Что такое дезинтермедиация? Как цифровые технологии меняют цепочку создания стоимости

В большинстве случаев об отказе от посредников говорят как о форме подрыва, однако вам нужно понять, как создается ценность, чтобы понять ее суть.

Типичным примером является то, как фермеры могут напрямую продавать свою продукцию потребителям через платформы, а не распространять свою продукцию через оптовых и розничных торговцев. Еще один термин, часто ассоциируемый с отказом от посредников, — это бизнес-модель, ориентированная непосредственно на потребителя.

Основатель Amazon Джефф Безос, известный тем, что исторически устранял посредников в интересах клиентов, сказал: « Даже благонамеренные привратники замедляют инновации. « Если мы хотим продолжать внедрять инновации ускоренными темпами, привратники должны уйти.

Дезинтермедиация подрывает рынки

Отказ от посредников вытесняет посредников из цепочки создания стоимости и, как следствие, меняет динамику рынка. Эти изменения являются классическими изменениями в технологиях, которые позволяют реконфигурировать цепочки создания стоимости.

Интернет и появление цифровых платформ, которые могут соединить две стороны рынка, привели к вытеснению многих традиционных посредников.

Преимущества дезинтермедиации

Возможность состоит в том, чтобы предоставить потребителю продукт или услугу с более высокой воспринимаемой ценностью, чем у действующего оператора, путем изменения фундаментального способа его доставки.

Каждая часть поставки требует времени и денег. Каждый посредник будет добавлять маржу к продукту или услуге, и, следовательно, конечная стоимость для потребителя может иметь несколько уровней прибыли и затрат, связанных с цепочкой создания стоимости, например, затраты на распределение, хранение и транспортировку.

Устранение посредников сокращает количество затрат и часто сокращает время доставки до потребителя.

Примеры дезинтермедиации

Оцифровка продуктов привела к преобразованию физических продуктов в нули и единицы, цифры. Книги, музыка и даже деньги теперь оцифрованы, и поэтому их легко распространять.

Цифровые товары могут доставляться через Интернет либо в виде пакета, либо в виде отдельной единицы (так называемое разделение). Музыкальные треки, видео, программное обеспечение, газеты, книги теперь легко распространяются по нескольким каналам и доступны для просмотра на различных устройствах.

Отказ от посредничества газетных киосков и полиграфической промышленности

Когда новости стали доступны в Интернете, тираж и распространение газет резко сократились вместе с количеством газетных компаний. Многие группы газетных киосков (магазины, торгующие газетами и журналами) прекратили свою деятельность в результате отказа от посредников.

Отказ от посредничества туристических агентств

Раньше турагенты были привычным зрелищем на каждой главной улице. Однако Интернет изменил отрасль, и слои посредников отошли на второй план. Expedia и bookings.com упростили для отелей прямое размещение номеров на этих сайтах и ​​полностью исключили турагентов.

Ликвидация таксомоторных компаний

Uber быстро вырос с момента запуска и теперь является постоянным вариантом для людей, ищущих поездки в более чем 60 странах. Традиционная компания такси и связанные с ней расходы на автомобили, офис и персонал для обслуживания телефонов были заменены приложением Uber. Человек, ищущий поездку, теперь может легко найти водителя поблизости. Следовательно, бизнес-модель Uber дает лишь небольшую часть наценки для покрытия затрат и получения прибыли, что приводит к отказу от посредничества в индустрии такси.

Дезинфекция зоомагазинов и оптовиков

Стартап BarkBox, ориентированный непосредственно на потребителя, определил возможность напрямую обслуживать только одну демографическую группу, преданных любителей собак, с помощью всего одного основного продукта: своего одноименного BarkBox. Однако, поступая таким образом, он исключает обычных оптовых торговцев и зоомагазины.

Финтех и дезинтермедиация банков

Финансовые технологии с помощью больших данных, блокчейна, Интернета вещей (IoT), использования криптовалют, искусственного интеллекта (ИИ) и более эффективного использования цифровых каналов, социальных сетей и мобильных устройств устраняют посредников в отрасли финансовых услуг за счет инноваций.

Робо-консультант — это термин, используемый для описания автоматизации финансовых услуг, традиционно предоставляемых финансовыми консультантами-людьми, которые теперь могут выполняться с помощью кода и автоматизированного процесса.

Отказ от посредников против повторного посредничества

Отказ от посредников возможен с помощью цифровых платформ, которые соединяют две стороны рынка и исключают посредников. В результате прибыль, которую обычно получают посредники, может привести к увеличению прибыли производителя и часто к снижению затрат для потребителей.

Повторное посредничество противоположно дезинтермедиации. Репосредник предполагает введение посредника, посредника, между поставщиком и покупателем.

Довольно часто это происходит потому, что компания отдает услугу на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности, например, на том, что у нее получается лучше всего. Еще одна причина повторного посредничества — удобство и возможность сосредоточиться на одной конкретной части цепочки создания стоимости.

Примеры повторного посредничества

Levi Strauss & Co. не набрала ни одного балла, когда решила запретить розничным торговцам продавать свои синие джинсы и другую одежду через Интернет.

Первоначально Levi Strauss думал, что хочет оставить электронную коммерцию при себе. Однако менее чем через год и при падении продаж производитель стоимостью 6 миллиардов долларов резко изменил курс.

Levi's объявила, что прекратит прямые продажи в Интернете и оставит онлайн-продажу своей одежды розничным торговцам, таким как JC Penney Co. и Macys.com. Однако позже он вновь представил свой интернет-магазин, но сохранил распространение со своими розничными партнерами.

Прекрасным примером повторного посредничества является Deliveroo, компания, основанная в 2013 году. Deliveroo — это онлайн-компания по доставке еды, которая сотрудничает с ресторанами в разных городах, чтобы управлять всем процессом еды на вынос, от получения ресторана до доставки клиентам, опять же через мобильное приложение.

Deliveroo позволил большему количеству ресторанов предлагать услуги доставки там, где традиционные внутренние затраты на это оказались барьером. Кроме того, он предоставил аутсорсинг более эффективный вариант доставки для ресторанов, предлагающих свои собственные услуги.

Без Deliveroo доставка потребовала бы инвестиционных затрат на транспортное средство (автомобили), наем водителя (водителей) и планирование логистики.