10 ปัญหา PPC ที่ธรรมดาเกินไปที่บริการ PPC ของอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยแก้ไขได้

การจ่ายต่อคลิกหรือการตลาดแบบ PPC สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ มายังร้านค้าออนไลน์ของคุณและสร้างยอดขาย และบริการ PPC ของอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณสร้างผลตอบแทนสูงสุดได้

ตรงกันข้ามกับการตลาดออร์แกนิก ซึ่งลีดได้มาจากแนวทางปฏิบัติเช่น eCommerce SEO และการตลาดโซเชียลมีเดีย ใน PPC คุณสามารถเสนอราคาสำหรับคำหลัก จ่ายเงินอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้โฆษณาของคุณปรากฏในผลการค้นหา

อาจเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนมากในการสร้างโอกาสในการขายและกระตุ้นยอดขาย อย่างไรก็ตามยังมีทักษะอยู่ โฆษณาไม่เพียงแต่ทำให้เกิดการขาย เชื่อหรือไม่ว่าบริการ PPC ของอีคอมเมิร์ซมีวิทยาศาสตร์ครบถ้วนสมบูรณ์ และปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้นได้หากแคมเปญทำงานไม่ถูกต้อง

บางทีคุณอาจรู้โดยตรงว่าปัญหาประเภทใดที่สามารถทำให้เกิดแคมเปญ PPC ที่จัดโดยไม่ได้ตั้งใจและลื่นไถล สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุดสิบประการ

1. การแสดงผลต่ำ

หากกลุ่มโฆษณาของคุณกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมีส่วนแบ่งการแสดงผลต่ำ แสดงว่ามีคนดูไม่เพียงพอจริงๆ ซึ่งหมายความว่าจะไม่ปรากฏในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเลย

ปัญหาค่อนข้างชัดเจน หากโฆษณา PPC ของคุณไม่ปรากฏขึ้น จะไม่สามารถทำให้เกิดการขายได้ เนื่องจากไม่มีใครสามารถคลิกได้

การแก้ปัญหาไม่ตรงไปตรงมา หลายๆ อย่างอาจทำให้ส่วนแบ่งการแสดงผลต่ำ เช่น การมีงบประมาณที่ต่ำกว่าที่เหมาะสม หรือการกำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีปริมาณการค้นหาต่ำมาก อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่หนักใจกว่านั้นคือการเสนอราคาไม่เพียงพอสำหรับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย ส่งผลให้โฆษณาของคุณไม่แสดง

2. อัตราการคลิกผ่านต่ำ

หากโฆษณาของคุณมีอัตราการคลิกผ่านต่ำ แสดงว่าโฆษณาปรากฏขึ้นแต่ไม่มีใครคลิก ซึ่งเป็นปัญหาที่แยกต่างหาก ยินดีด้วย; คุณไม่ได้จ่ายเงินสำหรับการคลิกเหล่านั้น แต่ในทางกลับกัน คุณก็ไม่ได้รับรายได้เช่นกัน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการคลิกผ่านต่ำ (สมมติว่าโฆษณาของคุณมีส่วนแบ่งการแสดงผลที่เหมาะสม) ก็คือการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมของคุณอยู่นอกฐาน ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณกำลังแสดงโฆษณาต่อคนที่ไม่ถูกต้อง หรือจุดประสงค์ในการค้นหาที่อยู่เบื้องหลังคีย์เวิร์ดที่คุณกำหนดเป้าหมายไม่สอดคล้องกับสิ่งที่โฆษณา Google Shopping ของคุณกำลังโฆษณา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็เรียกร้องให้มีการปรับ

3. คลิกสูง Conversion ต่ำ

คลิกสูงบนโฆษณาของคุณอาจเป็นสิ่งที่ดี: หมายความว่าคุณดึงดูดความสนใจของลูกค้าและพวกเขาต้องการเรียนรู้หรือดูเพิ่มเติม หรืออาจทำการซื้อ

แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส อาจเป็นเพราะหน้า Landing Page ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม อาจเป็นเพราะโฆษณาของคุณให้คำมั่นสัญญากับบางสิ่งที่บริษัทของคุณไม่ได้นำเสนอ ไม่ว่าปัญหาคืออะไร สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือจำนวนคลิกที่สูงซึ่งไม่ได้ทำให้เกิด Conversion เพราะคุณต้อง "จ่ายต่อคลิก" อย่างแท้จริง

โชคดีที่ผู้ให้บริการ PPC สำหรับร้านค้าออนไลน์สามารถช่วยคุณระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องและแก้ไขได้

4. หน้า Landing Page ไม่ดี (ผู้ให้บริการ PPC อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยในการพัฒนาและแนะนำเพจได้)

ใช่ หน้า Landing Page อาจไม่สมจริง ซึ่งจะทำให้โอกาสในการสร้าง Conversion ของแคมเปญ eCommerce PPC ลดลง ขออภัย มีสาเหตุหลายประการที่หน้า Landing Page อาจถูกพิจารณาว่าไม่ดี

อาจไม่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ในการค้นหาของลูกค้าของคุณโดยสิ้นเชิง อาจไม่สอดคล้องกับข้อความของข้อความโฆษณาของคุณ อาจสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ใช้ แต่ช้าหรือดูเหมือนไม่ปลอดภัยหรือไม่น่าไว้วางใจ อาจเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะทราบว่าจะซื้อจากที่ใดหรือจะค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะที่โฆษณาได้อย่างไร บางทีหน้าเว็บอาจไม่ได้รวมแบรนด์ไว้ด้วยกัน

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หน้า Landing Page ที่ไม่ดีจะทำให้อัตรา Conversion ลดลง แม้ว่าคุณจะได้รับการคลิกเป็นจำนวนมากก็ตาม นี่คือเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจำนวนมากที่นำเสนอบริการการจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซยังเสนอบริการพัฒนาหน้า Landing Page ด้วย เป็นการยากที่จะสร้างกลยุทธ์การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกที่ประสบความสำเร็จ หากเว็บไซต์ของลูกค้ามีหน้า Landing Page ที่ไม่สามารถปิดดีลได้

5. การกำหนดเป้าหมายสถานที่ไม่ดี

การกำหนดสถานที่เป้าหมายมีความสำคัญสำหรับผู้ขายบางรายมากกว่าสำหรับผู้ขายรายอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การโฆษณาธุรกิจการดูแลสนามหญ้าของบริการยานยนต์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือจะขัดแย้งกับตัวเองหากโฆษณาของพวกเขาแสดงบนอุปกรณ์ทางตะวันตกเฉียงใต้ - แม้ว่าจะมีการปฏิบัติตามจุดประสงค์ในการค้นหาเพียงบางส่วนก็ตาม ผู้คนทางตะวันตกเฉียงใต้อาจต้องการการดูแลสนามหญ้าและบริการยานยนต์ – ไม่ใช่จากผู้ให้บริการจากอีกฟากหนึ่งของประเทศ

คุณได้รับภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่บัญชีการจัดการ PPC ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ได้ เป็นการสิ้นเปลืองค่าโฆษณาหากคุณแสดงโฆษณาต่อคนที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาอาจต้องการซื้อ แต่แค่อยู่ผิดพื้นที่ของประเทศ!

