Аутсорсинг маркетинга | Что это такое и нужно ли это делать?

Опубликовано: 2022-11-07

Когда дело доходит до аутсорсинга маркетинга, есть больше вариантов, чем «Я или не я?» Вы можете полностью передать всю свою маркетинговую деятельность на аутсорсинг. Вы можете дополнить свою внутреннюю маркетинговую команду внешним партнером, чтобы повысить квалификацию или получить ресурсы, необходимые для достижения ваших целей. Некоторые маркетинговые задачи можно передать на аутсорсинг. У вас может быть долгосрочный аутсорсинговый партнер или аутсорсинг только для краткосрочных проектов…

Короче, вариантов много. Важно убедиться, что выбранная вами стратегия соответствует вашим бизнес-целям.

Более 60% B2B-компаний полностью или частично передали свой маркетинг на аутсорсинг. ¹ Аутсорсинг позволяет компаниям воспользоваться преимуществами ряда маркетинговых мероприятий, которые они не смогли бы выполнить самостоятельно, потому что у них нет ни опыта, ни собственных возможностей.

Решение передать свой маркетинг на аутсорсинг может быть важным решением, но оно может принести много преимуществ, если оно вам подходит. В этой статье мы объясним, что такое аутсорсинг маркетинга, различные доступные варианты и почему компании выбирают аутсорсинг.

Что такое аутсорсинг маркетинга?

Аутсорсинг маркетинга — это процесс найма внешнего агентства или маркетинговой компании, которые будут заниматься вашими маркетинговыми усилиями за вас. Есть два основных способа отдать свой маркетинг на аутсорсинг: полностью или частично.

Полностью аутсорсинг

В полностью аутсорсинговой модели бизнес передает весь свой маркетинг партнеру по маркетингу. Маркетинговые компании обычно предлагают более широкий спектр аутсорсинговых маркетинговых услуг, предоставляют команду экспертов и работают быстрее, гибче и эффективнее.

Бизнес, передающий свой маркетинг на аутсорсинг, будет по-прежнему активно участвовать, помогая ставить цели и анализировать маркетинговую деятельность, но работа выполняется внешним партнером. Предприятия часто выбирают полностью аутсорсинг, когда у них ограниченные ресурсы или опыт, они хотят развивать долгосрочные партнерские отношения с аутсорсинговым партнером или хотят перейти на частично аутсорсинговую модель по мере роста бизнеса.

Частично аутсорсинг

Это когда бизнес передает часть своей маркетинговой деятельности на аутсорсинг. Это можно сделать несколькими способами.

Аутсорсинг определенных задач, таких как социальные сети или написание контента
Привлечение сторонних ресурсов поддержки для дополнения внутренних возможностей, например, через частичного директора по маркетингу, фрилансера или агентство цифрового маркетинга.
Привлечение аутсорсинговой экспертизы для повышения квалификации и развития внутренней команды
Использование аутсорсингового партнера на индивидуальной основе.

Это может произойти, когда у компании нет внутренних ресурсов для управления всеми аспектами своего маркетинга, когда она хочет, чтобы ее внутренние ресурсы были сосредоточены на ее основной компетенции, или когда они только начинают работу и хотят быстро увеличить присутствие своего бренда. .

Кого я могу передать на аутсорсинг?

Так что, если вы хотите отдать на аутсорсинг, кого вы можете передать на аутсорсинг? Индивидуум или команда. Мы сравнили типы маркетинговых ролей, которые вы можете передать на аутсорсинг…

