Джон Янч (00:00): Этот выпуск маркетингового подкаста Duct Tape представляет вам HubSpot.Смотри, ИИ буквально поедает Интернет. ChatGPT ищется больше, чем я не знаю, Тейлор Свифт. Ознакомьтесь с инструментами HubSpot на основе искусственного интеллекта, помощником по контенту и чатом. Оба они работают на открытой модели GPT AI, и оба предназначены для того, чтобы помочь вам делать больше и быстрее развивать свой бизнес. Помощник по контенту HubSpot на основе искусственного интеллекта помогает вам проводить мозговые штурмы, создавать контент и делиться им в мгновение ока. И все это теперь в супер простой в использовании CRM. Chat Spott автоматизирует все ручные задачи внутри HubSpot, чтобы помочь вам привлечь больше клиентов, заключить больше сделок и быстрее масштабировать свой бизнес. Узнайте больше о том, как использовать ИИ для развития своего бизнеса, на hubspot.com/artificial-intelligence. Это hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Привет и добро пожаловать в очередной выпуск маркетингового подкаста Duct Tape.Это Джон Янч. Мой гость сегодня - Джо Рэр. Он, я бы сказал, самопровозглашенный подпольный серийный предприниматель, инвестор и эксперт по аутсорсингу. Он фокусируется на помощи малому и среднему бизнесу и в настоящее время владеет и управляет рядом цифровых компаний, которые полностью управляются виртуальными помощниками, включая виртуальную систему Level 9, систему бронирования свадеб, палаточный городок вовлеченного.приложение, цифровую. Мы поговорим о некоторых из них. Итак, Джо, добро пожаловать на шоу.

Джо Рэйр (01:45): Большое спасибо.Я, я ценю, что ты у меня есть.

Джон Янч (01:47): Так что я должен погрузиться в андерграунд. , что такое подполье, что такое подпольный предприниматель? Потому что ты явно не в пещере или что-то в этом роде.

Джо Рэйр (01:55): Нет, нет, нет.Ну, я на самом деле нахожусь на нижнем этаже своего дома, так что для некоторых это имеет значение. Нет, я, вы знаете, кто-то на самом деле сказал мне это, когда я выступал на мероприятии, и мы обсуждали социальные сети и нужно ли вам быть личностью, чтобы добиться успеха. Верно. Сегодня в деле. И знаете, все как бы рассказывают свою историю и говорят всем остальным, что делать и нужно ли это? Так должно быть? И я сказал, ну, вы знаете, в то время я имел в виду, что я не создаю контент. Например, я ничего не делаю в социальных сетях, кроме как в некоторых сообществах Facebook, где я общаюсь с людьми на моем рынке, но я действительно не провожу там много времени. Я не публикую много. Это просто не то, что я люблю и не получаю от этого удовольствия.

(02:34): Так что, думаю, нет.И они такие, господи, это так андерграундно. Как будто это так, ты знаешь, ты не в центре внимания. Вы не пытаетесь рассказать всем, как делать все, как все. Да, да, да. Я подумал, что это довольно интересно. И так это было перенесено, и кто-то другой представил меня на другом мероприятии, на котором я выступал, и они назвали меня подпольным предпринимателем, и я такой, знаете, такой палки, и мне это вроде как нравится. Итак, я имею в виду то, как я говорю, что я строю бизнес. Да. Я, я не знаю, никто не знает. Мы только что потеряли компанию, и, как видите, мы только что запустили компанию под названием visitor match.com, и, вы знаете, мы это сделали, и никто даже не знал, что мы это делаем. Половина комов, половина моей команды даже не знали, что мы работаем над проектом. Потому что я такой: давай ничего не будем делать, пока не убедимся, что это работает, . Тогда мы на самом деле скажем, хорошо, давайте построим его. А так да. Так вот как это получилось.

