Ценностное предложение: что это такое? Как его создать?

Что такое ценностное предложение?

Определение

Ценностное предложение — это четкое и краткое заявление, которое сообщает вашей целевой аудитории уникальную ценность вашего продукта или услуги. Он отвечает на фундаментальный вопрос: « Почему клиенты должны предпочесть ваш продукт продукту ваших конкурентов?» »

По сути, он отражает суть того, что отличает ваше предложение и почему людей это должно волновать.

При разработке ценностного предложения важно учитывать потребности и желания вашей целевой аудитории. Понимание их болевых точек и проблем позволит вам создать предложение, которое резонирует с ними на более глубоком уровне. Удовлетворяя их конкретные потребности, вы можете позиционировать свой продукт или услугу как решение, которое они искали.

Как создать лучший MVP?

Мы написали потрясающий пост о том, как создать идеальный MVP. В этом посте вы узнаете все, что вам нужно знать об этом.

Узнайте о создании MVP от А до Я!

Какова цель ценностного предложения?

Из концепции ценностного предложения вытекают различные аспекты:

• Дифференциация . На переполненном рынке крайне важно выделиться среди конкурентов. Ваше ценностное предложение должно четко формулировать, что делает ваше предложение уникальным и лучшим, чем альтернативы. Будь то превосходные функции, более доступная цена или исключительное обслуживание клиентов, подчеркивание вашего конкурентного преимущества поможет вам привлечь и удержать клиентов.
• Ясность : Ваше заявление должно быть легко понять и усвоить. Избегайте использования технического жаргона или сложных формулировок, которые могут сбить с толку вашу аудиторию. Вместо этого сосредоточьтесь на использовании простого и понятного языка, который четко описывает преимущества и ценность вашего продукта или услуги.
• Клиентоориентированность : необходимо подчеркивать преимущества и результаты, которые клиенты могут ожидать от использования вашего продукта или услуги. Подчеркнув, как ваше предложение может улучшить их жизнь, решить их проблемы или удовлетворить их желания, вы можете создать для них убедительную причину предпочесть ваш бренд другим.
• Измеримость : расплывчатые заявления типа «мы предоставляем высококачественную продукцию» или «мы предлагаем отличное обслуживание клиентов» не так эффективны, как поддающиеся количественной оценке заявления. Например, утверждение «наш продукт повышает производительность на 30 %» или «наш рейтинг удовлетворенности клиентов составляет 98 %» является конкретным доказательством ценности, которую вы предоставляете.

Ценностное предложение может влиять на многие вещи вашего бизнеса: то, как вы преподносите свои рекламные предложения, то, как вы проводите маркетинг, тон голоса, с которым вы хотите резонировать, и т. д.

Каковы различные типы ценностных предложений?

Ценностные предложения могут различаться в зависимости от конкретных преимуществ, которые они подчеркивают. Давайте рассмотрим некоторые из различных типов.

Что касается различных типов ценностных предложений, я добавлю несколько примеров, чтобы вы могли их лучше представить.

Удобство

Ценностное предложение по удобству направлено на облегчение жизни клиентов. Он подчеркивает такие факторы, как экономия времени, удобные интерфейсы и удобство работы.

Примером компании с ценным предложением удобства является Amazon, которая предлагает быструю доставку и удобство покупок.

Опыт

Ценностное предложение основано на создании запоминающихся и приятных взаимодействий с вашим брендом. В нем подчеркиваются такие аспекты, как персонализированные рекомендации, исключительное обслуживание клиентов и удовлетворение клиентов в каждой точке контакта.

Изображение

Ценностное имиджевое предложение фокусируется на репутации и престиже, связанных с вашим брендом. В нем подчеркиваются такие факторы, как эксклюзивность, роскошь и высокий статус. Такие бренды, как Rolex и Lamborghini, преуспевают в этой области, позиционируя себя как символы успеха и изысканности.

