Что такое веб-копирайтинг? (Плюс 11 советов по копирайтингу веб-сайтов)

Одной из многих захватывающих частей построения вашего онлайн-бизнеса является установление вашего присутствия в Интернете.

Вы провели исследование рынка. Вы создали и опробовали свое предложение и знаете, что рынок готов поделиться своим подарком.

Все, что вам нужно сделать сейчас, это начать создавать свое присутствие в Интернете.

Одним из многих важных компонентов вашего присутствия в Интернете является то, как вы общаетесь со своей клиентской базой посредством веб-копирайтинга. Голос вашего бренда, предложение и авторитет выражаются в тексте на вашем сайте.

Может показаться, что написать текст для вашего бизнес-сайта просто, но на самом деле это требует значительных размышлений и определенных навыков.

И ставки высоки, так как читатели, которые не резонируют с вашей веб-копией, пролистают ваш сайт и уйдут.

В этой статье вы узнаете о различных аспектах веб-копирайтинга и о том, как усилить текст вашего сайта.

Давайте прыгать прямо в!

Что такое копирайтинг сайта?

Копирайтинг веб-сайтов относится к процессу создания письменного контента для вашего веб-сайта, который побуждает читателей покупать ваш продукт или услугу.

Ваша копия предназначена для информирования читателя о следующих вещах:

• Кто вы и почему они должны слушать вас.
• Что вы предлагаете и почему это выгодно им.

Итак, имея это в виду, где вы видите копирайтинг для веб-сайтов? Вот самые распространенные места:

• Веб-копия домашней страницы
• Страница о нас
• Страницы продаж с прямым откликом
• Призыв к действию на кнопке
• Контактные страницы
• Страницы с ценами
• Описание продукта
• Страницы часто задаваемых вопросов
• Инфографика
• Копирайтинг в социальных сетях
• Пресс-релизы
• Белые бумаги
• Информационные бюллетени по электронной почте

Почему веб-копирайтинг так важен?

Одним из лучших мест для посещения, чтобы узнать о бренде, продуктах и ​​услугах компании, является ее веб-сайт.

Веб-сайт служит центральным узлом для направления трафика, чтобы вы могли совершать больше продаж. А это значит, что вам нужно учитывать все вехи на пути клиента к вашей веб-копии.

В противном случае вы рискуете оставить их в замешательстве и покинуть ваш сайт.

Это означает, что отличный копирайтинг для веб-сайтов выполняет следующие функции:

• Устанавливает авторитет: копия веб-сайта будет адаптирована для вашей целевой аудитории, чтобы показать, что ваш бренд понимает их потребности и предлагает желаемое решение.

• Укрепляет доверие: как только читатель узнает, что ваш бренд авторитетен, он должен знать, что ваша компания — это та компания, к которой он должен обратиться со своими проблемами. Таким образом, копия вашего веб-сайта будет предоставлять адекватную информацию о ваших продуктах и ​​услугах. Ваш копирайтинг также будет отражать уникальные преимущества ваших продуктов и услуг, чтобы мотивировать читателя покупать у вас.

• Побуждает людей к действию: копия вашего веб-сайта побудит заинтересованных читателей предпринять конкретные действия, чтобы продвинуть их по пути клиента. Это действие может включать в себя загрузку лид-магнита, заказ консультационного звонка или ввод платежных данных для покупки продукта или услуги.

Теперь, когда вы знаете, что такое копирайтинг веб-сайтов и зачем он вам нужен, давайте углубимся в то, как создать веб-копию для вашего бизнеса.

11 советов по веб-копирайтингу

1. Поймите свою целевую аудиторию

Как всегда, начните с основ — вашей целевой аудитории.

Ваша целевая аудитория будет информировать вас о ваших основных решениях, включая, помимо прочего, голос вашего бренда, то, как вы позиционируете свое предложение и типы контента, которые вы будете создавать для своего веб-сайта.

Начните с изучения целевой демографии и психографики вашей целевой аудитории. Определите, кто они, их страхи и желания, и какими качествами они обладают, что делает их вероятными покупателями.

