10 วิธีแก้ไขด่วนเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ

มีการแก้ไขด่วนที่คุณควรทำเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงเว็บไซต์ ก่อนที่คุณจะรันการทดสอบแบบแยกส่วน

การทดสอบแบบแยกส่วนครั้งหนึ่งเคยเป็นจังหวัดของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เครื่องมือมีราคาแพง ความเชี่ยวชาญนั้นหายาก และวุฒิภาวะของยานก็ต่ำ ผ่านมาระยะหนึ่งแล้วตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา – ทุกวันนี้ แม้แต่บริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางก็สามารถทำการทดสอบ A/B ได้หลายครั้งบนไซต์ของพวกเขา

แม้ว่าโดยทั่วไปจะเป็นสิ่งที่ดี แต่ปัญหาอื่นก็ยังคงเกิดขึ้น เนื่องจากการทดสอบมีราคาถูกมาก ตอนนี้บางคนเชื่อว่าพวกเขาสามารถหาไซต์ธรรมดาๆ ออกมาข้างนอกได้ จากนั้น A/B จะทดสอบเส้นทางของพวกเขาไปยังไซต์ที่ยอดเยี่ยม

นั่นไม่จริงเลย คุณต้องมีเว็บไซต์ที่ดี จากนั้นจึงทำให้ขอบเรียบขึ้นด้วยการทดสอบ

1. ควบคุมความสนใจทางสายตา

หากคุณไม่คิดถึงวิธีจัดการความสนใจในไซต์ของคุณ ผู้ใช้จะมีเวลาคร่าวๆ ในการพยายามค้นหาสิ่งที่ต้องการ องค์ประกอบบนหน้าของคุณไม่มีความสำคัญเท่ากัน – เหตุใดจึงควรมีน้ำหนักภาพที่เท่ากัน

คุณควร ดึงดูดสายตาไปยังองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถใช้:

• ขนาด – ทำให้องค์ประกอบที่สำคัญใหญ่ขึ้นโดยไม่ทำให้มีขนาดใหญ่จนเว็บไซต์ไม่มีรสนิยมที่ดี
• รูปร่าง – หากเทมเพลตของคุณอนุญาตให้มีรูปร่างผิดปกติ ให้ใช้รูปร่างที่ผิดปกติ เช่น มุมมนบนคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) รูปร่างผิดปกติดึงดูดความสนใจมากกว่าเส้นตรง
• คอนทราสต์ของสี – ธีมของคุณควรเป็นสีเดียวเป็นส่วนใหญ่ และ CTA ควรมีคอนทราสต์สูงกับสีหลักนั้นเพื่อดึงดูดความสนใจมากขึ้น

Snappa.com ทำให้ผู้ใช้มีอคติต่อแผน Pro โดยให้ความสำคัญกับภาพมากกว่าแผนอีกสองแผน

2. มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

ทุกหน้าควรจัดทำขึ้นเพื่อจุดประสงค์เฉพาะของ ผู้ใช้

• ผู้ที่กำลังค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ควรไปที่หน้าการศึกษามากกว่ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ผู้ใช้ที่กำลังมองหาตัวเลือกควรถูกนำไปยังหน้าหมวดหมู่ของคุณ
• ผู้เข้าชมที่อยู่ใกล้ด้านล่างสุดของช่องทางแต่ไม่พร้อมที่จะดึงทริกเกอร์ควรไปที่หน้าทดลองใช้งานของคุณ

CTA ในหน้าเหล่านั้นควรตรงกับวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ คุณต้องคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับปุ่มของคุณ:

• CTA ควรกรอกคำสั่ง "ฉันต้องการ" (เช่น "ฉันต้องการ ... สั่งซื้อ/ดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้")
• ควรปรับ CTA ให้เข้ากับขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า (อย่าให้ปุ่มซื้อแก่ผู้ที่อยู่ในขั้นตอนการวิจัยในทันที)

