Как маркетинговая стратегия Wise привела к их успеху

Цель финтех-компании Wise, ранее известной как TransferWise, проста — сделать международные денежные переводы дешевле .

Но как выделиться на рынке с сотнями банков и финансовых услуг на выбор?

В этой статье рассказывается о том, как Wise добились такого успеха в многолюдном пространстве, и о том, как повторить их успех.

Мы рассмотрим:

• История Уайза
• Стратегия блогов и контента Wise
• Партизанские маркетинговые кампании Wise
• Веб-сайт Wise и оптимизация коэффициента конверсии
• SEO-стратегия Wise
• Как вы можете воспроизвести стратегию цифрового маркетинга Wise?

История Уайза

Wise был запущен двумя друзьями, у которых была такая же проблема — им платили в одной валюте, но нужно было оплачивать счета в другой, в данном случае в фунтах и ​​евро.

Они поняли, что их банки взимают большую надбавку к обменному курсу, что обходится намного дороже, чем нужно, для перемещения их денег между счетами.

Поэтому они запустили TransferWise , теперь известную как Wise, компанию, призванную помогать людям получать самые выгодные обменные курсы.

Они расширились до банковских счетов и карт, предлагая своим пользователям возможность хранить до 54 валют на одном счете.

Оказывается, у многих людей были те же проблемы с коэффициентами конверсии, что и у основателей, что привело к оценке Wise в 5 миллиардов долларов в 2020 году, которая считается одним из самых ценных финтех-единорогов в Европе.

Стратегия блогов и контента Wise

В своем блоге Wise охватывает несколько ниш, включая личные финансы, жизнь за границей, советы путешественникам и бизнес. Здесь, в Exposure Ninja, мы видели, как несколько клиентов добились огромного успеха благодаря содержанию своих блогов, в том числе;

• Как мы использовали контент-маркетинг, чтобы увеличить доход интернет-магазина в США с 463 долларов США в месяц до 3 030 000 долларов США.
• Лондонская юридическая фирма отмечает увеличение поискового трафика на 311% в годовом исчислении после реализации нашей контент-стратегии

Охват нескольких ниш, связанных с их брендом, — отличный способ использовать их блог, поскольку они создают контент, который не только имеет отношение к их услугам, но и фокусируется на различных типах их клиентов.

Итак, каковы преимущества этого?

Ответ содержится в названиях их блогов.

Скриншот раздела «Личные финансы» в блоге Wise

Начиная с раздела личных финансов, мы видим, что заголовки здесь хорошо оптимизированы для поисковых запросов Google, которые могут искать их клиенты.

Кто-то, кто ищет « Как открыть учетную запись Monzo », скорее всего , захочет открыть учетную запись Monzo. Wise поддерживает международные платежи Monzo, поэтому в их интересах поощрять людей регистрировать учетную запись Monzo.

Второй блог, « Счет в иностранной валюте HSBC », предназначен не только для тех, кто хочет узнать больше об этом типе счета или открыть его, но и для тех, кто может воспользоваться услугами международных денежных переводов Wise.

Последний блог « Как закрыть банковский счет NatWest » может заполнить пробел в поиске — банки могут не захотеть упростить поиск того, как закрыть ваш счет у них.

Поскольку человек, пытающийся закрыть свой текущий банковский счет, скорее всего, будет искать новый банк, Wise использует призыв к действию, предлагая себя в качестве «экономной альтернативы банкам» и объясняя, почему их мультивалютный счет и Wise дебетовая карта является отличной альтернативой.

Скриншот мудрого призыва к действию

Если искатель, который еще не совсем готов к конвертации, все же попадает на эту страницу, получает необходимую ему помощь, он с большей вероятностью вспомнит Wise в будущем, когда будет готов к конвертации, поэтому Wise охватывает все базы с этим типом контента. .

Скриншот раздела «Жизнь за границей» в блоге Wise

Раздел «Жизнь за границей» на веб-сайте Wise также охватывает темы, которые могут быть полезны тем, кто переезжает за границу. Все три вышеперечисленных блога « Платите налог на недвижимость в Италии? Вот ваше руководство на 2021–2022 годы », « Продажа недвижимости в Испании: полное руководство » и « Как платить дорожный налог в Великобритании », все они направлены на то, чтобы помочь читателю решить проблему , с которой он может столкнуться, живя за границей.

Как и в случае с блогами о личных финансах, эти блоги были написаны, чтобы помочь части их целевой аудитории.

В этом случае Wise стремится охватить потенциальных клиентов, которые переезжают за границу и могут нуждаться в услугах международных денежных переводов. Если они ищут информацию о переезде за границу, скорее всего, им пригодятся услуги Wise.

