10 ขั้นตอนการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

10 ขั้นตอนการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

การตลาดทางอีเมลเป็นสาขาหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการใช้อีเมลเพื่อโน้มน้าวให้สมาชิกดำเนินการหรือขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ นักการตลาดทางอีเมลจะส่งอีเมลเชิงพาณิชย์พร้อมโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้รับการสื่อสารทางอีเมลเหล่านี้

การตลาดผ่านอีเมลเป็นประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจ 64% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้า มันมาพร้อมกับข้อดีต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล เพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ การจดจำแบรนด์ที่ดีขึ้น การเพิ่มยอดขาย และอื่นๆ อีกมากมาย

บทความนี้จะกล่าวถึง 10 ขั้นตอนการตลาดทางอีเมลที่จะนำไปสู่การเติบโตของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ บทความนี้ยังมีซอฟต์แวร์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

10 ขั้นตอนการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเมื่อทำถูกต้อง จะดึงดูดผลประโยชน์มากมายมาสู่แบรนด์ของคุณ ขั้นตอนการตลาดทางอีเมลสิบขั้นตอนเหล่านี้จะสร้างแบรนด์ของคุณ เพิ่มรายได้ และเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ

1. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณอย่างระมัดระวัง

รายชื่ออีเมลคือรายการหรือคอลเล็กชันของที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณ ผู้ที่อยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณต้องการรับข้อมูล อัปเดต ส่วนลด และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านอีเมล

ขั้นตอนสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องทำเมื่อใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณคือการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ในกระบวนการจัดการแบรนด์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโปรโมตแบรนด์หรือสินค้าของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือตลาดของคุณ มิฉะนั้น ความพยายามทั้งหมดของคุณอาจไร้ประโยชน์ กลุ่มเป้าหมายของคุณคือผู้ที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะ

ดังนั้น ในการพัฒนารายชื่ออีเมล คุณต้องพิจารณาที่อยู่อีเมลที่คุณเพิ่มลงในรายการอย่างละเอียดถี่ถ้วน มีโซลูชันและซอฟต์แวร์การจัดการแบรนด์ เช่น Attest และ Brand24 ที่ช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์เพื่อทำให้ความพยายามทางการตลาดของแบรนด์ประสบความสำเร็จ

ก่อนที่จะรวมใครก็ตามในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณควรทราบว่าคุณต้องขออนุญาต เนื่องจากไม่มีใครชอบมี "แขก" ที่ไม่ต้องการในอีเมลของพวกเขา จำเป็นต้องอัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณด้วย

ติดตามผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณและผู้ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมเนื้อหาสำหรับบุคคลที่เหมาะสม การล้างรายชื่ออีเมลยังช่วยให้คุณปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้อีกด้วย

2. เลือกหัวเรื่องให้ถูกต้อง

หัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ผู้ชมของคุณเห็นก่อนเปิดอีเมลของคุณ หากคุณไม่มีหัวเรื่องที่จะโน้มน้าวให้สมาชิกของคุณอ่านข้อความของคุณ พวกเขาจะไม่มีโอกาสรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และการเติบโตของธุรกิจของคุณอาจได้รับผลกระทบ สิ่งนี้ทำให้หัวเรื่องของคุณเป็นหนึ่งในบรรทัดข้อความที่สำคัญที่สุดในอีเมลทั้งหมดของคุณ

หัวเรื่องของคุณอาจดึงดูดความสนใจของผู้อ่านได้โดยการขอข้อความที่น่าสนใจ รวมทั้งกำหนดเส้นตายเพื่อเพิ่มความเร่งด่วน แซวข้อความของคุณ ฯลฯ ควรสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้อ่านของคุณและพวกเขาจะไม่สามารถต้านทานการเปิดอ่านได้ แต่ถ้าเป็นเรื่องไร้สาระ พวกเขาจะข้ามอีเมลของคุณและ "ตาย" ในกล่องจดหมายของตน

