดขายที่น่าประทับใจ คุณมีทีมบริการลูกค้า ฝ่ายขาย และฝ่ายเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม และรายการต่อไป...

ยังไม่เพียงพอ ความท้าทายอีกมากมายรออยู่ข้างหน้า

สำนักสถิติแรงงานระบุว่า 20% ของธุรกิจใหม่ล้มเหลวภายในสองปีแรก... 45% ในห้าปีแรก... และ 65% ภายในสิบปีแรก

อันที่จริงมีเพียง 25% ของธุรกิจใหม่เท่านั้นที่ทำได้ถึง 15 ปี

นั่นเป็นเพราะว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพมักจะเลือกคุณ... หากพวกเขาเห็นคุณค่าในธุรกิจของคุณมากกว่าคู่แข่ง

ความท้าทายที่แท้จริงคือการทำให้คู่แข่งของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

และในบล็อกนี้ คุณจะได้รู้ว่าธุรกิจของคุณจะโดดเด่นได้อย่างไร เพื่อที่...

กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเลือกคุณเหนือคู่แข่งอย่างแน่นอน

แต่ก่อนจะไปไกลกว่านี้ ขอถาม...

ความได้เปรียบในการแข่งขันคืออะไร?

ความได้เปรียบทางการแข่งขันคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่ง เมื่อเข้าใจถึงข้อดีนี้และส่งเสริม ธุรกิจจะได้รับส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้น

อาจเกิดขึ้นจากประสบการณ์ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ผ่านผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ราคาถูกกว่า หรือสนุกสนานกว่า

หรืออาจเป็นทรัพย์สินที่ไม่มีตัวตน เช่น เครื่องหมายการค้าหรือฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ได้แก่ :

• แบรนด์ที่แข็งแกร่งและชื่อเสียง
• ทีมบริการลูกค้า
• มีเทคโนโลยีหรือวิธีการผลิตที่เป็นเอกลักษณ์
• ต้นทุนการผลิตและการขายต่ำ (ต้นทุนการเป็นผู้นำ)
• ผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ที่จดสิทธิบัตรซึ่งบริษัทอื่นไม่สามารถนำเสนอได้ (ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาหรือกฎหมายสิทธิบัตร ฯลฯ)

แม้ว่าคุณอาจเปิดตัวสู่ตลาดด้วยแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร แต่คู่แข่งของคุณอาจใช้เวลาไม่นานในการไล่ตาม

ในกรณีนั้น คุณอาจต้องการพิจารณาใหม่ว่าคุณจะมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้อย่างไร คุณสามารถทำได้โดย...

ระบุความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

มีบางสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอแก่ผู้ชมของคุณที่คู่แข่งของคุณทำไม่ได้หรือไม่?

การระบุความได้เปรียบของคุณเกี่ยวข้องกับการทำแผนที่:

• คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร
• คุณสามารถส่งมอบคุณค่าอะไรให้กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ? ใครคือคู่แข่งของคุณ?

เป็นความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณในการระบุประโยชน์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งมอบในลักษณะที่ไม่มีใครสามารถทำได้

และคุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? โดยทำตามนี้...

เคล็ดลับทางธุรกิจ 12 ข้อที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

1. กำหนดคนที่คุณต้องการเข้าถึง

ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ คิดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ

พวกเขาต้องการอะไร?

สิ่งที่พวกเขาสนใจคืออะไร?

ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญคืออะไร?

คุณจะช่วยให้พวกเขาตอบสนองความต้องการและความต้องการเหล่านั้นด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร

ความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

การสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่เข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณจะช่วยคุณในเรื่องนี้

การตัดสินใจทางการตลาดจะง่ายขึ้นมากเมื่อคุณกำหนดได้ว่าควรกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

จุดต่อไป...

2. ระบุและใช้ประโยชน์จากความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

ทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณนำเสนอโซลูชั่นให้กับลูกค้าอย่างไร

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยลูกค้าได้อย่างไร?

