Что такое Botsonic и как им пользоваться?

Допустим, вы на шумной вечеринке, и у этого человека, кажется, есть все — обаяние, остроумие, умение вести беседу и способность быть полезным, но не властным.😎

Этот человек делает вечеринку лучше просто своим присутствием. А что, если бы я сказал вам, что ваша компания может устроить аналогичную вечеринку онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, с небольшой помощью искусственного интеллекта?🤖

Познакомьтесь с Botsonic — восходящей звездой мира чат-ботов с искусственным интеллектом, готовой вдохнуть жизнь в ваши онлайн-взаимодействия с клиентами.

Botsonic — это не обычный чат-бот; это универсал, надевающий множество шляп, чтобы удовлетворить ваши потребности и лучшую часть? Это платформа искусственного интеллекта без кода.

Таким образом, вам не нужно ломать голову над сложными языками программирования или нанимать специального разработчика. С Botsonic создать чат-бота с искусственным интеллектом так же просто, как испечь пирог с готовой смесью — просто, без проблем и абсолютно восхитительно с точки зрения результатов!

Этот пост в блоге — ваше приглашение узнать, что такое Botsonic. Если хотите, вы можете рассмотреть блог — виртуальный тур по всем фантастическим функциям, которые делают Botsonic другом, о котором ваш бизнес даже не подозревал.

От функциональности на основе искусственного интеллекта, которая кажется почти человеческой, и гибких вариантов настройки, которые позволяют вашему бренду сиять — у Botsonic есть все. Его способность учиться на ваших бизнес-данных и предлагать бесценный анализ чата может помочь вам установить эффективную связь с вашими посетителями.📈

Итак, пристегнитесь, и мы погрузимся в мир Botsonic, где искусственный интеллект и удобство использования объединяются в симфонию, играя идеальный аккорд для вашего успеха в бизнесе!

Что такое ботсоник?

Botsonic — это конструктор чат-ботов без кода, который позволяет вам создать собственного чат-бота, обученного ChatGPT, в одно мгновение. Но это не просто случайное приложение для чата. Скорее, Botsonic — это суперумная, постоянно работающая машина для привлечения клиентов, которая учится на ваших собственных данных или базе знаний.

Независимо от того, являетесь ли вы волшебником программирования или кем-то, кто не может представить себе ничего, кроме смертельной змеи, услышав слово «Python», платформа спроектирована так, чтобы быть удобной и доступной для всех.

С помощью Botsonic вы можете создать супер-умного чат-бота с искусственным интеллектом, который будет отвечать на запросы пользователей так, как это почти устрашающе по-человечески.

Секрет интеллекта и адаптивности Botsonic заключается в GPT-4, последней версии модели прогнозирования языка OpenAI. Как, спросите вы?

Что ж, он использует методы машинного обучения и обработки естественного языка, чтобы понимать контекст, выявлять шаблоны и генерировать ответы. Botsonic может вести естественные беседы, распознавать настроения клиентов и адаптировать свои ответы, предлагая гладкий, как масло, опыт взаимодействия с клиентами.

Зачем использовать Botsonic и чем он лучше ваших обычных чат-ботов?

1. Нет кода

Согласно некоторым статистическим данным, 82% компаний не могут нанять или удержать нужных им инженеров-программистов или разработчиков. Если вы представляете малый или средний бизнес, иметь команду разработчиков или инженеров только для создания собственного чат-бота на базе искусственного интеллекта и управления им нереально. Итак, мы сделали Botsonic специально для вас.

26% руководителей считают, что платформы с низким кодом или без кода являются наиболее важными инвестициями, если речь идет об автоматизации. Наш девиз в Botsonic — сделать эту веру намного сильнее. Разрушая технические барьеры, Botsonic придерживается философии «Без кода». Вы можете легко использовать платформу для разработки и создания чат-ботов с искусственным интеллектом, даже если у вас нет технического образования.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу Botsonic позволяет разрабатывать и развертывать чат-ботов с искусственным интеллектом без написания единой строки кода. Просто используйте конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом, выберите готовые ответы и с легкостью настройте поток бесед.

