10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่คุณควรระวังในปี 2022

ตั้งแต่ยังเป็นวัยรุ่น คุณเปลี่ยนแฟชั่นของคุณไปกี่ครั้งแล้ว?

ไม่มีใครยังคงเป็น 'อีโม' ตลอดไป! มันเป็นเพียงขั้นตอนหลังจากทั้งหมด

และคุณไม่ใช่คนเดียวที่เปลี่ยนแปลงไปตามฤดูกาล แนวทางปฏิบัติของอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงทุกปี

นี่คือประเด็นหลักของฉัน ...

คุณต้องติดตามแนวโน้มอีคอมเมิร์ซ เมื่อตามทันแล้ว คุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังเปลี่ยนแปลงได้

แต่มันไม่ง่ายเลย อันที่จริงมันอาจจะล้นหลาม

คุณต้องให้ทันกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เช่นเดียวกับคู่แข่งของคุณยังลองใช้เทรนด์ล่าสุด

นั่นเป็นจำนวนมากที่จะจัดการ!

โชคดีที่ฉันได้เตรียมรายชื่อ 10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดในปี 2022 ที่ควรจับตามอง

ปล...รอลุ้นเซอร์ไพรส์ตอนจบ!

เทรนด์อีคอมเมิร์ซชั้นนำเหล่านี้จะส่งผลต่อการค้าปลีกออนไลน์ทั่วโลก ไม่ใช่แค่ในปี 2022... แต่ยังรวมถึงภายในไม่กี่ปีข้างหน้าด้วย

แต่ก่อนจะดำเนินการต่อ ขอบอกก่อนว่าทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ...

ความสำคัญของการรู้แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ

• อีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันกันมากขึ้น การติดตามแนวโน้มอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน
• ควรติดตามแนวโน้ม ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะล้าหลังหากคุณไม่สามารถตามทันเทรนด์อีคอมเมิร์ซได้
• สิ่งสำคัญคือต้องระบุและปรับให้เข้ากับแนวโน้มเหล่านี้โดยเร็วที่สุด การทำเช่นนี้จะทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณนำหน้าคู่แข่งได้

ดังนั้น เรากำลังก้าวไปสู่ปี 2022 และเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในอนาคต คุณต้องมองไปข้างหน้า

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องรู้แนวโน้มในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

มาดูกันดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง!

10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่คุณควรระวังในปี 2022

1. สีเขียวอยู่ใน

คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่าการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมส่งผลต่อการขายออนไลน์

จากข้อมูลของ Nielsen ผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนในทุกหมวดหมู่มีอัตราการเติบโตที่สูงขึ้น

และผู้บริโภคเห็นด้วย...สีเขียวเข้าแล้ว!

ในขณะที่การบริโภคสีเขียวแผ่ซ่านไปทั่วประเทศ แบรนด์ต่างๆ ก็ควรขับเคลื่อนเทรนด์

ดังนั้นในขณะที่โฟกัสไปที่ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมเปลี่ยนไป เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องปฏิบัติตาม

ดูว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมได้หรือไม่

เริ่มต้นด้วยการระบุตำแหน่งที่คุณสามารถปรับปรุงความยั่งยืนของคุณได้

นี่คือรายการของการดำเนินการบางอย่างที่ผู้บริโภคอาจต้องการให้คุณทำ:

(แหล่งที่มา)

กำลังกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับแบรนด์ที่จะต้องใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น... เนื่องจากผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

นี่จะเป็นหนึ่งในแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดในปี 2565

ต่อไป...

2. การซื้อของออนไลน์กลายเป็นโซเชียล

ภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่ช่องทางที่ผู้คนเพียงเชื่อมต่อกันอีกต่อไป

มีการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อขยายกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ และ...

"ปุ่มซื้อ" ถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram และใช่แล้ว TikTok!

และร้านค้าออนไลน์หลายแห่งได้ปลอมแปลงความสัมพันธ์กับโซเชียลมีเดีย...

ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ได้..

แน่นอนว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วของโซเชียลคอมเมิร์ซจะเกิดขึ้นในปี 2022

มาต่อกันที่เทรนด์ที่สาม...

3. AI เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์เป็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในหมู่ธุรกิจ

ธุรกิจที่กำลังมองหาการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ

เช่นเดียวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ผู้ค้าปลีกเป็นกลุ่มแรกๆ ที่เห็นประโยชน์ของการใช้ AI ในกลยุทธ์ทางการตลาด

และไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ขายออนไลน์คาดว่าจะใช้จ่ายเงินมหาศาลถึง 7.3 พันล้านดอลลาร์กับ AI ภายในปี 2565

การเพิ่มขึ้นนี้เกิดจากความต้องการของเจ้าของธุรกิจที่จะให้บริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัว

ต่อไปเป็นปรากฎการณ์...

