Основы веб-дизайна: 4 новых стандарта цели и ответственности

Когда дело доходит до ведения бизнеса в сфере B2B, немногие инструменты продаж и маркетинга, если вообще какие-либо, являются столь же мощными, как хорошо спроектированный веб-сайт, что делает основы дизайна веб-сайта более приоритетными, чем когда-либо, для тех, кто хочет прорваться сквозь статику нашего все более цифрового мира. .

К сожалению, все еще существует множество компаний, которые приравнивают наличие функционального веб-сайта к постоянному росту. Если отраслевые гиганты, такие как Southwest, не в безопасности, будьте уверены, рынок полон предприятий, которые не могут предоставить то, что ожидается и необходимо, не говоря уже о том, чтобы действительно ценить.

Для тех, кто хочет продвинуться вперед, прошли те времена, когда просто использовать веб-сайт для привлечения трафика, обучения потенциальных клиентов и конвертации потенциальных клиентов. Чтобы быть динамичным, устремленным в будущее бизнесом, важно разработать веб-сайт, который не только выполняет эти основные функции, но и представляет ваш бренд, действует как центр для вашего контента, активов и точек взаимодействия и оставляет неизгладимое впечатление с каждым разом. перспектива, которая пересекает порог вашего URL.

Несмотря на то, что существует множество тенденций, которые помогут информировать ваш дизайн или редизайн, очень важно понимать новые обязанности, связанные с традиционными основами дизайна веб-сайта, которые вы и ваша команда должны соблюдать, если вы хотите, чтобы ваша аудитория увидела в нем столько же ценности, сколько и они. ваши продукты и услуги. Ведь они одно и то же!

SEO: новый контекст для старого стандарта

Мы здесь не для того, чтобы превзойти дохлую лошадь важности SEO. Любой, кто работал в Интернете в течение последних 20 с лишним лет, уже знает это. Но что изменилось , так это то, как и в какой степени мы взаимодействуем с результатами.

Неудивительно, что, по данным Google Consumer Insights, средний покупатель B2B выполняет 12 различных онлайн-поисков, прежде чем взаимодействовать с веб-сайтом. Но что должно быть удивительным, так это то, что почти треть (29%) тех, кто использует Google, посещают только одну страницу из результатов поиска.

Это означает, что даже если ваших усилий по SEO было достаточно, чтобы попасть на первую страницу результатов поиска, шансы получить этот первоначальный клик в последние годы снизились. И если эта тенденция является каким-либо индикатором, то абсолютное первое впечатление, которое вы производите — название вашего сайта, мета-описание, избранные фрагменты и т. д. — представляет собой самую важную возможность, которую вы можете использовать.

Чтобы преуспеть в самой первой точке контакта, крайне важно понимать, что эти фундаментальные принципы дизайна веб-сайта выходят за рамки вашего URL-адреса и внешнего вида вашего веб-сайта, а также в пространстве, где ваши потенциальные клиенты изначально ищут его.

Многоканальный опыт: подключение каждой точки

Хотя ваш веб-сайт является непревзойденным инструментом продаж и маркетинга, было бы наивно полагать, что он является неотъемлемой частью ваших конверсий, вовлечения и удержания клиентов.

На самом деле статистических данных, подтверждающих омниканальный подход, больше, чем самих каналов.

Клиенты B2B совершают покупки и взаимодействуют с ними по большему количеству каналов, чем когда-либо прежде. Хотя они могут существовать на разных платформах, нет никаких причин, по которым вы не можете или не должны создавать цельный опыт, который демонстрирует ваше понимание потребностей вашей аудитории и того, где они ищут их для удовлетворения.

Хотя не каждый бизнес есть и должен быть на всех платформах социальных сетей, ресурсах, агрегаторах контента и вспомогательных сторонних инструментах, это не означает, что ваш веб-сайт не должен обеспечивать легкий доступ ко всему, что может понадобиться посетителю, и наоборот. наоборот

Короче говоря, ваш веб-сайт должен быть центром ресурсов, позволяющим посетителям легко перемещаться по каждому вашему активу и каналу: социальным сетям, чат-ботам, контенту, базам знаний, прямым ссылкам на продажи и поддержку и т. д., а также иметь полезные, интуитивно понятные целевые страницы для входящих кликов из каждой точки взаимодействия, включая электронную почту.