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Netflix.com ต้องการให้ผู้เข้าชมทำอะไรเมื่อเข้าสู่หน้าแรก

3. สำเนารูปแบบสำหรับการสแกน

มนุษย์เป็นผู้มีความ พึงพอใจ

นั่นคือ บนเว็บ เราไม่น่าจะชั่งน้ำหนักตัวเลือกต่างๆ อย่างจริงจังแล้วจึงตัดสินใจเกี่ยวกับแผนการโจมตี แต่เรามักจะตรวจสอบทางเลือกหนึ่ง และหากดีพอที่เราไม่เห็นปัญหาร้ายแรง เราก็เดินหน้าโดยไม่ตรวจสอบทางเลือกอื่นๆ

ความหมายสำหรับเว็บไซต์คือการที่ ผู้คนสแกนเยอะ ๆ อ่านน้อยมาก และเมื่อพบตัวเลือกที่ดีเพียงพอ พวกเขาจะดำเนินการคลิกโดยไม่คิดว่าตัวเลือกอื่นๆ ที่คุณให้มานั้นเหมาะสมกับสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือไม่ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่สนับสนุนพฤติกรรมนั้น

เว็บไซต์ของคุณต้องการ สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย หัวข้อที่ เป็น ตัวหนาและหัวข้อย่อย และ การจัดกลุ่มที่ดี ดังนั้นจึงง่ายต่อการสแกน

4. ทำให้เนื้อหาของคุณอ่านง่าย

ทุกคนชอบภาษาที่เรียบง่ายบนเว็บ แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณถูกเขียนอย่างถูกวิธี:

• หลีกเลี่ยงศัพท์แสง ถ้าเป็นไปได้
• ความสามารถในการอ่านชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 เป็นจุดที่น่าสนใจ ใช้เครื่องมือที่ใช้การทดสอบความสามารถในการอ่าน Flesch–Kincaid จากนั้น ปรับแต่งเนื้อหาของคุณจนกว่าคุณจะเข้าใกล้เนื้อหาที่อ่านได้เกรด 5 เป็นอย่างน้อย
• หากคุณมีผู้ชมต่างประเทศ จำกัดการใช้สำนวน

5. ตัวเลือกจำกัด

เราสามารถ ใช้ความจำระยะสั้นในการจำ 5-9 สิ่ง เท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณมีรายการหมวดหมู่ที่ครอบคลุม 13 รายการ คุณต้องตัดตัวเลือกแม้จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการขอให้ผู้ใช้คลิกอีกหนึ่งครั้ง

เนื้อหาเชิงลึกที่ผู้คนต้องการคลิกง่าย ๆ นั้นดีกว่าสำหรับการใช้งานเว็บ มากกว่าการคลิกน้อยกว่าและยากกว่า

หากคุณแน่ใจว่าคุณไม่ต้องเครียดกับการโหลดหน่วยความจำของผู้ใช้ ผู้เยี่ยมชมของคุณจะขอบคุณ

6. ให้ผู้ใช้เชื่อใจคุณ

ถ้าคนไม่เชื่อใจคุณ เขาก็จะไม่ซื้อจากคุณ มีเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มความไว้วางใจของผู้เยี่ยมชม:

• วางสัญลักษณ์ความเชื่อถือไว้ครึ่งหน้าบน - บริษัทจำนวนมากมีสัญลักษณ์ความเชื่อถือแต่อยู่ต่ำกว่าหน้า อย่าทำผิดพลาด – ถ้าคนอื่นไม่เห็นสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือของคุณง่ายๆ พวกเขาอาจจะมองไม่เห็นเช่นกัน
• ยืมความไว้วางใจ – ใช้สื่อของคุณกล่าวถึงและแสดงโลโก้ของบริษัทขนาดใหญ่ที่ซื้อสินค้าและบริการของคุณเพื่อเพิ่มความไว้วางใจ
• หลักฐานทางสังคม – ถ้าคุณมีฐานลูกค้ามากพอ ให้แสดงจำนวนลูกค้าบนเพจของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จาก ผลกระทบของ bandwagon