6. การตั้งเวลาโฆษณาไม่ดี

ที่น่าสนใจ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้มาก เช่น การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรและภูมิศาสตร์ และยังคงแสดงโฆษณาของคุณในเวลาที่ไม่ถูกต้อง แท้จริงแล้ว

การทำเช่นนี้อาจทำให้นักการตลาดบางคนเกาหัวและสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้น ค่อนข้างชัดเจนว่ากลุ่มประชากรอาจเป็นส่วนหนึ่งของตลาดเป้าหมายหรือไม่ แต่เมื่อพูดถึงการกำหนดเป้าหมายตามเวลาของวัน รายละเอียดจะละเอียดขึ้นเล็กน้อย

ผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงใน PPC สำหรับร้านค้าออนไลน์จะวิเคราะห์แนวโน้มการค้นหาและการซื้อในช่วงเวลาของวัน เพื่อให้มั่นใจว่าโฆษณาของคุณจะแสดงเฉพาะในฟีดของผู้ซื้อที่สนใจ ไม่เพียงแต่ เมื่อ พวกเขาออนไลน์ แต่ยังรวมถึงเมื่อพวกเขาสนใจมากที่สุดด้วย

นอกจากนี้ยังควรค่าแก่การกล่าวขวัญว่าผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ PPC จะต้องลำบากในการกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์และข้อมูลประชากรเฉพาะตามพฤติกรรมของผู้ใช้

7. การกำหนดเป้าหมายคำหลักที่ไม่มีเจตนาในการค้นหาที่ถูกต้อง

การกำหนดเป้าหมายคำหลักที่ไม่ถูกต้องเป็นหายนะใน PPC สำหรับร้านค้าออนไลน์ เนื่องจากคำที่คุณเลือกจะต้องสอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้และความตั้งใจในการค้นหาอย่างใกล้ชิด เหมือนกับการกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดที่ไม่ถูกต้องใน SEO แต่ผลกระทบที่เป็นอันตรายจะสังเกตเห็นได้ในทันที เนื่องจากคุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกแต่ละครั้งผ่านโฆษณาของคุณ

รูปแบบที่ละเอียดอ่อนในการกำหนดเป้าหมายจากคำหลักอาจมีผลที่ตามมาในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น "รองเท้าเทนนิส" อาจมีจุดประสงค์ในการค้นหาที่แตกต่างอย่างมากจาก "ซื้อรองเท้าเทนนิส" หนึ่งคือธุรกรรมที่ชัดเจน (อย่างหลัง) และอีกอันหนึ่ง อาจ เป็น - หรืออาจเป็นข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญ PPC จะทุ่มเทเวลาและทำวิจัยเพื่อให้แน่ใจก่อนที่จะแสดงโฆษณาของคุณ เนื่องจากต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก

8. การกำหนดเป้าหมายคำหลักมากเกินไป

การกำหนดเป้าหมายด้วยคีย์เวิร์ดมากเกินไปก็เหมือนกับการปาลูกดอกไปที่กระดานปาเป้าขนาดใหญ่ แต่ทุกครั้งที่ยิงได้ คุณจะเสียเงิน

คุณได้ภาพแม้ว่าคำอุปมาจะเลอะเทอะ การใช้คำค้นหามากเกินไปไม่น่าจะคำนึงถึงต้นทุนหรือความคุ้มทุน อาจเป็นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับการแข่งขันในตลาดของคุณสำหรับคำหลักเฉพาะเหล่านั้น แต่มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับคำหลักมากเกินไปและไม่ได้รับเงินลงทุน

นักการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์รู้ดีว่าไม่ควรวาดเส้นที่กว้างเกินไป เพื่อประโยชน์สูงสุดของพวกเขาและของคุณที่จะกำหนดเป้าหมายเฉพาะคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและดึง Conversion มากที่สุดจากการคลิกที่เกี่ยวข้องกับคำเหล่านั้น

9. คู่แข่งแย่งชิงแบรนด์ของคุณ! (ผู้ให้บริการ PPC ของอีคอมเมิร์ซอาจหยุดพวกเขาได้)

ผู้ค้าออนไลน์บางรายจงใจเสนอราคาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งของตน เพื่อพยายามใช้ประโยชน์จากการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้นของคู่แข่ง โดยล่อให้ผู้ซื้อออนไลน์ไม่สงสัยให้ซื้อน้ำ...