2. Широкие возможности настройки

Настраиваемость в конструкторах чат-ботов с искусственным интеллектом — это не только выбор, но и выражение уникальной идентичности вашего бренда при каждом взаимодействии с клиентом. Botsonic выделяется своими широкими возможностями настройки. С Botsonic вы можете точно настроить внешний вид своего чат-бота, чтобы он соответствовал образу вашего бренда.

Ваш бизнес не является универсальной сделкой, так почему ваш чат-бот должен быть таким?

Типичные чат-боты напоминают встречу с незнакомцем — они общие и безличные. Они просто не сочетаются с вашей уникальной идентичностью бренда, из-за чего взаимодействие с клиентами кажется холодным бизнес-транзакцией.

Вот где Botsonic переворачивает сценарий. С Botsonic вы можете получить внешний вид, который подходит вам лучше всего.

Хотите дать своему чат-боту запоминающееся имя? Дерзайте!🚀

Хотите стильный аватар или модную цветовую гамму? Ты получил это!

Хотите настроить потоки разговора в соответствии с потребностями вашего клиента? Абсолютно, почему бы и нет!🫡

Вы можете представить своего чат-бота с искусственным интеллектом в качестве члена команды, столь же уникального, как и ваш бренд, повторяющего ваш язык и тон и обеспечивающего обслуживание клиентов таким образом, который кричит «вы».

Это не только укрепит ваш бренд, но и создаст плавный, незабываемый опыт работы с клиентами — более сильную связь между клиентом и брендом, о которой вы даже не подозревали.

3. На базе ИИ, обученный ChatGPT

Искусственный интеллект (ИИ) изменил правила игры в мире чат-ботов, превратив их из простых систем, основанных на правилах, в интеллектуальных собеседников с искусственным интеллектом. Botsonic с возможностями AI ChatGPT поддерживает эту трансформацию. Он предлагает уровень взаимодействия с клиентами, состоящий из личного контакта, с которым традиционные чат-боты просто не могут сравниться.

Помните старые времена, когда чат-боты были такими же жесткими, как доска, придерживаясь заранее определенных правил? Они не могли справиться с чем-то из ряда вон выходящим!

Хм, не совсем то, что вы бы назвали «гладким» разговором, верно?

Ну это все в прошлом.

Botsonic — это не обычный чат-бот. Благодаря волшебству искусственного интеллекта, машинного обучения и обработки естественного языка (NLP) за ним стоят серьезные мозги.

Это может звучать как научная фантастика, так что давайте разберемся. Botsonic использует GPT-4 и мощь ChatGPT. Помимо обучения на ваших обучающих данных, он всегда наблюдает и учится на взаимодействиях с клиентами.

Используя методы машинного обучения, чат-бот Botsonic AI может улавливать шаблоны из разговоров пользователей и адаптироваться на ходу. Благодаря этим возможностям Botsonic не только отвечает на запросы, но и становится лучше и полезнее с каждым взаимодействием.

Botsonic обеспечивает быстрые и точные ответы, предлагает персонализированный опыт, который действительно «получает» ваших клиентов, и работает сам по себе без какого-либо ручного вмешательства. Это уровень обслуживания клиентов и взаимодействия, которые кажутся почти человеческими, но автоматизированы ИИ, GPT-4.

4. Тренируйтесь на пользовательских данных

Вы можете обучить чат-бота Botsonic AI, работающего на базе ChatGPT, на ваших собственных пользовательских данных и сообщить ему об основных аспектах вашего бизнеса, загрузив соответствующие документы и PDF-файлы. Таким образом, каждый раз, когда клиенты приходят с вопросом, касающимся вашего бизнеса, они получают соответствующий ответ.

Звучит довольно круто, правда?

Botsonic позволяет создать чат-бота, который будет таким же уникальным, как и ваш бизнес. Обучив чат-бота на своих собственных данных, вы сможете предоставить Botsonic всю необходимую информацию — от карт сайта до своей базы знаний.

