Почему ваши маркетинговые кампании по электронной почте так часто терпят неудачу? 10 причин
Опубликовано: 2022-02-16Спросите любого гуру маркетинга о самом прибыльном маркетинговом канале, и он без промедления скажет, что это электронный маркетинг. Можно было бы ожидать, что с ростом социальных сетей и влиятельного маркетинга электронная почта сделает шаг назад, но это редко бывает так.
Сегодня электронная почта, вероятно, более популярна, чем 20 лет назад. Но почему у вас это плохо работает? Почему все ваши кампании по электронной почте показывают неудовлетворительные результаты?
Не унывайте, в этой статье рассказывается о 10 возможных причинах, по которым ваши кампании не работают должным образом.
10 причин, которые приводят к провалу электронного маркетинга
Вы когда-нибудь слышали о журнале «Отказ»?
В ней говорится об ошибках людей и неверных решениях, которые приводят к их провалу. Идея создания этой публикации заключалась в том, чтобы выделить вещи, которые не следует делать для достижения успеха. Короче говоря, неудача = успех.
Здесь применима та же логика. Чтобы добиться высоких показателей открытия и конверсии, вы должны избегать следующих методов электронного маркетинга. Или же будьте готовы добиться не очень впечатляющих результатов.
Кампании по электронной почте терпят неудачу, потому что;
Ваши темы скучны.
Знаете ли вы, что 47% всех писем открываются только после прочтения темы?
Написание неинтересных тем — это большой запрет на электронный маркетинг. Они решают, насколько успешными или неудачными будут ваши кампании по электронной почте.
Ваши подписчики — занятые люди — они получают несколько маркетинговых писем в день. Тема вашего электронного письма должна мгновенно привлекать их внимание. Вы можете добиться последнего, используя числа, создав ловушку любопытства или задав вопрос. Вы также можете добавить смайлики, поскольку они привносят столь необходимый визуальный элемент в строки темы обычного текста.
Кроме того, ваши строки темы могут быть причиной отправки ваших писем в папку со спамом. Избегайте использования спам-триггеров, таких как бесплатно, бесплатно и быстрые деньги.
Ваш список адресов электронной почты не сегментирован.
Вы отправляете одинаковые электронные письма всему вашему списку рассылки? Если да, то это большая ошибка электронного маркетинга.
Нет двух одинаковых людей. Вы бы отправили одинаковый подарок всем своим друзьям? Очевидно нет. У всех разные интересы, симпатии и антипатии. Думайте о своих клиентах так же. Прежде чем проводить кампании по электронной почте, не забудьте сегментировать свой список рассылки.
Возьмите всю свою аудиторию и разделите ее на разные сегменты. Последним может быть все, что вы считаете ценным, например класс дохода, уровень вовлеченности, пол или покупательское поведение.
Когда вы сегментируете своих подписчиков, вы закладываете основу для персонализированных электронных писем, что, в свою очередь, помогает развивать отношения и увеличивать отдачу. По данным Ассоциации данных и маркетинга (DMA), сегментированные электронные письма приносят 58% всего дохода.
Ваша электронная копия не впечатляет.
Одной из серьезных причин неудач в маркетинге по электронной почте может быть содержание вашей электронной почты, которое не впечатляет.
Что делает электронные письма такими мощными, так это то, что они основаны на разрешениях. Ваши подписчики дали свое согласие на получение известий от вас. Но когда вы создаете копию своего электронного письма в манере продаж или спама, вы побуждаете читателя отказаться от подписки.
Каким бы важным ни был дизайн, всегда именно слова убеждают читателя открыть письмо и принять участие в нем. Следует помнить о следующих рекомендациях по копированию электронной почты:
- Делайте темы короткими и приятными
- Не забудьте добавить прехедер
- Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на особенностях
- Используйте слова, ориентированные на действие
- Стремитесь к ясности, а не к творчеству
У вас плохой дизайн электронной почты.
Отправка текстовых писем была в начале 2000-х. Конкуренция сегодня высока — вы не единственный, кто отправляет электронные письма своей аудитории.
Правда в том, что ваши электронные письма не будут работать хорошо, если им не хватает дизайна. Непривлекательные электронные письма выглядят неправдоподобно и их легко игнорировать. Чтобы привлечь внимание ваших клиентов, вы должны создавать электронные письма, привлекательные для глаз.
Рассмотрите возможность добавления визуальных элементов в свое электронное письмо, таких как изображения, видео и GIF-файлы. По данным Hubspot, 65% всех получателей электронной почты предпочитают, чтобы электронные письма содержали в основном изображения .
Вы можете сделать еще один шаг вперед, добавив интерактивные элементы, такие как карусели, ролловеры, формы и видео. Они не только повышают необходимую вовлеченность, но и мгновенно привлекают внимание зрителя.
« 65% всех получателей электронной почты предпочитают, чтобы электронные письма содержали в основном изображения ». - Хабспот
Нижний колонтитул вашего электронного письма отсутствует.
Чего не скажешь о вас, но для нас ужин в ресторане немыслим без десерта.
Точно так же нижний колонтитул в электронном письме — это приятный вывод, которого с нетерпением ждут все ваши подписчики. Следовательно, их отсутствие может быть причиной того, что ваши электронные письма не работают должным образом.
Нижние колонтитулы электронной почты являются обязательным элементом по двум причинам;
- Он предоставляет полезную информацию.
- Это спасает от бед.
