Использование цифровых возможностей после пандемии: план восстановления бизнеса — денежный поток

Из-за глобальной вспышки коронавируса 2020 год стал беспрецедентным для бизнеса. Это внезапно резко изменило экономический ландшафт. Микро-, малые, средние и крупные корпорации пострадали от воздействия COVID-19. Многие предприятия даже потерпели крах. Согласно отчету , 140 104 предприятия в США прекратили свою деятельность во время пандемии (Источник: Fortune ) .

Источник: Обзор рынка.

Теперь, по прошествии двух лет, некоторые все еще пытаются восстановиться и поддерживать здоровый денежный поток. Итак, как эти предприятия поднимаются вверх?

Сегодня мы поговорим о плане восстановления бизнеса, чтобы пережить любой кризис и сохранить стабильный денежный поток.

Что такое план восстановления бизнеса?

План восстановления бизнеса — это процесс создания системы предотвращения и восстановления для смягчения последствий угрозы или стихийного бедствия для компании. План обеспечивает защиту сотрудников, активов, инвентаря и других ресурсов, необходимых для правильного функционирования бизнеса. Его также называют Планом обеспечения непрерывности бизнеса (BCP) и Планом бизнес-аварийного реагирования (BDP).

Зачем вам нужен план восстановления бизнеса?

Предприятия подвержены множеству рисков и стихийных бедствий разной степени — от незначительных до катастрофических. Тем не менее, согласно статистике, 75% предприятий не имеют плана восстановления бизнеса.

Источник: КомпТИА

Планирование восстановления бизнеса предназначено для поддержания бизнеса в сложных условиях. Вы можете предпринять несколько основных действий, чтобы подготовиться к возвращению к стабильности. Это планирование поможет направить ваш бизнес и сотрудников на путь более быстрого восстановления. План восстановления бизнеса может помочь вашей компании:

• Внедрить процессы для поддержания денежного потока
• Реструктурировать и стабилизировать баланс
• Изменение бизнес-моделей, структур затрат и источников доходов в условиях кризиса
• Планируйте и подготовьтесь к вариантам выхода и вопросам, связанным с банкротством
• Содействуйте финансированию за счет внедрения технологических усовершенствований, уточнения стратегий и оценки корпоративных рисков.
• Эффективно управлять сотрудниками и общаться с ними

Как создать план восстановления бизнеса?

Есть несколько вещей, которые бизнес должен учитывать, чтобы создать план восстановления бизнеса. Это включает:

Источник: Воздействие

1. Анализ влияния на бизнес : вам необходимо определить срочные функции и ресурсы.
2. Восстановление : Определите и выполните шаги, необходимые для восстановления критически важных операций и функций.
3. Организация : Создание группы обеспечения непрерывности для разработки плана восстановления для управления кризисом/сбоем.
4. Обучение : персонал должен быть обучен и протестирован для выполнения новых операций, включенных в план и стратегии.
5. Учитывайте риски: Понимание риска и как это повлияет на ваш бизнес. Подумайте, как вы можете снизить эти риски.
6. Определение важнейших поставщиков: определите поставщиков, поставщиков, грузоотправителей и все подобные ресурсы, поддерживающие работу бизнеса. Найдите поставщиков резервных копий и дистрибьюторов.
7. План коммуникаций в кризисных ситуациях: создайте план общения с вашими сотрудниками, клиентами и поставщиками. Создайте список контактов для экстренных случаев и сохраните его в надежном месте.
8. Резервное копирование: Имейте бумажные и электронные копии всех важных данных и документов вашего бизнеса. К ним относятся юридические документы, страховые полисы, кредитные соглашения, выставление счетов, базы данных платежных ведомостей и списки клиентов.
9. Проверьте страховое покрытие: убедитесь, что ваш бизнес застрахован и имеет покрытие на случай физических убытков, стихийных бедствий и перерывов в работе. Поймите политику, что она покрывает и что она не делает.
10. Разработка стратегий денежного потока: вот три основные стратегии плана восстановления бизнеса, связанные с денежным потоком:

