Розничные торговцы давно знают, что предварительные продажи имеют решающее значение для успешного запуска продукта. Это особенно верно в сфере видеоигр, где предварительные заказы зажили собственной жизнью. [/ Intro]

Издатели игр теперь тратят много времени и усилий на разработку своей стратегии предварительного заказа, чтобы вызвать ажиотаж и ранние продажи своих игр. Предварительные заказы также важны в отношении других категорий продуктов, таких как бытовая электроника (например, последний iPhone), выпуски новых книг и альбомов (Тейлор Свифт, кто-нибудь?) И даже автомобилей (например, Tesla).

Что касается брендов электронной коммерции, данные Scalefast показывают, что предварительные заказы могут быть важнее, чем когда-либо. Наши результаты показывают, что онлайн-предприятиям следует приложить еще больше усилий для увеличения продаж по предварительным заказам, особенно в самый первый день, когда заказы могут быть сделаны. Бренды должны быть ориентированы на повышение осведомленности клиентов задолго до важной даты запуска, используя сочетание маркетинговых стратегий.

Изучив цифры продаж последних игр, выпущенных на ее платформе, аналитики Scalefast обнаружили ключевую закономерность для предварительных заказов коллекционных изданий. В среднем продажи, сделанные в первый доступный день для этих предварительных заказов, составили 28 процентов от всей кампании предварительного заказа. Эта цифра применима к наиболее успешным продуктам с предварительным заказом и только к эксклюзивным предметам, предлагаемым в ограниченном количестве (например, это коллекционное коробочное издание Dissidia Final Fantasy NT от Square Enix).

Для менее популярных наименований или продуктов процент ниже, где-то в диапазоне 15–18 процентов от общего объема продаж, совершенных в первый день доступности предварительного заказа. Самые востребованные продукты могут быть распроданы по предварительным заказам в течение нескольких минут или часов, поэтому мы не включаем эти кампании в 28-процентную цифру.

Ключевой вывод заключается в том, что «скорость» продаж по предварительному заказу, определяемая в течение первых нескольких дней после того, как они становятся доступными для клиентов, является отличным индикатором общих продаж для большинства запусков продуктов.

Интересно, что эта тенденция наблюдалась независимо от продолжительности периода предварительного заказа. Это означает, что наиболее критическим периодом для запуска любого продукта являются недели и месяцы до даты предварительного заказа, а не недели и месяцы после запуска предварительного заказа. Другими словами, то, что бренды электронной коммерции делают до запуска, гораздо важнее, чем то, что они делают после запуска.

Тем не менее, Scalefast обнаружил, что есть некоторые тактики, которые могут позволить брендам превысить критический 28-процентный ориентир предварительного заказа. Для одной пользующейся спросом игры крупному издателю удалось увеличить объем заказов сверх того, что было достигнуто в первый день предварительных заказов, за счет грамотного использования списков ожидания и электронного маркетинга. Другие методы продвижения могут включать в себя создание ажиотажа вокруг трейлера игры, серьезную рекламу на крупном съезде или активную работу с пиарщиками и блоггерами. Эти акции могут стимулировать рост продаж прямо перед официальной датой выпуска.

Другие интересные закономерности выявлены из данных Scalefast: за день до общей даты релиза посещаемость специальной страницы продукта и количество предварительных заказов обычно удваиваются. Это в значительной степени обусловлено органическим и прямым трафиком. В среднем на новых посетителей приходилось 65 процентов этого трафика, а на вернувшихся зрителей - около 35 процентов.