Почему вы никогда не должны отправлять электронные письма только с изображениями

Изображения в кампаниях по электронной почте считаются лучшей практикой дизайна. Они могут помочь повысить открываемость, рейтинг кликов и общую вовлеченность.

Но у изображений есть свои подводные камни. Знаете фразу «слишком много хорошего?» Ну, это применимо здесь. Если слишком сильно полагаться на визуальные эффекты в электронном письме, это может привести к серьезным проблемам.

Итак, разумно ли отправлять электронные письма только с изображениями? Как насчет писем с одним изображением? (И есть ли вообще разница?)

Найдите ответы ниже.

Электронные письма, содержащие только изображения, и электронные письма с одним изображением: что лучше?

Ответ прост: ни то, ни другое.

Когда вы думаете об электронных письмах, содержащих только изображения, и электронных письмах с одним изображением, вы можете подумать о двух совершенно разных настройках электронной почты. Реальность такова, что электронные письма, содержащие только изображения, и электронные письма с одним изображением — это одно и то же.

Электронные письма с одним изображением — это не то, что многие думают. Большинство думают об этом как о сообщении, содержащем одно изображение в дизайне письма. Хотя это не совсем неправильно, это немного сложнее.

В электронном маркетинге электронные письма с одним изображением часто называют электронными письмами, состоящими из одного большого изображения. Думайте об этом как о документе PDF, который в основном представляет собой документ в форме изображения — вы не можете редактировать его или выбирать текст.

Хотя электронные письма, содержащие только изображения, могут выглядеть привлекательно, они часто приносят больше вреда, чем пользы для маркетинговых команд по электронной почте. Например, подписчики часто отключают изображения в настройках электронной почты. Фактически, почти 43% пользователей Gmail читают свои электронные письма таким образом, что означает, что электронные письма с одним изображением кажутся пустыми.

Источник: Темп

Отправка пустого электронного письма — это огромная трата времени и ресурсов не только вашей команды, но и времени ваших подписчиков.

И это не единственный риск.

5 причин, почему вам никогда не следует отправлять электронные письма, содержащие только изображения

Электронные письма с одним изображением более сложны в дизайне и могут вызвать головную боль у ваших подписчиков. Если вы рассматриваете дизайн электронной почты, состоящий только из изображений, для своей следующей кампании по электронной почте, помните эти пять причин, по которым вам следует пересмотреть свое решение.

1. Вы можете активировать спам-фильтры

К сожалению, отправка электронных писем, содержащих только изображения, практикуется многими спамерами. Спам-фильтры настроены так, чтобы обнаруживать все, что может показаться неправильным, например электронные письма, содержащие только изображения, и сообщения со слишком большим количеством ссылок. Поэтому, чтобы защитить своих пользователей, многие почтовые клиенты автоматически блокируют их.

Ежедневно рассылается около 180 миллиардов спам-сообщений, поэтому пометка вашего контента как спама, по понятным причинам, расстраивает. Вот почему вы хотите убедиться, что вы следуете передовым методам маркетинга по электронной почте и разрабатываете свои кампании таким образом, чтобы помочь вам избежать этого фильтра.

2. Нет текста прехедера

Когда дело доходит до возбуждения интереса подписчиков, специалисты по маркетингу электронной почты знают, насколько важны тема письма и текст прехедера. Если вы не включаете в свои сообщения привлекательный текст предварительного заголовка, трудно ожидать, что вы привлечете внимание читателя, особенно в переполненном почтовом ящике.

С электронными письмами, содержащими только изображения, вы можете упустить возможность настроить текст прехедера. Это может сделать вашу кампанию по электронной почте или разрушить ее.

3. Ваши пользователи не найдут его при поиске по ключевым словам

Подписчикам нравится возможность ввести ключевое слово в строку поиска входящих сообщений и легко найти то, что они ищут. Посмотрим правде в глаза: если ваш подписчик не сможет найти вашу электронную почту за считанные секунды, он перейдет к чужой.

Когда вы используете изображения, убедитесь, что вы включили альтернативный текст. Если визуальный элемент по какой-либо причине не отображается правильно, ваши читатели получат этот текст, поэтому они не пропустят ваш контент.

4. Вы можете стать помехой для мобильных устройств

Учитывая, что количество пользователей смартфонов во всем мире, по прогнозам, вырастет с 3,2 миллиарда в 2019 году до 3,5 миллиарда в 2020 году, вы должны начать уделять приоритетное внимание своим мобильным абонентам. Это означает, что дизайн электронной почты, оптимизированный для мобильных устройств, абсолютно необходим.

Источник: Статистика

Первоначально вы можете подумать, что электронное письмо, состоящее только из изображений, будет проще благодаря типичному дизайну смартфона с одной колонкой, но ваши читатели могут не увидеть все.

Удобные для мобильных устройств электронные письма, в которых сочетаются как изображения, так и текст, позволяют адаптировать ваше электронное письмо к экрану вашего подписчика. Это гарантирует, что все элементы отображаются и их удобно просматривать независимо от того, какое устройство использует ваш подписчик.

В электронном письме, состоящем только из изображений, текст высечен на камне — это означает, что его нельзя настроить для зрителя. Это может привести к тому, что текст будет нечитаем на устройствах меньшего размера, призывы к действию (CTA) не будут работать, а изображения будут выглядеть нечеткими (или иным образом искаженными).

Источник: Gmail

5. Ваша электронная почта может быть недоступна

Электронное письмо, состоящее только из изображений, может не только не отображаться должным образом, но и вообще не отображаться. Многие мобильные почтовые клиенты по-прежнему блокируют открытие изображений по умолчанию. Если пользователь вручную не включил параметр «всегда отображать внешние изображения», скорее всего, ваше электронное письмо будет выглядеть так, как это сообщение от Nissan.

Источник: Gmail

Проблема с электронными письмами с одним изображением, помимо создания у читателей впечатления, что вы не можете правильно отформатировать письмо, заключается в том, что вы начнете отталкивать своих подписчиков. Они подписались на вашу рассылку, потому что вы доказали, что вам есть что предложить. Как только они начнут получать сообщения, которые не загружаются, они могут предположить, что вы не можете выполнить свои обещания.

Хотя это может привести к отказу от подписки, это также может привести к жалобе потребителя — в виде пометки вашего сообщения как спама или плохого отзыва в Интернете. Почему последнее так важно? Потому что примерно 86% потребителей читают отзывы о местных компаниях, а более 90% людей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам так же, как (если не больше) личным рекомендациям.

Если ваш бренд получает негативные отзывы из-за неэффективных кампаний по электронной почте, вы можете потерять новых потенциальных клиентов.

Заворачивать

Ваши кампании по электронной почте являются неотъемлемой частью вашей стратегии цифрового маркетинга, а визуальные эффекты, которые вы используете в них, еще более важны.

Несмотря на то, что визуальные эффекты, как правило, повышают показатели, помните, что здесь применимо «слишком много хорошего». Если вы рассматриваете возможность кампании по электронной почте только с изображениями, убедитесь, что вы помните эти пять причин, по которым вы, возможно, не захотите этого делать:

• Спам-фильтры, скорее всего, заблокируют ваше сообщение.

• Подписчики не смогут найти ваше сообщение

• Они не включают жизненно важный текст предварительного просмотра.

• Маленькие мобильные экраны плохо отображают эти электронные письма.

• Сообщения с большим объемом данных могут вообще не открываться

Хотите оживить свои электронные письма? Ознакомьтесь с динамическим контентом Эммы и начните создавать персонализированные сообщения, на которые люди будут кликать.