В руководстве « Продажа недвижимости в Испании » в первых нескольких абзацах содержится призыв к действию, объясняющий, что те, кто продает недвижимость в Испании, могут вернуть свои деньги в Великобританию, используя Wise для экономии денег.

Если вы застряли с написанием собственных призывов к действию, наше полное руководство по призыву к действию поможет вам начать работу.

Уайз определил, что те, кто продает недвижимость в Испании и говорит по-английски (поэтому блог на английском языке), сталкиваются с проблемой высоких обменных курсов и комиссий при продаже недвижимости в Испании.

Если кто-то ищет руководства о том, как продать недвижимость в Испании, это показывает, что он, вероятно, собирается сделать это в ближайшее время и , вероятно, надеется получить лучшую сделку по международному переводу после продажи недвижимости. Это делает Wise идеальным типом контента для обмена и идеальным местом для продвижения их международных переводов.

Снимок экрана с призывом к действию в блоге Wise

Доберитесь до вершины Google бесплатно

Загрузите бесплатную копию нашего бестселлера,

" Как попасть в топ Google "

Скачать мою бесплатную копию

Партизанские маркетинговые кампании Wise

В ранние годы Wise не привыкать к тактике партизанского маркетинга.
Поскольку основатели создали Wise для решения проблемы, которая, как они поняли, затронула многих людей, которые, вероятно, были бы возмущены, если бы узнали правду об обменных курсах и стоимости международных переводов, они играли на этом, чтобы привлечь клиентов к своим низким ценам. альтернатива стоимости.
Это был фантастический способ выделиться на фоне хорошо зарекомендовавших себя банков и финансовых служб, с которыми идеальные клиенты Wise, возможно, работали годами.

Скрытые банковские комиссии ушли в историю

Первая партизанская маркетинговая кампания Уайза представляла собой игру слов с использованием валюты для написания определенного слова. Эта кампания была сосредоточена на чувстве, которое вы можете испытать, когда поймете, что платите больше, чем должны, за обмен валюты или перевод средств за границу.

Фото рекламы Wise в Лондоне

Итак, сработала ли эта первоначальная кампания, несмотря на ее характер?

Судя по всему, за четыре месяца этой рекламной кампании они удвоили объем денег, переведенных с помощью Wise, со 125 миллионов фунтов стерлингов до 250 миллионов фунтов стерлингов.

Это может быть только частично связано с этой маркетинговой кампанией, но важно отметить корреляцию между этой кампанией и увеличением количества переводов.

Ограбление при дневном свете — что бы вы сделали?

Уайз удвоил тактику партизанского маркетинга, сохранив цель разоблачить банки, взимающие высокие комиссии, и продвигая более низкие комиссии Уайза.

Уайз также пытался следовать текущим тенденциям . Еще в 2015 году на YouTube было популярно создание видеороликов « социального эксперимента », где актеры создавали ситуацию на публике; например, один актер роняет свой кошелек, а другой актер поднимает его и уходит.

Цель этого типа видео состояла в том, чтобы увидеть, как широкая публика отреагирует, если увидит такие ситуации. Уайз воспользовался возможностью, чтобы создать видеоролики о социальных экспериментах на YouTube, связанные с темой денег.

Если все сделано правильно, следование текущим тенденциям может принести пользу вашему бренду и создать цифровой PR. Если вам интересно, с чего начать цифровые PR-кампании, ознакомьтесь с нашим руководством по цифровому PR.

Гонка обменного курса — Lego Challenge

Воспользовавшись другим мемом, Уайз создал рекламу, в которой бегуны, представляющие разные банки, соревнуются друг с другом по кубикам Lego.

Кубики Lego, на которые больно наступать, по-видимому, настолько распространены, что стали онлайн-мемом. Уайз использовал это как эвфемизм для обозначения того, что платить больше за обмен валюты или международные банковские переводы может быть болезненно.

Они также представили, сколько разные банки брали за эти услуги, удлинив « полосу препятствий » из кубиков лего для тех, кто брал больше, причем Wise был самым коротким.

Мнение в комментариях состоит в том, что это хорошая реклама, а другие не уверены, разрешено ли такое плохое высказывание о конкурентах.

Скриншот комментариев из рекламы Wise Lego

Судя по количеству просмотров по сравнению с количеством комментариев и лайков к видео, мы можем предположить, что Wise решил вложить в это видео рекламный бюджет, поскольку количество просмотров очень велико по сравнению с вовлеченностью пользователей в видео.

