Почему заработанные медиа жизненно важны для успеха контент-маркетинга

«Ваша репутация опережает вас».

Эта фраза становится все более распространенной в мире, где потребители тщательно изучают бренды, прежде чем совершить покупку. Первое впечатление имеет значение, особенно когда вы сражаетесь с морем конкурентов, которые борются за воздух в одной и той же метафорической комнате.

Так как же сделать так, чтобы самое важное первое впечатление было хорошим?

Рост заработанного контента

Ежедневно в социальных сетях публикуется более двух миллиардов сообщений. Это безумное количество контента, через который нужно пройти, но оно также дает потребителям значительный выбор, когда дело доходит до того, что они делают и что не слушают.

Это означает, что реклама, в частности, часто упускается из виду в пользу контента, который более актуален для пользователя, что привело к новому ландшафту в мире маркетинга.

Но прежде чем мы углубимся в подробности, давайте быстро пробежимся по тому, что на самом деле представляют собой заработанные медиа.

Это относится к бесплатному упоминанию вашего бренда в форме новостной статьи, обзора или отзыва клиента в социальных сетях. Подумайте об обзорах Yelp, статьях влиятельных лиц и фотографиях потребителей в Instagram, использующих продукты — все это примеры заработанных средств массовой информации.

Так почему же эта форма маркетинга так горяча?

Нам нужно только посмотреть на увеличение использования социальных сетей. Потребители быстро становятся послами бренда, просили их об этом или нет.

Instagram вызывает самый большой ажиотаж в мире заработанных средств массовой информации — он генерирует колоссальные 95 миллионов сообщений в день, многие из которых — это пользователи, которые делятся своими последними покупками.

Но именно тот факт, что заработанные медиа побуждают людей к действию, делает его такой важной частью контент-маркетинга.

Вся цель маркетинговой кампании (и при этом успешной) состоит в том, чтобы побудить людей что-то сделать — будь то покупка товара, публикация публикации или подписка на список рассылки.

И, когда 63% взрослых в Интернете активно говорят о продуктах или услугах, а еще 81% читают, что другие люди публикуют об этих продуктах, легко понять, почему заработанные СМИ становятся все более привлекательной формой маркетинга.

В то время, когда потребители имеют доступ к миллионам единиц контента от других покупателей, они больше не полагаются на скучные традиционные методы маркетинга, такие как платная реклама.

Отзывы таких же людей, как они, могут быть гораздо более вдохновляющими, чем истории, придуманные отделом маркетинга бренда и отшлифованные с точностью до дюйма их жизни.

Что подводит нас к другой ключевой теме: аутентичности.

Почему подлинность имеет значение

Как отмечает Forrester Research: «аутентичность, присущая пользовательскому контенту, является криптонитом даже для самых супер-брендов».

Но почему аутентичность так важна и как ее используют заработанные СМИ?

Что ж, появление платформ для обмена контентом позволило открыть двусторонний диалог между маркетологами и потребителями. Благодаря платформам, которые можно назвать собственными, потребители теперь могут легко говорить брендам, чего они хотят.

По сути, заработанные СМИ означают, что маркетологи могут говорить с потребителями, а не с ними.

Пионер рекламы Дэвид Огилви красиво резюмировал это пятьдесят лет назад в приведенной выше цитате, но даже сегодня потребитель — это не только ваша жена, муж или друг, у него есть смартфон и доступ ко всем знаниям, которые ему необходимы для принятия важных решений. о вашем бренде.

Источник

А поскольку более 35% людей в сети используют блокировщики рекламы, очевидно, что бренды должны перейти к более аутентичному маркетинговому подходу, который рассматривает потребителя как равного, а не как хорошо набитый кошелек.

Конечно, вы хотите, чтобы вашим потребителям нравился ваш бренд — всем нравится. Но для того, чтобы вы им понравились, вы должны познакомиться с ними.

Источник

Заработанный контент против платных медиа

Ключевой проблемой, с которой сталкиваются многие маркетологи, является создание достаточного количества контента, чтобы вещи оставались свежими и захватывающими. Но поскольку 80% онлайн-контента создается потребителями, у маркетологов фактически есть изобилие контента прямо у них под рукой.

Когда мы говорим о заработанных СМИ, мы действительно не должны называть это «просто еще одной стратегией социальных сетей», потому что это гораздо больше. На самом деле это начало длинного и красивого диалога между брендом и его клиентами, который позволяет установить более глубокую связь.

Результат? Лояльность к бренду и чувство общности — а кому не нравится чувствовать, что они принадлежат?

Сегодня потребители ожидают увидеть более аутентичный контент, исходящий от брендов, а благодаря заслуженным медиа у брендов есть доступ ко всему этому.

Но давайте посмотрим на это с точки зрения того, что он может сделать для вас.

Прежде всего, заработанные медиа помогают увеличить трафик на ваш сайт, что никогда не бывает плохо. На самом деле, 25-40% всего трафика и лидогенерации приходится на заработанные медиа.

Но заработанные медиа генерируют не только просмотры страниц — они также превосходят платные медиа с точки зрения коэффициента конверсии.

Традиционные медиа-методы обычно дают коэффициент конверсии 1% (иногда даже меньше), тогда как бренды, использующие заработанные медиа, могут видеть коэффициент конверсии 5% и более.

Источник

Также легко комбинировать заработанные и платные медиа.

