Каково будущее электронной коммерции в постпандемическую эпоху?

Электронная коммерция уже никогда не будет прежней.

Индекс будущих потребителей EY в США показал, что количество посещений обычных магазинов сократилось на 60% с момента вспышки Covid-19.

Вероятно, поэтому многие предприятия были вынуждены перейти на электронную коммерцию.

А с глобальной пандемией, опустошающей мир... все больше потребителей обращаются к онлайн-покупкам.

В этом нет никаких сомнений. Цифровая трансформация приняла глобальные масштабы.

Фактически, 43% покупателей, которые раньше покупали в обычных магазинах, теперь чаще покупают в Интернете. Рост онлайн-покупок значительно изменил образ жизни людей.

Это изменило поведение потребителей и покупательские привычки.

Даже географическое расстояние больше не является проблемой.

Пока есть подключение к Интернету, любой может делать покупки онлайн.

Поэтому у меня вопрос: как выглядит будущее электронной коммерции... особенно в постпандемическом мире?

Так что оставайтесь со мной, потому что именно об этом я буду говорить в этом блоге:

• Как COVID-19 повлиял на электронную коммерцию?
• Как выглядит будущее электронной коммерции?
• Факторы, стимулирующие рост электронной коммерции;
• Тенденции после пандемии, за которыми нужно следить;

И последнее но не менее важное...

Я также поделюсь некоторыми стратегиями электронной коммерции после пандемии... так что не пропустите!

Без лишних слов, начнем...

Как COVID-19 повлиял на электронную торговлю?

В прошлом году пандемия существенно изменила наш образ жизни.

Блокировки и опасения заражения заставляли людей сидеть дома. Посещать магазины уже не так просто. Даже пикап на обочине кажется опасным.

Несколько обычных магазинов закрылись из-за отсутствия спроса и продаж.

В результате потребители обратились к электронной коммерции. Цифровая коммерция приобрела популярность.

А почему бы и нет? У владельцев бизнеса не было выбора. Бесконтактные покупки и переход к электронной коммерции произошли почти за одну ночь... просто для того, чтобы остаться на плаву.

Через пару лет это стало новой нормой. Даже после того, как рестораны, спортивные залы, кинотеатры и другие предприятия вновь открылись.

Но, несмотря на постепенное ослабление ограничений, над нами нависает один и тот же вопрос...

Как выглядит будущее электронной коммерции после пандемии?

Предприятия, которые вновь открываются, по-прежнему соблюдают социальное дистанцирование и маски. И они также ограничивают количество клиентов в одном месте в одно время.

Многие из этих малых предприятий сталкиваются с нехваткой кадров. И дети по-прежнему не посещают школу (либо по желанию родителей, либо по приказу школы).

Многие работники не могут решить, вернуться ли к работе, пока проблема с вирусом все еще актуальна. Или уйти с работы на более удаленную работу.

И хорошие новости для электронной коммерции...

Все больше и больше людей склоняются к покупкам в Интернете. Потому что традиционный шоппинг сложен или даже пугает.

Таким образом, онлайн-покупки не исчезнут после того, как обычные магазины полностью откроются.

Поэтому сейчас самое подходящее время, чтобы начать или активизировать свои усилия в области электронной коммерции... и ваши онлайн-продажи!

Вот некоторые из причин, по которым электронная торговля значительно вырастет после пандемии...

Факторы, способствующие росту электронной коммерции в будущем

Новый способ покупок

Покупательские привычки людей изменились из-за карантина. COVID-19 сохраняется достаточно долго. Вот почему он начал внедрять шаблоны в поведение людей.

Нет сомнений в том, что когда открылись розничные магазины, потребители начали рисковать. Но это не означает, что они перестанут получать удовольствие от онлайн-покупок.

С новым мышлением и поведением клиентов...

Интернет-магазины здесь, чтобы остаться.

Опасения по поводу COVID-19 не исчезнут за одну ночь

Вполне вероятно, что даже когда пандемия закончится, люди все равно будут осторожны. И многие по-прежнему будут делать покупки в Интернете, не выходя из дома.

Если вы думаете, что все вернется на круги своя... это не относится к электронной коммерции.

Поскольку делать покупки в Интернете более безопасно и удобно... в будущем мы увидим больше покупок в Интернете.

Мобильные устройства упростили онлайн-покупки

Ваши клиенты могут размещать заказы одной рукой, используя свои мобильные устройства. Это легко, так как они постоянно носят с собой свои устройства.

Безусловно, рынок мобильной коммерции обеспечит конкурентное преимущество в постпандемическом мире.

И...

Больше предметов доступно онлайн

Да, даже те, которые трудно найти.

Однажды я сломал правую внутреннюю ручку двери своей машины. Быстрый поиск на Shopify нашел мне идеальную замену.

Легко это делает. Таким образом, даже когда некоторые товары заканчиваются в обычных магазинах, вы можете поискать их в Интернете.

Нет никаких сомнений... Электронная коммерция движима удобством, разнообразием и экономией! И он будет продолжать расти по мере того, как становится все более популярным... и еще более конкурентоспособным.