Реклама с оплатой за клик, или PPC, предназначена не только для крупнобюджетных компаний. Фактически, малые и средние предприятия могут получить хорошую отдачу от инвестиций в контекстную рекламу.

Самый запутанный сувенирный киоск в мире

Похоже, что последняя насмешливая кампания Wise была в 2018 году, когда они установили « самый запутанный сувенирный киоск в мире » за пределами Европейского парламента, чтобы привлечь внимание к голосованию, которое должно решить, должны ли банки быть более прозрачными в отношении того, сколько трансграничные платежи будут стоить.

С тех пор мы больше не видели партизанского маркетинга от Wise, но это обычное дело, когда компания достигает определенного размера. Они начинают сворачивать маркетинговую тактику, вызывающую разногласия, как только они прочно зарекомендовали себя как бренд. Мы видели то же самое в нашем глубоком погружении в цифровой маркетинг Brewdog.

Веб-сайт Wise и оптимизация коэффициента конверсии

Есть много хороших вещей, которые можно сказать о верхней части веб-сайта Wise.

Верхний раздел — это все, что вы видите, когда попадаете на домашнюю страницу перед прокруткой вниз. Это первое впечатление , которое люди получат от вашего веб-сайта, поэтому вам нужно убедиться, что это пространство оптимизировано.

Начнем с призыва к действию Wise в верхней части экрана.

Скриншот веб-сайта Wise

Справа у нас есть калькулятор международных переводов, который прост в использовании и показывает текущие курсы, стоимость перевода и сколько получатель получит в своей собственной валюте.

Это очень понятно и доступно для всех, независимо от того, насколько они опытны в переводе денег.

Если вы ищете идеальный лид-магнит для своего веб-сайта, посмотрите пять наших фаворитов в этом видео.

Еще одна замечательная часть этого инструмента — CTA внизу. Тот, что выделен синим цветом, « сравните цену », предназначен для тех, кто знает, что им нужно перевести деньги за границу, но еще не совсем готов к конвертации, и, возможно, потребуется провести дополнительное исследование, прежде чем выбрать поставщика.

Скриншот раздела сравнения цен на сайте Wise

Нажав кнопку « Сравнить цену », вы перейдете вниз по главной странице к таблице сравнения цен. Включив эту таблицу ниже на страницу, те, кто не нажал CTA, а вместо этого прокрутил вниз, чтобы узнать больше, все равно смогут увидеть таблицу, которая может помочь им конвертировать.

Зеленый CTA « Начать » предназначен для людей, которые хотят сразу же приступить к переводу, и перенаправляет их на страницу регистрации учетной записи Wise.

Скриншот калькулятора трансферов Wise

Это отличный способ угодить двум аудиториям на разных этапах их пути к покупке, не усложняя призыв к действию. Использование только « Начать » может оттолкнуть клиентов, которые еще не готовы к конверсии. Простое использование « Сравнить цену » может показаться излишним для тех, кто не хочет сравнивать, а просто хочет продолжить перевод.

Подумайте о типах людей, посещающих ваш веб-сайт, и о том, на каком этапе воронки продаж они могут находиться, и посмотрите, можете ли вы включить инструмент или несколько призывов к действию вверху страницы на главной странице.

Не пытайтесь добавить больше двух, иначе все начнет усложняться, и посетители не смогут найти то, что им нужно.

Слева от верхней части раздела находится реклама международного банковского счета Wise. Это дает вам возможность посмотреть видео, нажав синюю кнопку воспроизведения. Заголовок «Международный счет в 6 раз дешевле» четко говорит посетителю, для чего нужен этот счет и банковская карта.

Скриншот продвижения международного аккаунта Wise

Хотя это отличный заголовок, в нем нет четкого призыва к действию для этой услуги. Поскольку он находится прямо рядом с калькулятором, посетители могут запутаться и подумать, что они связаны между собой и что, нажав кнопку « Начать », они в конечном итоге подпишутся на банковский счет Wise, а не просто создадут онлайн-аккаунт, который они могут использовать для осуществления перевода.

Далее на странице Wise включает очень четкий и легко читаемый раздел, объясняющий услуги, которые они предлагают, адаптированные к стране, в которой вы ищете. Если вы хотите посмотреть услуги в другой стране, вы можете легко изменить страну, используя раскрывающееся меню.

Этот раздел предельно ясен, и у каждого сервиса есть призыв к действию, адаптированный к сервису, а не что-то общее, одинаковое для всех сервисов.