4. ช้อปปิ้งมือถือ

การช็อปปิ้งบนมือถือได้กลายเป็นเทรนด์ที่โดดเด่นในอีคอมเมิร์ซ ผู้ใช้มือถือทำการซื้อออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือถึง 79%

อุปกรณ์พกพาจำนวนมากส่งผลให้มีการใช้งานเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

(แหล่งที่มา)

และไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณเห็นด้วย...

อุปกรณ์มือถือนั้นได้รับความนิยมในหมู่นักช้อปออนไลน์

ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์สะดวกยิ่งขึ้น

ซึ่งหมายความว่าการค้าบนมือถือจะยังคงมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ดังนั้น คุณต้องทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณอาจสูญเสียโอกาสในการขายหากคุณไม่มีไซต์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณกำลังรออะไรอยู่? ลงมือทำเลย!

เรามาครึ่งทางแล้ว อดทนไว้...

5. ตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม

นอกจากนี้ยังจะยังคงเป็นเทรนด์ในปี 2022 ที่จะเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้า ทั้งนี้เพื่อความสะดวก

การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ดังนั้นจึงควรเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ซึ่งจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

นอกจากนี้ยังเพิ่มการแปลงของคุณ

และมีอะไรเพิ่มเติม?

การจัดหาทางเลือกทางการเงินที่หลากหลายแก่ลูกค้าระหว่างการชำระเงินจะกลายเป็นเทรนด์

อันที่จริงมันจะกลายเป็นสิ่งที่ต้องมี

นั่นคือเหตุผลที่การเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายให้กับลูกค้าสามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

เพิ่มอัตราการแปลงและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

และลูกค้าก็ยินดีจ่ายด้วยวิธีการใดก็ได้ตามต้องการ

มาต่อกันที่ #6...

6. ช้อปปิ้งวิดีโอสด

ระวังการช้อปปิ้งวิดีโอสดเป็นอีกเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีแนวโน้ม

เทรนด์อีคอมเมิร์ซนี้เป็นการผสมผสานระหว่างอีคอมเมิร์ซและความบันเทิง

เป็นตลาดที่กำลังเติบโตในประเทศจีน

จีนสร้างยอดขายได้ 300,000 ล้านดอลลาร์ในปีนี้เพียงปีเดียวและจะยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง

(แหล่งที่มา)

ตอนนี้ เราเพิ่งเริ่มต้นกับวิดีโอช้อปปิ้งสดในโลกตะวันตก

แต่เป็นแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซที่อาจเกิดขึ้น... เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพลิดเพลินกับการมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม การสตรีมสดไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกคน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบสิ่งที่เหมาะกับคุณ

การวิจัยเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่คุณจะทำให้เท้าเปียกในตลาดเฉพาะนี้...

ไม่ใช่แค่เพื่อเรียนรู้ความคาดหวังของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังต้องก้าวล้ำหน้าเกมอีคอมเมิร์ซด้วย

7. การซื้อด้วยเสียง

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 30% ในสหรัฐอเมริกาใช้ผู้ช่วยเสียง พวกเขาใช้เพื่อเรียกดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือซื้อผลิตภัณฑ์

และ... คาดว่ายอดขายวอยซ์คอมเมิร์ซจะสูงถึง 4 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2565!

มันแสดงให้เห็นว่าการซื้อเสียงออนไลน์กำลังกลายเป็นกระแสหลักสำหรับผู้บริโภครุ่นต่อไปอย่างช้าๆ ใช่ไหม

ด้วยเหตุนี้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์จึงรวมเอาการค้าด้วยเสียงไว้ในการดำเนินงาน

ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อซื้อได้ง่ายๆ ด้วยเสียงของพวกเขา

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Voice Shopping จะทำให้ขั้นตอนการซื้อง่ายขึ้น และ...

คาดว่าจำนวนผู้ซื้อเสียงจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

กำลังเดินทางไป...

8. การใช้ Virtual/ Augmented Reality

ความเป็นจริงเสมือน (VR) สามารถให้ลูกค้ามีมุมมอง 360 องศาของผลิตภัณฑ์ใดๆ

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของคุณจะได้เห็นรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริงผ่าน VR

และ Augmented Reality (เทคโนโลยี AR) ก็มีรายละเอียดมากขึ้น

ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าจะตรงตามความต้องการหรือไม่

นอกจากนี้ เทรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากต้องการให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อตาม AR

พิจารณาแบรนด์เครื่องสำอาง Sephora เป็นตัวอย่าง

ร้านเครื่องสำอาง Sephora เสนอ "Sephora Virtual Artists" ให้กับลูกค้า (ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง)

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ที่พัฒนาขึ้นโดยร่วมมือกับ ModiFace บริษัท AR

พวกเขาสแกนใบหน้าของลูกค้า ค้นหาดวงตาและริมฝีปาก ... และพวกเขาสามารถทดลองด้วยรูปลักษณ์ที่แตกต่างกัน

ทำให้การซื้อสินค้าปลีกสะดวกยิ่งขึ้น... เนื่องจากผู้ใช้สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ เปรียบเทียบ ทดลองใช้งาน และซื้อได้

ในทางกลับกัน พวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้น และประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาก็เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ตอนนี้ใครสามารถปฏิเสธแนวโน้มประเภทนี้ได้?