Ваши подписчики часто просматривают нижние колонтитулы для быстрой информации, такой как домашняя страница вашего сайта и дескрипторы социальных сетей. Вы также можете использовать коды скидок в нижних колонтитулах, чтобы вознаграждать своих подписчиков за прочтение всего письма.
Нижние колонтитулы имеют решающее значение для спасения вас от юридических проблем. Они содержат полезную информацию, такую как ссылка для отказа от подписки и контактную информацию, которая убережет ваши электронные письма от попадания в папку со спамом. Пренебрежение добавлением этих данных может привести к тому, что ваш IP-адрес будет занесен в черный список, и вы можете быть оштрафованы Федеральной торговой комиссией (FTC).
Ваш список адресов электронной почты устарел.
Вы можете делать все правильно, как описано в книге, и тем не менее ваши электронные письма не соответствуют поставленным целям. Если это так, скорее всего, ваш список адресов электронной почты устарел. Другими словами, в ваш список рассылки входят подписчики, которые могут не захотеть получать от вас известия.
Какое решение? Вы должны выполнить аудит списка адресов электронной почты через указанный период времени. Удалите следующие идентификаторы после начала аудита:
- Дублированные адреса электронной почты
- Идентификаторы электронной почты, в которых есть слово «спам»
- Подписчики, которые не взаимодействуют с вашими электронными письмами
- Любой идентификатор электронной почты, который был куплен или арендован
Вы также можете подумать о том, чтобы перейти к форме двойной подписки, чтобы убедиться, что ваши подписчики действительно хотят получать от вас известия.
В форме двойной подписки вы дважды спрашиваете своих подписчиков, согласны ли они получать от вас электронные письма. Это может показаться раздражающим, но избавляет вас от необходимости постоянно проверять список рассылки.
Ваши электронные письма не отвечают.
Времена изменились, изменились и предпочтения вашей аудитории. Согласно отчету Vision6, 47% всех получателей электронной почты просматривают электронные письма на экранах своих мобильных устройств .
Если ваши электронные письма не оптимизированы для разных экранов, вы прокладываете себе путь к провалу. Электронные письма должны иметь адаптивный дизайн — и точка.
Выберите программное обеспечение для дизайна электронной почты, которое позволит вам создавать электронные письма, которые хорошо отображаются на всех экранах, будь то мобильные устройства, вкладки или настольные компьютеры. Убедитесь, что вы проверили все свои электронные письма перед отправкой, чтобы проверить их отзывчивость.
Адаптивный дизайн также может быть достигнут следующими способами:
- Шрифт копии должен быть разборчивым на небольших экранах.
- Не засыпайте электронные письма изображениями.
- Соблюдайте достаточную длину электронного письма. Вы не хотите, чтобы ваши подписчики прокручивали страницу вечно.
- Придерживайтесь макетов с одной колонкой
«47% всех получателей электронной почты просматривают электронные письма на экранах своих мобильных устройств» — Vision6 .
Ваши призывы к действию не заслуживают кликов
Возможно, вы не видите конверсий просто потому, что ваши кнопки призыва к действию (CTA) не производят впечатления.
CTA определяют желаемое действие, которое вы хотите, чтобы ваши получатели электронной почты выполняли. Оно должно быть убедительным, но в то же время ценным. Призывы к действию, такие как «Подписаться», «Загрузить сейчас» и «Просмотреть больше», не привлекают внимания, потому что люди привыкли их видеть.
Привлеките внимание, изменив свою парадигму. Вместо того, чтобы разрабатывать призывы к действию, создавайте призывы к ценности. Сосредоточьтесь на упоминании выгоды, которая будет получена, когда пользователь нажмет на нее. Например, при перенаправлении аудитории на веб-страницу вашей новой осенней коллекции используйте призыв к действию «Стань стильным этой осенью» вместо стандартного «Купить сейчас».
Ваши электронные письма отправляются в неправильное время.
Время, которое вы отправляете по электронной почте, важнее, чем вы думаете. Представьте, что вы отправляете электронные письма своим подписчикам в 3 часа ночи — в это время никто не встанет, чтобы их прочитать.
Согласно различным исследованиям, лучшие дни для отправки электронных писем — вторник и четверг, а лучшее время — утро, предпочтительно около 10 утра.
Хотя приведенные выше предложения являются отличными отправными точками, мы всегда рекомендуем A/B-тестирование, чтобы определить время и день, которые лучше всего подходят для вашей аудитории. Вы также можете узнать об их предпочтениях с помощью электронных писем, основанных на опросах.
Ваши кампании носят исключительно рекламный характер.
Вы отправляете электронные письма только тогда, когда идете на распродажу? Если ответ да, то вы делаете это неправильно, мой друг.
Рассмотрите электронный маркетинг как канал взращивания потенциальных клиентов. Чтобы получить денежную выгоду от электронной почты, вы должны сосредоточиться на обмене актуальным и ценным контентом.
Учитывайте путь покупателя и отправляйте конкретные электронные письма, нацеленные на разные его этапы. На этапе повышения осведомленности отправьте приветственные или вводные электронные письма о бренде. На этапе рассмотрения делитесь информационными бюллетенями или отзывами клиентов по электронной почте. На этапе принятия решения вы должны отправить рекламные письма и электронные письма с отзывами.
Заворачивать
Вот оно; основные причины, объясняющие, почему ваш электронный маркетинг не работает так, как ожидалось. Выясните, что вы делаете неправильно, и следуйте рекомендациям в этой статье, чтобы избежать их.