Вы можете найти информацию о своей целевой аудитории с помощью обзоров продуктов, опросов, конкурентного анализа и отзывов клиентов.

2. Уточните свою основную цель для каждой части контента

Копия вашей домашней страницы будет иметь другое назначение, чем страница «О нас». Вот почему вы должны четко понимать свою главную цель для каждой части копирайтинг вашего веб-сайта.

Каждая часть вашего веб-сайта будет посвящена определенному этапу пути клиента.

Путь клиента можно описать следующими этапами:

1. Открытие: место, где клиент впервые узнает о вашем бренде.
2. Воспитание: клиент становится ближе к вашему бренду.
3. Вовлеченность: когда клиент начинает взаимодействовать с вашим брендом и покупать продукты.
4. Воодушевление: клиенты увлечены вашим брендом и хотят больше взаимодействовать.
5. Адвокат бренда: ваш клиент — не просто постоянный покупатель, а защитник вашего бренда.

Хотя вам, вероятно, потребуется адаптировать этот путь клиента к потребностям вашего бренда, базовая структура уже существует. Вам нужно будет определить, какая часть пути соответствует цели вашей веб-копии.

Например, ваша страница контактов, скорее всего, будет частью этапа взаимодействия, поскольку вы хотите, чтобы клиент взаимодействовал с вашей компанией. Копия вашей домашней страницы, с другой стороны, с большей вероятностью будет находиться в фазе открытия или развития.

3. Пишите убедительные заголовки

Одним из основных навыков копирайтинга, которым вам необходимо овладеть, является написание убедительных заголовков.

Ваш заголовок должен точно сформулировать, о чем ваш текст и почему он важен для читателя. Ваш заголовок будет более заметным, чем основной текст. Поэтому он должен нести наибольший вес.

Общее практическое правило при написании заголовка — помнить правило Парето (80/20). Приблизительно 80% вашей аудитории будут читать только 20% вашей веб-копии. И ваши 20% будут вашими заголовками!

4. Будьте лаконичны и по делу

Большинство веб-копий имеют ограниченное пространство. Вот почему так важно быть кратким и по существу.

Вот несколько причин, по которым важно быть кратким при написании веб-текста:

• Если вы наполните свою копию слишком большим количеством наполнителя, вы потеряете возможность донести ценную информацию до своей аудитории и увеличите вероятность того, что ваши читатели отключатся от нее.
• Переход прямо к делу поможет вашим посетителям понять основные моменты вашего сообщения и избежать путаницы.
• Четкий и лаконичный текст позволяет посетителям легко понять, что вы предлагаете и какие действия им следует предпринять.

Важно помнить, что быть кратким не означает исключать информацию, а скорее включать ключевую информацию в четкой форме и с использованием как можно меньшего количества слов.

5. Стремитесь к разговорному тону

В отличие от академического письма, копирайтинг пишется в диалоговом режиме. Читатель должен чувствовать, что вы сидите напротив него. Как правило, разговорное письмо использует простую лексику, пишется на уровне 7-го класса и отражает то, как люди говорят.

Написание в разговорном тоне имеет несколько преимуществ.

Первое преимущество заключается в том, что его легче читать. Поскольку мир продолжает глобализироваться, вы можете привлекать клиентов, которые не говорят на вашем родном языке. Если вы будете писать в разговорной форме, ваши читатели смогут легко следовать вашему сообщению. Чем больше напряжения испытывает читатель при чтении вашей веб-копии, тем больше вероятность того, что он не купит ваш продукт или услугу, потому что им не хватает ясности.

Второе преимущество заключается в том, что голос вашего бренда будет выглядеть более заслуживающим доверия. Когда вы общаетесь слишком формально, вы создаете ощущение иерархии вместо доверия. Вот почему ваш язык должен оторваться от формальности (в пределах разумного) и читаться как чей-то доступный и дружелюбный.

6. Придерживайтесь активного голоса

В активном залоге субъект выполняет действие, а в пассивном залоге субъект получает действие.

Вот быстрый пример.

Активный голос: Если вы любите читать книги, то запишитесь на литературный семинар

Пассивный залог: запишитесь на литературный семинар, если вы любите читать книги.