Рентабельность

Ценностное предложение по рентабельности подчеркивает финансовые выгоды, которые клиенты могут получить от вашего продукта или услуги. В нем подчеркиваются такие факторы, как экономия затрат, увеличение доходов и положительная отдача от инвестиций.

Именно в этом заключается наше ценностное предложение в La Growth Machine: автоматизируя поиск продаж, мы позволяем продавцам оптимизировать свое время и сосредоточиться на наиболее ценных задачах.

Производительность

Ценностное предложение по повышению производительности направлено на то, чтобы позволить клиентам делать больше за меньшее время. В нем особое внимание уделяется таким факторам, как повышение эффективности, оптимизация рабочих процессов и оптимизация ресурсов.

Каковы преимущества наличия ценностного предложения?

Теперь, когда мы понимаем, что такое ценностное предложение и его различные типы, давайте выясним, почему так важно иметь сильное предложение:

1. Привлекает нужных клиентов. Убедительное ценностное предложение помогает вам привлекать и удерживать клиентов, которые согласны с вашим уникальным предложением, повышая вероятность долгосрочного успеха.
2. Четкая дифференциация. На переполненном рынке четко определенное ценностное предложение отличает вас от конкурентов, что облегчает клиентам выбор вас среди других.
3. Увеличивает продажи. Сильное ценностное предложение сообщает об основных преимуществах вашего продукта или услуги, повышая вероятность того, что потенциальные клиенты превратятся в платящих клиентов.
4. Повышает лояльность к бренду. Когда вы последовательно реализуете свое ценностное предложение, это укрепляет доверие и лояльность среди вашей клиентской базы, что приводит к повторным сделкам и положительным рекомендациям из уст в уста.

В заключение этого раздела отметим, что наличие сильного ценностного предложения имеет решающее значение для привлечения нужных клиентов, отличия от конкурентов, увеличения продаж и формирования лояльности к бренду.

Это важнейший компонент любой успешной бизнес-стратегии на современном конкурентном рынке!

Как создать идеальное ценностное предложение?

Создание идеального ценностного предложения выходит за рамки понимания его значимости. Для более глубокого понимания давайте переплетем проверенные методологии и примеры из реальной жизни.

1. Поймите свою целевую аудиторию : проведите исследование рынка, чтобы понять свою аудиторию. Такие инструменты, как портреты покупателей, могут оказаться неоценимыми. Такие компании, как HubSpot и Salesforce, постоянно подчеркивают свою ценность. В отчете Forrester Research говорится, что индивидуальные сообщения, соответствующие потребностям аудитории, могут увеличить продажи до 19%.
   
   Вы можете использовать такие инструменты, как SurveyMonkey или Typeform, чтобы собрать данные о том, что они больше всего ценят в вашем продукте или услуге. Речь идет не о догадках; речь идет о получении конкретных данных.

1. Подчеркните свои уникальные преимущества : содержательная статья в Harvard Business Review подчеркивает, что сегодня потребители сталкиваются с переизбытком выбора. Уникальные аспекты вашего предложения могут существенно повлиять на решения о покупке.
   
   Для этого составьте список прямых и косвенных конкурентов и наметьте их УТП. Теперь сравните и определите, что действительно отличает вас. Будьте осторожны и будьте искренни в своих УТП. Если вы не самый дешевый, не претендуйте на это. Подлинность порождает доверие.

1. Создайте четкое и краткое заявление . Убедительное исследование NNGroup показывает, что посетители веб-сайта формируют впечатление всего за 10 секунд. Ваше предложение должно быть ясным и быстрым для понимания.
   
   На этом этапе процесса вы можете составить несколько версий вашего ценностного предложения. Используйте такие платформы, как Google Optimize, для A/B-тестирования этих версий на вашей целевой странице, чтобы увидеть, какая из них больше всего находит отклик у посетителей. Не забывайте стремиться к ясности, а не к сообразительности.
   
   Если ваше предложение не будет понято за считанные секунды, оно неэффективно !