มันเกี่ยวกับว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากข้อเสนอที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่งของคุณอย่างไร... แม้ว่าธุรกิจเหล่านี้จะเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกันกับคุณก็ตาม

คิดว่าบริษัทของคุณจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าได้อย่างไร

บริษัทของคุณจะให้ประโยชน์อะไรแก่ลูกค้าของคุณบ้าง?

เช่น การเข้าถึงเทคโนโลยีที่ทันสมัย

ลองนึกถึงสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับลูกค้าของคุณ

และคุณแตกต่างและดีกว่าคู่แข่งอย่างไร?

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณมีความสามารถในการผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด

มาต่อกันที่จุดที่สาม...

3. รู้จักคู่แข่งของคุณ

พวกเขากล่าวว่าสภาพแวดล้อมการแข่งขันให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เพราะบริษัทจะได้ประโยชน์จากการแข่งขัน เนื่องจากเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตน

และถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณไม่ควรกลัวที่จะศึกษาและเรียนรู้จากคู่แข่งของคุณ

ค้นหาว่าใครคือคู่แข่งของคุณและสิ่งที่พวกเขาเสนอให้กับตลาดเป้าหมายของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการตัดขอบออก

นี่เป็นวิธีที่ดีในการทราบความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

และใช้จุดแข็งของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

การวิเคราะห์คู่แข่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับบริษัทอื่นๆ

และแม้ว่าคุณจะมีงบประมาณจำกัด คุณยังคงทำการวิเคราะห์คู่แข่งขั้นพื้นฐานได้

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ฟรีที่ช่วยให้ธุรกิจรู้จักแบรนด์อื่นๆ

โดยปกติ เจ้าของธุรกิจมักจะมองหาแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน ดีแล้ว.

อย่างไรก็ตาม คุณควรพิจารณาศึกษาธุรกิจที่มีข้อเสนอที่แตกต่างกันมาก... แต่ยังแข่งขันกันเพื่อ 'ส่วนแบ่งกระเป๋าเงิน' ของตลาดเป้าหมายเดียวกัน

ทำการวิจัยตลาดเพื่อวางตำแหน่งตัวเองในอุตสาหกรรม

นี่ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อให้คุณก้าวไปข้างหน้า

ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เมื่อการล็อกดาวน์คลี่คลายลง คุณจะเห็นธุรกิจจำนวนมากเปิดขึ้น

สิ่งเหล่านี้บางส่วนอาจมุ่งเป้าไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอย่างจริงจัง... กระตุ้นให้พวกเขาเริ่มใช้จ่าย

ดังนั้น คุณจะต้องเกลี้ยกล่อมพวกเขาว่าเป็นธุรกิจของคุณที่พวกเขาพลาดไปมากที่สุด

คุณจะต้องหาวิธีที่จะโน้มน้าวพวกเขาว่าเป็นธุรกิจของคุณที่พวกเขาต้องการ

ต่อกันที่...

4. ลงทุนในโอกาสในการขาย ไม่ใช่การขาย

การเพิ่มรายได้และการเติบโตของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญแน่นอน

แต่คุณต้องทำเช่นนี้อย่างยั่งยืน

และในการทำเช่นนี้ คุณต้องมุ่งเน้นที่การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีแทน

ลงทุนเวลาในการหาลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าเดิม

นี่เป็นสิ่งสำคัญมาก ลงทุนในสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นในธุรกิจของคุณ

ดังนั้นการผสมผสานที่ลงตัวของการตลาดเนื้อหา การติดตามอีเมลอัตโนมัติ และแบบฟอร์มเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญในการตลาดดิจิทัล

วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่า เพราะการให้คุณค่าฟรีก่อนที่จะขอเงินจากกลุ่มเป้าหมายของคุณจะสร้างความไว้วางใจ

สิ่งนี้นำฉันไปสู่ประเด็นหลักที่ห้า...