แต่เมื่อคุณปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ในการเขียนหัวเรื่อง คุณจะมั่นใจได้ว่าจะเขียนหัวเรื่องเพื่อให้ผู้ฟังเปิดอีเมลของคุณเสมอ

• ตั้งหัวเรื่องให้สั้นและไพเราะ
• ค้นคว้าและใช้คำสำคัญที่เกี่ยวข้อง
• หลีกเลี่ยงชื่อผู้ส่ง 'ไม่ตอบกลับ'
• ปรับแต่งหัวเรื่องของคุณ
• เริ่มต้นด้วยกริยาที่เน้นการกระทำ
• กำจัดคำเติม

3. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

อีกขั้นตอนการตลาดทางอีเมลที่นำไปใช้ได้จริงในการสร้างแบรนด์ของคุณคือการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ การปรับให้เป็นส่วนตัวในการตลาดผ่านอีเมลคือเมื่อคุณใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณสำหรับผู้รับแต่ละคน

ข้อมูลที่คุณใช้สำหรับการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณอาจเป็นชื่อสมาชิก วันเกิด ความชอบในการช้อปปิ้ง ฯลฯ นอกจากการทำให้สมาชิกรู้สึกเหมือนเป็น VIP แล้ว การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณจะเพิ่มอัตราการเปิด กระตุ้นการมีส่วนร่วม และเพิ่มรายได้ของคุณ

การปรับแต่งอีเมลเป็นมากกว่าการระบุชื่อสมาชิก กลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้สำหรับการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ ได้แก่ การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ การตรวจสอบประวัติการท่องเว็บ การใช้หัวเรื่องของคุณในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การให้คำแนะนำและเคล็ดลับในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีขึ้น เป็นต้น

4. เขียนเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูล

หลังจากที่ได้รับความสนใจจากสมาชิกของคุณผ่านหัวเรื่อง คุณต้องแน่ใจว่าอีเมลนั้นคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา เมื่อสมาชิกของคุณเปิดอีเมล พวกเขาจำเป็นต้องได้รับเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูล หากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ชมของคุณจะไม่ได้รับแรงบันดาลใจให้เปิดอีเมลฉบับต่อๆ ไป

อีเมลของคุณต้องสั้นแต่เต็มไปด้วยข้อมูลที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ อีเมลของคุณจะต้องมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วมกับอีเมลวัดโดยผู้ติดตามโต้ตอบกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณได้ดีเพียงใด ดังนั้น เพื่อให้อีเมลของคุณน่าสนใจ อีเมลควรให้คุณค่าที่แท้จริงแก่สมาชิก มีการสนทนาและเป็นส่วนตัว

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นไร้ที่ติในทุกอุปกรณ์

ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ทำให้สมาชิกของคุณมีอุปกรณ์ต่างๆ ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ชมของคุณอาจใช้แล็ปท็อป (Windows, MacOS เป็นต้น) แท็บเล็ตและอุปกรณ์เคลื่อนที่ (iOS, Android OS) เพื่ออ่านอีเมลของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณจากอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมด

นอกจากนี้ จะช่วยได้หากคุณหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติต่ออุปกรณ์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง ตัวอย่างเช่น ธุรกิจบางแห่งให้ความสำคัญกับผู้ใช้แล็ปท็อปมากกว่าและมุ่งเน้นเฉพาะการทำให้อีเมลของพวกเขาสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์นี้โดยที่ไม่สนใจโทรศัพท์มือถือ ดังนั้น คุณภาพของอีเมลของคุณควรเหมือนกันในทุกอุปกรณ์

