ในฐานะที่ปรึกษาด้านการตลาด ฉันได้พบกับเจ้าของธุรกิจมากมายที่พร้อมจะพาบริษัทของตนไปสู่จุดสูงสุด แต่ฉันยังสังเกตเห็นรูปแบบความสับสนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริง เป็นแผนรายละเอียดที่ออกแบบโดยธุรกิจต่างๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนผ่านช่องทางและกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและเข้าใจความต้องการของลูกค้า

แต่วันนี้ฉันจะไม่เพียงแค่ให้คำจำกัดความแก่คุณเท่านั้น ให้เราเปิดเผยอาการ 10 ประการที่บ่งบอกว่าธุรกิจของคุณอาจดำเนินการได้โดยไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคง

หากคุณพบว่าตัวเองพยักหน้ารับกับอาการเหล่านี้ ก็ถึงเวลาแล้วที่จะต้องร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์

1. พยายามที่จะเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคน

เราทุกคนเคยไปที่นั่น ถ้าฉันเป็นหมอฟัน ใครก็ตามที่มีฟันคือลูกค้าในอุดมคติของฉัน จริงไหม? แต่วิธีนี้อาจดึงดูดลูกค้าได้ แต่ไม่สามารถระบุลูกค้าที่ให้ผลกำไรสูงสุด ในอุดมคติ และดีที่สุดของคุณได้ หากไม่เข้าใจสิ่งนี้ คุณจะดึงดูดพวกเขาให้มากขึ้นได้อย่างไร

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การเป็นสิ่งที่ถูกต้องสำหรับคนที่ใช่

แนวคิดของการเป็นทางออกที่เป็นสากลอาจดูน่าสนใจในตอนแรก แต่ความจริงก็คือ คุณไม่สามารถเป็นทุกสิ่งให้กับทุกคนได้ ในโลกของธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการระบุตลาดเป้าหมายเฉพาะของคุณ ซึ่งก็คือผู้ที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ? อะไรคือจุดปวดของพวกเขา? คุณสามารถเสนออะไรได้บ้างที่คู่แข่งของคุณทำไม่ได้? ด้วยการระบุและทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อเข้าถึงพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แทนที่จะใช้เครือข่ายที่กว้างขวางและหวังว่าจะได้บางอย่าง

2. ขาดความได้เปรียบในการแข่งขัน

เสียงคุ้นเคย? คุณเป็นสินค้า ในความคิดของลูกค้า ทุกธุรกิจที่ให้บริการแบบเดียวกันนั้นแทบจะเหมือนกันหมด หากคุณเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ คน ทำไมพวกเขาถึงเลือกคุณมากกว่าสิบคนที่ดูเหมือนคุณ

สร้างหนึ่ง

เพื่อป้องกันไม่ให้ตกอยู่ใน "กับดักสินค้า" พยายามสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร อะไรทำให้คุณแตกต่าง? ทำไมลูกค้าควรเลือกคุณเหนือคู่แข่ง การพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันที่แตกต่างนั้นไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายาม มันจะช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาด ดังนั้นคุณจึงไม่ถูกบังคับให้ต้องแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว

3. ถูกบังคับให้แข่งขันด้านราคา

หากลูกค้าของคุณแยกไม่ออกว่าคุณแตกต่างหรือมีเอกลักษณ์อย่างไร พวกเขาจะเริ่มเปรียบเทียบราคา และอย่างที่เราทราบกันดีว่าราคาเป็นสถานที่ที่น่ากลัวสำหรับการแข่งขัน จะมีคนยอมขายถูกกว่าคุณเสมอ

แทนการเรียกเก็บเบี้ยประกันภัย

หากคุณประสบปัญหาในการสร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของคุณและพบว่าตัวเองแข่งขันกันที่ราคาเป็นหลัก คุณอาจต้องพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณใหม่ เป้าหมายควรเป็นการมอบคุณค่าที่โดดเด่นที่ลูกค้าของคุณพอใจที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับบริการของคุณ

แทนที่จะลดราคาเพื่อแข่งขัน ลองพิจารณาวิธีเพิ่มมูลค่า คุณจะทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น ประหยัดเวลา หรือช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ด้วยการเน้นที่คุณค่าเหนือราคา คุณสามารถเรียกเก็บเบี้ยประกันภัยและเพิ่มผลกำไรของคุณได้

4. เสียเงินและทรัพยากร

หากไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน คุณกำลังทดสอบน่านน้ำอยู่ตลอดเวลา และไม่เคยแน่ใจจริงๆ ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล มีโอกาสอย่างมากที่ความพยายามส่วนใหญ่ของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดสรรทรัพยากรและติดตามประสิทธิภาพ

เงินค่าการตลาดของคุณไปไหน? คุณกำลังกระจายพวกเขาบางเกินไปในแพลตฟอร์มหรือช่องต่างๆ มากเกินไปโดยไม่รู้ว่าแพลตฟอร์มหรือช่องทางใดทำให้เกิดผลลัพธ์หรือไม่ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะรวมถึงแผนการที่ชัดเจนสำหรับการจัดสรรทรัพยากรซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยการติดตามประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ วิธีการนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณลงทุนทั้งเงินและเวลาในช่องทางที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์และช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

5. การสร้างแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกัน

การสร้างแบรนด์ไม่ได้มีไว้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือสบู่ก้อนเท่านั้น มันเกี่ยวกับการที่ลูกค้ารับรู้คำสัญญาหรือคุณค่าของคุณ การสร้างแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกันทำให้ลูกค้าสับสน คุณยืนหยัดเพื่ออะไรหรือคุณเป็นตัวแทนของความสับสน

คงเส้นคงวา.