• • Сокращение оттока денежных средств Самый простой способ сохранить стабильный денежный поток — сократить отток денежных средств. Тщательно продумайте, как и где урезать расходный бюджет. Откладывайте ненужные проекты или капитальные затраты, договаривайтесь о частичных или кредитных платежах своим кредиторам, устраняйте некоторые финансовые обязательства, сокращайте накладные расходы и запасы, если спрос низкий.
  • Поддерживайте приток денежных средств Убедитесь, что ваши клиенты платят вовремя и в полном объеме. Оцените свои счета сейчас, чтобы быть готовыми предложить сокращенный или частичный план платежей, который позволит вам сохранить денежный поток.

Стратегии восстановления бизнеса в 2022 году

Теперь, когда мы обсудили, что такое план восстановления бизнеса и как его создать, вот основные элементы, которые вам необходимо включить в свой план восстановления бизнеса до 2022 года. Эти компоненты помогут вашему бизнесу вернуться в нужное русло, повысить узнаваемость бренда, увеличить прибыль. ведет и увеличивает продажи!

Стратегия № 1: лидогенерация

Источник: Мудрец первой страницы

Что такое лидогенерация? Лидогенерация — один из важнейших факторов роста бизнеса. Лидогенерация означает создание, взращивание и управление лидом. Проще говоря, лид — это потенциальный покупатель — любой, кто интересуется вашим продуктом/услугой. 61% маркетологов считают лидогенерацию своей задачей номер один, а 53% тратят как минимум половину маркетингового бюджета на лидогенерацию.

Лидогенерация повышает коэффициент конверсии, повышает узнаваемость бренда, повышает осведомленность, увеличивает продажи, повышает рентабельность инвестиций и развивает бизнес.

Как генерировать потенциальных клиентов?

• Ведущая воронка

Чтобы генерировать лиды, вам нужно создать лид-воронку. Воронка лидов представляет собой путь, который проходит потенциальный клиент, чтобы стать лидом, а затем и покупателем. Воронка лидов анализирует целевую аудиторию, настраивает лучшие каналы связи, выявляет любые неэффективные стратегии, оптимизирует ваши маркетинговые усилия и, в конечном итоге, превращает потенциальных клиентов в платящих клиентов.

Источник: ТРЮ Маркетинг .

Итак, как работает лид-воронка? Компании рекламируют товары/услуги людям, но некоторые превращаются в потенциальных клиентов. Из них только часть становится клиентами. По статистике только 10-15% всех лидов конвертируются в продажи (Источник: Belkins ). В лид-воронке вы направляете потенциальных клиентов вниз. Огромный пул аудитории находится в верхней части воронки, а в нижней — несколько верных лидов.

Воронка лидов состоит из 4 основных шагов:

1. Осведомленность
2. Заинтересованность/привлечение потенциальных клиентов
3. Решение/предложение
4. Действие

• Лид-магнит

50% маркетологов, которые начинают использовать лид-магниты, сообщают о более высоких коэффициентах конверсии (Источник: wpforms ).

Лид-магнит предлагает потенциальных клиентов в обмен на личную информацию, такую ​​как имя, адрес электронной почты и номер телефона. Лид-магнит привлекает онлайн-клиентов, увеличивает лидогенерацию и создает эффективный канал связи с потенциальными клиентами. Лид-магнит должен быть достаточно ценным, чтобы потенциальные клиенты делились своими адресами электронной почты или другой личной информацией, чтобы получить его. Более того: лид-магниты должны сразу привлекать внимание ваших покупателей.

