Все, что вам нужно знать о выгорании директора по маркетингу

Быть директором по маркетингу в любой компании — непростая задача. Отвечая за целостный рост бизнеса, директор по маркетингу отвечает за разработку долгосрочных стратегий брендинга и рекламы. Эта должность требует креативности, аналитических навыков и умения общаться как с руководителями, так и с клиентами.

Короче говоря, директора по маркетингу похожи на супергероев — они посвящают все свои силы на благо компаний.

Но даже Питер Паркер и Брюс Уэйн иногда чувствуют себя выгоревшими. Прыжки со зданий и защита мира от злых злодеев через некоторое время утомляют. Директора по маркетингу могут чувствовать то же самое, когда давление со стороны компании увеличивается, а сроки приближаются.

Выгорание директора по маркетингу становится реальной проблемой. Согласно опросу, проведенному слепыми , профессионалы в области маркетинга и коммуникаций сообщили о самых высоких уровнях выгорания как до, так и во время пандемии COVID-19. Около 83% маркетологов указали на высокий уровень стресса в своей карьере после пандемии. Ссылаясь на отсутствие баланса между работой и личной жизнью в качестве основной причины выгорания, становится ясно, что директора по маркетингу жгут свечу с обоих концов.

В частности, многие директора по маркетингу сообщают об отсутствии контроля над своей работой. Сюда входят генеральные директора и другие руководители, ожидающие, что директора по маркетингу будут управлять данными, выходящим за рамки их должностных инструкций, включая показатели продаж.

Связанное чтение: Исчезающая роль директора по маркетингу: что лидеры маркетинга должны делать сейчас

Стефани Чавес, наш бесстрашный президент Zen, объясняет, как это играет ключевую роль в выгорании директора по маркетингу.

«Это несоответствие между тем, для чего, по нашему мнению, нас нанимают, и тем, что, по мнению остальных руководителей высшего звена, нас нанимают, является частью того, почему средний срок пребывания в должности директора по маркетингу составляет всего 40 месяцев, что является самым низким показателем с тех пор. 2009, — говорит она.

Так как же устранить эти недоразумения? Первый шаг к уменьшению стресса директоров по маркетингу — лучше понять, как должны выглядеть отношения между генеральным директором и директором по маркетингу.

Отношения между генеральным директором и директором по маркетингу

Генеральный директор и директор по маркетингу должны работать вместе, как арахисовое масло и желе. Обе должности должны дополнять усилия друг друга, чтобы продвигать компанию вперед.

Генеральный директор общается с заинтересованными сторонами и организует все операции, связанные с увеличением продаж. Эта роль делегирует проекты другим членам команды, повышает акционерную стоимость, когда это возможно, и контролирует финансы компании. Они руководят целостным направлением компании.

Директор по маркетингу стимулирует рост доходов за счет внедрения маркетинговой тактики. Они сосредоточены на тонкой настройке общего бренда бизнеса путем анализа отзывов клиентов. Их миссия состоит в том, чтобы улучшить долгосрочную позицию компании на рынке, работая как с продажами, так и с творческими командами.

В идеальном мире генеральный директор понимает, что ценность маркетинговой стратегии не должна основываться на том, сколько кликов получает реклама в Facebook. Хотя числовые данные важны для отслеживания роста бизнеса, многие элементы успешных цифровых кампаний не поддаются количественной оценке. Это может включать создание высококачественного контента, последовательный брендинг и PR-хиты B2B.

Тем не менее, проблемы возникают, когда генеральный директор управляет своим директором по маркетингу на микроуровне, чтобы реализовать больше маркетинговых стратегий.

Наш генеральный директор Шама Хайдер прекрасно объясняет этот вопрос.

