10 เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลเพื่อเพิ่มการแปลง

การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีความเกี่ยวข้องในปี 2565 หรือไม่ เราจะตอบว่าใช่ดังก้อง

การตลาดผ่านอีเมลยังมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดียถึง 40 เท่า บางทีอาจจะยิ่งเหลือเชื่อไปกว่านั้น จำนวนอีเมลที่ส่งและรับทุกปีเพิ่มขึ้นทุกปีตั้งแต่ปี 2560 โดยมีการส่งอีเมลถึง 333.2 พันล้านฉบับทุกวันในปี 2565

ในขณะที่การช็อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ อีเมลจะมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้า ตัวชี้วัดการตลาดทางอีเมลไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด

ในยุคปัจจุบัน การแปลงอีเมลเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดที่จะต้องให้ความสำคัญ ท้ายที่สุด ความพยายามของคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมลจะสูญเปล่าหากลูกค้าไม่ได้ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำจริงๆ

แบรนด์อีคอมเมิร์ซ DTC สามารถเพิ่มการแปลงได้อย่างไร? ในโพสต์นี้ เราจะเน้นถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลงในแคมเปญการตลาดทางอีเมล

1. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ไม่ว่าเนื้อหาอีเมลของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด หากคุณส่งไปยังผู้ฟังที่ไม่ถูกต้อง เนื้อหาอีเมลของคุณจะล้มเหลว นี่คือเหตุผลที่การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามพฤติกรรมของผู้ใช้เว็บไซต์ ข้อมูลประชากร และประวัติการซื้อ เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น และเพิ่ม Conversion ได้อย่างรวดเร็ว อันที่จริง นักการตลาดที่แบ่งกลุ่มแคมเปญอีเมลสามารถเห็นรายได้เพิ่มขึ้นถึง 760%

2. ใช้ภาษาแบบไดนามิก

อย่าประมาทพลังของภาษาในการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากอีเมลขายในอุดมคติมีความยาวเพียง 50-125 คำ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ทุกคำมีความสำคัญ คุณสามารถปรับสำเนาอีเมลของคุณให้เหมาะสมได้โดยใช้กริยาที่กระตุ้นให้ผู้อ่านแปลง อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ เช่น "ใช่ ฉันต้องการติดตาม!" หรือ “ฉันพร้อมที่จะวางแผนวันหยุดของฉันแล้ว!”

3. ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งครั้ง

ในปี 2022 คุณไม่จำเป็นต้องเล่นเกมเดา เมื่อถึงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณ 66% ของนักการตลาดเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการส่ง ซึ่งหมายความว่าคู่แข่งของคุณอาจกำลังใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ AI เพื่อให้ทราบได้อย่างแม่นยำว่าผู้ชมของพวกเขามักจะเปิดอีเมลของคุณเมื่อใด ก้าวไปสู่เทรนด์และดูอัตราการเปิดและการแปลงของคุณพุ่งสูงขึ้น

4. ขัดรายชื่ออีเมลของคุณ

หากคุณเคยจัดการแข่งขันหรือเลื่อนตำแหน่งเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องล้างรายชื่อเป็นครั้งคราว แม้ว่ากลวิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มากขึ้น แต่ก็อาจดึงดูดสมาชิกที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งจะไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ โปรดทราบว่าผู้ชมที่มุ่งเน้นและมีส่วนร่วมมักจะได้เปรียบมากกว่าผู้ชมกลุ่มใหญ่เสมอ การจำกัดรายชื่ออีเมลของคุณให้แคบลง คุณจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณด้วย

5. A/B ทดสอบอีเมลของคุณ

ไม่ว่าคุณจะกำลังทดสอบโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หน้า Landing Page หรือแคมเปญอีเมล การทดสอบ A/B นั้นเป็นวิธีที่ชาญฉลาดเสมอ น่าประหลาดใจที่แบรนด์ต่างๆ ที่ทดสอบ A/B อีเมลเสมอๆ จะสร้าง ROI ที่ 48:1 การจ่ายเงินเพิ่มเวลาและความพยายามเล็กน้อยเพื่อค้นหาว่าอีเมลใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