Следующая часть будет захватывающей, так что держитесь...

Взгляните на самые ожидаемые изменения в электронной коммерции в постпандемическом будущем... вот они:

Постпандемические тенденции, за которыми нужно следить

Покупки в социальных сетях

Мы живем в то время, когда социальные сети играют большую роль в нашей повседневной жизни.

Осторожно!

Такие платформы, как Facebook, TikTok и Instagram, станут еще более важным инструментом маркетинга.

Офлайн- и онлайн-магазины об этом знают. Так что нет сомнений, что в ближайшем будущем эти платформы станут более популярными.

Все больше и больше людей будут покупать онлайн. Все больше людей будут использовать социальные сети при совершении покупок в Интернете.

Вот почему ряд брендов переносят свой маркетинг в социальные сети... чтобы охватить более широкую аудиторию в постпандемическую эпоху.

Statista показала, что количество спонсируемых постов в Instagram растет с каждым годом.

Каковы последствия этих статистических данных для электронной коммерции?

Владельцам онлайн-бизнеса выгодно знать, что миллионы людей используют приложения для социальных сетей.

Социальные сети — мощный инструмент маркетинга и продаж. Вот почему нет лучшего времени для инвестиций, чем СЕЙЧАС !

Следующий тренд...

Электронная торговля Персонализированный онлайн-опыт

Физический контакт является базовой потребностью человека. Вы знаете это... шопинг - это опыт. Поэтому большинство покупателей предпочитают видеть, трогать и чувствовать предметы, которые они хотят купить.

Так что неудивительно... потребители воспринимают электронную коммерцию как нечто менее интимное. И менее личное, чем розничные покупки.

Потому что в интернет-магазинах нет продавца-консультанта. Никто не может помочь им с просмотром и рекомендовать продукты напрямую.

Вот почему владельцы бизнеса электронной коммерции должны подражать этому опыту. Вы можете создать интернет-магазин, который будет более личным и привлекательным... и более приятным для восприятия.

Есть один способ сделать ваши интернет-магазины более персонализированными для ваших клиентов. Это путем отслеживания их предпочтений. И адаптируя их покупательский опыт к их предпочтениям и интересам.

Это обеспечит отличный опыт для ваших клиентов.

Следующий не от мира сего...

Дроны для электронной коммерции

Вы можете в это поверить? Вы можете задаться вопросом, какова связь между дронами и электронной коммерцией.

Дроны — это летательные аппараты, которыми можно управлять как вручную, так и вручную. Или их можно запрограммировать на самостоятельный полет.

Что в этом для владельцев бизнеса электронной коммерции и клиентов?

Прогнозируется, что в будущем дроны смогут доставлять заказы покупателям. Он заменит службы доставки.

Дроны для доставки станут тенденцией электронной коммерции в постпандемическую эпоху.

Как вы понимаете, по сравнению с людьми дроны быстрее. И поставки будут намного быстрее, чем раньше, поэтому заказы будут поступать намного раньше.

И удобство, которое это принесет, неоценимо.

Многие предприятия электронной коммерции взволнованы этим. Потому что это принесет пользу как ритейлерам, так и потребителям.

Кроме того, компании сэкономят много денег, а люди получат то, что им нужно, быстрее. Разве ты не чувствуешь возбуждения?

Идем дальше...

Голосовой поиск для электронной торговли

Есть несколько голосовых помощников по поиску, таких как Siri и Bixby. Я уверен, что вы знакомы с ними.

Не удивляйся так. Большинство этих технологий будут использоваться в электронной коммерции в основном молодым поколением... и не очень молодым. (Ты меня слышишь? ?)

Фактически, 58% потребителей использовали голосовой поиск для поиска местных предприятий. Итак, как это связано с электронной коммерцией?

Что ж, при совершении покупок в Интернете... все больше и больше людей будут полагаться на Siri, Google Assistant, Alexa или аналогичные приложения.

Интернет-магазинам придется быстрее адаптировать технологию. Это неизбежно.

Это означает, что со временем вам может потребоваться изменить ключевые слова, чтобы они были голосовыми.

Потому что в самом ближайшем будущем голосовая электронная коммерция будет доминировать.

Приступаем к следующему...

Системы искусственного интеллекта для электронной коммерции

Сегодня много говорят об искусственном интеллекте.

ИИ может принести пользу многим различным типам малого бизнеса. Это может улучшить производительность сотрудников и управление временем. И это может даже создать более приятный клиентский опыт.

В постпандемическом будущем помощники ИИ станут широко доступны. Они смогут справиться с широким кругом задач. Некоторые из них отвечают на вопросы и проблемы или имеют дело с запасами, заказами и услугами.

ИИ в индустрии электронной коммерции кажется солидной и прибыльной идеей. Но, с другой стороны, стоимость может быть проблемой.

Поэтому он требует тщательного рассмотрения. Так что ты думаешь?

Переходим к следующему пункту...

Минималистичные сайты электронной коммерции

Тем, кто делает покупки в Интернете, нужен сайт электронной коммерции, который быстро загружается и удобен в навигации.