Маркетинговое агентство	Дробный CMO	Фрилансер
• Обычно используется в качестве долгосрочного партнера, хотя также доступен для отдельных проектов. • Обычно счета выставляются ежемесячно • Обычно доступно только в стандартное рабочее время. • Часто обеспечивает одно контактное лицо • Маркетинговые агентства работают с несколькими клиентами одновременно • Обладает обширным и глубоким опытом в области маркетинговой стратегии и ее реализации. • Может построить долгосрочные отношения	• Доступно для отдельных проектов • Взимает почасовую оплату или плату за проект • Гибкая доступность • Один выделенный человек на определенный период времени • Предлагает свежий взгляд и внешний опыт • Помогает решать конкретные маркетинговые задачи • Обеспечивает дополнительную поддержку в периоды быстрого роста • Временные или неполный рабочий день отношения	• Используется в проектах или на отдельных работах, например, в качестве автора контента. • Взимает почасовую оплату или плату за проект • Гибкая доступность, часто в нерабочее время • Вы общаетесь с одним человеком • Также работает над несколькими проектами одновременно • Может привнести в ваши маркетинговые усилия разносторонний опыт или нишевый опыт. • Может построить долгосрочные отношения

Дробные директора по маркетингу и фрилансеры, как отдельные лица, предлагают ограниченные ресурсы и возможности. Они часто используются, чтобы помочь предприятиям на индивидуальной основе или в течение более короткого периода времени.

Маркетинговые агентства часто являются выбором для компаний, которые ищут долгосрочное и более тесное партнерство. Работая над многочисленными проектами с течением времени, бизнес и агентство становятся ближе друг к другу, создавая тесные рабочие отношения и добиваясь успешных результатов в течение более длительного периода времени. Однако некоторые агентства предпочитают работать с бизнесом над определенными проектами, а не в качестве партнера.

В конечном счете, выбор способа передачи маркетинга на аутсорсинг зависит от ваших конкретных потребностей, целей и ресурсов.

Каковы преимущества?

Решение об использовании аутсорсинга зависит от различных факторов, включая размер вашего бизнеса, бюджет, количество сотрудников и маркетинговые цели. Давайте рассмотрим несколько сценариев, в которых вам может быть полезен аутсорсинг маркетинга.

Вам нужно быстро развивать свою маркетинговую функцию: компаниям, начинающим или стремящимся быстро повысить узнаваемость бренда, может потребоваться быстро расширить свою маркетинговую функцию. Аутсорсинговый опыт может быть запущен быстро, без необходимости для компаний нанимать и создавать свои маркетинговые функции собственными силами.
Вы не хотите выделять внутренние ресурсы: рекрутинг внутренних ресурсов и мощностей требует времени и затрат. Если определенные задачи будут повторяться, может иметь смысл внедрение технологий и обучение людей выполнению этих задач в долгосрочной перспективе. Но аутсорсинг предлагает гибкость, масштабируемость и быстро развертываемые мощности и опыт.
Вам необходимо восполнить пробелы в навыках: у компаний может не быть собственных маркетинговых навыков или опыт может быть ограничен определенными областями. Партнер по аутсорсингу может восполнить пробелы в навыках или предоставить комплексный набор навыков через полную маркетинговую команду.

Какую бы стратегию вы ни выбрали, очень важно понимать, в чем ваши текущие маркетинговые усилия терпят неудачу, чтобы понимать, что вы ищете по мере продвижения вперед.

Некоторые предприятия могут подумать: «Давайте просто отдадим на аутсорсинг, они будут знать, что делать». Но это решение требует тщательного рассмотрения, поскольку оно может повлиять на рентабельность инвестиций, репутацию, узнаваемость бренда и надежность.

	Внутренний маркетинг	Аутсорсинг маркетинга
Расходы	Предприятия должны нанимать сотрудников на полную ставку с постоянной заработной платой, льготами, налогами и т. д. Но вы можете собрать свою «команду мечты».	Без затрат на подбор. Вы платите только за те навыки, услуги или кампании, которые вам нужны, и тогда, когда они вам нужны. Оплата за проект или задачу может стоить дороже, хотя рентабельность инвестиций, вероятно, будет выше в долгосрочной перспективе.
Маркетинговые процессы	Задача компании — предоставить маркетинговой команде инструменты, программное обеспечение, платформы и лицензии, которые могут увеличить накладные расходы.	Получите необходимые инструменты, программное обеспечение, платформы и лицензии.
Перспективы	Представление только одного бренда и кампаний, связанных с этим брендом. Легко получить туннельное зрение и стать изолированным от отраслевых тенденций и разработок.	Принесите свежие перспективы, полученные в результате работы над многими брендами и кампаниями.
Гибкость и масштабируемость	Приобретение, обучение и внедрение талантов может занять время и быть сложной задачей. Трудно переходить от проекта к проекту без предварительного повышения квалификации.	Приносит необходимый опыт для всех типов задач, поэтому предприятия имеют доступ к гибкому набору проектов. Как правило, с возможностью масштабирования вверх или вниз.
Качественный	Штатная маркетинговая команда может не иметь такого опыта, как сторонний специалист.	Специалисты с обширными знаниями в области маркетинга, дизайна, SEO, разработки контента и оплаты за клики (PPC) помогут добиться наилучших результатов для вашего бизнеса.

Какие виды деятельности можно передать на аутсорсинг?

Если вы решили отдать свои маркетинговые потребности на аутсорсинг, следующим шагом будет решение, какие маркетинговые мероприятия вы отдадите на аутсорсинг. Факторы, которые следует учитывать, включают вашу внутреннюю рабочую нагрузку, набор навыков, сроки, бюджет и так далее. Вам не нужно отдавать на аутсорсинг каждый компонент вашей маркетинговой стратегии. Вы можете отдать на аутсорсинг один, комбинацию или все следующие компоненты.

Социальные медиа

Поскольку бренды все больше используют социальные сети, это особенно важно. Клиенты часто связываются с вашим брендом через социальные сети или отмечают вас в комментариях и публикациях. Это общедоступный и самый прямой способ взаимодействия с вашими клиентами. Когда вы отдаете свои социальные сети на аутсорсинг, вы можете:

выберите агентство или специалиста по стратегии в социальных сетях с подтвержденным опытом получения результатов
решить передать на аутсорсинг только определенные действия в социальных сетях, такие как кампании PPC
делегировать один канал в социальных сетях стороннему специалисту, имеющему опыт работы с этим каналом.

Содержание

Результаты опроса показывают, что написание контента является наиболее аутсорсинговой (81%) маркетинговой деятельностью. ² Вы можете либо передать всю свою стратегию контент-маркетинга, либо отдать на аутсорсинг только написание контента после того, как вы разработали план контент-маркетинга и брифинг. Какой бы путь вы ни выбрали, для вашего бизнеса есть преимущества:

Аутсорсинг написания контента дает вам время, поскольку вашей маркетинговой команде больше не нужно тратить часы на исследование и написание контента.
Передача написания контента на аутсорсинг контент-агентству означает, что вы платите только за контент, когда он вам нужен, а не за зарплату штатного автора или команды, работающей полный рабочий день.
когда вы передаете написание своего контента фрилансеру, вы не ограничены одним или двумя авторами — аутсорсинг дает вам доступ к пулу авторов, которые могут предоставлять контент в самых разных областях.

Маркетинговая стратегия

Надежная маркетинговая стратегия должна охватывать все этапы пути покупателя, от лидогенерации до электронной почты. Вы можете передать всю свою маркетинговую стратегию на аутсорсинг или реализовать ее самостоятельно после получения скелета стратегии от маркетолога или маркетингового агентства, на который может опираться ваша внутренняя команда. Однако, когда вы передаете свою маркетинговую стратегию на аутсорсинг:

вы можете продвигать свой продукт или услугу с помощью различных маркетинговых стратегий, тогда как маркетинговая команда, работающая полный рабочий день, может иметь возможность сосредоточиться только на нескольких стратегиях.
вы используете новые таланты при разработке своей маркетинговой стратегии, что может помочь вам увидеть более широкую картину
у вас будет больше шансов выйти и продвигать свой продукт на новые рынки.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг и поддержка электронной почты являются важными элементами успешной маркетинговой стратегии. Это также более персонализированная форма маркетинга. Компании, которые взращивают потенциальных клиентов с помощью входящего маркетинга, совершают на 50 % больше продаж. ³ Аутсорсинг вашего электронного маркетинга:

берет на себя ручную и трудоемкую нагрузку по созданию и настройке рабочих процессов электронной почты для взращивания потенциальных клиентов с плеч вашей внутренней команды.
вам больше не нужно беспокоиться о формулировании и поддержании KPI и метрик внутри вашей команды — у агентств они уже есть.