Скриншот сервисов Wise

Доберитесь до вершины Google бесплатно

Загрузите бесплатную копию нашего бестселлера,

" Как попасть в топ Google "

Скачать мою бесплатную копию

SEO-стратегия Wise

Поскольку финансы и финтех являются такой конкурентной отраслью, Wise нуждается в сильной стратегии SEO, которая поможет им выделиться среди конкурентов в поиске.
Согласно инструменту SEO Semrush (который вы можете попробовать бесплатно в течение 30 дней, используя нашу эксклюзивную партнерскую ссылку), Wise получает более 42 миллионов органических посетителей со всего мира в месяц только из поиска. Это оценка, но несмотря на это, мы все равно видим, что они получают много трафика.

Скриншот трафика и обратных ссылок Wise в Semrush

У них также есть 13 миллионов обратных ссылок с 24 000 доменов, вероятно, отчасти из-за их контента и стратегий партизанского маркетинга, которые, вероятно, привели к некоторому цифровому PR.

Что касается ключевых слов, они ранжируются на первой странице Google по таким терминам, как « от долларов к фунтам », что, по оценкам, обеспечивает 3% их трафика. Они также по-прежнему высоко ценятся за свою старую торговую марку Transferwise.

Снимок экрана с основными ключевыми словами Wise

Большинство их ключевых слов с высоким трафиком соответствуют этим принципам — поиск коэффициентов конверсии из одной валюты в другую. Wise нацелил эти ключевые слова с помощью калькуляторов конвертации валюты, специфичных для самых популярных условий поиска конвертации валюты.

Скриншот калькулятора конвертации USD в GBP

Было бы интересно посмотреть, насколько хорошо конвертируется этот трафик, когда пользователь находится на сайте или просто использует конвертер валют Wise, а затем покидает сайт.

Они включили два отличных призыва к действию, опять же для разных членов своей аудитории, точно так же, как они сделали на главной странице.

Тот, что выделен синим и белым, « Отслеживание обменного курса », перенаправляет посетителя в раздел, где он может ввести свою электронную почту и получать оповещения, когда обменный курс находится на определенном уровне. Это приводит их в экосистему Wise , даже если они не совсем готовы к конвертации.

Они также включают призыв к действию « Отправить деньги » для тех, кто хочет отправить деньги прямо сейчас.

Мы можем предположить, что эти калькуляторы в сочетании со стратегией SEO принесли довольно хорошую конверсию, учитывая оценку компании в 5 миллиардов долларов.

Как вы можете воспроизвести стратегию цифрового маркетинга Wise?

Теперь, когда мы рассмотрели ключевые элементы маркетинговой стратегии Wise, давайте посмотрим, как можно повторить их успех.

Контент-маркетинг

Подумайте, из кого состоит ваша целевая аудитория, и какие этапы покупательского пути они могут пройти, прежде чем совершить покупку у вас.

Если у вас есть несколько целевых потребителей, возможно, стоит создать разные разделы блога на вашем веб-сайте, ориентированные на эти типы аудитории. Wise делает это, ориентируясь на путешественников, предприятия и тех, кто переезжает за границу.

Что касается пути покупателя, подумайте о типах вопросов , которые будут возникать у клиентов в преддверии покупки у вас, а затем создайте отличный контент, который отвечает на эти вопросы.

Партизанский маркетинг

Полномасштабный партизанский маркетинг может быть не для всех, но здесь есть несколько замечательных уроков.
Если ваша компания выступает за какое-то дело или была основана для решения конкретной широко распространенной проблемы, не бойтесь кричать об этом.

Оптимизация коэффициента конверсии

Включение простого бесплатного инструмента , такого как калькулятор или викторина, на вашу домашнюю страницу может стать отличным способом побудить посетителей совершить покупку. После того, как они потратят время на викторину или использование инструмента, они с большей вероятностью сделают покупку или почувствуют более сильную привязанность к вашему бренду, если инструмент им помог.

SEO

Проведите исследование ключевых слов, чтобы лучше понять типы поисковых запросов ваших идеальных клиентов, прежде чем они совершат конверсию. Создавайте целевые страницы, специально предназначенные для этих поисковых запросов, особенно если вы можете предложить инструмент или калькулятор , чтобы помочь им в их поиске.
Если вы новичок в исследовании ключевых слов, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как проводить исследование ключевых слов на профессиональном уровне.

Больше подробностей о маркетинге

Посмотрите еще несколько наших маркетинговых подробных материалов:

• Airbnb: как воспроизвести их стратегию цифрового маркетинга
• Стратегия цифрового маркетинга lululemon
• Маркетинговая стратегия Brewdog — глубокое погружение в цифровой маркетинг

Что читать дальше

• 20 идей лидогенерации B2B (вы, вероятно, еще не пробовали)
• Учебник по SEO-анализу конкурентов
• Как попасть в топ Google в 2022 году