Джон Янч (03:23): Ну, и мне это действительно нравится, потому что определенно есть много людей, как вы говорите в социальных сетях, которые, знаете, создают много шума, но они не действительно оказывает большое влияние.И я думаю, что, знаете ли, чтобы быть занятым, строить бизнес, зарабатывать деньги, оказывать влияние, вы знаете, вам не обязательно иметь мегафон для этого.

Джо Рэйр (03:38): Верно.Я имею в виду, вы посмотрите на то, что в крупнейших компаниях мира не было, гм, ни одного человека, который говорил бы всем, что они должны делать. Ага. И я думаю, что на самом деле у меня была эта мысль только сегодня, и я подумал: «О, я должен сделать часть контента вокруг этого?» Потому что это полностью противоположно мысли. Но я сказал, вы знаете, все здесь думают, что я должен сделать этот контент, чтобы сделать мой бизнес более успешным. Это как, нет, вы не делаете. Вам нужно поднять трубку. Вам нужно связаться с вашими клиентами, вам нужно продавать вещи. Так вы сделаете свой бизнес более успешным. Так что перестаньте создавать контент там, где, по вашему мнению, вам нужно. Верно-верно. В тот момент, когда вы думаете, что вам нужно производить контент, чтобы зарабатывать деньги, вы мертвы. Ага. Потому что все остальные, кто конкурирует с вами, звонят вашим клиентам и выигрывают бизнес.

Джон Янч (04:25): . Все в порядке. Итак, у вас было действительно интересное путешествие. Я бы не сказал, что вы молодой парень, так что я не собираюсь обязательно говорить о долгом путешествии, но как, как вы начали строить бизнес?

Джо Рэйр (04:37): Когда я учился в старшей школе, ближе к концу средней школы, я думаю, мы отправились в путешествие, чтобы навестить моего дедушку в Канаде.Итак, мы ехали из Калифорнии в Канаду на фургоне, и я прочитал книгу «Богатый папа, бедный папа», я думаю, вы знаете, за два десятка, второй день, нет, я использовал эту двухнедельную поездку. Кажется, я прочитал книгу шесть раз.

Джон Янч (04:57): . Это потрясающе.

Джо Рэйр (04:57): И в первый раз, когда я прочитал это, это буквально просто поразило меня.И я пошел, да, это именно то, что моя жизнь должна быть. А потом я пошел в колледж и, знаете, пошел в школу и подумал, ладно, я пойду заниматься спортом. И, конечно же, я парень с пятью одиннадцатью, который не собирается играть в баскетбол ни на каком уровне, понимаете, дальше, знаете, может быть, я сижу на скамейке запасных в колледже, я решил, знаете, может, мне стоит начать бизнес. Так что я бросил колледж, начал свой бизнес и думал, что всегда смогу вернуться в школу. Верно. Если я когда-нибудь захочу, я могу вернуться в школу. Но бизнес, который я начал, вырос с нуля до 40 сотрудников. А потом я продал компанию два с половиной года спустя, . Так что я не заработал кучу денег, потому что не знал, что делаю. Мне было чуть за двадцать, и я был своего рода идиотом. И поэтому я не сделал,

Джон Янч (05:39): Да, вы, вероятно, заработали в начале двадцатых годов.

Джо Рэйр (05:41): Знаете, я заработал в начале двадцатых, и я смог заняться инвестициями в недвижимость, купил недвижимость и начал играть в эту игру.Ну, но это, знаете ли, я сразу после этого подумал, ладно, подождите. Я, я, это похоже на то, что это мой зуд, это мое дело. И я должен быть, я должен быть в состоянии напрячь эту мышцу. И на самом деле это то, в чем заключается мой интерес. Это то место, где лежит мое сердце. Я не думаю, что смогу работать на работе. Я думаю, что задохнусь, и это будет просто разрушительно для меня. Так вот как я начал . Так,

Джон Янч (06:12): Так что же привлекло вас в мире виртуальных помощников?Хм, вы управляете одной из ваших организаций, довольно большой, виртуальный VA Level 9 - это довольно большое агентство по трудоустройству VA. Э-э, это была одна из тех вещей, когда вам это нужно, и вы такие, Эй, это круто, это работает. И так бизнес?