Скажем, например, вы туристическое агентство. Вы можете обучать Botsonic с помощью своих маршрутов, часто задаваемых вопросов и отзывов клиентов. Теперь, когда клиент спрашивает о лучших поездках в Европу для индивидуальных путешественников, Botsonic не будет просто давать общий ответ. Вместо этого он будет предлагать предложения, основанные на самых популярных одиночных поездках в Европу из вашей базы данных.

Как круто!

И это только верхушка айсберга. Обучаясь на ваших бизнес-данных, ваш чат-бот Botsonic становится больше, чем просто инструментом обслуживания клиентов — он позиционирует себя как опытный член команды поддержки клиентов, осведомленный о вашей бизнес-среде и оснащенный для индивидуального обслуживания клиентов.

Хотите обучить ChatGPT своим бизнес-данным? Вот как это сделать!

5. Анализ данных чата

Главной особенностью Botsonic является возможность анализировать данные чата и вносить улучшения. Дело не только в том, чтобы быть хорошим; речь идет о стремлении к улучшению. С помощью подробной аналитики Botsonic предлагает информацию о производительности вашего чат-бота, такую ​​как количество взаимодействий, информацию, связанную с удовлетворенностью пользователей, и многое другое. Используя эту ценную информацию, вы можете точно настроить поведение своего чат-бота, чтобы он продолжал удовлетворять растущие потребности ваших клиентов.

Допустим, вы управляете книжным магазином. Ваш чат-бот Botsonic находится на переднем крае, помогая покупателям находить книги, отвечая на вопросы о сроках доставки или объясняя правила возврата. С помощью «Анализ чата» вы можете увидеть всю картину — наиболее часто задаваемые вопросы, распространенные проблемы, среднее время ответа и многое другое.

Вы не просто получаете цифры и статистику; вы получаете дорожную карту по улучшению качества обслуживания клиентов. Узнайте, какие вопросы ставят вашего чат-бота в тупик или в чем он превосходит других, и используйте эту информацию для повышения его производительности. Это похоже на непрерывный цикл обратной связи, который делает вашего чат-бота лучше и умнее с каждым взаимодействием.

Помимо всех вышеперечисленных функций, у Botsonic есть высокозащищенные и надежные серверы данных от Amazon AWS. Таким образом, даже если ваш веб-сайт испытывает огромную посещаемость и огромное количество запросов клиентов, Botsonic будет работать бесперебойно без каких-либо помех, пока ваш веб-сайт работает нормально.

Как создать чат-бота с искусственным интеллектом, обученного ChatGPT, с помощью Botsonic?

Шаг 1: Зарегистрируйтесь

Сначала посетите Writesonic.com и зарегистрируйтесь, если у вас еще нет учетной записи. В библиотеке найдите Botsonic и нажмите на карточку Botsonic , чтобы открыть панель управления.

Шаг 2: Загрузите свою базу знаний

Вы можете загрузить свою базу знаний в панель инструментов Botsonic и обучить своего чат-бота на своих бизнес-данных. Следуйте инструкциям ниже,

• На панели инструментов Botsonic найдите раздел «Источник» .
• Загрузите файлы базы знаний. Эти файлы должны содержать информацию о вашей организации, которую ИИ будет использовать для ответов на запросы.
• Вы можете загружать файлы, перетаскивая их или выбирая на своем компьютере. Допустимые форматы файлов: PDF, DOC и DOCX.
• Чтобы перейти на веб-сайт, введите его URL.
• Вы также можете перетащить карту сайта или скопировать и вставить ссылку для обучения чат-бота с искусственным интеллектом на карте сайта.
• Если у вас есть ответы на часто задаваемые вопросы, вы можете загрузить их сразу с помощью CSV-файла.

Шаг 3: Настройте свой чат-бот

Теперь пришло время настроить чат-бота в соответствии с правилами бренда вашей организации. Вы можете настроить название компании, логотип, изображение чат-бота, цвет, подзаголовок, заполнитель для ввода, приветственное сообщение и рекомендации по чат-боту. Вы также можете выбрать качество ИИ-движка, длину отклика, язык, положение виджета и многое другое.