Клиенты электронной коммерции обычно предпочитают простой минималистичный дизайн. Потому что слишком сложные сайты интернет-магазинов требуют времени для навигации.

Например, в такие времена... Эстетика становится менее важной, а функциональность становится более важной.

Так что СЕЙЧАС идеальное время для оптимизации вашего сайта электронной коммерции. Сделайте переход на более минималистичный дизайн.

Расставьте приоритеты в макете вашего магазина, обновив его. Вы можете сделать это с помощью настраиваемых тем от Debutify.

И еще одна тенденция после пандемии...

Диверсификация цепочек поставок

В 2020 году карантинные ограничения сильно повлияли на цепочки поставок.

Когда кризис достиг своего пика, сбои высветили угрозу, связанную с зависимостью от одного единственного источника запасов.

В то время, когда у ритейлеров осталось мало вариантов, диверсификация цепочек поставок заставила переосмыслить всю отрасль.

Однако в разрушении нет ничего нового. И одна из самых больших ошибок, которую допускают многие владельцы бизнеса в сфере электронной коммерции, — упускать из виду планирование рисков.

Один извлеченный урок: не думайте, что в одной цепочке поставок не будет сбоев. Вместо этого изучите другие варианты. И будьте готовы.

Глобальное выполнение, консолидация посылок и платежные услуги позволяют владельцам бизнеса расширяться на международном уровне... и вы должны это делать.

Теперь последняя часть этого блога очень важна... Она предназначена для поддержания конкурентоспособности вашего бизнеса.

Вот 4 лучшие идеи для стратегий электронной коммерции после пандемии...

1. Подготовьте свой бизнес к расширению офлайн-взаимодействия

Воспользуйтесь ожидаемым увеличением числа взаимодействий в офлайн-магазинах. Ожидайте больше новых потребителей. И вам нужно, чтобы ваш бренд отличался от конкурентов.

Итак, вам следует обратить внимание на следующее:

• Используйте различные цифровые каналы. Он идеально подходит для поиска продуктов. Интернет-покупатели это оценят.
• Из-за отсутствия видимости на месте сделайте страницы продуктов более подробными и визуально привлекательными. Интернет-покупатели не могут позволить себе роскошь прикасаться к предметам, которые они хотят купить. Поэтому визуальный опыт чрезвычайно важен.

Продолжайте читать и...

2. Убедитесь, что ваш сайт электронной коммерции хорошо масштабируется

Будьте впереди игры, помня об этом.

• Расширьте свои возможности выполнения.
• Восстановление экономики сильно ударит по многим предприятиям. Убедитесь, что ваши цифровые каналы оптимизированы для современных потребителей.
• Мобильные приложения для покупок и чат-боты могут помочь компаниям оставаться в курсе тенденций рынка.

Идем дальше...

3. Планируйте на долгосрочную перспективу

Во время вспышки COVID-19 было невозможно разработать долгосрочную стратегию электронной коммерции. Но теперь вы можете настроить себя на успех.

Имейте надежный постпандемический план бизнеса, продаж и маркетинга.

Это подготовит вас к грядущим событиям, особенно к взлетам и падениям. И сделает вас доказательством пандемии.

И по мере развития постпандемических тенденций убедитесь, что они основаны на мнениях потребителей. Это даст вам лучшее представление о том, что происходит и что будет дальше.

И иметь всестороннее знание тенденций. Это будет держать вас в курсе и быть готовым в любое время

Последний, но тем не менее важный...

4. Учитесь на уроках пандемии

Пришло время исцеления и восстановления. Но нельзя забывать уроки, извлеченные во время пандемии.

Если ваш бизнес не смог охватить возросший онлайн-трафик... пора спросить себя, почему.

Если ваши запасы истощились во время пандемии... посмотрите, что вы могли бы сделать.

Хорошо, что потребители извлекли выгоду из беспрецедентных вариантов покупок в Интернете... по мере того, как компании переходят на цифровые услуги.

Но обратите внимание на неудовлетворенность ваших клиентов. Узнайте об их онлайн-опыте во время пандемии. Это про акции? Варианты доставки и исполнения?

Что вы можете сделать, чтобы улучшить продвижение вперед?

Таким образом, это хорошая идея, чтобы извлечь уроки из этих проблем. Убедитесь, что это не повторится. И вам лучше быть готовым к будущим проблемам.

Итак, у вас есть это. Надеюсь, у вас есть представление о...

Будущее электронной коммерции в постпандемическом мире

Мы узнали одну вещь из этой эпохи пандемии. Это быть всегда готовым.

Подготовка является ключевым моментом. И нет лучшего способа подготовиться к буму электронной коммерции после пандемии... чем оптимизировать свой сайт электронной коммерции с помощью Debutify.

Вы никогда не ошибетесь с Debutify...

Debutify может оптимизировать не только внешний вид вашего магазина. А с более чем 50 надстройками Debutify может помочь повысить конверсию, увеличить AOV и увеличить прибыль.

Чего ты ждешь?

Будьте готовы к будущему после пандемии... Оптимизируйте свой сайт электронной коммерции СЕЙЧАС!

14-дневная пробная версия. 1 Щелкните Установка. Кредитная карта не требуется.