หน้าแรกของ Balsamiq มีหลักฐานทางสังคมที่โน้มน้าวใจและอำนาจที่ยืมมา แต่พวกเขาจะต้องพลาดเพราะถูกฝังไว้ที่ด้านล่างของหน้า

7. หากคุณมีโฆษณา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาดหัวข่าวเรียงกัน

สำหรับผู้ที่ใช้โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการไม่จัดเนื้อหาของลิงก์ในโฆษณาให้ตรงกับพาดหัวของหน้าที่โฆษณาไป

บรรทัดแรกต้องตรงกับโฆษณา คุณจึงทำตามสัญญาได้ นี่หมายถึงการทำงานมากขึ้นในการสร้างหน้า Landing Page แต่คุณจะให้หน้า Landing Page ของคุณมีช็อตที่สูงขึ้นในการทำให้ผู้เข้าชมแปลง

8. ทำให้หน้าของคุณจดจ่อ

นอกเว็บไซต์ของคุณ (บนหน้าผลการค้นหาของ Google เป็นต้น) คุณต้องพูดเสียงดังและแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจ เมื่อมีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณต้องเงียบและให้คนมาโฟกัสกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ:

• จำกัดการใช้ภาพที่ทำให้ไขว้เขว โดยเฉพาะภาพสต็อก
• หลีกเลี่ยงการเคลื่อนย้ายองค์ประกอบเช่นแบนเนอร์ที่หมุนได้

9. รับสิทธิ์สอบถามข้อมูล

สร้างความสัมพันธ์ก่อนที่คุณจะขอข้อมูล เมื่อธุรกิจของคุณอาศัยการสมัครเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทาง Conversion คุณไม่สามารถเป็นนักการตลาดที่โลภได้ คุณต้องหยุดส่งคนไปที่แบบฟอร์ม 15 ช่องก่อนที่พวกเขาจะได้มีโอกาสรู้จักคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี PDF ผู้นำการสูญเสียหรือการทดลอง ใช้ซึ่งคุณสามารถ "แลกเปลี่ยน" กับข้อมูลผู้ใช้ได้
• ผู้ใช้ไม่น่าจะให้ข้อมูลกับคุณจนกว่าคุณจะให้คุณค่า ดังนั้นอย่าโจมตีพวกเขาด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนทันที

10. ดันผู้ใช้ให้แปลงโดยใช้ความขาดแคลน

หากผู้คนพร้อมที่จะทำ Conversion แต่พวกเขาต้องการการสะกิดครั้งสุดท้ายเพื่อดำเนินการในตอนนี้ หน้าของคุณสามารถรวมองค์ประกอบต่อไปนี้:

• ข้อเสนอมีเวลาจำกัด – สิ่งนี้ทำให้ผู้คนดำเนินการได้เร็วกว่าในภายหลัง
• ความพร้อมในสต็อก – สำหรับรายการเหล่านั้นที่ความขาดแคลนสามารถทำให้ผู้คนดำเนินการในการเยี่ยมชมเดียวกันนั้นได้

หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ Zalora.sg ดึงดูดผู้เข้าชมให้ซื้อผลิตภัณฑ์ทันทีโดยแสดงจำนวนสินค้าในสต็อก (เน้นของฉัน)

ปรับปรุงอัตราการแปลงเว็บไซต์ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

อย่าพึ่งการทดสอบสำหรับทุกสิ่ง ไซต์ของคุณต้องปลอดภัยก่อนทำการทดสอบ หากเพจของคุณแย่มาก เพจแชมเปี้ยนและผู้ท้าชิงของคุณจะแย่ทั้งคู่ และคุณจะพบว่าหน้าเสียสองหน้าทำงานได้ดีกว่า

หากคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด จากนั้นทำการทดสอบ คุณมีแนวโน้มที่จะทำให้ไซต์ของคุณประสบความสำเร็จได้มากขึ้น