Почему маркетинговые агентства терпят неудачу: преодоление ключевых проблем

Почему маркетинговые агентства терпят неудачу? Этот вопрос часто мучает владельцев и руководителей агентств. Понимание причин этого может помочь в разработке эффективных стратегий преодоления таких проблем.

В этом посте мы рассмотрим различные факторы, влияющие на то, почему агентства цифрового маркетинга терпят неудачу. Мы обсудим важность планирования дат окончания взаимодействия с клиентами, инвестирования в обучение персонала и профессиональное развитие, понимания проблем клиентов, а не предложения быстрых решений, формулирования уникального торгового предложения (УТП), установления правильных ожиданий с помощью эффективных стратегий привлечения клиентов и использования элитных сообществ. для общения и изучения лучших практик.

Это всеобъемлющее руководство направлено на то, чтобы дать представление об этих проблемах с практическими решениями, которые вы можете реализовать прямо сейчас. Так что следите за обновлениями, пока мы раскрываем каждый фактор, влияющий на то, почему агентства цифрового маркетинга терпят неудачу, и как вы можете их избежать.

Оглавление:

• Важность планирования дат окончания взаимодействия с клиентами
  • Эффективные стратегии управления взаимодействием с клиентами
  • Влияние плохого планирования на отношения между агентством и клиентом
• Инвестиции в обучение и профессиональное развитие персонала
  • Повышение квалификации вашей команды для достижения лучших результатов кампании
  • Послепродажное обслуживание для удержания клиентов
• Зачем вашему агентству уникальное торговое предложение (УТП)
  • Что такое USP и почему это важно?
  • Как разработать эффективное УТП
• Формирование реалистичных ожиданий с помощью эффективных стратегий входящего трафика
  • Прозрачность — это ключ
  • Лучшие практики для адаптации новых клиентов
• Используйте элитные сообщества для налаживания связей и изучения передового опыта
  • Преимущества присоединения к элитным сообществам
• Часто задаваемые вопросы о том, почему маркетинговые агентства терпят неудачу
• Заключение

Важность планирования дат окончания взаимодействия с клиентами

Не уподобляйтесь тем маркетинговым агентствам, которые терпят неудачу из-за отсутствия планирования сроков окончания взаимодействия с клиентами. Важно проявлять инициативу и эффективно управлять отношениями с клиентами. Резкие окончания могут привести к упущенным возможностям для дальнейшего сотрудничества.

Эффективные стратегии управления взаимодействием с клиентами

Ключевым моментом является построение более прочных отношений с клиентами. Регулярная коммуникация, прозрачность и признательность являются важными элементами. С самого начала установите четкие ожидания в отношении сроков и результатов проекта.

• Регулярная коммуникация: Держите клиентов в курсе статуса проекта, чтобы завоевать доверие и показать ценность.
• Прозрачность: открыто говорите о том, чего ваше агентство может достичь в заданные сроки. Немедленно сообщайте о возможных задержках или проблемах.
• Продемонстрируйте признательность: простое благодарственное письмо или жест имеют большое значение для того, чтобы клиенты почувствовали, что их ценят.

Влияние плохого планирования на отношения между агентством и клиентом

Плохое планирование влияет на прибыль и репутацию агентства. Внезапное завершение оставляет клиентов разочарованными и недооцененными, что может нанести ущерб будущим деловым перспективам. Обсудите следующие шаги задолго до истечения срока действия контракта, чтобы со временем укрепить положительное восприятие и повысить лояльность к бренду.

Инвестиции в обучение и профессиональное развитие персонала

Чтобы оставаться конкурентоспособными, маркетинговым агентствам необходимо инвестировать в обучение и профессиональное развитие персонала. Одной из распространенных ловушек, которая приводит многие организации к краху, является отсутствие инвестиций в непрерывное обучение и профессиональное развитие персонала. В отрасли, характеризующейся быстрыми изменениями и развивающимися тенденциями, неспособность идти в ногу со временем может привести к устаревшим методам, что в конечном итоге приведет к неудовлетворительным результатам.

Повышение квалификации вашей команды для достижения лучших результатов кампании

Инвестирование времени и ресурсов в повышение квалификации вашей команды гарантирует, что они оснащены новейшими знаниями и навыками для предоставления первоклассных услуг. Это повышает их эффективность и значительно способствует улучшению результатов кампании. Например, если ваше агентство специализируется на SEO, обеспечение того, чтобы ваша команда хорошо разбиралась в последних обновлениях алгоритмов или новых факторах ранжирования, может иметь решающее значение для успешной кампании или неудачной.

