Что такое интеграция ERP для розничной торговли?

По мере того, как продавцы расширяют свой бизнес, растет и их технологический стек. У большинства продавцов есть несколько программных систем для ведения своего бизнеса, которые помогают с повседневными задачами, такими как управление запасами, обработка заказов, доставка, бухгалтерский учет, обработка платежей и управление клиентами. Список продолжается.

Одно из наиболее важных вложений в технологии — это система ERP (планирование ресурсов предприятия). Ваша ERP-система может быстро стать основой вашего бизнеса, и в ней будет выполняться большинство ваших процессов, таких как заказы, запасы, финансовая информация, информация о клиентах и ​​поставщиках. Таким образом, проблема заключается в том, как вы делитесь информацией из своей ERP с другими критически важными системами, такими как ваша электронная коммерция, POS и 3PL.

Многие обращаются к системной интеграции, чтобы автоматизировать обмен данными между своими системами, но проекты интеграции ERP могут показаться непосильными. Если вы планируете интегрировать свою ERP-систему, узнайте о преимуществах и проблемах интеграционных проектов.

Что такое интеграция ERP?

Ваша система ERP содержит большую часть важных данных для вашего розничного бизнеса. Здесь вы создаете продукты, отправляете заказы, отслеживаете запасы и управляете финансами. Тем не менее, эта же информация должна использоваться совместно с другими системами вашего бизнеса. Доставка/отслеживание заказа должны быть отправлены обратно на вашу платформу электронной коммерции для онлайн-заказов. Счетчики запасов из вашей ERP должны обновляться на всех ваших интернет-магазинах. Информация о продукте должна быть указана на вашем сайте.

Затем интеграция с ERP позволяет продавцам синхронизировать данные и автоматизировать бизнес-процессы между вашей ERP и другими критически важными бизнес-системами. Например, когда кто-то покупает товар в Интернете, уровень ваших запасов должен сократиться в вашей ERP, а затем и в любом другом канале, где вы продаете тот же продукт.

Системная интеграция достигается путем понимания того, как каждая из ваших систем получает данные и какие поля данных должны быть прочитаны или записаны между конечными точками.

Без интеграции вашей ERP-системы большая часть данных в вашей ERP-системе передается между вашими системами вручную, что является неэффективным процессом.

Преимущества интеграции ERP для розничной торговли

Интегрируя ERP с другими системами, вы можете автоматизировать ключевые бизнес-процессы, такие как обработка заказов, и улучшить свои операции. Вот некоторые из основных преимуществ интеграции ERP.

Избавьтесь от ручного ввода данных

Основное преимущество интеграции с ERP заключается в том, что она устраняет необходимость ручного ввода данных, поэтому вам не нужно вручную вводить одни и те же данные из одной системы в другую.

Экономит время

Автоматизация в режиме реального времени между вашей системой может значительно сэкономить ваше время — например, более 40 часов в неделю тратится на ввод данных. Вы не будете замедлены ручным вводом данных. Это особенно важно при обновлении товарно-материальных запасов, балансировании бухгалтерских книг или перечислении новых продуктов.

Точность данных

При ручном вводе данных легко допустить опечатки, что приведет к серьезным последствиям, например, к отправке не того товара или по неправильному адресу. Интеграция гарантирует, что ваши данные всегда будут точными при перемещении между системами.

Видимость данных

Ритейлерам необходимо быстро принимать важные решения, например, когда перемещать запасы в одно место, а не в другое. Интеграция обеспечивает видимость точных данных, когда они вам нужны.

В целом, интеграция с ERP важна для улучшения вашей работы. Вы ускорите время обработки данных и обеспечите точность данных во всей организации.

Проблемы интеграции ERP для розничной торговли

ERP — это надежное программное обеспечение. Это одна из причин, почему они могут обрабатывать так много разных процессов для розничных продавцов. Однако архитектура вашей ERP также может усложнить работу над интеграционными проектами. Узнайте больше ниже.

Облачные и устаревшие ERP-системы

В целом, ERP с открытыми и надежными API будет легче интегрировать в другие системы с API. Надежный API более удобен для чтения и записи в разные поля данных между системами.

Устаревшие локальные ERP-системы могут не иметь доступного API или с ним может быть сложно работать. Другими словами, вашей системе будет труднее записывать и получать данные. Это может ограничить объем данных, которые вы можете интегрировать между своими системами. Устаревшие ERP-системы могут потребовать SFTP или интеграции на основе файлов, что является менее современным способом передачи данных между системами.

Специальное или проприетарное программное обеспечение

Многие конечные точки, особенно ERP, позволяют продавцам развертывать проприетарные API-интерфейсы, таблицы баз данных, надстройки, приложения/плагины и т. д. Эти специальные или проприетарные требования могут усложнить проекты интеграции, поскольку они должны учитывать ваши настройки. Когда вы оцениваете провайдеров интеграции, не забудьте заранее спросить, как ваш провайдер будет их учитывать.

Сложность данных

У некоторых продавцов более сложные требования к данным, такие как работа с сетью поставщиков или покупка в Интернете, программы самовывоза в магазине.

Хотя подобные сценарии могут сделать проекты интеграции более дорогостоящими или трудоемкими, они ни в коем случае не должны мешать вам интегрировать ваши системы. Однако, если они у вас есть, важно подумать о том, как ваш поставщик интеграции будет с ними работать.

В некоторых случаях, особенно если вы используете локальную устаревшую ERP-систему, может быть, самое время перейти на новую систему. Для растущих ритейлеров интеграция имеет решающее значение для улучшения ваших операций, чтобы не отставать от спроса. Вы не хотите, чтобы ваша ERP-система мешала вам подключить ваши системы и автоматизировать ваши процессы. Ознакомьтесь с этой статьей о том, как оценить ERP для вашего розничного бизнеса.

Выбор поставщика интеграции ERP

Если вы считаете, что готовы интегрировать свою ERP, следующим шагом будет выбор поставщика интеграции ERP. Сегодня существует множество вариантов, которые помогут интегрировать вашу ERP в такие системы, как CRM, электронный маркетинг, электронная коммерция, POS, 3PL и многие другие.

Вот некоторые из подходов к интеграции, которые вы можете оценить:

• Пользовательская — одноразовая интеграция для ваших систем путем написания пользовательского кода, который напрямую связывает ваши системы друг с другом.
• Надстройки ERP — базовое решение для обработки одной или нескольких частей вашей интеграции с использованием двухточечной интеграции.
• Промежуточное ПО — операционный концентратор находится между вашей ERP-системой и другой системой конечных точек и использует предварительно созданные соединители.

Каждый из этих подходов имеет свои преимущества и недостатки. Они будут различаться по стоимости, обслуживанию и функциональности. Ваши бизнес-требования определят наилучший подход для вашего розничного бизнеса.

Если вы хотите интегрировать критически важную бизнес-систему, такую ​​как платформа электронной коммерции, POS или 3PL/поставщики, то большинство облачных или современных ERP-систем лучше всего интегрировать с помощью платформы промежуточного программного обеспечения. Эти типы решений имеют «концентратор», который находится между вашими конечными системами для автоматизации транзакций данных. Концентратор управляет подключением, преобразованием данных и оркестровкой данных между вашими системами.

Вы можете проверить платформу промежуточного программного обеспечения, такую ​​​​как nChannel, которая представляет собой облачную платформу интеграции, которая синхронизирует данные с ERP-системами и из них с помощью предварительно созданных соединителей. Вы можете автоматизировать процессы от обработки заказов до синхронизации запасов и управления цепочками поставок. Возможно, это лучший подход для вашего бизнеса!