Вам не нужно создавать новый контент каждый раз, когда вы хотите создать новое объявление. Вместо этого вы можете использовать в своих объявлениях обзоры и потребительские изображения, что поможет завоевать доверие и выделить ваш бренд среди конкурентов.

Хотите часть этого действия? Конечно, да, поэтому давайте поговорим о том, как вы можете внедрить заработанные медиа в свой план контент-маркетинга.

Тактика использования заработанных медиа в контент-маркетинге

1. Начните с понимания того, чего вы хотите

Проблема, с которой сталкиваются многие бренды, когда дело доходит до использования заработанных медиа, заключается в том, что они не знают, какой контент курировать. Вместо того, чтобы вручную отбирать самые высококачественные детали здесь и там, они пытаются собрать все и кинуть в стену, пока что-то не прилипнет.

Как вы понимаете, эта тактика редко срабатывает.

Источник

Вместо этого вы должны создать набор руководств по бренду, которые помогут вам выбрать, какие части следует использовать, а какие – перешагнуть. Размышление о том, хотите ли вы изображения с потребителями или просто продукты, например, поможет вам пробраться через огромное количество контента, циркулирующего в сети.

2. Используйте мультиплатформенный подход

Помните, что заработанные медиа — это не просто контент, которым делятся в социальных сетях. Если учесть, что 70% потребителей используют три или более каналов при поиске информации о покупке, не составит труда распространить вашу кампанию на несколько разных платформ.

Кроме того, потребители ожидают, что вы будете на нескольких каналах.

Вы можете использовать созданные пользователями сообщения в различных средах, будь то в социальных сетях, в других цифровых источниках или даже в офлайн-местах.

Возможности безграничны — вы можете создать микросайт для размещения пользовательского контента, создать сообщества для потребителей и составить интерактивные каталоги продуктов, наполненные отзывами и комментариями пользователей.

Источник

Возьмем, к примеру, Spotify, который превратил некоторые странные названия плейлистов своих пользователей в плакаты, которые можно было разместить в таких городах, как Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Сан-Франциско.

А если вы продвигаете контент на нескольких платформах, вы всегда можете собрать его в одном месте, чтобы потребители могли просматривать его.

Krispy Kreme использовала стену TINT на своем сайте и в магазине, которая объединила заработанные средства массовой информации из различных социальных каналов, включая Twitter и Instagram.

3. Используйте маркетинг влияния

Если вы относительно неизвестный бренд с очень небольшим количеством упоминаний в социальных сетях и обзоров от ваших клиентов, вы всегда можете воспользоваться силой влиятельных лиц.

Начните с построения доверительных отношений с ключевыми лидерами в вашей отрасли и попросите их поделиться или рассказать о вашем контенте и продуктах. Взамен вы получаете доступ к аудитории влиятельного лица, что расширяет ваш охват и дает им возможность стать вашей аудиторией.

Теперь вы можете подумать, что обычно маркетинг влияния больше связан со стратегией платных медиа, но если все сделано правильно, это может привести к изобилию заработанного контента.

Источник

Возьмем кампанию Calvin Klein для влиятельных лиц #mycalvins, которая началась с того, что влиятельные лица в Instagram и Tumblr публиковали атмосферные селфи в нижнем белье. В нем приняли участие более 600 влиятельных лиц со всего мира, что увеличило количество подписчиков бренда на миллионы.

Но это еще не все.

В результате поклонники бренда начали публиковать свои собственные изображения, а пользовательский контент для Calvin Klein вызвал более 25 миллионов взаимодействий. Теперь потребители могут публиковать свои собственные изображения в Facebook, Twitter и Instagram с хэштегом #mycalvins, лучшие из которых публикуются на специальном микросайте.

4. Укрепляйте свои отношения

Главное, что нужно помнить о заработанных СМИ, это то, что для построения отношений требуется время. Это не произойдет в одночасье, да и не должно быть.

Один из лучших способов поддерживать надежную медиа-стратегию — постоянно строить и укреплять отношения с людьми, которые говорят о вашем бренде — это могут быть ваши сотрудники, поклонники, клиенты и влиятельные лица.

Регулярно делитесь их упоминаниями о вашем бренде и взаимодействуйте с ними, чтобы углубить этот крайне важный диалог между потребителем и брендом.

Источник

Возьмем, к примеру, компанию American Eagle Outfitters. Используя хэштег #AEOStyle, они определили и расширили сообщество представителей бренда, делясь и отбирая загруженные потребителями изображения и видео.

Это особенно важно в мире розничной торговли, где 78% потребителей зависят от социальных сетей при принятии решения о покупке. Активно прислушиваясь к своим клиентам и используя полученный от них контент, такие бренды, как American Eagle Outfitters, могут укреплять доверие и взаимопонимание, побуждая людей к действию.

Вывод

К настоящему времени вы знаете, насколько важен контент-маркетинг для вашего бренда, но создать успешный план контент-маркетинга — непростая задача.

С помощью заработанных медиа вы можете создать подлинное первое впечатление о своем бренде и начать разговор со своими потребителями. Чтобы добиться успеха сегодня, жизненно важно, чтобы вы относились к своим потребителям как к равным и прислушивались к тому, что они говорят — именно это и позволяют вам делать заработанные средства массовой информации.

Какие бы платформы вы ни выбрали и какую бы тактику ни использовали, создание этой связи с вашей аудиторией жизненно важно для вашей будущей репутации.