Источник: Элегантные темы

Вот несколько характеристик хорошего лид-магнита:

• • Высокая ценность — хороший лид-магнит предлагает ценную отдачу для аудитории. В зависимости от типа вашего рынка и предпочтений аудитории вы должны создать магнит, перед которым ваша аудитория не сможет устоять.
  • Мгновенное вознаграждение: хороший лид-магнит предлагает быстрые и действенные решения проблем аудитории, чтобы вызвать реальный отклик.
  • Уникальная торговая точка: лид-магнит должен убедить аудиторию покупать у вас, а не у ваших конкурентов.

Источник: Джилл Эндрюс .

Как создать лид-магнит?

Лид-магниты требуют тщательного обдумывания и усилий, чтобы быть разработанными для всех, у кого есть потребность и желание приобрести ваш продукт/услугу. Следуйте этим простым шагам, чтобы создать эффективный лид-магнит.

1. Выберите образ покупателя . Лид-магнит не должен привлекать как можно больше людей, но он должен быть нацелен на вашу аудиторию. Он должен быть предельно конкретным для людей, которые купят ваш продукт/услугу. 24% компаний привлекли больше потенциальных клиентов с помощью персонажей, а 36% сократили циклы продаж с помощью персонажей.
2. Определите ценностное предложение . Определив свою целевую аудиторию, решите, что ей предложить. Дайте им убедительную причину действовать. Лучшее ценностное предложение подходит покупателю и удовлетворяет его потребности.
3. Назовите свой лид-магнит . Название вашего лид-магнита резко изменит ваши коэффициенты конверсии. Он должен быть убедительным, уникальным и четко сформулированным.
4. Выберите тип лид-магнита, который вы предлагаете . Здесь вы решаете, какой тип лид-магнита вы хотите предложить. Если у вас есть более одного варианта, определите, какой из них наиболее эффективно обеспечит ваше ценностное предложение. Типы лид-магнитов включают CTA, электронные книги, статьи, ссылки, сообщения в блогах, скидки, ваучеры, купоны и т. д.

Источник: Маркетинговые диаграммы .

Стратегия № 2: Интернет-маркетинг

Источник: ЭДКЕНТ

Цифровой маркетинг — это самый большой актив в вашем распоряжении для восстановления бизнеса. Когда вы столкнулись с резким спадом в бизнесе, цифровой маркетинг поможет вам снова развить свой бизнес, позволит вам определить возможности роста и увеличить продажи.

Стратегия онлайн-маркетинга помогает вам быстрее и быстрее достигать своей аудитории, даже если ваш бизнес не может выполнять свою основную функцию. Таким образом, мировой рынок онлайн-покупок достиг 4 трлн в 2020 году .

Вот несколько стратегий цифрового маркетинга, которые следует использовать в плане восстановления:

• Рекламная рассылка

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из лучших способов взаимодействия с вашей аудиторией. У него есть потенциал для самой высокой окупаемости инвестиций среди всех каналов цифрового маркетинга. Таким образом, 89% маркетологов используют электронную почту в качестве основного канала привлечения потенциальных клиентов.

Ваш маркетинговый список адресов электронной почты является одним из самых ценных активов для вашего бизнеса. Это список всех, кто показал, что заинтересован в том, чем занимается ваш бизнес, поэтому они уже готовы к конверсии. 99% пользователей электронной почты проверяют свой почтовый ящик каждый день, а некоторые проверяют 20 раз в день. Из этих людей 58% потребителей проверяют свою электронную почту первым делом с утра (Источник: HubSpot ).