Вы можете настроить следующее:

• Добавить название компании: отображается в верхней части виджета чат-бота.
• Добавить логотип компании: отображается в верхней части виджета чат-бота.
• Добавить изображение чат-бота: изображение профиля для представления пользовательского агента Botsonic.
• Выберите цвет чат-бота: отображается в верхней части виджета и на кнопке поддержки чата.
• Добавьте подзаголовок для чат-бота: дайте красивый подзаголовок вашему чат-боту с искусственным интеллектом.
• Определите заполнитель для ввода чат-бота: чтобы подсказать вашим новым пользователям, что они могут спросить.
• Введите приветственное сообщение: сообщение по умолчанию, которое пользователь видит при первом взаимодействии с вашим ботом.
• Установите рекомендации для чат-бота: укажите определенные рекомендации, которым ваш бот должен следовать при взаимодействии с клиентами.

Шаг 4. Задайте стартовые вопросы

Здесь вы можете добавить предопределенный набор вопросов и ответов, которые ваш бот будет использовать всякий раз, когда будут заданы заданные вопросы.

Шаг 5: Соберите данные пользователя

Выберите, какую информацию вы хотите, чтобы ваши клиенты вводили, прежде чем они начнут общаться с вашим чат-ботом AI. В этом окне вы можете выбрать, предлагать ли вашим клиентам форму предварительного чата или нет. Все, что вам нужно сделать, это нажать на переключатель Показать форму или Скрыть форму.

Шаг 6: Интегрируйте Botsonic на свой сайт

Теперь ваш бот готов к интеграции на ваш сайт. Вы можете использовать Embed Script или Rest API для интеграции Botsonic.

Для встроенного сценария скопируйте предоставленный сценарий и вставьте его в свой HTML-код, где вы хотите отобразить чат-бот Botsonic.

Что касается Rest API, обрабатывайте пользовательские запросы и многое другое, используя свою уникальную конечную точку API и токен API.

Шаг 7: Отслеживание использования

После того, как вы интегрировали Botsonic в свой проект, вы можете отслеживать его использование с помощью Analytics.

Вы можете отслеживать общее количество использованных слов, общее количество сгенерированных сообщений и общее количество разговоров за выбранный период времени.

9 лучших вариантов использования Botsonic

Хотя чат-бот с искусственным интеллектом может решить различные проблемы для вашего бизнеса, здесь мы обсудим 9 основных вариантов использования чат-бота с искусственным интеллектом, которые вы можете использовать уже сегодня. Проверьте их сейчас!

1. Автоматизированная поддержка клиентов на базе ChatGPT

С введением ChatGPT для обслуживания клиентов стало намного проще интегрировать чат-бот на основе искусственного интеллекта в вашу систему поддержки клиентов. Вы можете запрограммировать чат-бота, чтобы он отвечал на распространенные вопросы о вашем продукте или услуге, уменьшая нагрузку на вашу службу поддержки клиентов.

Например, предположим, что вы управляете компанией по разработке программного обеспечения, и ваш продукт нравится тысячам пользователей по всему миру. Но как бы очевидно это ни звучало, с популярностью приходит и большая ответственность за эффективную обработку каждого запроса клиента. Но как вы справляетесь, когда ваша служба поддержки завалена тысячами вопросов? Чат-бот с искусственным интеллектом, поддерживающий ChatGPT, такой как Botsonic, является решением. Он работает как дружелюбный, знающий представитель службы поддержки, который всегда готов помочь вашим клиентам.

Он может отвечать на такие вопросы, как «Как мне установить программное обеспечение?» или "Каковы системные требования?" в миг. Таким образом, пока ваши агенты службы поддержки заняты решением сложных вопросов, чат-бот с искусственным интеллектом всегда рядом, чтобы ни один пользователь не чувствовал себя обделенным.

2. Привлечение лидов

Ваши маркетинговые усилия больше не будут бесполезными! Благодаря эффективному маркетингу чат-ботов вы можете развивать и конвертировать каждого посетителя, которого он приводит к столу. С помощью маркетингового чат-бота на своем веб-сайте или страницах в социальных сетях вы можете взаимодействовать с посетителями в режиме реального времени. Чат-бот может спрашивать посетителей об их потребностях и собирать их контактную информацию, эффективно привлекая потенциальных клиентов для вашего отдела продаж.