Джо Рэйр (06:28): Верно.Так что да, я имею в виду, чтобы сделать эту историю более красочной, я на самом деле был в мире недвижимости, и я занимался ремонтом и переворачиванием, и, вы знаете, девятая экономика 2008 года рухнула, и я застрял с большим количеством объектов недвижимости. что у меня было. У меня не было денег, чтобы заплатить. Я не имел к этому никакого отношения, поэтому мне пришлось вернуть их в банк. Так что я закончил тем, что отдал банку восемь ипотечных кредитов, что было довольно разрушительно, когда мне снова за двадцать. Ага. И я чувствовал, что в то время, вы знаете, это как, эй, у меня было, вы знаете, шесть, восемь миллионов в недвижимости. Например, у меня было такое, знаете, я богат, но я был на мели и отдал деньги обратно в банк, пытаясь понять, что я буду делать дальше.

(07:05): И вы знаете, я читал «Богатый», я читал «Богатый, папа, бедный папа» ранее, что привело меня к предпринимательскому пути.А потом я прочитал Тима Ферриса о четырехчасовой рабочей неделе. И я подумал: ладно, этот цифровой мир кажется крутым. Я мог бы создать бизнес в области электронной коммерции, мы могли бы заняться прямой поставкой, мы могли бы делать все это. И я начал строить этот бизнес. Итак, что я сделал, так это то, что я буквально сел за обеденный стол и построил бизнес страницу за страницей из книги. Буквально каждый, я выполнил все, кроме одного, одного куска. И дело было в том, что я продала продукт, который можно принимать внутрь, а он сказал не делать этого. Но в остальном я все делал по инструкции. Так что я получил виртуальную помощь и начал с Индии, а затем побывал в Пакистане, Шри-Ланке, Вьетнаме и повсюду.

(07:50): И я оказался в конце концов, я приземлился на Филиппинах, и это было очень, знаете ли, очень удачное место для приземления виртуальных помощников.Ага. Просто потому, что их культура во многом совпадает с культурой Соединенных Штатов, верно. Они смотрят наши фильмы, носят свою одежду, свою одежду и слушают нашу музыку. И поэтому они очень следят за тем, что мы делаем. Уличные указатели на английском языке, университеты преподают на английском языке. Это было хорошо. Этот бизнес работал хорошо, пока FDA не закрыло продукт. А потом мы подумали: ладно, надо закрыть это. И вот это привело меня в маркетинг. И в то время я использовал виртуальные машины, но я нанял своего первого виртуальную машину в ноябре 2008 года. И с того дня со мной каждый божий день работала команда. Так я начал с VA.

Джон Янч (08:33): Да.Так что я немного прыгаю здесь сейчас. Вы создаете несколько приложений и торговых площадок. Так что поговорим немного об этом. Я имею в виду, что это другой зверь, создающий приложение и создающий рынок вокруг приложения. Так что, что привело вас туда? И затем, вы знаете, чему вы научились, что позволит вам повторить этот процесс?

Джо Рэйр (08:51): Знаете, когда дело дошло до вовлеченного процесса приложения, знаете, я смотрел, я обслуживал своих, наших клиентов в своем агентстве, которое является системой бронирования свадеб. , и я обслуживал там наших клиентов.Мы использовали несколько программ для выполнения услуги. И поскольку мы использовали очень многие из них, я дошел до того, что сказал: «Хорошо, вы знаете, нам, вероятно, следует создать свой собственный и объединить все это в один». Поэтому я обратился к своему приятелю, который, как я знал, занимался тем же самым. И я сказал: Эй, почему бы нам не привлечь немного ресурсов, давайте посмотрим, сможем ли мы разработать это. И он сказал, я пытался какое-то время. Разработчики не смогли закончить, так что я только что потерял около сотни штук. И я такой, о, это отстой.

