Вот на чем сосредоточить свои маркетинговые усилия, по мнению экспертов

Маркетинговый ландшафт, особенно цифровой маркетинг, постоянно меняется. Существует гораздо больше требований, чем просто запустить рекламу в Instagram или рассылать спам в Facebook и заканчивать работу. Вы должны оставаться в курсе последних тенденций, постоянно управляя своими существующими усилиями.

Но давайте смотреть правде в глаза, идти в ногу со всеми отраслевыми тенденциями может быть сложно, отвлекать и стоить вам больше, чем стоит, если вы не знаете, как использовать тенденции с выносливостью и обходить те, которые без них. Вместо того, чтобы слишком распылять свою стратегию и класть яйца в слишком много корзин, ваши маркетинговые усилия должны быть стратегически сосредоточены на областях, которые окажут наибольшее влияние на ваш бренд и сохранят вашу актуальность для ваших клиентов.

Связанное чтение: Нишевый маркетинг: насколько ниша слишком нишева? – Дзен Медиа

Внешний вид, ощущение и то, как мы подходим и реализуем маркетинговые стратегии, значительно изменились за эти годы, но основная цель остается неизменной: охватить и привлечь вашу аудиторию.

Хорошие новости: у нас больше возможностей, чем когда-либо прежде, для охвата аудитории.

Плохая новость: с таким количеством каналов для охвата вашей аудитории может быть непросто понять, какой из них использовать и когда, особенно когда некоторые из каналов, такие как темные социальные сети, являются частными, и маркетологам трудно их количественно оценить.

Подход «один размер подходит всем» больше не работает. Компании, которые полагаются только на один метод охвата своей аудитории, гораздо более подвержены катастрофе на меняющемся рынке, но компании, которые пытаются использовать все пути одновременно, могут стать жертвами постинга ради постинга и других маркетинговых оплошностей, которые происходят из-за отсутствия стратегии и видения.

Связанное чтение: Как передать свой маркетинг на аутсорсинг: доверьтесь нам, у нас есть это - Zen Media

Если вы считаете, что ваши маркетинговые стратегии работают не так хорошо, как могли бы, возможно, пришло время оценить, что работает, а что нет, и приложить целенаправленные усилия, чтобы переключить свое внимание на что-то другое. К счастью, мы знаем несколько разделов, на которых вы должны сосредоточиться, чтобы данные показали, что ваш бизнес будет расти.

Давайте погрузимся.

Четыре области, на которых вы должны сосредоточить свои маркетинговые усилия

Пользовательский опыт

В современном цифровом мире люди всех возрастов «приучены» ожидать от взаимодействия с различными компаниями большего, чем когда-либо прежде. Это означает, что пользовательский опыт (UX) и клиентский опыт (CX) должны быть главным приоритетом в маркетинговой тактике любой компании. Маркетологи должны думать не только о коммуникациях и поддержке продаж в традиционном смысле, но и уделять особое внимание опыту пользователей и клиентов, а также тому, что они ожидают получить, уделяя вашему бизнесу свое время и, в конечном итоге, свои деньги.

Обычно вы тратите много времени на то, чтобы привлечь людей, но это не должно быть концом вашего маркетинга — на самом деле, это только начало, если вы действительно хотите превратить потенциальных клиентов в постоянных постоянных клиентов. Есть много элементов, на которые следует обратить внимание при создании окончательного UX и CX, но обязательными являются:

• Глубокое понимание вашей аудитории и ее потребностей: лучший способ действительно понять, чего хотят ваши клиенты, — спросить их.

• Сильное первое впечатление. И под первым впечатлением мы подразумеваем первые несколько впечатлений, поскольку для того, чтобы потенциальный клиент совершил конверсию, требуется примерно 27 точек соприкосновения.

• Простая навигация: это может быть буквальная навигация, если у вашей компании есть приложение или онлайн-платформа, или она может относиться к способу предоставления услуги. По сути, потенциальные клиенты и клиенты не хотят никаких сюрпризов. Как только они конвертируются, они хотят точно знать, как использовать свой новый продукт или как их новое деловое партнерство начнется и будет развиваться. В Zen мы предоставляем план действий для потенциальных клиентов и дорожную карту для новых клиентов. Таким образом, они точно знают, что получают и как ориентироваться в нашем партнерстве.

• Целенаправленный обмен сообщениями: персонализация — это ключ к успеху в маркетинге, и именно поэтому так важно знать свою аудиторию. Если вы используете общий обмен сообщениями, чтобы попытаться привлечь широкую аудиторию, есть вероятность, что вы никого не привлечете, потому что обмен сообщениями настолько широк, что члены аудитории не будут идентифицировать себя с ним. Вместо широкой и неконкретной стратегии найдите свои основные сегменты аудитории и поговорите с ними напрямую.

Связанное чтение: 9 тенденций веб-дизайна B2B на 2022 год

В наши дни, когда на рынке конкурирует множество вариантов, покупатели не потерпят компаний, которые не ориентированы на CX и UX. У вас есть короткое окно, чтобы показать, где лежат ваши приоритеты, и если ваши покупатели почувствуют, что вы не ставите их и их опыт в приоритет, они найдут бренд, который им соответствует.