Чем более органичным и взаимосвязанным вы сможете сделать работу своего веб-сайта с помощью полезных, интуитивно понятных ссылок и целевых страниц для входящих и исходящих кликов, тем выше ваши шансы на то, что ваша аудитория вернется за удобным и полезным опытом, а также на эту возможную продажу.

Дизайн в цифрах, в цифрах

Там нет отрицать красивый сайт. В пустыне плохого дизайна красочный веб-сайт с хорошо продуманным дизайном может казаться оазисом, но это не значит, что он должен игнорировать важность функциональности или пользовательского опыта.

Хотя мы могли бы давать советы о лучших практиках для вашей домашней страницы, осуждать устаревшие тенденции дизайна и исследовать баланс между веб-дизайном и веб-контентом, ценность веб-сайта определяется не теми, кто его создает, а теми, кто использует его для его наибольшая мощность. Другими словами, важно не то, что лежит на поверхности, а то, какие результаты это дает и как.

Аналитика веб-сайтов прошла долгий путь за последние несколько лет, и было бы по меньшей мере недосмотром не использовать все данные, которые вы можете собрать и проанализировать на своем сайте.

Независимо от того, используете ли вы собственные инструменты, подключаемые модули или сторонние службы, крайне важно регулярно проверять, анализировать и адаптироваться к тому, как ваши посетители используют — и хотят использовать — ваш веб-сайт, соответствующим образом меняя дизайн.

Изучая ключевые данные, созданные тепловыми картами, подсчетом кликов и вовлеченности, временем на странице, данными о трафике и т. д., вы можете создать лучший, более ориентированный на пользователей веб-сайт, который обеспечивает равную ценность для них и понимание для вас. В свою очередь, это создает более устойчивый цикл, который помогает устранить вашу предвзятость как создателя/оператора и динамично реагирует на рынок и то, как, по их мнению, вы вписываетесь в него.

Подтекст дизайна: брендинг и айдентика

Хотя владельцы бизнеса хотели бы контролировать каждое сообщение, которое передает их веб-сайт, слишком многие склонны доверять тем, которые открыто создаются и публикуются, игнорируя при этом подтекст того, что их веб-сайт на самом деле говорит о них, их бренде и бизнесе.

Конечно, вы можете потратить часы и часы на поиск идеального изображения, слова, места размещения, CTA или элемента брендинга, но все это не имеет значения, если ваш веб-сайт говорит посетителям держаться подальше просто из-за его функциональности или пользовательского опыта.

Осознаете вы это или нет, но ваш веб-сайт является прокси для самого вашего бизнеса — со всеми недостатками. Если ваш веб-сайт медленный, неинтуитивный или трудный для понимания, скорее всего, ваши посетители будут думать то же самое о ваших продуктах и ​​услугах. В конце концов, если вы не можете найти время, чтобы понять их и их потребности как потенциальных клиентов, кто может сказать, что вы можете добиться большего успеха, когда они являются покупателями вашего продукта или услуги?

Если вы не достаточно удачливы, достаточно умны или и то, и другое, чтобы работать со стратегией голубого океана, ваша доля рынка, скорее всего, будет определяться тем, насколько хорошо вы можете представить себя, привлечь потенциальных клиентов, преобразовать их и оказать им поддержку. и услуги, необходимые для их удержания.

И все это начинается с вашего веб-сайта и ценности, которую он предоставляет им в трудную минуту. Поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт и то, как он работает, говорят о вас как о бизнесе столько же, сколько вы рассказываете им своим контентом.

Вам не нужно действовать в одиночку: партнер Kuno Creative

Конечно, когда дело доходит до основ дизайна веб-сайтов в сфере B2B, нужно учитывать многое, а постоянные приливы и отливы тенденций продолжают создавать постоянную потребность идти в ногу с ними, но это не значит, что вы должны это делать. это все сами.

Сотрудничая с агентством входящего маркетинга полного цикла, основанным на веб-принципах, дизайне и стратегии, вы сможете расширить свои ресурсы и обратиться к экспертам, чья работа заключается в том, чтобы быть в курсе отраслевых тенденций, а также возможность дать совет и получить практическую помощь, чтобы ваш веб-сайт и бизнес могли процветать.