Что осталось маркетологам в эпоху ИИ: повышение квалификации для выживания

Добавление «Управление платформой ИИ» в ваше резюме повысит ваши шансы на трудоустройство. Это продемонстрирует вашу способность производить больше с меньшими затратами и вашу приверженность обучению. Вот семь способов повысить квалификацию с помощью ИИ, чтобы расширить свое профессиональное портфолио.

Ранее в этом году фурор вокруг искусственного интеллекта, вызванный появлением ChatGPT-3 (а теперь и 4), Google Bard и Salesforce Einstein, вызвал тревогу. Если бы вы спросили нескольких специалистов по маркетингу, что они думают о платформах ИИ, вы бы услышали бормотание о следующем пузыре доткомов, проблемах безопасности, ошибках и неточностях.

Когда дело доходит до прорывных технологий, часто первыми внедряют прорывные технологии, и справедливо сказать, что маркетологам требуется немного больше времени, чтобы освоить инструменты, созданные ИИ. Они беспокоятся о своем будущем, даже когда мир становится все более одержимым.

Давайте скажем прямо: маркетологи, ИИ здесь не для того, чтобы заменить нас, а чтобы помочь нам в наших ролях. Пришло время использовать ИИ и повышать квалификацию, чтобы использовать его преобразующую силу в отрасли.

Ваш опыт, глубокие знания, навыки и связи бесценны, когда нам нужно пересмотреть и исправить то, что ИИ произведет для нас; а личность и характер, которые вы привносите в свою роль, делают вас гораздо более привлекательным для работы, чем платформа ИИ.

Но, пряча голову в песок, вы упускаете самую разрушительную, преобразующую возможность поразить отрасль на десятилетия. И если вы не повысите свою квалификацию, вы рискуете остаться незамеченным в пользу специалистов по маркетингу, которые рассматривают ИИ как лучший шанс повысить свою квалификацию с тех пор, как мы отказались от Altavista, Bebo и MySpace в пользу Google, Instagram и TikTok.

Добавление «Управление платформой ИИ» в ваше резюме повысит ваши шансы на трудоустройство. Это продемонстрирует вашу способность производить больше с меньшими затратами и вашу приверженность обучению.

Вот семь способов повысить квалификацию с помощью ИИ, чтобы расширить свое профессиональное портфолио:

1. Совершенствуйте взаимодействие с ИИ

«Мусор на входе, мусор на выходе» — или менее вежливая версия этой фразы — по-прежнему остается мантрой маркетолога, применимой ко всему, от управления данными до поиска. То же самое относится и к ИИ. Точно так же, как нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, что поиск был улучшен с помощью речевых пометок вокруг ключевых слов, существуют способы уточнить и улучшить результаты вашего ИИ.

Если вы используете его для создания контента, будьте конкретны и точны в своих входных данных. Избегайте слов с несколькими значениями или инсинуаций; и, по крайней мере на начальном этапе, избегайте поиска самых последних точек данных. Научиться быстро и эффективно извлекать нужные данные из платформы ИИ — это мощный навык.

2. Обновите и переопределите свой контент

Привыкание к тестированию и тестированию контента с использованием ИИ — хорошая практика. Нам всем полезно иметь вторую пару глаз — будь то виртуальный или нет — на наш контент, а использование инструмента ИИ для просмотра и редактирования контента позволяет взглянуть на него по-новому.

Это может помочь избавиться от отраслевых модных словечек и сокращений компаний, чтобы сделать контент более доступным и понятным.

3. Узнайте, как интегрировать платформы ИИ в рамках вашего пути к автоматизации

Понимание автоматизации является ключевым навыком для маркетологов: 75% маркетологов в одном исследовании использовали хотя бы один инструмент автоматизации. Более 40% B2B-компаний планируют внедрить автоматизацию маркетинга, если они еще этого не сделали, и этот процесс будет ускоряться.

Salesforce и OpenAI разрешили загрузку ChatGPT в Slack; HubSpot имеет встроенный помощник по работе с контентом и ChatSpot.AI; и другие, безусловно, последуют, поэтому понимание того, как ИИ вписывается в маркетинговый стек, действительно важно.

4. Используйте его для улучшения ваших данных о клиентах

Платформы искусственного интеллекта невероятно полезны для создания профилей бизнеса ваших клиентов: например, их планов, задач, местонахождения офисов и их покупательского цикла.

Они также будут обеспечивать согласованность в своем контенте, облегчая вам и вашим командам выявление пробелов и возможностей и, в конечном счете, помогут вам обеспечить персонализированный и соответствующий клиентскому опыту.

5. Определите поведенческие тенденции и модели из обратной связи

Отзывы клиентов являются основой будущего успеха компании, но слишком часто они генерируются в разных точках взаимодействия, в различных форматах и ​​записываются на нескольких разных платформах. Платформы искусственного интеллекта могут объединять эти точки данных для создания последовательных, значимых и действенных идей, которые стимулируют изменения.

6. Повышайте продуктивность и тратьте время на самые важные задачи

У всех нас есть задачи, которые мы откладываем — мы знаем, что они важны, но затраченные время и усилия перевешивают результаты. Платформы искусственного интеллекта могут выполнять эти задачи, улучшая управление временем и эффективностью, а также повышая производительность.

Для тех из нас, кто говорит на двух или нескольких языках, использование платформ ИИ помогает бегло говорить на нашем языке, а те из нас, кто является нейроотличным, также могут сэкономить время, затрачиваемое на создание контента.

7. Помогите удалить предвзятость из контента

Каждая точка соприкосновения, взаимодействие и часть контента, которые мы производим, играют определенную роль в обеспечении справедливости. Но слишком часто это просто не так. Несмотря на самые лучшие намерения, сама природа бессознательной предвзятости такова, что мы часто просто не можем увидеть скрытые подтексты в тексте или понять, насколько по-разному он может восприниматься разными аудиториями.

ИИ не делает предположений об идентификации или ориентации читателя.

Я попросил ChatGPT убрать необъективность из этого предложения: «Он шел по улице и поздоровался с собакой своего друга». «Привет, мальчик!» Через несколько мгновений оно было изменено на «Они шли по улице и приветствовали собаку своего друга. "Привет!"'

Так что это был довольно очевидный пример, подтверждающий мою точку зрения, но потратить всего несколько секунд на копирование через платформу ИИ для создания справедливого контента может помочь.

По оценкам, к 2025 году ИИ создаст 97 миллионов новых рабочих мест. Всемирный экономический форум заявляет, что он создаст больше рабочих мест, чем автоматизирует. Маркетологи, которые используют ИИ и воспользуются шансом расширить свой набор навыков и оптимизировать потенциал ИИ, станут проводниками перемен, пользующимися наибольшим спросом в отрасли.