Содержание между двумя предложениями точно такое же. Однако воздействие совсем другое. Субъект — читатель, а действие — запись на литературный семинар.

С активным голосом вы можете подготовить своих читателей, прежде чем побуждать их к действию. Ваши читатели чувствуют себя обязанными продолжить и зарегистрироваться, потому что они знают, что вы обращаетесь к ним.

Однако пассивный залог создает более слабый призыв к действию. Акцент делается на мастерской, а не на читателе. В результате читатель с меньшей вероятностью зарегистрируется, потому что язык не такой убедительный.

Как правило, вы хотите, чтобы копирайтинг вашего веб-сайта был как можно более активным.

7. Сосредоточьтесь на преимуществах, которые вы предлагаете

В продажах есть особенности и преимущества.

Особенности — это атрибуты вашего продукта или услуги. Преимущества отражают влияние, которое ваши функции окажут на клиента. Например, допустим, вы бизнес-тренер.

Возможности вашей коучинговой программы будут такими, как:

• Еженедельные коуч-сессии
• Сообщество для общения
• Онлайн-курс, дополняющий обучение

Однако, если вы сосредоточитесь только на функциях, вы не сможете убедить свою аудиторию купить ваш продукт или услугу. Вот почему вы должны отточить преимущества.

Отличный способ глубже понять, какие преимущества ваши функции предлагают вашим клиентам, — это использовать технику под названием «Ну и что?»

В этом упражнении возьмите одну из своих черт и спросите себя: «Ну и что?» Повторить упражнение 5 раз.

Вот пример этого в игре.

В нашей программе есть еженедельные коуч-сессии.

Ну и что?

На этих звонках учащиеся могут прийти и получить ответы на свои вопросы, а также узнать больше о том, что им нужно делать дальше.

Ну и что?

С этой немедленной обратной связью они могут оторваться от своего бизнеса.

Ну и что?

Выход из тупика сейчас означает, что они могут быстрее развивать свой бизнес. Это означает больший доход.

Ну и что?

Студенты могут достичь своих деловых, финансовых и личных целей с большим доходом.

Ну и что?

Когда ученик достигает своих целей, он окажет положительное влияние на мир и на себя. Они будут наделены полномочиями и будут чувствовать себя прекрасно.

В этом практическом упражнении вы увидите, как глубоко изучить преимущества вашего предложения. Чем больше преимуществ вы можете выделить в своем продукте или услуге, тем более привлекательными они будут для вашей аудитории.

Выгоды отражают эмоциональный триумф и трансформацию клиента при использовании вашего продукта или услуги. Однако они часто боятся неудачи, поэтому вы должны показать им, что они намеренно саботируют свои шансы на получение всех этих преимуществ, ничего не делая.

8. Предоставьте социальное доказательство

Вы можете рассказать покупателю обо всех преимуществах вашего продукта или услуги, а он все равно может подумать: «А подойдет ли он мне?»

Вот тут-то и пригодится ваше социальное доказательство.

Ваше социальное доказательство приходит в виде обзоров, отзывов, рекомендаций, заработанных средств массовой информации, одобрений и публикаций в социальных сетях.

Клиенты боятся того, чего они не знают. Они боятся неудачи или что-то пойдет не так. Часто они сомневаются в себе и не знают, что делать. Когда ваша аудитория увидит, что многие другие люди имеют аналогичный опыт и добились успеха с вашим брендом, они будут чувствовать себя в большей безопасности, покупая ваш продукт или услугу.

Чем больше положительных социальных доказательств вы поделитесь, тем большее влияние они окажут на вашу аудиторию. Вот почему два 5-звездочных отзыва выглядят не так хорошо, как 250 отзывов со средним показателем 4,9 звезды.

Вы можете разместить свое социальное доказательство в своей веб-копии в нескольких местах, чтобы побудить людей покупать ваш продукт или услугу.