5. สร้างความภักดีต่อแบรนด์

ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่นั้นสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้มาก

ดังนั้นผู้บริโภคจึงซื้อครั้งแรกไม่เพียงพอ

คุณต้องสนับสนุนให้มีการเข้าชมซ้ำเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณให้สูงสุด

คุณสามารถสร้างสายสัมพันธ์พิเศษระหว่างแบรนด์และลูกค้าของคุณได้ด้วยการสร้างสมาชิกภาพหรือโปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีจะช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชมของคุณ

และการสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้จะชนะใจคุณไม่ใช่แค่ลูกค้าประจำแต่เป็นลูกค้าตลอดชีวิต

ไม่น่าเชื่อว่าเรามาได้ครึ่งทางแล้ว...

6. อย่าขายแต่ให้โซลูชัน

อย่าเพิ่งแสดงรายการข้อเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ แสดงให้เห็นว่ามันแก้จุดบอดของลูกค้าได้อย่างไร

และในแง่ง่ายๆ อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไรหรือเพราะเหตุใด

พิจารณาสโลแกนที่มีชื่อเสียงของ Walmart:

Walmart กำลังแสดงวิธีแก้ปัญหาด้านงบประมาณของลูกค้า

ตามบริษัท ลูกค้ามีชีวิตที่ดีขึ้นด้วยการใช้จ่ายน้อยลง

และนั่นเป็นจุดขายที่ยอดเยี่ยมในการโน้มน้าวให้คนที่ใส่ใจเรื่องงบประมาณเลือกแบรนด์ของตน

ถามตัวเอง...

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยให้ตลาดเป้าหมายของคุณมีวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?

คุณทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นหรือสนุกสนานมากขึ้นหรือไม่?

ไปกันต่อครับ...

7. ปรับราคาให้เหมาะสมโดยไม่ลดราคา

การลดราคาไม่ได้ช่วยเพิ่มยอดขายตลอดเวลาเสมอไป

บางครั้ง ก็สามารถทำร้ายระยะขอบของคุณได้เช่นกัน

แต่สามารถปรับราคาให้เหมาะสมได้โดยไม่ต้องลดราคา

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ใส่ใจในคุณภาพจะประทับใจกับผลประโยชน์ 'พิเศษ' ที่ธุรกิจของคุณมอบให้ได้ ซึ่งคู่แข่งของคุณทำไม่ได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้น้ำหอมขนาดตัวอย่างฟรีเมื่อซื้อสเปรย์น้ำหอมขนาด 100 มล.

ในขณะเดียวกัน หากตลาดของคุณขับเคลื่อนด้วยมูลค่า อย่าคิดว่าราคาที่ต่ำลงจะทำให้คุณเสียเงิน

คุณสามารถใช้ราคาต่ำเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่จำนวนมากได้

และพวกเขาอาจจะซื้อสินค้าอื่นๆ ในร้านของคุณด้วย และอาจกลับมาด้วยซ้ำ

นอกจากนี้ หลายอย่างขึ้นอยู่กับบริบทเมื่อพูดถึงการกำหนดราคา

ตัวอย่างเช่น ชุด $200 จะขายได้มากที่สุดหากแสดงควบคู่ไปกับชุด $1,000

ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำกลยุทธ์และการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเมื่อพูดถึงการกำหนดราคา

ประเด็นต่อไปไม่ต้องคิดมาก...

8. แจกของฟรี

จะเป็นการดีหรือไม่ที่จะให้บัตรกำนัลแก่ลูกค้าเป้าหมายของคุณนอกเหนือจากการซื้อเพื่อแลกรับในครั้งต่อไป

ผู้ซื้อของคุณจะรักคุณมากกว่านี้สำหรับสิ่งนี้

และคุณยังจะได้ประโยชน์จากมันด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าจะมีโอกาสกลับมาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น คนชอบของฟรี พวกเขาไม่อยากเสียมันไป!
• เมื่อพวกเขาแลกเวาเชอร์ เป็นไปได้ที่พวกเขาซื้อสินค้าอื่นๆ ที่ร้านของคุณด้วย
• คุณอาจสามารถกำหนดเวลาของ freebie ได้อย่างมีกลยุทธ์ด้วยการขายส่งเสริมการขาย

และมีอะไรน่าสนใจบ้าง?