(09:32): Ладно, , это нехорошо. И вы знаете, а потом я сказал, хорошо, давайте сядем за стол и посмотрим, сможем ли мы найти кого-нибудь еще, кто может помочь нам с этим. И, возможно, кто-то мог бы быть другим партнером. И тогда мы могли бы найти подходящую команду разработчиков. Несколько недель спустя он говорит: «Эй, подожди эту мысль, потому что я действительно знаю кое-кого, кто уже на пути к запуску чего-то». И что мы могли бы сделать, так это использовать это, и тогда у нас могло бы быть собственное приложение. И поэтому я сказал, хорошо, давайте проверим это. Итак, мы приступили к работе на ранней стадии, прошли процесс разработки, эй, нам нужно это встроенное, и это встроенное, и все такое, и как бы настроить его под то, что нам нужно. И потом, вы знаете, и мы вроде как, но весь смысл программного обеспечения, единственное, что я хотел, это обслуживать моих существующих клиентов. Мы никогда не думали продавать его людям, которые не были нашими клиентами, и просто предлагать людям использовать это программное обеспечение. Это никогда не было намерением. А потом я такой: подождите минутку, почему бы мне просто не сделать это? И вот он начал это делать, и следующее, что вы знаете, у вас есть сотни и сотни пользователей, и это прекрасно работает.

Джон Янч (10:28): Итак, все в одном занимается свадебной индустрией.Не могли бы вы перенести это в другие отрасли?

Джо Рэйр (10:34): Конечно.Да, конечно. Ага. И есть, вы знаете, есть другие люди, которые имели дело с той же компанией-разработчиком, и они также перенесли ее в другие отрасли. Ага. Там, где я сохранил, был момент, когда все становятся вашими клиентами. Никто не ваш клиент. Конечно конечно. Верно. И поэтому поиск ниши был ключом к моему успеху, особенно в моем агентском бизнесе, это нишевая сторона вещей, очень конкретная в том, кого мы обслуживаем. Потому что тогда каждая точка связи предназначена для этой отрасли, этой ниши. И поэтому я сказал, вы знаете, это то, для чего мы используем программное обеспечение. Вот так у нас это устроено. Вот почему, знаете ли, у нас все так, как есть. Давайте просто сохраним это для этой ниши. Если мы хотим сделать это для другой отрасли, хорошо, мы должны сделать что-то совершенно отдельное. Но, знаете, так

Джон Янч (11:19): Вот именно.Ну и поддержал. Вы уже были в этом бизнесе. Верно? Так что это поддержало то, что я, честно говоря, считаю всегда отличной игрой. Я имею в виду, если вы, если из этого вытекают дополнительные деньги или дополнительные возможности, работать в отрасли, которую вы уже знаете, потому что она уже поддерживает ваш основной бизнес, это отличная игра.

Джо Рэйр (11:36): Абсолютно.

Джон Янч (11:37): Итак, я просто кратко коснусь того факта, что вы сделали то же самое с индустрией кемпингов, индустрией автофургонов, верно?Или это совсем другая пьеса?

Джо Рэйр (11:46): Нет, это было что-то вроде странной игры в то время.С тех пор мы мало что с ним делали. Так что я был, я продолжаю говорить кому-то вроде: Эй, да, даже не включайте это. Но я имею в виду, что мы построили на этом бизнес, который приносит доход, о котором большинство людей просили бы. И то, как я это сделал, заключалось в том, что мы путешествовали в течение всего ковид-кризиса. Мы путешествовали, знаете ли, в фургоне. Конечно. И, знаете, я жене говорю: «Эй, давай, ладно, остановимся в этом городе, а потом останемся где-нибудь». И вот она начинает, понимаете, она разговаривает по телефону в машине, и мы, она пытается найти, типа, где мы остановимся? И она такая, Боже, это ужасно. Например, я не могу понять, подходят ли они для детей? Они любят собак?