6. รวมการตลาดโซเชียลมีเดียเข้ากับอีเมล

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นการตลาดดิจิทัลอีกประเภทหนึ่ง และหมายถึงการใช้แพลตฟอร์มและเครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ การบูรณาการความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียกับการตลาดผ่านอีเมลจะช่วยส่งเสริมผลลัพธ์ของคุณอย่างแน่นอน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมบัญชีโซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณและสนับสนุนให้ผู้อ่านติดตามและมีส่วนร่วมกับบัญชีเหล่านั้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวมลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งนำไปสู่หน้าโซเชียลมีเดียของคุณ สมาชิกของคุณบางคนอาจสบายใจที่จะโต้ตอบกับธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นให้เลือกตัวเลือกนั้นให้พร้อมใช้งาน

7. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับ SEO

Search Engine Optimization หรือ SEO หมายถึงคำพยากรณ์ในการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้อยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะทำให้คุณได้รับการเข้าชมมากขึ้น แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับอิทธิพล SEO ของคุณ แต่ก็ยังมีความเชื่อมโยงอยู่

เมื่อคุณมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ก็จะนำไปสู่การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น เมื่อคุณมีการเข้าชมมากขึ้นและอัตราตีกลับลดลง Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะสังเกตเห็น ซึ่งช่วยส่งเสริมการจัดอันดับ SEO ของคุณ แนวทางเหล่านี้จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับ SEO:

• ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในหัวเรื่องของคุณ
• รวมคำหลักเป้าหมายในเนื้อหาอีเมลของคุณ
• ใช้แท็ก H1 และ H2
• ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณ
• ทำการทดสอบเพื่อลองใช้คำหลัก SEO

8. แทรก CTA ที่น่าสนใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นคำที่ใช้ในการตลาดเพื่ออ้างถึงการดำเนินการที่นักการตลาดต้องการให้ลูกค้าดำเนินการ CTA ที่น่าสนใจจะช่วยขจัดความเหนื่อยล้าในการตัดสินใจและให้ความหมายกับเนื้อหาของคุณ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องรวม CTA ในอีเมลของคุณ

CTA ของคุณอาจเป็นปุ่มหรือข้อความไฮเปอร์ลิงก์ในอีเมลของคุณ สิ่งที่สำคัญคือการผลักดันผู้บริโภคให้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ ตัวอย่างของ CTA ได้แก่:

• ซื้อเลย
• อ่านเพิ่มเติม
• ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
• สมัครสมาชิกตอนนี้
• คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

9. ตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด

เป้าหมายทางการตลาด SMART เป็นแนวทางสำหรับการตั้งเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ เป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับการตลาดทางอีเมลจะต้องเฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เป็นจริง และทันเวลา เป้าหมายที่คุณตั้งไว้จะแนะนำคุณในการตัดสินใจเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

นอกจากนี้ เป้าหมายเหล่านี้จะช่วยคุณวัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เป้าหมาย SMART ช่วยให้คุณเข้าใจทิศทาง วิสัยทัศน์ และวัตถุประสงค์ในฐานะนักการตลาด คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้เป้าหมายเหล่านี้เป็นจุดอ้างอิงเมื่อสร้างแคมเปญของคุณ

10. ใช้การทดสอบ A/B สำหรับอีเมลของคุณ

การทดสอบอีเมลของคุณก่อนส่งออกเป็นวิธีปฏิบัติที่รับประกันได้ว่าจะให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกเป็นการทดสอบทางการตลาดที่ทำให้แน่ใจว่าคุณส่งเนื้อหาทางการตลาดที่ดีที่สุดไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในการทดสอบ A/B คุณสร้างอีเมลสองเวอร์ชัน แบ่งผู้ชมส่วนเล็กๆ ออกเป็นสองกลุ่ม และส่งอีเมลแต่ละเวอร์ชันไปยังอีกกลุ่มหนึ่ง จากนั้นเลือกรูปแบบอีเมลที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ประโยชน์ของการทดสอบแยกคือคุณสามารถทดสอบองค์ประกอบอีเมลใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำการทดสอบ A/B สำหรับหัวเรื่องหรือ CTA เพื่อกำหนดว่าสิ่งใดจะกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

