Голосовой поиск и недвижимость: интервью с Voiceter Pro

Ранее в этом году Acquisio раскрыла новую информацию о том, как маркетологи могут использовать #voicesearch, на нашем вебинаре по цифровым прогнозам и последующей электронной книге… мы даже кратко обсудили это в сообщении в блоге. Прогнозы голосового поиска и последующее обсуждение были интересными; однако главной темой было то, что, несмотря на рост популярности голосового поиска среди пользователей, у маркетологов нет четкой дорожной карты того, как рекламировать через этот канал.

«Пока никто не зарекомендовал себя как маркетолог голосового поиска, но их день может наступить. Поскольку две крупнейшие поисковые системы не придумали, как правильно монетизировать и внедрить рекламу в голосовом поиске, маркетологи находятся не в лучшем положении. Тем не менее, взлом кода голосового поиска для своих клиентов в конечном итоге ложится на плечи маркетологов. Маркетологи должны высказать свои опасения поисковым системам. Если поисковые системы хотят, чтобы агентства и компании инвестировали в поисковый маркетинг, они должны помочь нам понять, как наши клиенты ведут себя при голосовом поиске». – Выдержка из нашего поста в блоге голосового поиска

После нашего сообщения в блоге я быстро написал это в Твиттере:

После моего твита Voiceter Pro связался со мной в Твиттере:

Поскольку я совершенно не мог устоять перед еще одной частью головоломки голосового поиска, я обратился к Voiceter Pro и спросил, можем ли мы опубликовать короткое интервью с ними в нашем блоге. Мигель Бергер, генеральный директор Voiceter Pro, любезно поделился своими мыслями о том, как они используют голосовой поиск для рекламы в сфере недвижимости и за ее пределами.

Интервью с Voiceter Pro

Что такое Voiceter Pro?

Голостер Про, ООО. — это компания, занимающаяся диалоговым поиском, которая объединит компании и потребителей посредством содержательных бесед с устройствами Amazon на базе Alexa, Google Home, а также другими новыми платформами искусственного интеллекта.

Как Voiceter Pro предлагает рекламу компаниям, которые надеются ориентироваться на пользователей голосового поиска?

Команда Voiceter Pro хорошо разбирается в индустрии недвижимости и использует свои контакты для обучения брокеров, агентов и нескольких руководителей листинга о будущем голосового поиска недвижимости. С момента нашего запуска в декабре мы сотрудничали с несколькими компаниями по недвижимости по всей стране, и в разработке еще больше.

Мне нравится общаться с коллегами и наблюдать, как растет их энтузиазм, когда они начинают думать о том, как голосовой поиск может помочь их бизнесу.

По мере того, как мы продолжаем продвигаться в сфере недвижимости, мы рассчитываем выйти на другие вертикальные рынки, где потребители смогут пообщаться с Alexa или Google, которые направят их к продукту или услуге, которые лучше всего соответствуют их потребностям.

Ограничен ли Voiceter Pro рынком недвижимости?

Этот инструмент продаж и привлечения потенциальных клиентов применим в любой бизнес-модели, которая требует, чтобы потребители фильтровали выбор продуктов, чтобы получить желаемый продукт или услугу.

Как Alexa дает голосовым пользователям, которые хотят купить дом, результаты для ваших клиентов по сравнению с обычными результатами поиска?

Чтобы предоставить потребителям оптимальные результаты и убедиться, что мы следуем правилам обслуживания нескольких объявлений, которые должны соблюдать наши клиенты, мы не взвешиваем результаты в пользу объявлений клиента. Преимущество для наших клиентов заключается в том, что голосовой поиск включает их бренд в сообщения. Например: «Этот поиск был предоставлен вам компанией Better Homes and Gardens Tech Valley». Кроме того, электронные письма с результатами являются фирменными для наших клиентов. Встроенные рекламные возможности бренда делают наших клиентов передовыми, технологически подкованными профессионалами в сфере недвижимости, чего желают многие из сегодняшних покупателей и продавцов.

Когда потребитель хочет купить дом и использует наши приложения «Недвижимость» (Amazon и вскоре Cortana) и «Поиск недвижимости» (Google Home), сообщения бренда создадут для них возможность взаимодействовать с нашими клиентами. Наши клиенты обслуживают как покупателей, так и продавцов. Они работают на рынке и продают недвижимость, которую они выставили на продажу, но также часто представляют покупателей списков других брокеров. Voiceter Pro предоставляет маркетинговый инструмент для продавцов и возможность взаимодействия с потенциальными покупателями.

Существуют ли какие-либо ограничения Voiceter Pro, о которых следует знать маркетологам?

Наши приложения для диалогового поиска работают на двух ведущих домашних платформах, и мы намерены расширить их до дополнительных платформ по мере их появления в сети. Таким образом, маркетологи не будут ограничиваться одной платформой.

Как Voiceter Pro решает проблемы с акцентами или словами, используемыми в разных языках, например, бренды (например, Yves Saint Laurent)?

Я думаю, что большинство из нас согласится с тем, что распознавание голоса продолжает развиваться и улучшаться. Акценты иногда могут быть трудными, когда вы говорите с Alexa, Google Home, Cortana или Siri. В наши приложения встроено исправление ошибок, чтобы помочь в таких ситуациях.

Как вы думаете, как будет развиваться голосовой поиск в ближайшие 5 лет?

Голосовой поиск станет повсеместным по мере того, как микрофоны и обработка речи станут более совершенными и обычными инструментами в нашей жизни. Я думаю, что голосовой поиск — это всего лишь маленький кусочек пирога — отправная точка. Голосовое взаимодействие и добавление индивидуальности этим помощникам станут важной частью эволюции. ИИ-помощники будут делать больше, чем просто принимать команды; они разумно ответят на утверждения и вопросы. Они будут поддерживать разговор, что станет важной частью продвинутых приложений будущего.

Голосовой поиск начинает обретать форму

Интересно видеть, что реклама голосового поиска уже доступна на рынке недвижимости, где предположительно изображения были бы необходимы. Мигель отмечает, что если реклама с помощью голосового поиска работает на этом рынке, то, скорее всего, будут расти и приложения для других секторов, ориентированных на продукты.

На этой неделе Business Insider опубликовал статью, в которой обсуждается, как «Пользователи смарт-динамика Amazon Echo скоро услышат рекламу в Alexa, таких как потоковая передача музыки и обновления новостей, благодаря новой платформе под названием Sponsored Messages». В то время как Voiceter Pro больше использует нативную рекламу для своих клиентов, спонсируемые сообщения кажутся более навязчивыми. По мере развития технологии голосового поиска, скорее всего, появятся и другие рекламные форматы голосового поиска.

Несмотря на то, что голосовой поиск представляет собой уникальную возможность для маркетологов из-за контекста, который может предоставить голос, как объясняет Мэтт Ван Вагнер, в нем все еще есть некоторые недостающие элементы для рекламодателей. Как Google или Bing решат, какие рекламные объявления будут воспроизводиться для голосовых поисковых систем и в каком порядке. Будет ли голосовой поиск в будущем зависеть от визуальных эффектов, таких как новое Echo Show, или он останется исключительно звуковым? Как будут развиваться звуковые технологии, чтобы помочь людям принимать визуальные решения? Ответы на эти вопросы только начинают обретать форму.

Кредиты изображений

Изображение функции: Unsplash/Виктор Смитс