(12:22): Да, да.Вы знаете, каковы удобства этого места? И если только она не пошла с такой большой компанией, как тысяча троп, как мама и поп-места, были ужасны. Ага. Что касается их маркетинга. И я такой, знаешь, мы могли бы это исправить. Моя жена сказала, о Боже, нет, ты не попробуешь что-то новое. И я такой, у меня есть идея. Так что в конечном итоге мы куда-то приходим, и мы остаемся, и я просто, я, я связался с одним из моих разработчиков и сначала с нашими дизайнерами, и я сказал: Эй, вы можете создать целевую страницу? Вот что я думаю. Создайте как маленький бренд вокруг него. Давайте купим URL и создадим целевую страницу, а потом я свяжусь с некоторыми людьми. И вот мы, я буквально только начал обзванивать всех людей, которых мы рассматривали ранее.

(13:02): Ага.И я просто начал им звонить. Я сказал: «Эй, послушай, ты знаешь, мы пытались остаться у тебя дома. В итоге мы остановились здесь. Причина, по которой мы не могли остаться с вами, заключается в X, Y, Z. Мы не могли понять, вы знаете, ваш маркетинг и то, как вы показываете себя в Интернете. Я, я не мог понять, подходит ли нам это место. И, и я сказал, я, это заставило меня подумать, что у меня есть компания, я думаю, что мы могли бы поддержать вас. Вот что мы делаем. И они такие, абсолютно, мы бы хотели помочь. Мы всегда говорим об этом, но просто не знаем, как это сделать. Мы не знаем, куда идти. Мы не знали, к кому. И я такой: хорошо, эй, ребята, можем ли мы создать что-то вроде логотипа, потому что нам нужен какой-то бренд вокруг этого, и, типа, давайте сделаем это. И так, пока мы путешествовали, мы просто продолжали связываться с людьми, и следующее, что вы знаете, вы знаете, у нас было 30, 30 клиентов, платящих, вы знаете, пару тысяч долларов в месяц, и у вас был настоящий бизнес, прибыль была отличной. И я пошел, ладно, у меня тут настоящий бизнес. Мол, это то, чем мы могли бы заниматься, расти и делать что-то великое. А так, да. И затем это было очень устойчивым, вы знаете, пару лет. Несколько лет назад.

Джон Янч (14:00): Забавно, у меня есть автофургон, и мы делаем одно и то же.И это тоже мой опыт. Я имею в виду, они просто, это

Джо Рэйр (14:05): Ужасно.Боже мой. Это так забавно, потому что это такая простая возможность, понимаете? И я думаю, что есть и другие люди, которые этим занимались и, возможно, поддерживают других. Но да, это было просто что-то, это была просто случайная возможность. Я такой, давай просто посмотрим, что мы можем сделать. . А, да. Так что это было здорово.

Джон Янч (14:23): А теперь давайте послушаем спонсора.Этот выпуск подготовлен Business Made Simple, организованным Дональдом Миллером, и предоставлен вам сетью подкастов HubSpot, аудио-направлением для профессионалов бизнеса, организованным Дональдом Миллером Business Made Simple раскрывает тайну развития вашего бизнеса. В недавнем выпуске они поговорили с моим старым приятелем Сетом Годином, где он объяснил достоинства и ценности в своей книге под названием «Песнь о значимости, новый манифест для команд». Слушайте Business Made Simple. Везде, где вы получите свой подкаст.

(14:55): Эй, владельцы маркетинговых агентств, я могу научить вас, как удвоить свой бизнес всего за 90 дней или вернуть деньги.Звучит интересно. Все, что вам нужно сделать, это лицензировать наш трехэтапный процесс, который позволит вам сделать ваших конкурентов неактуальными, взимать дополнительную плату за свои услуги и масштабироваться, возможно, без дополнительных накладных расходов. И вот лучшая часть. Вы можете лицензировать всю эту систему для своего агентства, просто приняв участие в предстоящей интенсивной сертификации агентства. Зачем создавать колесо? Используйте набор инструментов, на создание которых у нас ушло более 20 лет. И вы можете получить их сегодня. Проверьте это на всемирной сертификации DTM. Это всемирная слэш-сертификация DTM.