Возьмем в качестве примера агентство недвижимости. У них есть недвижимость для продажи, но отследить потенциальных покупателей — все равно, что найти иголку в стоге сена. Однако чат-бот может быть цифровым помощником для агентов. Он может работать как дружелюбный администратор, который общается с посетителями сайта, спрашивает об их предпочтениях в отношении недвижимости и даже получает их контактные данные. Теперь, вместо того, чтобы гоняться за лидами, компания аккуратно их упорядочивает и готовит к дальнейшим действиям.

3. Бронирование и бронирование для индустрии гостеприимства

Если вы занимаетесь гостиничным бизнесом, чат-бот может быть интегрирован непосредственно в систему бронирования вашего отеля. Он может показать наличие номеров, ответить на вопросы о ваших удобствах и помочь клиентам в процессе бронирования. Вот как может быть полезен чат-бот на веб-сайте вашего отеля,

Представьте, что вы управляете популярным отелем. Ваш телефон разрывается от запросов на бронирование, а ваш персонал перегружен. Чат-бот может быть вашим виртуальным помощником, всегда готовым помочь. Когда посетители приходят на ваш веб-сайт и проверяют цены на отели или наличие номеров, им всегда не нужно связываться со стойкой регистрации или персоналом отеля, если на то пошло.

На такие вопросы, как «Какова цена роскошного люкса с видом на море?» Чат-бот может быстро получить доступ к последним данным, хранящимся в вашей базе данных, и ответить на запрос. Мало того, он может предлагать виртуальные туры по вашим гостиничным номерам, объяснять основные удобства и подтверждать бронирование для ваших клиентов. Таким образом, наличие чат-бота похоже на круглосуточную стойку регистрации, которая гарантирует, что ни один гость не останется в ожидании.

4. Сбор данных о клиентах и ​​отзывов

Чат-боты также могут быть отличным инструментом для сбора отзывов клиентов. Всякий раз, когда клиент возвращается на ваш сайт после успешной покупки, чат-бот может попросить его оценить свой опыт или оставить отзыв.

Для лучшего понимания давайте возьмем пример розничного бизнеса под названием «Fashion Forward», который продает одежду и аксессуары через Интернет. Недавно они внедрили чат-бота на свой сайт. После того, как клиент, скажем, Сара, совершит покупку на веб-сайте Fashion Forward, чат-бот Стайлер начнет разговор.

5. Отслеживание заказов и отгрузок для пользователей электронной коммерции

Вы можете использовать чат-бот для электронной коммерции, чтобы сообщать об обновлениях статуса заказа и информации о доставке. После того, как клиент размещает заказ, чат-бот может отправлять ему обновления о его заказе и ожидаемой дате его прибытия.

Предположим, вы магнат электронной коммерции, и ваш бизнес процветает! Но поскольку вы получаете сотни заказов каждый день, постоянное информирование клиентов кажется кошмаром. Чат-бот может прийти вам на помощь и выступить в роли вашего виртуального менеджера по логистике. Он может обновлять статус заказа и информацию о доставке или просто отвечать на запросы клиентов, такие как «Когда я получу свой заказ?» Это как иметь личного помощника для каждого из ваших клиентов, который информирует их и делает счастливыми.

6. Предлагайте рекомендации по содержанию

Если вы запускаете веб-сайт с большим количеством контента, такой как новостной сайт или блог, чат-бот может анализировать прошлое поведение пользователя при чтении и предлагать контент, который может показаться интересным.

Например, предположим, что веб-сайт технических новостей «The Daily Insight» внедрил чат-бота с искусственным интеллектом под названием «NewsBot», чтобы персонализировать рекомендации контента для своих читателей.

Допустим, читатель по имени Джон часто посещает The Daily Insight и читает статьи в основном о технологиях, стартапах и криптовалютах. NewsBot, чат-бот, отслеживает и анализирует читательские привычки Джона с течением времени.

Теперь, когда однажды Джон заходит на ваш сайт и собирается уйти без какого-либо взаимодействия, NewsBot может инициировать разговор:

В этом сценарии NewsBot успешно анализирует поведение Джона при чтении и предоставляет персонализированные рекомендации по статьям. Это не только улучшает впечатления Джона от чтения, но и увеличивает его вовлеченность в «The Daily Insight».

7. Персонализированный чат-бот

Чат-бот может анализировать прошлые покупки клиента и поведение в Интернете, чтобы рекомендовать продукты или услуги, которые могут ему понравиться. Это может быть использовано для персонализации ваших маркетинговых усилий и увеличения продаж.

Например, предположим, что вы продаете одежду и предлагаете широкий ассортимент товаров. Но как сделать так, чтобы клиенты находили то, что им нравится? Чат-бот может быть вашим виртуальным стилистом, анализируя прошлые покупки клиентов и рекомендуя товары, которые им могут понравиться. Это как иметь личного покупателя для каждого из ваших клиентов.

8. Ответы на часто задаваемые вопросы

Чат-бота можно запрограммировать так, чтобы он отвечал на часто задаваемые вопросы о вашем бизнесе, продукте или услуге. Это может помочь обеспечить мгновенные ответы на запросы клиентов и снизить нагрузку на вашу службу поддержки клиентов.

Допустим, вы администратор университета, и сейчас начинается новая сессия для студентов. По понятным причинам ваш почтовый ящик завален вопросами от студентов. Чат-бот может быть вашим цифровым консультантом, отвечая на часто задаваемые вопросы, такие как «Когда крайний срок регистрации?» или «Какие курсы доступны в этом семестре?». Это как иметь психолога, который всегда доступен.

9. Адаптация новых пользователей

Для предприятий SaaS чат-бот может творить чудеса в том, что касается адаптации новых пользователей. Привыкая к вашему продукту или услугам, у ваших клиентов может возникнуть длинный список запросов. От того, как зарегистрироваться до того, как начать работу, чат-бот на основе ИИ может быстро ответить на все эти вопросы и помочь вашему клиенту с правильными шагами для запуска.

Если на то пошло, мы можем взять пример с Writesonic. Наш чат-бот поддержки на базе Botsonic может предлагать ответы в режиме реального времени и помогать нашим клиентам с подробным обзором того, как легко получить доступ к платформе.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я установить Botsonic на свой сайт WordPress?

Да, вы можете использовать чат-бот Botsonic AI на своем веб-сайте WordPress. Фактически, вы можете добавить код Botsonic, встроенный в ваш HTML-сайт, и установить приложение. Нажмите здесь и узнайте, как установить Botsonic на свой веб-сайт.

Как я могу настроить своего чат-бота Botsonic?

От значка и цвета чат-бота до внешнего вида вашего чат-бота вы можете настроить чат-бота Botsonic в соответствии с эстетикой вашего веб-сайта. Просто следуйте инструкциям, указанным в параграфе о настройке, и все будет готово.

Как обучить чат-бота Botsonic на собственных данных?

Обучить чат-бота Botsonic на ваших собственных данных довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это загрузить свою базу знаний, часто задаваемые вопросы, карту сайта или простую ссылку на веб-сайт в модуле обучения при создании чат-бота, и ваш чат-бот будет обучен в соответствии с вашими бизнес-данными.

Чем Botsonic лучше других конструкторов чат-ботов?

От возможностей искусственного интеллекта и простого в использовании интерфейса до широких возможностей настройки — существуют различные преимущества, которые делают Botsonic лучшим конструктором чат-ботов с искусственным интеллектом для малого и среднего бизнеса. Теперь, если нам нужно поговорить об особой функции Botsonic, которая заставляет его коллег работать за свои деньги, это удобство использования приложения и возможности настройки, несмотря на то, что это платформа без кода.

Могу ли я использовать Botsonic на своем веб-сайте электронной коммерции?

Да, независимо от того, используете ли вы Woocomerce, Shopify или любую другую платформу, вы можете легко добавить Botsonic на свой веб-сайт электронной коммерции. Вот как добавить функцию живого чата в ваш магазин Shopify.