ลูกค้าที่ได้รับบัตรกำนัลหรือของสมนาคุณมักจะพูดถึงเรื่องนี้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างคำพูดแบบปากต่อปากในเชิงบวกบนโซเชียลมีเดีย

#9 เป็นสีทอง...

9. ส่งมอบบริการที่เป็นเลิศ

ตามที่รายงานโดย Microsoft State of Global Service Report ผู้บริโภค 61% ถือว่าการบริการลูกค้ามีความสำคัญมาก

และในปี 2564 ฝ่ายบริการลูกค้าคาดว่าจะแซงหน้าราคาและผลิตภัณฑ์ในฐานะตัวสร้างความแตกต่างของแบรนด์หลัก

เพราะการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าจะกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำและสร้างความไว้วางใจ

ในทางกลับกัน ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่น่าพอใจสามารถทำลายชื่อเสียงของบริษัทได้

และจะส่งผลให้สูญเสียยอดขายและผลตอบรับเชิงลบ

คุณจะมีโอกาสได้รับคำสั่งซื้อครั้งต่อไปจากลูกค้าเป้าหมายหากคุณให้บริการที่เป็นเลิศ

ใกล้จะจบแล้ว มาอ่านต่อ...

10. ตั้งตารอเพื่อหาวิธีปรับปรุงธุรกิจของคุณ

มองหาวิธีที่จะทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นและโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง

ค้นหาวิธีการใหม่ๆ ที่ไม่เพียงแต่จะสร้างรายได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างความเป็นเลิศในตลาดเฉพาะของคุณอีกด้วย

ดำเนินการวิเคราะห์ตลาดเป้าหมายและเรียนรู้ ปรับปรุงจุดอ่อนของคุณและเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดแข็งของคุณ

ยอมรับความจริงที่ว่าคุณไม่รู้ทุกอย่าง

และเปิดรับแนวคิดทางธุรกิจใหม่ ๆ และระบุแนวทางใหม่และแตกต่างในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ไม่มีทางที่จะเน้นหนักเกินไปนี้ ...

11. ใช้เวลาในการขอคำติชม

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น การรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

การกรองความคิดเห็นเชิงลบออกเป็นเรื่องง่าย

แต่อย่าลืมว่าผลตอบรับเชิงบวกและเชิงลบอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การให้คะแนนและการขายผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีขึ้นหากคุณรับฟังลูกค้าของคุณ

สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเช่นกัน

คุณจะสามารถสร้างแบรนด์ของคุณได้หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและบริการที่เหนือกว่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณต้องการได้ยินจากพวกเขา

การมีส่วนร่วมและการฟังของลูกค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจใดๆ

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด...

12. มีความสม่ำเสมอ

ความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับความสม่ำเสมอ

จำเป็นต้องพยายามต่อไป สิ่งนี้จะช่วยให้คุณพัฒนานิสัยระยะยาวที่จะช่วยให้คุณทำเงินได้

ทำในสิ่งที่ต้องทำต่อไปเพื่อความสำเร็จ...วันแล้ววันเล่าวันแล้ววันเล่า...

การใช้เคล็ดลับและกลยุทธ์ทางการตลาดในบล็อกนี้... คุณจะยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกระดับ แถม...

เคล็ดลับ 12 ข้อเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

แต่เดี๋ยวก่อน ยังมีอีก!

อย่าลืม...

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน

นั่นคือสิ่งที่ Debutify เข้ามา

ด้วย Debutify ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน ปรับแต่งได้สูงและมีส่วนเสริมมากกว่า 50 รายการ และเหนือกว่าความสวยงามของเว็บไซต์ของคุณ

และส่วนที่ดีที่สุด? Debutify ให้การสนับสนุนแผนการกำหนดราคาทั้งหมด ลูกค้าของคุณจะเลือกคุณเหนือคู่แข่งอย่างแน่นอน

ถึงเวลาเริ่มต้น Debutify แล้ว!

ดาวน์โหลด Debutify ฟรี และทำให้คู่แข่งของคุณโดดเด่นกว่าใคร!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน การติดตั้ง 1 คลิก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต