Ремаркетинг и ретаргетинг: что это такое и для чего оно нужно

Вы когда-нибудь искали статью об интернет-магазине, которая в итоге ничего не покупает, а потом приходит к вам постоянно во время серфинга в Интернете? Это объявление, которое вы «преследуете», не является результатом случайности. Это связано с ремаркетингом и ретаргетингом , методами, которые часто используются в цифровом маркетинге.

Эти стратегии используются для постоянного напоминания тем пользователям, которые посетили веб-сайт, которые в конечном итоге не купили продукт или не воспользовались услугой, которую они искали. Но они также могут обслуживать тех клиентов, которые уже купили и могут быть заинтересованы в другом продукте. Цель состоит в том, чтобы снова воздействовать на пользователя, «помочь» вам принять решение о покупке, как только вы узнаете, что вам нравится и почему интересуются продуктами, пользуясь тем преимуществом, что вы наверняка захотите конвертировать.

Давайте начнем с понимания этих терминов: что такое ретаргетинг, что такое ремаркетинг, каковы их сходства и различия и для чего они служат.

Ретаргетинг: что это?

Словарь терминологии IAB определяет ретаргетинг как «использование тега, пикселя и другого кода, позволяющего третьей стороне распознавать конкретных пользователей за пределами домена, в котором было скомпилировано действие».

В целом под ретаргетингом понимается цифровая реклама, которую мы осуществляем с учетом интересов, проявленных пользователями при выполнении поиска или просмотре определенных веб-сайтов.

Но ретаргетинг служит не только для того, чтобы сделать цифровую рекламу на других веб-сайтах для повторного посещения пользователем, он также очень эффективен с помощью других методов, таких как маркетинг по электронной почте , напоминания о брошенных корзинах в интернет-магазине и реклама в социальных сетях .

Ремаркетинг: что это?

Ремаркетинг заключается в том, чтобы узнать интерес пользователя (нажать на определенную страницу на веб-сайте) и повторно показать товар, услугу или другую сопутствующую информацию, которая может быть вам интересна, по различным каналам связи, как в цифровой сфере и в оффлайн сфере.

Remarquetin G направлен на достижение большей отдачи от инвестиций (ROI), поскольку он позволяет создавать адаптированные или персонализированные объявления для пользователей, которые ранее посещали веб-страницу.

Правда в том, что концепции ремаркетинга и ретаргетинга с годами приобретают все большее значение в сфере цифровой рекламы . Появление пикселя Facebook способствовало тому, что эти термины стали более популярными, чем когда-либо, но теперь существует некоторая путаница в отношении того, что относиться к каждому из двух терминов. (Позже мы более подробно определим пиксель Facebook.)

Разделяя общую цель повторного воздействия на потребителя, проявившего интерес к бренду, продукту или услуге, может показаться, что ремаркетинг и ретаргетинг — это два названия одной и той же концепции или что это две очень похожие маркетинговые техники. но правда в том, что между ремаркетингом и ретаргетингом есть определенные различия.

В этой статье мы хотим помочь вам понять оба термина: ремаркетинг и ретаргетинг, их сходства и различия, а также преимущества их использования в любой стратегии цифрового маркетинга.

Различия между ремаркетингом и ретаргетингом:

• Ремаркетинг — это более широкое понятие ретаргетинга. Он учитывает несколько каналов воздействия, а ретаргетинг ориентирован исключительно на цифровые платформы.
• Ремаркетинг также происходит в офлайн-режиме, в то время как ретаргетинг концентрирует свою деятельность исключительно на цифровом уровне.

Мы могли бы утверждать спайки, что ретаргетинг — это своего рода ремаркетинг.

Сходства между ремаркетингом и ретаргетингом:

• Оба служат для определения интересов пользователей и используют их для повышения продаж.
• Оба формата позволяют сегментировать клиентов, предлагая им продукты и услуги в соответствии с их интересами.

Способы сделать ретаргетинг

Ниже мы определяем наиболее используемые типы ретаргетинга:

Ретаргетинг сайта

Ретаргетинг сайта — самый известный, но и самый ненавидимый многими пользователями формат. Когда пользователь посещает веб-сайт, ему предоставляется файл cookie, а затем пользователь получает рекламу о продукте в течение длительного периода времени.

Этот тип ретаргетинга очень хорошо работает для брендинга, но если мы хотим получить продажи и в то же время завоевать доверие пользователя, нам нужно быть более тонкими.

Динамический ретаргетинг

Динамический ретаргетинг — вариант предыдущего. Позволяет создавать несколько динамических объявлений на основе широкого каталога товаров. Крупные компании электронной коммерции, такие как Amazon, широко используют этот тип ретаргетинга.

Социальный ретаргетинг

Социальный ретаргетинг состоит из создания цифровой рекламы через социальные сети. Наиболее часто используемый социальный ретаргетинг использует динамическую рекламу Facebook и пиксели.

Поисковый ретаргетинг

Поисковый ретаргетинг заключается в рекламе, которую мы можем выполнять в зависимости от поисковых запросов, которые делают пользователи.

Ретаргетинг по электронной почте

Ретаргетинг электронной почты состоит из отправки персонализированных электронных писем в зависимости от просмотра веб-страниц или другой информации, которую мы имеем о пользователе.

CRM-ретаргетинг

Ретаргетинг CRM позволяет вам сравнивать ваши списки рассылки с огромными пулами файлов cookie, которые имеют отличные платформы ретаргетинга. Этот тип ретаргетинга позволяет очень целенаправленно воздействовать на пользователей.

Как работает ретаргетинг в контекстно-медийной сети?

Хотя существуют и другие решения для ретаргетинга, популярным инструментом для создания ретаргетинговых кампаний является Google Ads. На этой платформе можно создать специальный список ремаркетинга, чтобы сделать ваши кампании более эффективными.

Ретаргетинг очень полезен и эффективен на некоторых этапах процесса продажи онлайн-продукта, потому что он работает с очень потенциальными клиентами. Через изображения и привлекательные тексты привлекает внимание пользователя, который, нажав на ссылку, перейдет прямо на страницу для завершения покупки, минуя несколько кликов.

Технику ремаркетинга в Google Ads можно свести к 4 простым шагам:

Пользователь получает доступ к веб-странице, которую интересует по определенной причине.
Он идентифицирует пользователя с помощью файлов cookie.
Этот пользователь будет добавлен в определенный список ретаргетинга в Google Ads.
Кампания ретаргетинга настроена на повторное появление и создание новой возможности конверсии.

1. Пользователь получает доступ к веб-странице, которую интересует по определенной причине.
2. Он идентифицирует пользователя с помощью файлов cookie.
3. Этот пользователь будет добавлен в определенный список ретаргетинга в Google Ads.
4. Кампания ретаргетинга настроена на повторное появление и создание новой возможности конверсии.

Затем продукт возвращает пользователя в виде рекламы, чтобы он снова взаимодействовал с веб-сайтом и в конечном итоге конвертировался. Таким образом, пользователь снова встает перед дилеммой «покупать или не покупать» и получает новую возможность конверсии. Если вы посмотрите на маркетинговый метод AIDA (осведомленность, интерес, желание, действие), вы можете констатировать, что интерес есть, но вам нужно создать желание (путем ретаргетинга), чтобы было действие.

Преимущества

• Настройка внешнего вида рекламы с таргетингом на аудиторию
• Увеличивает способность преобразования
• Рекламная версия в Google Ads более жизнеспособна
• Преследует реальные интересы: клиент уже посещал сайт ранее

Как проводить ретаргетинг/ремаркетинговые рекламные кампании?

Затем мы определим наиболее релевантные элементы для этого типа кампании:

Объявление:

Мы рекомендуем вам сделать несколько объявлений для разных выявленных сегментов и интересов.

Чем динамичнее ваша реклама, тем быстрее мы хотим утомить пользователя, постоянно показывая ему один и тот же товар.

Целевая страница:

Важно удержать пользователя, если вы заинтересуетесь продуктом по клику. Для некоторых продуктов и услуг вы можете использовать целевые страницы, чтобы предложить что-то бесплатное, чтобы получить вашу электронную почту или другую информацию, которая позволит вам продолжить свою кампанию ремаркетинга наиболее близким образом.

Сегментация:

Чем больше сегментов, тем больше возможностей для оптимизации ВАШЕГО CTR .

Хорошо зная интересы пользователей, рекомендуем рассмотреть эти каналы, поставщиков и инструменты:

• Кампании ремаркетинга в контекстно-медийной сети с помощью Google Ads
• Рекламные кампании с Facebook Ads и пикселем Facebook .

• Веб-ретаргетинг
  • Выявляет интересы пользователя к показу рекламы на других страницах.

• Ретаргетинг по почте:
  • Отправка корзины по электронной почте.
  • Электронная почта о допродажах и перекрестных продажах (дополнительный продукт или максимальная ценность)
  • Скидка по электронной почте на посещенный продукт.

На протяжении всей этой статьи мы неоднократно называли пиксель Facebook, а затем хотим развеять ваши сомнения: что такое знаменитый пиксель Facebook?

Что такое пиксель Facebook?

Пиксель Facebook — это инструмент, который помогает нам измерять и оптимизировать наши рекламные кампании на этой платформе.

Это позволяет отслеживать и анализировать действия, которые пользователи выполняют на нашем веб-сайте, и впоследствии отображать наши публикации на Facebook. Этот код отслеживает конверсию и предоставляет данные для расчета рентабельности инвестиций, тем самым облегчая оптимизацию объявлений, показывая все объявления пользователям, которые с большей вероятностью выполнят действие.

Пиксель Facebook — это фрагмент кода JavaScript, который мы вставляем на нашу веб-страницу для отслеживания конверсий.

Пиксельные измерения

• Посещения нашего веб-сайта
• Поиски на сайте
• Отображаемый контент
• Товары, собранные в корзине
• Продукты объединены в список желаний
• Полный журнал
• Платежная информация
• Инициированный платеж
• Покупка продукта
• Вести

Пиксель Facebook позволяет измерять конверсию наших рекламных кампаний на Facebook и стоимость каждой из них.

На основе результатов пикселя мы можем создавать пользовательские паблики с нашего сайта и продуктов, адаптировать рекламу, чтобы показывать ее тем, у кого больше всего шансов на достижение цели, определять характеристики пользователей, которые посещают наш сайт, и создавать конкретные действия для увеличение конверсии лидов в клиентов.

Facebook Pixel позволяет использовать только один пиксель для каждой учетной записи. Такая унификация облегчает установку, расширяет функциональные возможности и интерпретацию результатов.

Много ли пользователей, которые посещают интернет-магазин и покидают его, ничего не купив? Или оставить корзину полной и забыть? Вы должны напомнить им, что этот продукт или услуга все еще доступны и могут быть приобретены. Используйте эту стратегию в своей компании, чтобы получить больше клиентов, связавшись с KIWOP, и наши высококвалифицированные специалисты по ремаркетингу и ретаргетингу помогут вам получить хорошие результаты и конверсии.