Что такое облачная ERP-система?

(Это сообщение было первоначально опубликовано 20 апреля 2016 г. Оно было обновлено для обеспечения точности и полноты).

Растущий розничный бизнес часто нуждается в обновлении своих технологий, чтобы не отставать от операций. Одна из самых крупных инвестиций в технологии, которую вы сделаете, — это система планирования ресурсов предприятия (ERP). Эта технология часто становится спасательным кругом вашего бизнеса. Здесь вы управляете своими финансами, обработкой заказов, информацией о продуктах, отчетами и многим другим. Это технология, к которой в течение многих лет обращались розничные и оптовые торговцы для управления всеми аспектами своего бизнеса.

Как и другие технологические системы, ERP-системы также переходят на облачные сервисы, что делает их более доступными и гибкими. В этой статье будет определено, что такое ERP, преимущества облачных ERP-систем, а также перечислены лучшие на сегодняшний день ERP-системы. Мы надеемся, что это поможет вам решить, готовы ли вы к внедрению ERP и как выбрать лучшее решение для вашего бизнеса.

Что такое ERP?

Если вы в настоящее время не используете ERP, давайте сначала разберемся, на что способны эти системы.

Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP) занимается финансовой стороной вашего бизнеса, а также другими важными областями, такими как запасы, клиенты, поставщики, управление проектами и т. д., которые помогают управлять нашим бизнесом. Это программное обеспечение существует с 1990-х годов и автоматизирует большинство функций бэк-офиса. Основное преимущество заключается в том, что ERP представляет собой единое место для управления всем предприятием. Модульное программное обеспечение позволяет пользователям интегрировать различные приложения, чтобы вы могли выбирать, какие возможности нужны вашему бизнесу.

Розничные и оптовые торговцы используют ERP-систему в качестве «основной системы» для ведения своего бизнеса. Это единое место, где вы можете управлять платежной ведомостью, кадрами, создавать товары, которые вы продаете, и управлять ими, определять цены для конкретных клиентов, управлять наличием запасов, выбирать, упаковывать и отгружать товары и многое другое.

Зачем использовать облачную ERP?

Сегодня поставщики ERP развертывают программное обеспечение в облаке, а не локально. В прошлом продавцы покупали локальные ERP-системы и устанавливали их локально на собственном оборудовании и серверах своей компании. При использовании локального программного обеспечения вы несете ответственность за настройку, обслуживание и управление программным обеспечением самостоятельно. Эти проекты обычно очень дороги как с точки зрения первоначальных затрат, так и с точки зрения обслуживания с течением времени. Это часто означало, что только продавцы Enterprise были готовы взять на себя инвестиции для удовлетворения сложных или индивидуальных бизнес-требований.

Однако распространение облачных ERP-систем дает продавцам от малого и среднего до корпоративного уровня доступ к этому важному программному обеспечению для управления бизнесом, открывая новые процессы и инструменты, которые раньше были недоступны. Облачное программное обеспечение позволяет продавцам получать доступ к своим ERP-системам через любой веб-браузер. Поставщики ERP предоставляют свое программное обеспечение ERP как услугу (SaaS), что означает, что вам не нужно поддерживать какое-либо программное обеспечение на ваших собственных серверах. Вместо этого поставщик ERP предоставляет вам доступ к своим серверам, которыми они владеют и обслуживают.

Вот почему облачные ERP-системы имеют множество преимуществ, таких как:

Общая стоимость собственности

Облачные ERP обычно имеют более низкую совокупную стоимость владения, чем локальные варианты. Поскольку вы лицензируете доступ к программному обеспечению, вы можете избежать больших первоначальных затрат на покупку программного и аппаратного обеспечения, необходимого для запуска вашего экземпляра ERP. Для облачных систем вам просто нужен доступ в Интернет для работы в вашей системе ERP. В долгосрочной перспективе вам также не нужно обучать и поддерживать ИТ-команду, отвечающую за программное обеспечение.

Вместо этого продавцы платят ежемесячную плату за постоянное использование и доступ к программному обеспечению. Большинство продавцов также работают с консультантом ERP или поставщиком услуг, чтобы помочь настроить и поддерживать свою систему с течением времени.

Наконец, важно отметить масштабируемость облачных серверов. Продавцы могут со временем сократить расходы, имея возможность увеличивать и уменьшать пространство на сервере в зависимости от спроса. Например, вы можете увеличить пространство на сервере на праздники, а затем уменьшить его, когда оно вам больше не нужно. Это позволяет вам платить только за то, что вам нужно.

Обслуживание

Для большинства растущих предприятий привлекательность облачного программного обеспечения заключается в том, что вам не нужно быть в нем экспертом. Вам не нужна персональная ИТ-команда для обслуживания инфраструктуры программного обеспечения и постоянного наблюдения за устранением проблем с производительностью.

Вместо этого поставщик ERP или ваш разработчик отвечает за мониторинг ваших данных. Для растущего бизнеса это может означать большую разницу в затратах, ресурсах и душевном спокойствии.

Круглосуточный доступ

В отличие от локальной, продавцы могут получить доступ к облачной ERP-системе в любом месте в любое время, если есть подключение к Интернету. Это позволяет вашей ERP быть везде, где бы вы ни находились. Вы можете принимать заказы, проверять запасы и выполнять другие действия, находясь в поле или на складе.

Программные обновления

Еще одним заметным преимуществом облачных ERP-систем является то, как быстро они могут обновлять программное обеспечение или исправлять ошибки. Обычно это делается часто и автоматически, не влияя на ваш бизнес.

Для локальных обновлений может потребоваться полное отключение ваших систем или повторная установка программного обеспечения. Они могут доставлять столько хлопот, что продавцы предпочитают не обновляться и рискуют проблемами производительности с устаревшим программным обеспечением.

Системная интеграция

В то время как ERP обрабатывает множество различных аспектов вашего бизнеса, она не справляется со всеми. Помимо ERP, продавцы могут использовать платформу электронной коммерции, POS-систему в магазине, 3PL, CRM или PIM для выполнения заказов. Точно так же, как вы хотите, чтобы ваши модули были интегрированы в вашу ERP, вы также захотите, чтобы эти системы были интегрированы в вашу ERP.

Интеграция ERP с другими вашими бизнес-системами позволяет автоматически передавать важные данные между ними. В противном случае вам придется вручную вводить данные из одной системы в другую, например, принимать онлайн-заказы и вводить их в свою ERP для обработки заказов.

Облачные системы с сильным API (интерфейсами прикладных программ) часто являются более простыми и предсказуемыми проектами интеграции. Скорее всего, вы найдете поставщика интеграции, такого как nChannel, который предлагает готовые и настраиваемые решения для популярных облачных систем электронной коммерции, ERP, POS и 3PL.

Хотя можно интегрировать локальное программное обеспечение, проекты часто требуют больше времени и средств для учета настроек. В большинстве случаев ваши системы должны быть напрямую связаны друг с другом, что может создать проблемы в будущем. Узнайте больше о различных подходах к системной интеграции.

Лучшие облачные ERP-системы

Многие продавцы SMB и Enterprise обращаются к облачным ERP-системам. Теперь задача состоит в том, чтобы оценить и выбрать лучший вариант для вашего бизнеса среди переполненного поля. Будьте готовы проявить должную осмотрительность и провести исследование. Развертывание ERP — это инвестиция, и вы хотите сделать лучший выбор с первого раза.

При оценке различных облачных ERP учитывайте следующее:

• Стоимость – на что у вас есть бюджет? Что вы готовы потратить на возврат инвестиций?
• Реализация – Какие у вас есть варианты реализации? Потребуется ли вам сотрудничество со сторонними организациями? Сколько времени занимают проекты?
• Служба поддержки. Кому вы можете позвонить, если что-то сломается? Когда вы сможете им позвонить?
• Функциональность . Какие ваши обязательные и полезные возможности?
• Масштабируемость. Как эта ERP будет развиваться вместе с вашим бизнесом с течением времени? Будете ли вы быстро перерастать программное обеспечение?
• Пользовательский интерфейс. Насколько легко его использовать вашим сотрудникам? Является ли рабочее пространство интуитивно понятным?

Чтобы начать свое исследование, вот некоторые популярные облачные ERP-системы, которые сегодня используют розничные и оптовые торговцы:

• Oracle NetSuite — когда вы думаете об облачных ERP-системах, это имя появляется первым. NetSuite известен своим широким набором функций и модулей.
• Acumatica — известна своей навигацией и гибкой моделью ценообразования (ценообразование не зависит от пользователя).
• Microsoft Dynamics 365 — новая облачная ERP-система Microsoft, тесно интегрированная с другими облачными приложениями Microsoft.
• ParagonERP от Jonar — новая облачная ERP-система с удобным пользовательским интерфейсом и надежным набором функций.
• Odoo — ERP и CRM с открытым исходным кодом для управления различными частями вашего бизнеса.
• Brightpearl — более надежная система управления заказами, которая может хорошо подойти для растущих малых и средних предприятий.

У вас есть любимая облачная ERP или опыт работы с любым из вышеперечисленных? Дайте нам знать в комментариях ниже!