(15:43): Хорошо, давайте вернемся к VA, миру VA.Итак, я знаю ваш ответ на этот вопрос, но я хочу, чтобы вы его немного поддержали. Я имею в виду, должен ли каждый бизнес рассматривать это как способ дополнить, вырасти, стать более прибыльным, , позволять

Джо Рэйр (15:59): Типа того, я имею в виду, если, да, это зависит.Я думаю, это просто зависит от того, на что похожа ваша бизнес-структура. Верно? Вы требуете, чтобы люди были там физически? М-м-м. das — не лучший вариант, но у большинства компаний есть возможность отдать что-то на аутсорсинг. Ага. Рядом сидит человек, которого можно было бы лучше использовать где-то еще в бизнесе или в другой должности. И вы могли бы использовать рычаг затрат для аутсорсинга виртуального помощника. Я искренне верю, что почти каждый бизнес может это сделать. Должен произойти сдвиг сознания. И, вы знаете, как широко известны виртуальные помощники и аутсорсинг, реальность такова, что большинство предприятий понятия не имеют. Они не имеют никакого представления об этом. И так, подожди минутку, кто-то, кто будет поддерживать мой бизнес? Мол, это безумие. И поэтому мы до сих пор, это, это забавно, пока это продолжается, я имею в виду, что мы находимся в этом пару десятилетий, я чувствую, что у бизнеса все еще есть огромные возможности, чтобы действительно, вы знаете, расти в это и понять, что, как вы знаете, по мере того, как экономика меняется, вы знаете, это единственная область, с которой я люблю делиться этим.

(17:06): Когда экономика меняется, людям нравится отказываться от маркетинга. , и они идут, подождите, давайте вернем наши маркетинговые доллары. И это как, эй, удвойте маркетинг, уменьшите свои трудозатраты. Ага. Ага. Потому что знаете что? Ваши клиенты все еще там. Вам не нужно больше труда и меньше клиентов. Вам нужно больше клиентов, меньше труда. И поэтому я люблю эту сторону. Когда экономика меняется, не тяните свои маркетинговые доллары назад, удвойте маркетинг, уменьшите затраты на рабочую силу. Виртуальные системы — отличный способ сделать это

Джон Янч (17:37): Потому что хорошая новость заключается в том, что другие люди сворачивают свой маркетинг, что даже делает его лучше.

Джо Рэйр (17:42): Вот именно.И вот как во время таких вещей, как Covid и все такое, как мы закончили так хорошо, потому что так много людей в мире агентств и, знаете, в свадебной индустрии, вы знаете, во время Covid, что было забавно, так это , вы знаете, свадебные площадки, которые мы обслуживаем и, и вы знаете, и я являюсь партнером пяти площадок, они, все остановились. О, мы не можем приглашать людей на гастроли. Я, например, виртуальные туры FaceTime, люди приходят до тех пор, пока кто-нибудь не скажет вам «нет». Типа, мы действительно раздвинули границы, и я сказал, всем прекратить маркетинг. Мы, я, я читал это на форумах. Я видел, вы знаете, в сообществах Facebook, я видел, что все возвращали свои доллары, и я сказал: «Нет, мы удваиваем ставку». А в одном из наших заведений мы утроили маркетинговые расходы и захватили долю рынка каждого. И до сих пор они такие, они, я вижу их все время. Мы не можем забронировать наши календари. И мы такие, чувак, мы забронированы до 2025 года. . Так что я не знаю, что вы, ребята, делаете, но у нас нет этой проблемы.

Джон Янч (18:38): . Какой лучший способ для кого-то? Итак, скажем, кто-то говорит, хорошо, я могу кое-что придумать. Я, вы знаете, вы говорили о мире маркетинга. Вы знаете, что многие маркетинговые агентства, конечно же, пришли к этой идее. Какой лучший способ найти виртуальных помощников, кроме как перейти прямо к виртуальному уровню 9, что, конечно, является одним из вариантов.

