Преимущества и преимущества управляемых поставщиком запасов

(Последний раз эта статья была опубликована 21 июля 2015 г. Она была обновлена ​​для обеспечения точности и полноты.)

Хотя инвентаризация, управляемая поставщиком (VMI), не является новой концепцией, она все еще не получила широкого распространения среди продавцов. Тем не менее, при правильном выполнении стратегия управления запасами, управляемая поставщиком, может принести вашему бизнесу огромные преимущества (например, экономия средств и улучшение качества обслуживания клиентов).

В этом посте вы узнаете, что такое VMI, его преимущества и как вы можете внедрить программу VMI для бизнеса любого размера.

Что такое запасы, управляемые поставщиком?

Проще говоря, запасы, управляемые поставщиком, — это процесс, при котором поставщик (или тот, от кого вы получаете свои запасы) берет на себя полную ответственность за ваши запасы вместо вас. Если все сделано правильно, это может быть эффективной стратегией снижения затрат и предотвращения непреднамеренного истощения запасов. VMI — это то, что сделало Walmart таким гигантом, каким он является сегодня, и почему в их магазинах всегда есть товары на полках.

Еще один способ подумать о VMI — сравнить их с программами автоматического выполнения для повседневных предметов, таких как принтеры. В настоящее время, когда вы покупаете принтер, вы можете зарегистрироваться в программах, которые автоматически доставят вам больше чернил, когда вам это нужно. Предоставив производителю принтера доступ к данным вашего принтера, он сможет точно отправить вам чернила до того, как они закончатся. Оплата низкой ежемесячной платы может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе. Это также избавляет вас от головной боли, связанной с тщательным контролем уровня чернил и покупкой большего количества чернил, когда вам это нужно.

Как работает традиционное управление запасами

Предположим, вы розничный продавец, который продает виджеты, произведенные компанией ABC Widget Co. В традиционной бизнес-модели вы прогнозируете свои продажи, а затем заказываете у ABC достаточное количество виджетов, чтобы обеспечить запланированные продажи.

Эта традиционная модель управления запасами сложна по нескольким причинам:

• Точность вашего прогноза ограничена, поэтому вы рискуете купить слишком много или слишком мало акций.
• Вы покупаете и владеете инвентарем, независимо от того, продаете ли вы его.
• У вас ограниченное представление о том, сможет ли ваш производитель выполнить ваш заказ после того, как вы его отправите.

Все розничные продавцы знают, что избыточные запасы — это ответственность, но также часто бывает, что вы не можете продать то, чего у вас нет. Традиционное управление запасами обычно приводит к тому, что вы покупаете лишние запасы, чтобы защитить себя от дефицита. Вы буквально должны решить, что менее плохо для вашего бизнеса: нехватка запасов или трата денег на то, чтобы носить с собой слишком много.

Кроме того, традиционное управление запасами возлагает на продавца всю ответственность за выполнение этой важной части вашего бизнеса. Если у вас нет нужного набора навыков, чтобы справиться с этим (а у большинства их нет), это может быть ошеломляющим и разочаровывающим.

Традиционное управление запасами и запасы, управляемые поставщиком

Отношения с запасами, управляемые поставщиком, пытаются решить эти проблемы, разделяя бремя управления запасами между покупателем и продавцом. (В нашем примере производитель является продавцом, а розничный продавец — покупателем.)

Цель отношений VMI состоит в том, чтобы гарантировать, что розничный продавец покупает только то, что он продаст. Поддерживая тесный контакт с поставщиком, в том числе обмениваясь данными с помощью технологий, розничные продавцы могут закупать товары небольшими партиями только тогда, когда они им нужны.

Самое главное, ответственность за управление запасами перекладывается на продавца (производителя), который затем отправляет запасы покупателям на основе спроса в реальном времени, а не через заказы на покупку.

С VMI вместо прогнозирования продаж и покупки виджетов на основе оценки розничный продавец полагается на ABC Widget Co. (производитель), чтобы справиться со всем. Имея доступ к инвентаризации розничного продавца, производитель может поддерживать запасы розничного продавца, делая частые поставки меньшего количества продукции.

Обычно процесс VMI облегчается с помощью технологий. В прошлом этой технологией был EDI (электронный обмен данными), стандартизированный протокол обмена сообщениями, который позволяет системам как покупателя, так и продавца взаимодействовать напрямую.