• В начале вашей домашней страницы, чтобы создать мгновенный авторитет
• После того, как вы объясните преимущества вашего продукта или услуги
• До и после призыва к действию
• В конце тематических исследований
• На страницах товаров или услуг
• Контактные страницы
• В коммерческих письмах с прямым ответом

9. Используйте мощные призывы к действию, которые мотивируют к действию

Вы завоевали доверие и волнение благодаря копирайтингу на своем веб-сайте. Теперь пришло время перевести читателя на следующий этап пути клиента. Мощные призывы к действию подталкивают вашу аудиторию к немедленным действиям.

Есть несколько мест, где у вас может быть CTA:

• Запросы на демонстрации
• Формы подписки на рассылку новостей
• Контактные формы
• Воспроизводимые видео
• Кнопки
• Совместное использование в социальных сетях
• Регистрация на мероприятие
• Прохождение викторины
• Чтение соответствующего контента

Чтобы создать призыв к действию, побуждающий людей к действию, вам нужно объединить несколько из ранее упомянутых советов.

Во-первых, вы должны четко понимать, чего вы хотите от аудитории. Если вы хотите, чтобы они запросили демонстрацию, это должно быть указано на вашей кнопке. Ваш текст должен быть кратким и написан активным залогом.

Вот почему кнопка с надписью «Подробнее» менее эффективна, чем «Запросить демонстрацию».

Если вы коуч, у вас может быть призыв к действию: «Запишите меня на коучинг». Читатель будет точно знать, что происходит, когда он нажимает на кнопку.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, — это написать копию кнопки, чтобы отразить преимущества или преобразования, которые вы обещаете своей аудитории. Например, если вы продвигаете фитнес-программу, у вас может быть призыв к действию, например: «Да! Я хочу быть в отличной форме!»

Опять же, когда читатель нажимает на CTA, он мысленно соглашается на трансформацию, которую вы обещали.

10. Не забудьте разбить текст

По мере того, как технологии продолжают развиваться, развиваются и устройства, которые мы используем для просмотра веб-страниц.

Сегодня пользователи Интернета перестали использовать свои настольные компьютеры в качестве единственного устройства. Они могут использовать планшеты, смартфоны, ноутбуки или даже экраны размером с Apple Watch.

Вот почему веб-копирайтинг отошел от больших блоков текста. Большой блок текста труднее читать и легко потерять место. Читатель может отключиться от вашего бренда, потому что считает, что чтение вашего контента слишком утомительно.

Вот почему важно разбить текст вашего веб-сайта на более мелкие разделы, используя заголовки, фотографии, графику и другие элементы.

Кроме того, вы захотите разделить свой контент на более короткие абзацы, обычно не более 3-4 предложений. Таким образом, когда вы просматриваете тот же контент на меньшем устройстве, контент не будет казаться таким компактным.

Пользовательский опыт имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы читатель оставался на вашем сайте. Каждый раз, когда им кажется, что они тратят впустую свое время и усилия, они уходят, что может повредить вашим продажам и взаимодействию с брендом.

11. Помните о SEO

Поисковая оптимизация (SEO) является важным компонентом копирайтинга веб-сайтов. Когда вы оптимизируете SEO своего сайта, вы увеличиваете свой органический поиск.

Есть несколько способов оптимизировать свой веб-копирайтинг для SEO, в том числе:

• Включите релевантные ключевые слова в текст и заголовки.
• Стратегическое использование обратных и внутренних ссылок
• Убедитесь, что вы используете ссылки «dofollow»
• Обновите SEO-заголовок и мета-описание.
• Удалите все неработающие ссылки на вашем сайте
• Избегайте вредных методов SEO, таких как наполнение ключевыми словами и наполнение ссылками.

Оптимизируйте свой веб-копирайтинг для вашего бизнеса

Теперь, когда у вас есть основа для мощного веб-копирайтинга, пришло время применить эти советы на практике. Когда вы просматриваете свою веб-копию, ищите возможности оптимизировать свой тон и призывы к действию, чтобы не упустить потенциальных клиентов и продажи.

Веб-копирайтинг — это повторяющийся процесс. Это означает, что вы будете постоянно оптимизировать свою копию по мере роста и развития вашего бизнеса.

Так что начните свое путешествие сегодня и создайте привлекательный веб-копирайтинг, который позволит вам продолжать делиться своим подарком со своей аудиторией!