Джо Рэйр (18:56): Да, я имею в виду, я думаю, что вы можете попробовать эту идею, полюбив Upwork и отдав что-нибудь на аутсорсинг.Проблема и причина, по которой мы, наша компания была настолько успешной, заключается в том, что Upwork — это огромный рынок для таких вещей, верно? И вы могли бы найти людей со всего мира, которые имеют очень разные специальности. Некоторые люди очень недороги, некоторые простые люди чрезвычайно дороги. И это зависит только от того, кого вы ищете, что вы ищете. Но вы можете заняться этим делом. Проблема в том, что вы должны вложить доллары вперед, чтобы узнать, действительно ли человек хорош, верно? , то, что мы создали и почему это стало для нас таким успешным, заключается в том, что мы взяли эту модель и сказали: подождите секунду, почему бы нам не создать команду, которую мы называем стручком, что-то вроде игра слов.

(19:41): Это проекты по запросу, но это также группа членов команды.И они будут делать свою специальность снова и снова тысячи и тысячи раз. Итак, у нас есть, знаете ли, сотни и сотни клиентов, которые каждый божий день отправляют несколько задач. Наша команда знает, как делать свою специализацию, они делают это каждый день для сотен клиентов, и мы знаем, что можем сделать это лучше всех. Так что вам не нужно идти на тесты, откладывать деньги и идти, я надеюсь, что это сработает. Вы можете прийти на виртуальный уровень 9 и сказать: «Эй, послушай, я хочу купить блок часов». Я хочу отправить вам кучу материалов, вы, ребята, поможете мне с этим? И тогда после этого вы можете решить, эй, хорошо, это здорово. Я бы хотел, чтобы со мной работал мой собственный виртуальный помощник. И это отличный способ окунуть палец ноги, понимаете, палец ноги в воду.

Джон Янч (20:24): И вы находите, что, знаете ли, люди явно начинают, это как любой новый сотрудник, даже, это как, хорошо, мы должны узнать друг друга, ваш стиль, вы знаете, как мы общаемся, бла, бла, бла.Считаете ли вы, что люди переходят к более высокому уровню ответственности за это? Вы знаете, это виртуальное лицо, где, возможно, в некоторых случаях они даже сталкиваются с клиентами,

Джо Рэйр (20:43): Так и должно быть.Ага. То, что было бы целью, состоит в том, чтобы вы могли вырастить их в это. Поэтому осознание того, что только потому, что между вами и кем-то другим океан, не означает, что этот человек некомпетентен. . И, и самое интересное, знаете, я здесь, я бросил колледж. Но мой, как, например, мой ведущий разработчик — профессор в университете, вроде высокообразованный человек, просто невероятный в том, что он делает, почему? И, и, и он отлично зарабатывает. И поэтому я как бы смотрю на это, я говорю, вы не можете нанять этот талант здесь из-за снижения затрат, которое мы можем. Ага. И поэтому только потому, что между вами двумя существует океан, это не значит, что кто-то менее компетентен или менее квалифицирован. Очень часто из-за этого можно найти людей с гораздо более высокими навыками, намного более легким образованием. И они могут вырасти в любую роль, которую вы хотите. Так же, как и здесь, я думаю, что вам просто нужно изменить то, как вы общаетесь с тренерами, и довести их до скорости. Просто это становится цифровым общением, а не тем, что мы с вами сидим лицом к лицу и прорабатываем это. И пока

Джон Янч (21:48): Вы, да, и я думаю, что люди недооценивают, как много ответственности вы несете, знаете ли, как компания по найму О, да.Сделать этого человека успешным. Разговаривать. Расскажите мне немного о том, что вы видели. Вы можете исходить либо из ошибок, либо из лучших практик, когда вы видели, что отношения действительно работают. Каковы были ключи к успеху?

