Почему вы всегда должны проводить интервью на выходе с людьми, которые уходят

Неважно, насколько хорошо работает ваш бизнес; всегда важно продолжать учиться и совершенствовать свои навыки, чтобы создать лучшую среду для членов вашей команды.

Важность проведения Exit Survey, когда сотрудники увольняются, — это одна из вещей, которую многие владельцы бизнеса склонны игнорировать, поскольку они не понимают, как это влияет на успех их брендов.

Автоматически в какой-то момент сотрудники покидают вашу компанию и присоединяются к другим командам по ряду причин. К сожалению, какие бы шаги вы ни предприняли для удержания талантов, неизбежно, что члены команды со временем покинут корабль. Когда один из членов вашей команды уходит, очень важно, чтобы вы запланировали с ним выходное интервью, иначе вы упустите массу ценных идей.

Независимо от того, редко ли вы теряете сотрудников или обнаруживаете, что сотрудники увольняются регулярно, для благополучия вашего бизнеса крайне важно понять, «почему» они уходят.

Интервью предназначено для того, чтобы помочь вам лучше понять опыт ваших сотрудников, учитывая их время работы в вашей компании. Тем не менее, печальная новость заключается в том, что даже если ваш бизнес использует выходные интервью или опросы, около 40% предприятий не знают, как использовать информацию, собранную в ходе выходных опросов.

Получая информацию от сотрудников, увольняющихся из вашей компании, вы можете легко определить существенные слабые места, которые необходимо укрепить для успеха бизнеса. Эта статья посвящена ответам на вопросы о том, зачем вам нужно проводить опрос или интервью для уходящих людей.

Давайте погрузимся и начнем узнавать о важности проведения выходных интервью. Вот пять основных причин, по которым вам нужно взять интервью у сотрудников, покидающих вашу компанию.

Для улучшения культуры и производительности

Выходной опрос — это важный аспект улучшения вашего бизнеса, который может повлиять на культуру и общую эффективность вашего бизнеса. Обратите внимание, что бывшие сотрудники более открыты, чем те, кто все еще работает в компании. Те люди, которые уходят из вашего бизнеса, более честны и могут помочь вам получить достоверную информацию.

На этом этапе вы, скорее всего, узнаете больше о том, почему сотрудник покидает вашу компанию. Часто причина, по которой сотрудник покидает вашу компанию, может не совпадать с вашим мнением.

Увольняющийся сотрудник больше не подвергается преследованию, он достаточно открыт, чтобы дать вам откровенную оценку культуры вашей компании.

Это влияет на эффективность вашего бизнеса, поскольку вы получаете искреннее представление о культуре ваших бизнес-операций. Эти идеи можно использовать для разработки организационной стратегии, которая поможет улучшить операции и удержать лучших специалистов.

Действия, которые вы, вероятно, предпримете в этот момент, повлияют на вашу деловую культуру и вашу общую производительность.

Улучшить процесс найма

Выходные опросы содержат достоверную информацию, которая может помочь вам изменить процесс найма. Влияние не только на найм, но и на общий процесс адаптации и обучения. Помните, что обучение имеет решающее значение для каждого сотрудника, который приходит в вашу компанию.

Бывший сотрудник может помочь вам понять, где вы терпите неудачу, а где все работает. Информация, которую вы получите на этом этапе, может помочь вам изменить ожидания ваших сотрудников в зависимости от их должности в компании.

Например, сотрудник может жаловаться на собеседовании, что его ожидания от работы были неясными. Таким образом, вы можете взять эту информацию и просмотреть свои процессы адаптации. Найдите области, где может потребоваться немного больше ясности, и внесите некоторые коррективы.

Сосредоточьтесь на создании хорошей рабочей среды для всех ваших сотрудников, чтобы побудить их делать все возможное во всех аспектах своей роли. Как только каждый член команды будет работать максимально эффективно, вы сможете добиться успеха в бизнесе.

Улучшение удержания персонала

Удержание персонала является важнейшим аспектом благополучия любой компании практически в любой отрасли. Более высокая текучесть кадров обходится дорого и может повлиять на финансовое положение данной компании. Это связано с тем, что обучение, набор и адаптация сотрудников обходятся дорого.

Проведение выходного опроса может помочь вам получить точную информацию о том, где вы терпите неудачу. После того, как вы закончите весь процесс, вам необходимо провести анализ данных результатов опроса выходных интервью с использованием диаграммы шкалы Лайкерта, чтобы определить важные точки соприкосновения и другие области внимания, влияющие на благополучие вашей компании.

Как только вы поймете различные причины, по которым люди уходят из вашей компании, вы сможете легко использовать эту информацию, чтобы заполнить пробелы и создать процессы, чтобы ваша команда оставалась внутри, а не бежала, чтобы присоединиться к конкурентам.

Используя те же данные, которые у вас есть, вы можете проанализировать возможные тенденции в вашей бизнес-среде и получить лучшее решение для внесения изменений до того, как слишком много талантливых людей выйдут за эту дверь.

Данные являются важным аспектом при оценке способов увеличения удержания персонала. Вам необходимо учитывать ряд факторов, влияющих на благополучие ваших сотрудников, и того, что может спровоцировать их уход.

Улучшает стратегии обучения и развития

В большинстве случаев выездные опросы помогают открыть глаза на вещи, о которых вы даже не подозревали, происходящие в среде вашей компании. Вы, вероятно, определите области, которые требуют подкрепления для улучшения ежедневной работы на выходном собеседовании.

Управление компанией — сложная задача. Есть так много вещей, которые вы не видите изо дня в день, и выходные интервью могут дать вам представление об этих вещах.

Вы можете обнаружить, что члены вашей команды что-то упускают или имеют дело с проблемами, которые затрудняют их пребывание в вашей компании. Недостаточная оплата, отсутствие ухода за детьми, проблемы с руководством, отсутствие направления и многое другое.

Сотрудники должны иметь все в своем распоряжении, чтобы чувствовать себя комфортно и сосредоточиться на важных вещах. Когда членам команды не хватает определенных вещей, они, скорее всего, уйдут и отправятся в лучшие места, которые предлагают эти вещи.

Кроме того, когда сотрудники не чувствуют поддержки со стороны руководства компании, они, скорее всего, найдут лучшие организации для работы, которые будут поддерживать их потребности и их рост. Вы должны убедиться, что все члены команды устроены, и в бизнес-среде нет ничего сложного. Всегда имейте в виду, что сотрудники тоже люди и нуждаются в лучшей рабочей среде.

Помимо улучшения обучения и развития среди сотрудников, выходной опрос также дает управленческой команде значительную возможность выделиться в качестве лучшего работодателя в отрасли. Это позволяет компании равномерно расти, а также привлекать и удерживать лучших специалистов.

Дает место для немедленного решения экстренных вопросов

Иногда среди членов вашей команды могут возникать серьезные проблемы, требующие немедленного внимания. Обратите внимание, что вы не можете просто игнорировать такие вопросы. Если вы это сделаете, вы, вероятно, потеряете своих сотрудников, что повлияет на нормальную работу в бизнес-среде.

Могут возникнуть критические проблемы, которые вы упускаете из виду. Такие вещи, как домогательства и небезопасная рабочая среда, часто можно игнорировать или упускать из виду, а выходные интервью могут выявить их, давая вам возможность отреагировать.

Очень важно быть заинтересованным в решении вопросов внутри компании. Анализ данных результатов опроса на выходе, скорее всего, выявит проблемы, требующие немедленного внимания для защиты репутации вашего бренда. Сотрудники могут увольняться из-за чрезвычайной ситуации в рабочей среде.

Это означает, что другие члены команды, которые останутся, не останутся надолго из-за той же проблемы. Вы должны заняться этим вопросом немедленно, чтобы обезопасить членов вашей команды и дать им почувствовать, что их ценят.

Окончательный приговор!

Часто можно увидеть, как люди покидают определенную компанию и присоединяются к другим лучшим местам в современном деловом мире. Однако аналитики говорят, что 75% сотрудников уходят из конкретной компании из-за модели работы менеджеров. Это указывает на то, что у менеджеров есть возможность повысить уровень удержания сотрудников.