การจัดการแคมเปญการตลาดทางอีเมลอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้ทำให้กระบวนการนี้ซับซ้อนน้อยลงแต่คุ้มค่า

1. MailChimp

ด้วย MailChimp คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลของคุณให้เป็นรายได้ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจกว่า 13 ล้านแห่งสร้างและส่งอีเมลที่มีส่วนร่วมซึ่งจะเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และช่วยให้พวกเขาเติบโต ธุรกิจของคุณสามารถเป็นหนึ่งในนั้น

MailChimp เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มอบเครื่องมือให้คุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นด้วยการมอบเทมเพลตอีเมลเพื่อสร้างอีเมลที่สวยงาม

MailChimp ช่วยให้ธุรกิจดึงดูดลูกค้าด้วยหัวเรื่องที่ถูกต้องด้วยคุณสมบัติ Subject Line Helper นอกจากนี้ MailChimp จะทำการตลาดอัตโนมัติได้ง่ายขึ้นด้วยการส่งอีเมลตามพฤติกรรมและการโต้ตอบของลูกค้าของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วม

2. Hubspot

HubSpot เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลาย เพื่อทำให้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพ เครื่องมือการตลาดทางอีเมลของ HubSpot ช่วยให้คุณสร้าง ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีนักออกแบบ

อีเมลของคุณจะถูกสร้างขึ้นอย่างมืออาชีพและแสดงผลได้อย่างสมบูรณ์แบบในทุกอุปกรณ์ด้วย HubSpot นอกจากนี้ คุณยังสามารถตัดสินใจเลือกเทมเพลตอีเมลตามเป้าหมายจำนวนมากมายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเปลี่ยนสมาชิกของคุณเป็นยอดขาย จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตเหล่านี้ได้โดยใช้ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววางเพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ

สุดท้ายนี้ HubSpot ทำให้แน่ใจว่าคุณมีความรู้เกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลด้วยซอฟต์แวร์ติดตามอีเมลฟรี ตัวติดตามอีเมลนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าลูกค้าเป้าหมายที่สองจะเปิดอีเมลของคุณและเมื่อใดควรส่งอีเมลติดตามผลตามกำหนดเวลาอย่างสมบูรณ์ วิธีนี้ช่วยให้คุณปิดดีลได้เร็วขึ้นและเพิ่มรายได้

3. ActiveCampaign

อีเมลส่วนบุคคลช่วยให้ธุรกิจขายได้มากขึ้นเนื่องจากสอดคล้องกับสมาชิกมากขึ้น ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง ActiveCampaign คุณจะได้รับเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าตลอดชีวิต

มีอีเมลประเภทบริการที่คุณจะต้องส่งถึงลูกค้าตลอดการเดินทางกับธุรกิจของคุณ ActiveCampaign ช่วยให้คุณร่างอีเมลที่สมบูรณ์แบบได้ ไม่ว่ารูปแบบหรือโอกาสจะเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น มีอีเมลต้อนรับ อีเมลออกอากาศ อีเมลที่เรียกใช้ อีเมลเป้าหมาย อีเมลตามกำหนดเวลา ฯลฯ

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณจำเป็นต้องส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังผู้ชมที่แตกต่างกัน ActiveCampaign จะช่วยให้คุณส่งสิ่งที่สมาชิกของคุณต้องการเห็นได้อย่างแน่นอน แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณส่งอีเมลเป้าหมายไปยังผู้ที่เหมาะสม

บทสรุป

โดยสรุป การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดดิจิทัลที่มีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน ขั้นตอนการตลาดทางอีเมลที่กล่าวถึงในบทความนี้จะช่วยคุณสร้างแบรนด์ของคุณ นอกเหนือจากเครื่องมือที่กล่าวถึงในบทความแล้ว ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการรับรู้ เพิ่มจำนวนลูกค้า และเพิ่มรายได้ของคุณ