อีกหนึ่งเทรนด์ที่ปฏิเสธยาก...

9. แชทบอท

แชทบอทอัตโนมัติจะเข้ามาแทนที่การสนับสนุนของมนุษย์

ในความเป็นจริง ภายในปี 2022 ตาม Gartner พนักงานคอปกขาวมากถึง 70% จะโต้ตอบกับแชทบอททุกวัน

ส่งผลให้แบรนด์สามารถตอบคำถามได้เร็วขึ้น ตัดสินใจได้เร็วขึ้น และเติบโตได้สูงขึ้น

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้รับประโยชน์จากแชทบอท เนื่องจากมีการสอบถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าเป็นจำนวนมาก

เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการมีส่วนร่วมและการช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว

สุดท้ายนี้...

10. การสมัครสมาชิกและโปรแกรมความภักดี

ลูกค้าชื่นชอบโปรแกรมความภักดีของอีคอมเมิร์ซเพราะพวกเขาได้รับรางวัลสำหรับการซื้อซ้ำ

เพื่อเป็นการตอบแทน พวกเขาอาจได้รับส่วนลด เงินคืน คูปองการซื้อครั้งต่อไป และของสมนาคุณ

และธุรกิจต่างๆ กำลังใช้ข้อมูลของโปรแกรมความภักดีเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อนำเสนอข้อเสนอพิเศษแก่ลูกค้าประจำของคุณ...

ข้อเสนอที่คุณปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละคน

ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

ได้แล้วครับ...

แต่เดี๋ยวก่อน... มีอีกหนึ่งโบนัส!

โบนัส: บรรจุภัณฑ์สร้างสรรค์

เทรนด์บรรจุภัณฑ์ที่สวยงามไม่เคยจางหาย เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการดึงดูดลูกค้า

มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีบรรจุภัณฑ์ที่สวยงามและเป็นต้นฉบับมากกว่า

เมื่อสร้างแพ็คเกจ งานออกแบบจำนวนมากต้องเข้าไปข้างใน เพราะควรเชื่อมโยงกับชื่อแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถสมัคร #1 ที่นี่... ซึ่งเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

สำหรับปี 2022 เทรนด์อีคอมเมิร์ซจะเน้นที่การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานให้กับลูกค้า

และเตรียมพร้อมเพราะสิ่งนี้จะเพิ่มความคาดหวังและความต้องการของพวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตเหล่านี้

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• คุณควรเตรียมแผนธุรกิจที่มั่นคงซึ่งระบุวัตถุประสงค์ของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจพบว่าธุรกิจของคุณไม่มีทิศทาง ตรวจสอบแผนธุรกิจของคุณเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นปัจจุบันและพร้อมสำหรับการเติบโต

• จับตาดูทุกเทรนด์อีคอมเมิร์ซ: ระวังเทรนด์ใดๆ ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและดำเนินการ ในการทำเช่นนั้น คุณจะมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจถึงการเติบโตและความสำเร็จ

นั่นแหละ...

ติดตามแนวโน้มอีคอมเมิร์ซในปี 2022!

แต่ฟังฉันนะ...

เทรนด์กำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา... รวมถึงรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณด้วย

มีแนวโน้มอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นและอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะติดตาม

แต่มีทางออกสำหรับคุณ...

คุณต้องมีธีม Shopify ที่ใช้งานได้หลากหลายและใช้งานได้... และ Debutify อาจเป็นกุญแจสู่ปัญหาของคุณได้!

Debutify ปรับปรุงนอกเหนือจาก "รูปลักษณ์" ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ - ยังช่วยเพิ่มรายได้ของคุณ

การใช้ส่วนเสริมมากกว่า 50+ รายการ Debutify จะเพิ่ม Conversion ของคุณ นอกจากนี้ยังขับเคลื่อน AOV ของคุณและผลกำไรพุ่งสูงขึ้น

ก้าวต่อไปกับเทรนด์อีคอมเมิร์ซล่าสุดกับ Debutify!

ทดลองใช้ 14 วัน 1 คลิกการติดตั้ง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต