Почему мы заботимся о развитии аудитории

Несмотря на море информации, доступное сегодня 4,95 миллиардам интернет-пользователей, свежий контент генерируется секундой. Создание привлекательного контента, который может выделиться в этом объеме, требует значительного количества времени и усилий. В этом контексте очень важно разработать стратегии, чтобы удерживать вашу аудиторию и развивать клиентскую базу.

Ирония в том, что социальные сети, один из самых мощных каналов распространения контента, также являются причиной истощения нашего внимания. Из-за обилия контента, конкурирующего за короткие промежутки внимания, удержание аудитории становится все более сложной задачей. Однако наличие надежного плана развития аудитории может помочь решить эту проблему.

Развитие аудитории зависит не только от объема. Конечно, маркетологам нравится охват, но в среде, где конкуренты находятся всего в одном клике, более глубокое взаимодействие, основанное на доверии и подлинном обмене ценностями, имеет первостепенное значение. Обмен ценностями включает предоставление ценного контента, отвечающего потребностям аудитории, а не только рекламные сообщения. Он включает в себя показатели производительности и оптимизацию, чтобы увеличить аудиторию и заставить ее возвращаться снова и снова.

Ключевые моменты, которые будут рассмотрены в этой статье, включают в себя:

• Что такое развитие аудитории?
• Эффективные стратегии развития аудитории.
• Используйте технологии для оптимизации развития аудитории.
• Как развитие аудитории повышает ценность вашего бизнеса?
• Ресурсы для изучения развития аудитории.

Расчетное время чтения: 7 минут

Что такое развитие аудитории?

В широком смысле развитие аудитории — это процесс вовлечения вашей аудитории в ваш бизнес. Все начинается с привлечения внимания новых потребителей к вашему бренду, превращения их в клиентов и, наконец, построения долгосрочных отношений для укрепления лояльности среди этих клиентов. Думайте о развитии аудитории как о графике, который включает в себя привлечение клиентов к вашему бренду и поддержание их лояльности к вашему бизнесу с течением времени.

Независимо от вашей отрасли или бизнес-модели, клиенты необходимы для успешного ведения бизнеса, и конечная цель развития аудитории — в конечном итоге превратить аудиторию вашего контента в платных клиентов. То, как вы используете стратегии развития аудитории для достижения этой цели, зависит от контекста вашего бизнеса.

Поскольку контент создается для удовлетворения всех возможных ниш, трудно выделиться среди конкурентов и удерживать внимание аудитории. Вам необходимо иметь детальное представление о вашей текущей клиентской базе и ее сегментах, чтобы разрабатывать эффективные стратегии. Это включает в себя то, что вы ставите свою аудиторию на первое место и думаете с ее точки зрения.

Эффективные стратегии развития аудитории

Хотя лучшие стратегии всегда зависят от контекста, существуют общие рекомендации, которые могут помочь в большинстве инициатив по развитию аудитории. Однако маркетологи должны помнить об изменении характеристик клиентов и внешней среды, в которой работает их компания. Стратегии, которые вы используете, должны быть динамичными и адаптируемыми для максимального воздействия на потребителей.

Вот факторы, которые следует учитывать при разработке высокоэффективных стратегий развития аудитории:

Узнайте свою демографию . Первый шаг — выяснить, кто ваша аудитория. Каких клиентов вы хотите привлечь к своему бренду? Затем разделите своих клиентов на сегменты, включая возраст, пол и географию. Поймите, какой сегмент демонстрирует наибольшую вовлеченность в ваш бренд. Хотите ли вы развивать этот сегмент дальше? Возможно, он уже слишком насыщен, и имеет смысл гнаться за новым целевым сегментом.

Сравнительный анализ конкурентов может помочь в этом процессе. Например, какой контент и кампании используют ваши конкуренты? На кого они нацелены? Внимательно наблюдая за стратегиями развития аудитории ваших конкурентов, вы можете определить, какие сегменты являются наиболее реактивными, и использовать эти данные для информирования своей стратегии.

Разработайте контент-стратегию . Когда вы знаете свою демографию и знакомитесь с методами маркетинга в вашей отрасли, становится намного проще разрабатывать контент, который находит отклик у вашей аудитории. Вы можете использовать многоканальную стратегию, которая включает в себя создание контента для вашего веб-сайта, отправку электронной почты вашей аудитории или использование платформ социальных сетей для связи с ними. Использование новых платформ, таких как Twitch или Tik-Tok, может быть эффективным, если вы ориентируетесь на молодых потребителей.

Определите свою команду по контенту . Выясните, кто будет производить ваш контент. Ценность вашего контента для ваших клиентов имеет решающее значение. Есть ли у вас команда штатных маркетологов, умеющих разрабатывать контент, который вы ищете, или вам нужно нанять внешних ресурсов? Вы создаете многочастную или одноразовую кампанию? Кроме того, ключевое значение имеет использование правильных инструментов управления контентом для создания эффективного контента.