1. Тестируйте и уточняйте : Каждый рынок динамичен. После того как вы сформулировали свое ценностное предложение, соберите отзывы. Итерация, основанная на реальной обратной связи, имеет важное значение. Составьте несколько версий вашего ценностного предложения. Регулярно добивайтесь отзывов о своем ценностном предложении как от клиентов, так и от членов команды. Используйте такие инструменты, как UsabilityHub, чтобы быстро получать отзывы о дизайне и вариантах копирования.
   
   Рынок, потребности клиентов и ваши продукты развиваются. Ваше ценностное предложение также должно развиваться.

Измерение успеха ценностного предложения

Наличие сильного ценностного предложения — это одно, но не менее важно измерить его успех. Это позволяет предприятиям оценить эффективность своего ценностного предложения и принять обоснованные решения по его улучшению и оптимизации. Вот некоторые ключевые показатели, которые следует учитывать:

• Коэффициент конверсии. Одним из наиболее важных показателей, которые необходимо отслеживать, является коэффициент конверсии. Этот показатель измеряет процент посетителей, которые превращаются в платящих клиентов. Высокий коэффициент конверсии указывает на то, что ваше ценностное предложение находит отклик у вашей целевой аудитории и эффективно убеждает ее совершить желаемое действие. Анализируя этот показатель, вы можете определить области, в которых ваше ценностное предложение может нуждаться в улучшении, и принять основанные на данных решения для повышения его эффективности.

• Удовлетворенность клиентов. Еще одним важным показателем, который следует учитывать, является удовлетворенность клиентов. Регулярное измерение удовлетворенности клиентов посредством опросов, обзоров и отзывов позволяет компаниям оценить, насколько их ценностное предложение соответствует ожиданиям клиентов:
  
  • Позитивные настроения и высокие оценки удовлетворенности указывают на то, что ваше ценностное предложение эффективно удовлетворяет потребности клиентов и обеспечивает ценность.
  • С другой стороны, низкие оценки удовлетворенности могут выявить области, в которых ваше ценностное предложение может оказаться недостаточным, что позволит вам внести необходимые корректировки и улучшения.

• Рост доходов. Отслеживание роста доходов с течением времени является фундаментальным показателем для оценки успеха вашего ценностного предложения. Здоровый рост доходов указывает на то, что ваше ценностное предложение способствует финансовому успеху и привлечению клиентов.

Хотя эти показатели дают ценную информацию об успехе вашего ценностного предложения, важно рассматривать их в сочетании с другими соответствующими данными.

Имейте в виду, что измерение успеха вашего ценностного предложения — это непрерывный процесс, требующий постоянного мониторинга и анализа. Используя эти ключевые показатели и другие соответствующие данные, компании могут принимать обоснованные решения для оптимизации своего ценностного предложения и обеспечения устойчивого роста.

Чего следует избегать при создании ценностного предложения

При разработке ценностного предложения важно избегать распространенных ошибок. Вот некоторые вещи, которых следует избегать:

• Узкая направленность: не будьте слишком узкими в своем ценностном предложении, поскольку это может ограничить вашу потенциальную аудиторию. Найдите правильный баланс между спецификой и широкой привлекательностью.
• Расплывчатые заявления: избегайте использования расплывчатых формулировок, которые неясно отражают преимущества вашего продукта или услуги. Будьте точны и используйте конкретные примеры, чтобы проиллюстрировать свое ценностное предложение.
• Чрезмерные обещания: Хотя важно подчеркнуть преимущества, избегайте нереалистичных или преувеличенных заявлений. Клиенты ценят подлинность и выполнение обещаний.

Заключительные слова

В заключение отметим, что убедительное ценностное предложение является ключевым элементом успеха в деловом мире. Понимая различные типы ценностных предложений, преимуществ и шаги по созданию идеального предложения, вы можете позиционировать свой продукт или услугу как лучший выбор для своей целевой аудитории. Помните, что последовательное выполнение вашего ценностного предложения имеет решающее значение для долгосрочного успеха. Итак, действуйте и создайте ценностное предложение, которое будет способствовать развитию вашего бизнеса в 2023 году и в последующий период.