6. ส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็น

ยังไม่ส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็นใช่ไหม แล้วไม่มีเวลาให้เสียเปล่า อีเมลการละทิ้งรถเข็นสินค้ามีอัตรา Conversion เฉลี่ยสูงสุดสำหรับอีเมลอีคอมเมิร์ซทุกประเภท โดยเน้นที่อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เป็นตลาดสำคัญของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล กระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จโดยส่งอีเมลเพื่อเตือนความจำถึงสินค้าที่ใส่ไว้ในรถเข็น หากพวกเขาไม่จับเหยื่อ ลองส่งอีเมลติดตามผลเพื่อเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์

7. เพิ่มสัมผัสส่วนบุคคล

ผู้บริโภคส่วนใหญ่อย่างท่วมท้น (80%) ต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นจากแบรนด์ และแนวโน้มนี้ขยายไปสู่การตลาดผ่านอีเมล บริษัทที่ปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้าในวงกว้างสามารถเห็นยอดขายเพิ่มขึ้น 1-2% ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและส่วนแบ่งของกระเป๋าเงินมากขึ้น อีเมลส่วนบุคคลไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเพื่อให้มีประสิทธิภาพ: เริ่มต้นด้วยบางสิ่งง่ายๆ เช่น การเพิ่มชื่อลูกค้าหรือกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งซื้อ

8. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

ผู้บริโภคชาวอเมริกันใช้เวลาเฉลี่ยสามชั่วโมงต่อวันโดยใช้อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพา จึงไม่น่าแปลกใจที่ 54% ของอีเมลเปิดบนมือถือ นี่คือข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล: หากคุณยังไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว เมื่ออีเมลของคุณดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ สมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น อีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาควรมีหัวเรื่องสั้น สำเนาที่กระชับ และการออกแบบที่เน้นที่ CTA จำไว้ว่าไม่ใช่ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกเครื่องจะแสดงภาพโดยอัตโนมัติ ดังนั้นให้สำเนาของคุณเป็นผู้บรรยาย

9. สร้างแคมเปญหยดอัตโนมัติ

แคมเปญอีเมลหยดเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มการแปลง การส่งอีเมลในช่วงเวลาที่เหมาะสมจะทำให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้มากขึ้นกับผู้ชมของคุณ แคมเปญแบบหยดอัตโนมัตินำการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปสู่อีกระดับ โดยเข้าถึงสมาชิกได้ไม่นานหลังจากที่พวกเขาดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลแบบหยดเพื่อให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจเสมอ ให้ความรู้ผู้เยี่ยมชม ดึงความสนใจกลับมา หรือเพื่อดึงดูดผู้บริโภคด้วยโปรโมชัน

10. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

ไปเป็นวันที่นักการตลาดสามารถใส่หัวเรื่องทั่วไปและคาดหวังให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นกับอีเมลของพวกเขา วันนี้ 64% ของสมาชิกอีเมลตัดสินใจเปิดอีเมลตามหัวเรื่อง การแปลงอีเมลเริ่มต้นด้วยคำสองสามคำแรกที่ผู้อ่านของคุณเห็นก่อนที่จะเปิดอีเมล เพื่อการแปลงที่เหมาะสมที่สุด ให้หัวเรื่องของคุณมีความยาว 25-30 อักขระ ใส่คำที่สำคัญที่สุดไว้ที่จุดเริ่มต้นของหัวเรื่อง และเน้นย้ำถึงคุณค่าของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอเสมอ

เพิ่มการแปลงด้วย Air360 โดย Scalefast

การปฏิบัติตามเคล็ดลับ 10 ข้อเหล่านี้เป็นการเริ่มต้นที่ดีในการเพิ่มอัตราการแปลงอีเมลของคุณ หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มการแปลง อย่ามองข้าม Air360 โดย Scalefast โซลูชันการวิเคราะห์ UX ของเราช่วยลดความขัดแย้ง ปรับปรุงความภักดี และเพิ่มการแปลงโดยให้ข้อมูลเชิงลึกแบบภาพและข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่คุณ

หยุดคาดเดาเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า ตัดสินใจได้เร็ว ฉลาดขึ้น และเข้าใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณดีขึ้นด้วย Air360 ขอตัวอย่างวันนี้