(Помните, что розничный продавец должен быть в постоянном контакте с производителем, чтобы поддерживать достаточный запас для продажи без чрезмерных закупок.)

Сегодняшние решения по инвентаризации, управляемые поставщиком, хотя и используют более современные стандарты связи, такие как API (интерфейсы прикладного программирования) и XML (расширяемый язык разметки), но это скатывается в техническую кроличью нору, в которую нам сейчас не нужно спускаться.

Преимущества инвентаря, управляемого поставщиком

Лучшая часть VMI? Все участники могут получить пользу!

Преимущества для клиента

В конце каждой цепочки поставок находится клиент (часто потребитель, иногда бизнес), который фактически использует продукт. Хотя они не контролируют цепочку поставок как таковую, они играют важную роль в ее конце. Если они не покупают продукт, никто в цепочке не зарабатывает деньги.

Важно понимать, какую пользу приносит покупателю инвентарь, управляемый поставщиком, потому что, в конце концов, если он не выигрывает, то выигрывает никто.

1. Улучшение качества обслуживания клиентов

Очевидным преимуществом запасов, управляемых поставщиком, является предотвращение дефицита товара, что может быть одним из самых неприятных моментов для потребителей. Нет ничего хуже, чем сказать покупателю, что у вас нет инвентаря для продажи или отправки ему.

Обеспечение того, что у вас есть этот инвентарь на складе, создает лучший опыт для вашего клиента. Когда покупателю нужно в чем-то на вас положиться, вы всегда рядом. Положительный опыт клиентов стимулирует повторные покупки и продвижение бренда.

Счастливые покупатели делают счастливых продавцов.

2. Прозрачность

Когда клиент покупает продукт сегодня, ему важно, откуда он был получен. Где он был построен? Было ли оно построено с использованием устойчивых процессов и продуктов? Выплачивает ли производитель всем работникам прожиточный минимум?

Это не те вопросы, к которым ритейлеры должны были быть готовы ответить всего десять или два года назад. К счастью, решение по инвентаризации, управляемое поставщиком, может помочь современным ритейлерам быть более прозрачными в отношении того, откуда и как производятся их продукты.

На самом деле это просто попытка улучшить качество обслуживания клиентов . Клиенты хотят доверять брендам, которые они покупают. Сегодня они даже готовы платить больше за качественную продукцию и открытое производство. Клиент рассматривает более тесные отношения с розничным продавцом и остальной частью цепочки поставок как преимущество. И они вознаградят вас лояльностью и повторными покупками.

Преимущества для розничного продавца или дистрибьютора

Розничный торговец (или тот, кто распределяет запасы) может извлечь наибольшую выгоду из подхода VMI.

1. Всегда имейте запас, готовый к продаже

Ритейлеры постоянно ходят по натянутому канату: избыточные запасы или отсутствующие продажи из-за дефицита. Они зависят от методологий прогнозирования, которые иногда ничем не лучше обоснованных предположений.

Однако, когда у поставщика есть частый доступ к запасам розничного продавца, он может подтолкнуть меньшие поставки до того, как у вас закончатся запасы. Эти тесные отношения значительно снижают риск нехватки товара и упущенных возможностей для продажи.

По данным IHL Group , мировая стоимость искажения товарно-материальных запасов (включая потери, нехватку и избыточные запасы) оценивается в 1,1 трлн долларов.

Вспомните упомянутую выше программу автоматического заполнения чернил для принтера. Мы все знакомы с разочарованием, когда заканчиваются чернила ПРАВИЛЬНО, когда вы печатаете что-то важное. Самое большое преимущество регистрации в программе — избежать таких моментов.

2. Увеличение оборачиваемости запасов (меньше запасов) + использование других возможностей

С VMI розничному продавцу/дистрибьютору не нужно держать столько запасов, чтобы гарантировать выполнение заказов или продаж. Это означает, что они уменьшают финансовые обязательства по запасам и улучшают тщательно контролируемый коэффициент оборачиваемости запасов (продажи ÷ средний запас).

Покупка и хранение инвентаря стоит вам денег. Когда наличные деньги используются для покупки запасов (которые могут никогда не быть проданы), эти деньги нельзя использовать для ведения бизнеса или инвестирования в другие возможности роста. Каждый ритейлер хочет иметь как можно меньше товарных запасов и при этом не исчерпать их, а это непростой баланс.