«Микроуправление метриками может заставить вас (и совет директоров) чувствовать себя в большей безопасности, но оно почти никогда не дает полной картины», — пишет Хайдер. «Всякий маркетинг — это не перфоманс-маркетинг. Большинство потенциальных клиентов увидят ваше объявление, но не нажмут на него. Они будут читать ваш технический документ, но не будут сразу же разговаривать с отделом продаж. Они прочитают профиль вашей компании в Forbes, но не сообщат вам об этом. Они станут потребителями задолго до того, как превратятся в покупателей или клиентов».

Директор по маркетингу должен играть в долгую игру. Маркетинг — это марафон, а не спринт. Повышение рентабельности инвестиций и конвертация лидов требует времени.

«Это не магия. Это маркетинг», — добавляет Хайдер. «Сегодня труднее, чем когда-либо, выделиться из шума. Требуется время, чтобы создать и поддерживать уважение, актуальность и запоминаемость. И, как я всегда говорю, припоминание увеличивает доход».

Эти недоразумения приводят к выгоранию директоров по маркетингу, а также к их натянутым отношениям с руководителями.

Предотвращение выгорания директора по маркетингу

Хорошо, мы поняли: выгорание директора по маркетингу — это реальная проблема. Но как мы можем предотвратить это?

Хотя мы не можем изменить ожидания руководителей за одну ночь, мы можем изменить то, как мы работаем и реагируем на стресс. Вот несколько способов попрощаться с выгоранием.

Изменение рабочего процесса

У всех нас есть разные способы управления и выполнения нашей работы. Иногда важно пересмотреть свои привычки и спросить себя, являются ли они устойчивыми. Если нет, меняйте их!

Какие задачи можно автоматизировать с помощью новейших технологий? Есть ли какие-то вещи, которые вы можете делегировать другим членам вашей команды? Есть ли определенное время дня, когда вашему разуму нужен перерыв? Напишите свой ежедневный график и посмотрите, как вы можете повысить свою производительность и уровень энергии.

Ставьте более мелкие цели

Наши друзья из Forbes рекомендуют директорам по маркетингу ставить перед собой меньшие цели при работе над PR-кампаниями. Вместо того, чтобы выполнять всю недельную работу за один день, разделите свои задачи. Это облегчит ежедневный стресс, сделав ваши цели более достижимыми. Это также позволит вам не отставать от сроков и обращать внимание на мелкие детали.

Делайте перерывы

Это звучит очевидно, но это правда. Перерывы в течение рабочего дня могут улучшить физическое здоровье директора по маркетингу. Каждый раз, когда вы заканчиваете задачу, отвлекитесь от компьютера на пять минут. Вы можете прогуляться на свежем воздухе, перекусить или поговорить с коллегами. Пока вы встаете из-за стола, вы делаете что-то правильно.

Исследования показывают, что перерывы на работе могут снизить утомляемость во второй половине дня и повысить производительность в конце дня. Вместо того, чтобы смотреть на экран компьютера восемь часов подряд, дайте себе время расслабиться и пообщаться. Это первый шаг к поиску баланса между работой и личной жизнью.

Попробуйте новые стратегии общения с руководителями

Мы говорили о том, как руководители ценят цифры. Хотя в должностные обязанности директора по маркетингу не входит постоянное внимание к этим типам аналитики, может быть хорошей идеей сначала сообщить эти цифры. Когда вы делитесь своими планами цифрового маркетинга с руководителями вашей компании, попробуйте воплотить свои цели в действенные элементы, подкрепленные достоверными данными. Скорее всего, вашему генеральному директору будет легче понять, откуда вы исходите, когда речь идет о цифрах.

«Часть вашей работы в качестве директора по маркетингу состоит в том, чтобы быть переводчиком, потому что простая истина заключается в том, что маркетинг в большинстве своем неправильно понимают даже те, кто с ним близок», — говорит Стефани Чавес.

Вы все еще чувствуете себя подавленным? Вам нужна команда, которая поможет с вашими потребностями в PR и маркетинге B2B? Давай поговорим.