Поисковая оптимизация (SEO)

80% покупателей будут выполнять онлайн-поиск в качестве первого шага в исследовании рынка продукта или услуги. ⁴ Оптимизация контента вашего веб-сайта имеет решающее значение, так как это может увеличить ваши шансы на появление в этих результатах поиска. Аутсорсинг вашего SEO дает вам:

опыт эксперта по SEO, единственной целью которого является повышение узнаваемости бренда с помощью лучших практик SEO
лучшие инструменты и ресурсы — у агентств, специализирующихся на SEO, уже есть программное обеспечение, необходимое для отслеживания SEO-кампаний, и люди, которые будут выполнять всю работу по кампании.
задокументированная стратегия SEO-контента, которая будет иметь жизненно важное значение при передаче информации для будущих стратегий.

веб-дизайн

Исследования показывают, что 42% людей покинут веб-сайт, если у него плохая функциональность. ⁵ Вот почему изготовление на заказ всегда имеет преимущество перед готовой продукцией, поскольку оно выгодно отличает вас от конкурентов. Он говорит: «Я имею в виду бизнес». Аутсорсинг веб-дизайна дает вам:

доступ к экспертам, экономя при этом затраты на назначение собственного веб-разработчика
профессиональное обслуживание и управление рисками встроены в услугу
дополнительные ресурсы в рамках гибкой модели.

КПП кампании

Кампании PPC могут оптимизировать продажи и увеличить доход вашего бизнеса, если все сделано правильно. Тем не менее, многие компании не знают, как использовать контекстную рекламу, и теряют прибыль от этой рекламы. Аутсорсинг PPC-кампаний профессиональному рекламному агентству даст вам желаемые результаты, поскольку они:

предлагать быстрые и более надежные результаты — рекламное агентство с оплатой за клик имеет опыт успешной реализации кампании.
охватывает исследование ключевых слов, настройку кампании, оптимизацию и отчетность — это особенно полезно, если вы малый и средний бизнес с ограниченным временем и ресурсами.
максимизировать доход — кампании настроены на получение высокой рентабельности инвестиций.

Выбор правильного аутсорсингового маркетинга для вас

Выбор правильного аутсорсингового маркетинга — это, прежде всего, формирование партнерства. Вы хотите убедиться, что тот, с кем вы работаете — цифровое агентство, частичный директор по маркетингу или фрилансер — соответствует вашим бизнес-целям и маркетинговым целям. Вы можете измерить их производительность и получить представление о том, что они делают, чтобы оставаться в курсе событий и более эффективно сотрудничать с ними.

Если все сделано правильно, аутсорсинг вашего маркетинга может помочь вам высвободить время и сэкономить деньги, особенно если вы хотите развивать долгосрочные партнерские отношения с агентством. Вы получаете экспертную помощь с первого дня, технологии и опыт без каких-либо предварительных инвестиций и повышенную рентабельность инвестиций без необходимости нанимать и обучать кого-либо самостоятельно. Вы можете сосредоточиться на других аспектах своего бизнеса, пока они занимаются маркетингом.

Как экспертное цифровое агентство, Gripped может работать с вашей внутренней командой, добавляя к вашей стратегии собственных специалистов по веб-разработке, написанию контента, продажам и лидогенерации. Если вы представляете B2B, SaaS или технологический бизнес и ищете партнера, который поможет вам в достижении ваших маркетинговых целей, мы можем помочь. Получите бесплатный аудит роста сегодня

¹ ОТЧЕТ О МАРКЕТИНГОВОМ МИКСЕ

² типа услуг по созданию контента, переданных на аутсорсинг профессионалами в области маркетинга по всему миру в 2020 году.

^3. Воспитание потребителей и лидов.

⁴ Gartner заявляет, что к 2025 году 80% взаимодействий между поставщиками и покупателями при продажах в сфере B2B будут осуществляться через цифровые каналы.

⁵ Половина потребителей считают, что дизайн веб-сайта компании имеет решающее значение для их мнения об этом бренде.