การสร้างแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกันทำให้ลูกค้าสับสน และลูกค้าที่สับสนมักไม่ค่อยกลายเป็นลูกค้าประจำ ระบุให้ชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนี้สอดคล้องกันในทุกช่องทางการตลาดของคุณ ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และแม้แต่สื่อการตลาดออฟไลน์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าสิ่งที่แพงที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการได้ลูกค้ารายใหม่มาเพิ่มธุรกิจ

6. การรักษาลูกค้าต่ำ

คุณกำลังสูญเสียลูกค้าทันทีที่ได้พวกเขามา โปรดจำไว้ว่าการตลาดที่คุ้มค่าที่สุดคือการได้รับธุรกิจเพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่มีอยู่

เพิ่มการรักษาลูกค้าของคุณ

การรักษาลูกค้าเดิมไว้นั้นถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า คุณจะสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเปิดตัวโปรแกรมความภักดี ซึ่งเกินความคาดหวังของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งมอบคุณค่าที่โดดเด่นให้กับลูกค้าของคุณอยู่เสมอ

7. การแสดงตนทางออนไลน์ที่ไม่ดี

ทุกวันนี้ ทุกธุรกิจให้บริการโดยการแสดงตนทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง หากสถานะออนไลน์ของคุณอ่อนแอ เป็นไปได้ว่าเป็นอาการของแนวทางการตลาดที่มีปฏิกิริยาและอ่อนแอ

ปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ

วันนี้การแสดงตนออนไลน์ไม่สามารถต่อรองได้ แต่แค่ "ออนไลน์" เท่านั้นไม่พอ คุณต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการนำเสนอตัวตนออนไลน์ของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดี เป็นมิตรกับผู้ใช้ สื่อสังคมออนไลน์ที่น่าดึงดูดใจ และอาจเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ช่วยสร้างคุณให้เป็นผู้นำในสายงานของคุณ คุณต้องมีสถานะออนไลน์ที่สม่ำเสมอ

8. ประสิทธิภาพที่ไม่ได้ติดตาม

คุณไม่มีเงื่อนงำอะไรทำงานและอะไรไม่ได้? บางทีธุรกิจอาจดี แต่คุณไม่รู้ว่าทำไม พรุ่งนี้จะยังดีอยู่หรือเปล่า

กำหนดกลยุทธ์การติดตามประสิทธิภาพ

กลยุทธ์ที่กำหนดไว้อย่างดีทำให้คุณสามารถกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย อัตราการแปลง หรืออัตราการรักษาลูกค้า การติดตาม KPI เหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ได้

การมีกลยุทธ์ทางการตลาดคือการกำหนดเป้าหมาย การติดตามความคืบหน้า และการปรับแต่งที่จำเป็น การตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามทางการตลาดของคุณกำลังขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

9. พลาดโอกาส

หากไม่มีการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์กับลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณจะพลาดโอกาสที่จะให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น คุณมองข้ามศักยภาพในการเป็นพันธมิตรและการอ้างอิง

ใช้ประโยชน์จากโอกาส

ทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้านำเสนอโอกาส คุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งเหล่านี้หรือไม่? คุณสามารถขายต่อยอดหรือขายต่อได้หรือไม่? แล้วการเป็นหุ้นส่วนและการอ้างอิงล่ะ? ข้อมูลบอกว่าผู้อ้างอิงมีอัตรามูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงกว่า 16% และอัตราการรักษาลูกค้าสูงกว่าโอกาสในการขายที่มาจากช่องทางการตลาดอื่นๆ ถึง 37% กลยุทธ์ทางการตลาดช่วยให้คุณมองเห็นและคว้าโอกาสเหล่านี้ได้

10. ยอดขายคงที่และผลกำไร

หากยอดขายของคุณทรงตัว และกำไรของคุณทรงตัวหรือไม่มีเลย คุณจะรู้สึกเหมือนติดอยู่ในร่อง

เพิ่มยอดขายและผลกำไรของคุณ

สุดท้าย หากคุณพบว่ายอดขายและกำไรของคุณทรงตัว นี่เป็นสัญญาณว่าคุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ การรวมการขายเข้ากับกลยุทธ์การตลาดที่ดำเนินการอย่างดีสามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุด สร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของคุณ และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในที่สุด

การรับรู้และยอมรับว่าคุณมีอาการเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกสู่การรักษา ขั้นตอนต่อไปคือการดำเนินการ และนั่นคือจุดที่ชุดเครื่องมือ AI Prompts for Building a Marketing Strategy สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง เริ่มสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์ด้วยคำแนะนำนี้และ
มองเห็นความแตกต่างของกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นและมีประสิทธิภาพสามารถสร้างกำไรให้กับคุณได้

คุณพร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยนอาการเหล่านี้ให้เป็นทางออก?