Джо Рэйр (22:08): Номер один для ошибок и успеха — это неудача или, простите, общение.Это общение без рук. Так что, если кто-то добьется успеха или кто-то потерпит неудачу, в 95% случаев это общение. Вот что интересно. Люди не хотят общаться. Владельцы бизнеса не хотят общаться вниз, и вы знаете, члены команды не хотят, они боятся общаться вверх. Если вы сможете заставить обе стороны прийти к этому и понять, хорошо, несмотря ни на что, мы команда, мы будем общаться друг с другом. Это нормально, если ты потерпишь неудачу. И это то, в чем я стал намного лучше, потому что я полностью согласен с тем, что не могу усвоить урок и двигаться вперед. Но я становлюсь действительно хорош в том, чтобы позволить моей команде попробовать что-то, потерпеть неудачу, а затем усвоить урок и улучшиться. И когда они могут это сделать, они просто становятся неудержимыми. И я думаю, что если как лидеры, как владельцы бизнеса, если мы сможем обеспечить безопасное пространство, призовем кого-то войти и совершить ошибку, а затем, вы знаете, не что-то пагубное, из-за чего вы потеряете клиентов и все такое. что.

(23:17): Но если они смогут войти и понять это, эй, для меня будет нормально учиться, для меня будет нормально не знать всего в первый день.И особенно с наймом виртуальных помощников, многие люди думают, ну, я получил VA и почему они не могут делать все, что я говорю, ну, вы не могли делать все, когда начинали. Они ничем не отличаются. Итак, вы знаете, создайте их и вырастите как член команды. И у нас есть люди, которые были виртуальными активами в течение многих лет, и которые настолько важны в компании, что это забавно, некоторые из этих виртуальных менеджеров теперь проходят собеседование, чтобы нанять больше виртуальных менеджеров. Итак, у нас есть один из наших VA, работающий на клиента, берущий интервью у кого-то нового, который придет работать на того же клиента. И здорово наблюдать, как они выросли в своей карьере. Ага,

Джон Янч (24:00): Это потрясающе.Разговаривая с Джо Раре, э-э, основателем виртуального уровня 9, Джо, я ценю, что ты зашел на маркетинговый подкаст Duct Tape. Вы хотите пригласить людей туда, где они могли бы связаться с вами, узнать больше о вашей работе?

Джо Рэйр (24:10): Да, с удовольствием.Вы знаете, пару мест. Уровень номер девять виртуальный.com. Итак, виртуальный.com уровня 9, в правом верхнем углу написано: закажите звонок, никаких обязательств. Вы можете общаться с нашей командой. Они поддержат вас и направят на правильный путь. Если вы хотите, знаете ли, начать использовать виртуального помощника или хотя бы прощупать почву, вы также можете проверить, что я делаю на @joerare.com. И вы всегда можете связаться со мной через Joe по любому из моих названий [адрес электронной почты защищен] или [адрес электронной почты защищен] Да, вот так. Потрясающий.

Джон Янч (24:41): Ну, еще раз, я ценю, что вы нашли минутку, чтобы зайти, и, надеюсь, мы встретимся с вами на днях там на дороге.

Джо Рэйр (24:45): С удовольствием.До скорого.

Джон Янч (24:46): Эй, и еще кое-что напоследок, прежде чем ты уйдешь.Вы знаете, как я говорю о маркетинговой стратегии, стратегии перед тактикой? Ну, иногда может быть трудно понять, где вы находитесь, что нужно сделать в отношении создания маркетинговой стратегии. Поэтому мы создали для вас бесплатный инструмент. Это называется оценка маркетинговой стратегии. Вы можете найти это @marketingassessment.co, а не .com, точка co. Ознакомьтесь с нашей бесплатной маркетинговой оценкой и узнайте, на каком этапе своей стратегии вы находитесь сегодня. Это всего лишь маркетинговая оценка. Я хотел бы поговорить с вами о результатах, которые вы получаете.