อย่างจริงจัง เป็นการปฏิบัติทั่วไปที่น่าเสียดาย และแม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหากับแคมเปญ ของคุณ แต่ก็สามารถสร้างรายได้ให้คุณได้

คุณและผู้ให้บริการ PPC ของคุณมีทางเลือกที่ถูกต้องสองทางในการหยุดให้บริการ หนึ่งคือการเสนอราคาคำหลักที่มีตราสินค้าของคุณเพื่อพยายามเอาชนะพวกเขากลับจากคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม นั่นอาจส่งผลให้เกิดสงครามการประมูลโดยไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจน

การไล่เบี้ยที่สมเหตุสมผลที่สุดจะเป็นผลมาจากคุณเป็นเจ้าของคำหลักที่มีตราสินค้าอยู่แล้ว คุณสามารถไปที่ Google และแจ้งเตือนพวกเขาเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ในแบรนด์ของคุณ และ Google อาจหยุดคู่แข่งไม่ให้โฆษณาโดยใช้คำหลักที่มีตราสินค้าของคุณ ไม่มีการรับประกัน แต่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

10. พยายามเล่นบทบาทของผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ PPC ด้วยตัวคุณเอง

มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวในการจัดการ PPC ของอีคอมเมิร์ซ การวิจัยคำหลัก การสร้างข้อความโฆษณา อุปกรณ์ การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร ภูมิศาสตร์ และช่วงเวลาของวันเป็นเพียงส่วนน้อยเท่านั้น จากนั้นคุณจะมีการจัดการราคาเสนอ การตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง และอื่นๆ อีกมากมาย

ถ้าฟังดูเหมือนงานเต็มเวลาก็คือ บ่อยครั้งผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ PPC ทำให้เป็นงานเต็มเวลาสำหรับทั้งทีม โดยขอความช่วยเหลือจากนักวิเคราะห์ ผู้ผลิตเนื้อหา และผู้จัดการโครงการในความพยายามร่วมกันเพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

อย่าทำผิดกับมัน คุณ สามารถ ตั้งค่าบัญชี AdWords และใช้งานแคมเปญของคุณเองได้อย่างแน่นอน แต่มีผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ที่เดิมพันชีวิต (และทำมัน) กับทักษะที่พวกเขานำมาสู่โต๊ะ

การทำงานกับผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยคุณปรับแต่งการกำหนดเป้าหมาย ปรับปรุงกลยุทธ์การเสนอราคา และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนและค่าโฆษณาที่สูงขึ้น

บริการ PPC ของอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยได้อย่างไร

แทบจะไม่จำเป็นต้องพูดเลย บริษัทจัดการ eCommerce PPC สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ผ่านกระบวนการที่กำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญ PPC ของเราเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ PPC หรือการเจาะลึกของอุตสาหกรรม ก่อนที่จะทำการวิจัยคำหลักที่ช่วยให้เราสามารถระบุคำหลักที่จะกำหนดเป้าหมายและคำหลักที่จะยกเว้น เพื่อให้เราสามารถสร้างกลยุทธ์ขนาดใหญ่ได้

นอกจากนี้เรายังลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในการวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณ เพื่อให้เราสามารถสร้างสรรค์โฆษณาของเราอย่างใกล้ชิดและดูแลจัดการหน้า Landing Page ของเราให้กับผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติสูงที่สุด ถึงอย่างนั้น เราก็ตรวจสอบประสิทธิภาพโฆษณาทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าโฆษณาของลูกค้าของเรากำลังแสดงที่ใด เมื่อใด และให้ใครแสดงเพื่อให้เกิด Conversion

หากแคมเปญ PPC ปัจจุบันของคุณไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังที่จะเห็น หรือผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณดูเหมือนจะไม่ลงทุนในกระบวนการนี้ โปรดติดต่อเราเพื่อรับการตรวจสอบ PPC ของอีคอมเมิร์ซฟรี เพื่อให้เราสามารถเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้ วิธีการปรับปรุงแคมเปญของคุณ