Послепродажное обслуживание для удержания клиентов

Предоставления отличных маркетинговых услуг недостаточно. Не менее важно уделять внимание послепродажному обслуживанию. Регулярные проверки и предложение помощи в решении любых проблем, возникающих после доставки, помогают строить долгосрочные отношения, ведущие к удержанию клиентов — секретный ингредиент устойчивого роста на высококонкурентных рынках. Эффективное послепродажное обслуживание может также помочь определить возможности для дополнительных продаж дополнительных продуктов/услуг на основе индивидуальных потребностей, выявленных во время таких взаимодействий, тем самым увеличивая доходы с течением времени без необходимости постоянно приобретать новых клиентов.

Разумное инвестирование в обучение и профессиональное развитие персонала, в равной степени сосредоточенное на предоставлении качественного послепродажного обслуживания, формирует два ключевых столпа, поддерживающих успех в сегодняшней гиперконкурентной маркетинговой среде, в которой доминируют игроки, понимающие важность поддержания прочных отношений, построенных на доверии и взаимном уважении. все остальное.

Зачем вашему агентству уникальное торговое предложение (УТП)

Не будьте незаметным агентством, потерявшимся в море конкурентов. Сильное уникальное торговое предложение (УТП) поможет вам выделиться и привлечь новых клиентов. УТП вашего агентства — это то, что отличает его от конкурентов и дает вам преимущество.

Что такое USP и почему это важно?

Ваше УТП — это четкое заявление, объясняющее, что делает ваше агентство уникальным и почему клиенты должны выбирать именно вас, а не других. Это ваша презентация, ваша отличительная черта и ваше секретное оружие. Без сильного УТП вы рискуете затеряться в толпе и потерять потенциальных клиентов.

Как разработать эффективное УТП

• Знайте своих конкурентов: проанализируйте своих конкурентов, чтобы определить пробелы на рынке, где вы можете проявить себя.
• Решайте конкретные проблемы: позиционируйте себя как эксперта по решению общих проблем, с которыми сталкиваются многие предприятия.
• Продемонстрируйте свой опыт: подчеркните, что делает вас особенным, будь то ваш инновационный подход или известные эксперты в штате.

После того, как вы разработали свое УТП, убедитесь, что вы постоянно распространяете его по всем маркетинговым каналам. Это включает в себя социальные сети, рассылки по электронной почте и предложения клиентов. Помните, убедительное УТП может означать разницу между выживанием и неудачей на этом высококонкурентном рынке.

Формирование реалистичных ожиданий с помощью эффективных стратегий входящего трафика

Успех маркетинга зависит от установления реалистичных ожиданий. Эффективные входящие стратегии привлекают потенциальных клиентов и сообщают им, что они могут ожидать от ваших услуг.

Прозрачность — это ключ

Во время первоначальных обсуждений с потенциальными клиентами ключевое значение имеет прозрачность. Четкое описание ожидаемых результатов и объяснение того, как вы планируете их достичь, укрепляет доверие. Слишком многообещающие результаты могут привести к разочарованию и нанести ущерб вашей репутации.

Лучшие практики для адаптации новых клиентов

• Оставайтесь на связи: регулярные обновления о ходе проекта информируют и вовлекают клиентов.
• Будьте в деталях: комплексное предложение с самого начала устанавливает четкие ожидания.
• Используйте данные: инструменты анализа данных, такие как LeadFuze, демонстрируют подотчетность и прозрачность.
• Оценка соответствия культуре. Понимание бизнес-культуры клиента способствует более гладкому сотрудничеству и лучшему обслуживанию клиентов.

Эффективная входящая стратегия заключается не только в привлечении лидов; речь идет о развитии отношений посредством честного общения и стабильном достижении обещанных результатов с течением времени. Такой подход ведет к устойчивому росту для обеих сторон.

Помните, что хотя технологии быстро меняются, человеческие эмоции остаются неизменными. Понимание потребностей клиентов до предложения решений имеет решающее значение для обеспечения удовлетворенности и избегания распространенных ошибок на этом высококонкурентном рынке.