С помощью VMI поставщик передает запасы розничному продавцу на основе спроса в режиме реального времени . Он распределяет инвентарный риск, поэтому он делится между покупателем и продавцом. Это позволяет ритейлеру максимально приблизиться к покупке именно того количества товаров, которое ДЕЙСТВИТЕЛЬНО будет продано.

Преимущества для производителя

Находясь на вершине цепочки поставок, производитель также получает выгоду от этих отношений.

1. Улучшенная способность прогнозирования

Подумайте о том, как сложно производителю предсказать, сколько продукта нужно произвести. Конечным фактором должно быть то, сколько потребителей (или конечных клиентов) купят, но производитель часто отделен от покупателя несколькими степенями — уровнями розничных продавцов и дистрибьюторов.

Решение по инвентаризации, управляемое поставщиком, связывает всю цепочку поставок, эффективно предоставляя производителю на одном конце цепочки непосредственный доступ к данным о продажах розничного продавца на другом конце. Имея фактические данные о продажах клиентов, производители могут более точно предсказать, сколько продукции нужно произвести .

Это также делает розничных продавцов, которых они продают, счастливыми. Когда розничному продавцу нужны запасы, производитель готов удовлетворить спрос.

2. Более точный заказ и выполнение

Выполнение заказа может быть большой ответственностью для производителей. Если они делают что-то не то, отправляют не то, делают слишком много не того и т. д., это стоит денег производителю. В традиционных отношениях цепочки поставок заказ и выполнение могут изобиловать ошибками.

Отношения с запасами, управляемые поставщиком, снижают риск ошибок при размещении заказов и их выполнении , главным образом потому, что они оцифровывают процессы. Системы взаимодействуют друг с другом напрямую, даже между подразделениями компании, что предотвращает человеческие ошибки.

Преимущества для всех

Наконец, есть преимущества, общие для всех участников цепочки поставок, сверху донизу.

1. Более стабильная цепочка поставок

Когда что-то идет не так в звене цепочки поставок, волновой эффект может повлиять на многие разные организации. Например, если производитель должен сместить фокус, чтобы выполнить срочный заказ для одного клиента, сколько других клиентов он задерживает? Вы можете разделить риск с другими компаниями, о которых вы даже не знаете.

Когда вся цепочка поставок связана, отношения VMI могут стать стабилизатором. Это снижает риск серьезных сбоев, которые могут затронуть все различные компании, прямо или косвенно связанные через цепочку поставок.

2. Более тесное партнерство

Стратегия VMI требует от организаций более тесной связи своих бизнес-процессов и технологических платформ. В конечном итоге это означает, что они объединяют свои предприятия, создавая более тесные деловые партнерские отношения .

Когда компании объединяют свои ресурсы, талантливых сотрудников и энергию для достижения общих целей, выигрывают все. Эти партнерские отношения могут создавать более инновационные решения для потребителей (или конечных клиентов) с меньшими затратами. Совместный бизнес – это выигрыш для всех участников.

Как реализовать стратегию инвентаризации, управляемую поставщиком

Если внедрение VMI кажется правильным стратегическим направлением для вашего бизнеса, вы можете начать с нескольких действий.

1. Рассчитайте рентабельность инвестиций

Во-первых, попробуйте рассчитать стоимость VMI для вашего бизнеса. Если бы вы смогли сократить свои запасы на 50%, как бы это повлияло на ваш бизнес? Если бы вы смогли устранить дефицит товаров, насколько увеличился бы ваш доход? Понимание потенциальной выгоды от VMI поможет вам контролировать возможную рентабельность инвестиций.

2. Поговорите со своими поставщиками

Затем поговорите со своими поставщиками об улучшении ваших отношений. Даже до того, как у вас появятся технологически интегрированные отношения инвентаризации, вы захотите работать с ними в тесном контакте. Убедитесь, что вы оба находитесь на одной странице. Убедитесь, что ваши поставщики — это те, с которыми вам комфортно строить долгосрочные отношения.

3. Получите правильную технологию

Когда вы будете готовы, вам также потребуется внедрить правильную технологию. Хотя традиционно решения VMI основывались на технологии EDI, сейчас доступны более новые решения, которые могут быть проще и мощнее в использовании.

Для начала ознакомьтесь с решением nChannel для инвентаризации, управляемым поставщиком. Мы можем помочь интегрировать ваши системы, чтобы вы могли обмениваться данными о запасах и заказах в режиме реального времени между вашими поставщиками и производителями.