Ваш сайт (обновить)

Если вы заходите на свой сайт прямо сейчас, отражает ли он текущее состояние вашего бренда? Это выглядит привлекательно и легко ориентироваться? Есть ли в нем четкий и актуальный призыв к действию? Если вы ответили «нет» хотя бы на один из этих вопросов, вероятно, пришло время обновить информацию.

Обновление вашего веб-сайта — один из самых недооцененных компонентов многих маркетинговых стратегий B2B. В тандеме с пользовательским опытом ваш сайт может стать самым полезным инструментом в вашем маркетинговом наборе, если вы позволите ему. Как и сам ваш бренд, он должен развиваться и меняться по мере изменения вашей аудитории и услуг — просто создать его недостаточно. Старый дизайн, устаревшая информация, неработающие ссылки или просто непривлекательный некачественный контент могут отпугивать клиентов, о чем вы даже не догадываетесь! Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт оставался визуально релевантным, содержал все ключевые элементы, необходимые для успеха, и, самое главное, помогал вам привлекать потенциальных клиентов.

В быстро меняющейся среде с постоянно меняющимися тенденциями, такими как та, в которой мы все живем, ваш веб-сайт может довольно быстро превратиться из современного и всеобъемлющего в устаревший и неполный. Обратите внимание на то, насколько он здоров, и убедитесь, что он постоянно оптимизируется с помощью лучших SEO-стратегий B2B, чтобы поисковые системы могли его найти.

Ваш веб-сайт находится в центре ваших усилий по онлайн-маркетингу и представляет собой жизненно важную и динамичную систему, которая принесет огромные дивиденды в ваш рост. Убедитесь, что это работает для вас так, как должно быть.

Контент-маркетинг

Да, контент-маркетинг долгое время был частью маркетинговых усилий, но теперь он становится чем-то гораздо более важным: существенным.

Как потребители, так и поисковые системы ожидают, что компании будут регулярно публиковать новый контент в Интернете, а компании, которые этого не делают, быстро забываются. Чтобы оставаться на виду, важно создавать регулярную каденцию контента — будь то сообщения в блогах, копии в социальных сетях или видеоконтент. Регулярный контент в блогах, особенно контент, оптимизированный для SEO, поможет вашему рейтингу в поисковых системах, а регулярный контент в социальных сетях поможет вам привлечь более широкую аудиторию и повысить узнаваемость бренда.

В идеале каждый фрагмент контента играет роль в всеобъемлющей стратегии контент-маркетинга B2B, которая рассказывает вашу уникальную историю и помогает потенциальным клиентам решить, могут ли они доверить вам свой бизнес.

Административное здание

Авторитет исходит от постоянного подтверждения ваших знаний, опыта и авторитета в течение определенного периода времени. Первый шаг построения авторитета становится видимым. Видимость приводит к узнаваемости бренда, и чем больше ваша аудитория знает о вашем бренде, тем больше вероятность того, что они будут доверять ему, что, как мы надеемся, приведет к конверсиям.

Конечно, чем больше у вас клиентов, тем больше растет ваш авторитет, что вызывает вопрос о курице или яйце. Вам нужен авторитет, чтобы продавать, или вам нужны продажи, чтобы завоевать авторитет? Ответ заключается в том, что продажи создают авторитет, а авторитет ведет к продажам.

Но есть больше способов завоевать авторитет, чем просто продажи.

Стратегические связи с общественностью являются ключом к созданию авторитета, потому что это способ подтвердить доверие к вашей компании или продемонстрировать опыт вашего высшего руководства. Получение сильного места в СМИ в отраслевом издании показывает другим в вашей отрасли, что о вашей компании стоит читать, а получение возможности от имени представителя вашей компании помогает сделать их лидерами мнений.

Связанное чтение: Полное руководство по мыслительному лидерству — Zen Media

Сделайте так, чтобы ваши маркетинговые усилия соответствовали пути покупателя

Постоянный поток заработанных средств массовой информации, усиленный последовательными стратегиями контент-маркетинга, укрепит ваш авторитет.

Отличный веб-сайт с SEO-оптимизированным контентом (например, регулярно обновляемый блог) поможет потенциальным клиентам найти вашу компанию и узнать больше о ваших предложениях.

Ориентация на клиента гарантирует, что ваши сообщения, предложения и то, как вы сотрудничаете со своими клиентами, будут привлекательными для потенциальных клиентов, заставляя их совершать покупки.

Каждый элемент связан с более широкой картиной — путешествием покупателя и влиянием на него маркетологов. В Zen Media мы сопоставляем наши маркетинговые усилия с путешествием покупателя, гарантируя, что мы взаимодействуем с потенциальными клиентами в верхней части воронки, через беспорядочную середину и вниз к нижней части воронки, где они конвертируются.

Этот метод гарантирует, что вы кладете яйца в правильные корзины и получаете высокую рентабельность инвестиций в свои маркетинговые усилия.

Нужна помощь в сопоставлении вашей стратегии с путешествием ваших покупателей? Давай поговорим.