Отслеживайте показатели и оптимизируйте . Вам необходимо отслеживать показатели вашего контента или кампании с помощью инструментов управления контентом. Сколько просмотров, кликов, прочтений или лайков вы получаете за пост? Эти данные помогут вам точно настроить ваш будущий контент и улучшать его с каждой итерацией. Хотя ваш контент может быть хорошим, его бесполезно использовать, если он не достигает или не привлекает вашу целевую аудиторию.

Оптимизация вашего контента для поисковых систем жизненно важна для вовлечения. Убедитесь, что в ваших статьях есть ключевые слова и фразы, которые могут появиться в поиске Google по типу продукта или услуги, которые продает ваша компания. Каждая платформа имеет свой уникальный способ оптимизации контента для максимального трафика, поэтому вам стоит ознакомиться с этими различиями. Например, если вы планируете использовать Twitter или Instagram, убедитесь, что вы используете правильные хэштеги и подписи, чтобы охватить как можно больше людей.

Используйте технологии для оптимизации развития аудитории

Данные и технологии могут помочь вам понять свою аудиторию и оптимизировать стратегии ее развития. Компании, которые заранее используют данные, чтобы понять своих клиентов, на шаг впереди своих конкурентов.

Маркетинговая аналитика значительно расширила возможности предприятий по отслеживанию показателей и разработке высокоэффективных стратегий. Например, инструменты маркетинговой аналитики измеряют эффективность вашей кампании по целому ряду показателей и используют эти данные, чтобы информировать вас о лучших способах оптимизации вашего контента. Эти инструменты также дают вам более полную картину, связывая ваши кампании с трафиком вашего веб-сайта. Это позволяет отслеживать многоканальный подход и понимать, какие тактики и кампании оказывают наибольшее влияние на поведение клиентов.

Инструменты тематического анализа показывают, как ваша целевая аудитория ведет себя в Интернете. Эти инструменты помогут вам создать онлайн-персонажа для ваших клиентов, чтобы разработать лучшие стратегии для привлечения их внимания. Кроме того, аналитическое программное обеспечение позволяет отслеживать успех каждой кампании и определять области для улучшения. Например, Google Analytics — это эффективный инструмент, который предлагает вам на основе данных информацию о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Общие показатели включают в себя, когда клиенты посещают ваш сайт, на какую страницу они впервые нажимают и сколько времени они потратили на просмотр вашего контента. Это также помогает вам отслеживать основные демографические данные, такие как возраст, пол и местоположение ваших клиентов.

Использование данных, полученных с помощью таких инструментов, является основой эффективной стратегии развития аудитории. Инструменты данных и аналитики играют решающую роль на протяжении всего процесса, от знакомства с вашей аудиторией до создания и отслеживания вашего контента.

Как развитие аудитории повышает ценность вашего бизнеса?

Вовлеченная аудитория с большей вероятностью будет активно искать ваш контент. Они также с большей вероятностью купят ваши продукты и порекомендуют их другим потенциальным клиентам посредством маркетинга из уст в уста. Это делает заинтересованную аудиторию очень ценной для вашего бизнеса, поскольку она способствует увеличению вашего дохода от продаж.

Наиболее существенными преимуществами развития аудитории являются:

• Привлечение клиентов : Поскольку расширение клиентской базы является ключевым фактором, определяющим рост вашего бизнеса, ваши маркетинговые усилия должны рассматривать привлечение клиентов как одну из основных целей. Этого можно добиться с помощью рефералов и таргетированной рекламы.

• Построение отношений : Развитие аудитории также является качественным процессом, основанным на построении отношений. Маркетологи должны сосредоточиться на развитии качественных отношений с существующими и новыми клиентами.

• Повышение лояльности клиентов : Подталкивание ваших текущих клиентов к тому, чтобы они продолжали возвращаться, и выбор вашего бизнеса среди конкурентов — один из самых эффективных способов увеличить продажи. Поскольку затраты на привлечение новых клиентов могут быть высокими, получение повторных заказов от существующих клиентов является относительно более дешевой альтернативой.

Стоит инвестировать в развитие своей аудитории и эффективное привлечение ее с помощью интересного, полезного контента. Вовлеченная аудитория, как правило, совершает более частые и более ценные транзакции.

Ресурсы для изучения развития аудитории

Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут в развитии аудитории вашего бренда:

• Использование психологии и лучших методов работы с данными, чтобы приблизить клиентов к покупке: оптимизация кампаний с использованием психологических идей экономит время и повышает вашу конкурентоспособность.
• Как перейти к собственной стратегии маркетинга данных: маркетологам пора подумать об отказе от сторонних стратегий данных.
• Разнообразие и инклюзивность — хороший бизнес: разнообразие улучшает показатели запасов и доходов, наем и удержание, а также привлечение и лояльность клиентов.
• Почему мы заботимся о виртуальных мероприятиях: все, что вам нужно знать о виртуальных мероприятиях в нашем все более цифровом мире.