Используйте элитные сообщества для налаживания связей и изучения передового опыта

Чтобы выжить на высококонкурентном рынке агентств цифрового маркетинга, необходимо учиться у лучших и быстро адаптироваться. Вступайте в элитные сообщества, такие как Совет агентства Forbes.

Совет предоставляет владельцам и руководителям агентств платформу для общения с успешными игроками, изучения отраслевых тенденций, обмена идеями и получения информации о передовом опыте, который может помочь им избежать распространенных ошибок. Эти взаимодействия могут предоставить важные возможности для обучения, которые могут удержать новых участников от неудачи.

Преимущества присоединения к элитным сообществам

• Доступ к интеллектуальному контенту: участники получают доступ к статьям, вебинарам, подкастам и многому другому — все это предназначено для того, чтобы держать их в курсе последних событий в области цифрового маркетинга.
• Шанс на всемирное признание. Возможность поделиться своими экспертными идеями с помощью гостевых постов или интервью может значительно повысить узнаваемость вашего агентства во всем мире.
• Возможности наставничества. Взаимодействие с опытными профессионалами открывает возможности для наставничества, которое может помочь справиться с проблемами, с которыми сталкивается большинство маркетинговых агентств.

Участие в этих сообществах укрепляет доверие клиентов и коллег. Он посылает четкий сигнал: вы серьезно относитесь к тому, что делаете; вы стремитесь оставаться на шаг впереди; и прежде всего – вы цените качественное предоставление услуг превыше всего.

Чтобы максимально использовать эти членства, требуется активное участие. Так что задавайте вопросы во время вебинаров; активно участвовать в дискуссионных форумах; обращайтесь за советом, когда это необходимо, но также не стесняйтесь делиться своим собственным опытом, потому что помните: у каждого есть что-то ценное, что он приносит на стол, независимо от того, насколько велик или мал его бизнес в настоящее время.

Современный мир в значительной степени основан на принципах экономики общих знаний, где успех определяется не только личными достижениями человека, но и измеряется вкладом в общий рост, приносящий пользу всей экосистеме в целом.

Часто задаваемые вопросы о том, почему маркетинговые агентства терпят неудачу

«`html

Большинство маркетинговых агентств терпят неудачу из-за отсутствия планирования, плохих стратегий взаимодействия с клиентами, неадекватной подготовки персонала и неспособности сформулировать уникальное торговое предложение — Forbes дает больше информации.

Агентства цифрового маркетинга часто терпят неудачу, потому что они не полностью понимают проблемы своих клиентов, предлагают быстрые решения вместо устойчивых решений и имеют неэффективные входящие стратегии — далее поясняет Business 2 Community.

Маркетинговые агентства сталкиваются с такими проблемами, как жесткая конкуренция, быстро меняющиеся тенденции в области технологий, привлечение квалифицированных специалистов и эффективное управление ожиданиями клиентов — в блоге HubSpot они подробно обсуждаются.

Уровень успеха маркетинговых агентств сильно различается в зависимости от таких факторов, как уровень знаний, понимание рынка и эффективное использование ресурсов — Clutch предоставляет подробный отчет.

«`

Заключение

Маркетинговые агентства терпят неудачу, потому что они не планируют, не обучают, не понимают проблем клиентов, не формулируют уникальные торговые предложения (УТП) и не устанавливают правильных ожиданий.

Управление взаимодействием с клиентами и регулярное повышение квалификации персонала являются ключом к улучшению результатов кампании.

Объясняйте подходы к решению проблем вместо технических деталей и разрабатывайте эффективные УТП на основе реальных примеров.

Прозрачность во время первоначальных обсуждений и изучение передового опыта успешных игроков могут помочь преодолеть проблемы, с которыми сталкиваются маркетинговые агентства.

Forbes подтверждает, что отсутствие планирования, обучения и понимания проблем клиентов — распространенные причины неудач маркетинговых агентств.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

• Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
• У кого более 10 сотрудников
• Которые тратят деньги на Adwords
• Кто использует Hubspot
• У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
• С ролью менеджера по персоналу
• Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

Или найти конкретные учетные записи или потенциальных клиентов

LeadFuze позволяет найти контактную информацию для конкретных лиц или даже найти контактную информацию для всех сотрудников компании.


Вы даже можете загрузить полный список компаний и найти всех в определенных отделах этих компаний. Проверьте LeadFuze, чтобы узнать, как вы можете автоматизировать лидогенерацию.