Источник: Оберло

Вот некоторые из способов, которыми вы могли бы расширить свой список:

• 1. Предложение загрузки на вашем веб-сайте в обмен на адрес электронной почты
  2. Делайте подарки вокруг вашего продукта или услуги, побуждайте получателей электронной почты делиться и пересылать ваш контент.
  3. Проводите онлайн-мероприятия
  4. Добавьте подписку в свой список маркетинговых рассылок в своей электронной подписи для стандартных электронных писем, которые вы отправляете.
  5. Добавьте всплывающее окно для посетителей вашего сайта, чтобы быстро присоединиться к вашему списку

• Геотаргетинговая реклама

Теперь, когда люди меньше передвигаются и путешествуют, вы должны сосредоточиться на охвате своей аудитории там, где они есть. Запуск целенаправленных рекламных кампаний Google с географическим таргетингом позволит вам охватить аудиторию там, где она есть, и максимально увеличить свой бюджет. Использование данных о местоположении повышает эффективность маркетинговых кампаний на 80% .

Источник: Гром Тех .

Чтобы гарантировать, что вы ориентируетесь на нужных людей в нужном месте, есть два способа использовать геотаргетинг в своих интересах:

Вы можете настроить таргетинг на людей в определенном местоположении. Показ вашей рекламы людям в определенном местоположении — это скорее общий подход, ориентированный на всех, кто находится в данном местоположении.

Вы можете настроить таргетинг на поведение или интересы . Таргетинг по интересам позволяет показывать вашу рекламу людям, которые проявляют интерес к определенному местоположению.

• Взаимодействие с инфлюенсерами

Влияние сейчас важнее, чем когда-либо. 49% потребителей полагаются на рекомендации инфлюенсеров. Поскольку в течение последних двух лет люди время от времени застревали в своих домах, не имея возможности выйти на улицу, они искали новые развлечения и источники развлечений в Интернете, находя новых авторов, за которыми им нравилось следить и с которыми им нравилось взаимодействовать. Таким образом, к 2022 году индустрия влиятельного маркетинга достигнет 13,8 миллиардов долларов .

Источник: Ку Маркетинг

Найти подходящего влиятельного лица для работы вместе с вашим бизнесом непросто. Однако, как только вы найдете подходящего человека для работы, он изменит ваш бизнес. Это должен быть кто-то с подписчиками в Интернете, который соответствует основным ценностям и принципам вашего бизнеса. Вы должны понимать, за кем следит ваша аудитория, кем она восхищается и на кого она влияет. Работа с влиятельным лицом поможет представить ваш бизнес аудитории и завоевать доверие.

• Социальный медиа маркетинг

Социальными сетями пользуются более 3,96 миллиарда человек по всему миру. Это означает, что миллиарды людей по всему миру могут получить доступ к вашему бизнесу. Социальные сети стали революционным инструментом цифрового маркетинга и SEO для повышения узнаваемости бренда, роста продаж и увеличения доходов. На 73% потребителей повлияло присутствие бренда в социальных сетях при принятии решения о покупке.

Источник: Smart Image Insights

Худа Каттан, также известная как Худа Бьюти, известный бьюти-блогер и влиятельный человек, всего за 2-3 года создала империю красоты стоимостью в миллиард долларов с помощью социальных сетей. Она представила основной хэштег бренда #hudabeauty в 2016 году, и чуть более чем за год в Instagram было 1 миллион сообщений, связанных с этим хэштегом. Сегодня она является одним из самых влиятельных людей в индустрии красоты, у нее более 48,8 миллионов подписчиков в Instagram. По данным Forbes , ее состояние превышает 600 миллионов долларов!

Источник: Слайдшер

Худа — лишь один из многих успешных предпринимателей, которые создали и создали мегамиллионные бизнесы благодаря влиянию социальных сетей. Более того, такие онлайн-бизнесы не пострадали во время блокировки, поскольку у них есть солидный онлайн-заведение. Поэтому они фактически столкнулись с увеличением онлайн-продаж, поскольку люди не могли получить доступ к физическим магазинам.

Так как же социальные сети помогают бизнесу в создании и восстановлении?

Источник: Барфтон

1. Лучший инструмент цифрового маркетинга — социальные сети служат отличным инструментом цифрового маркетинга. Открывает двери для множества маркетинговых стратегий, таких как влиятельный маркетинг, контекстная реклама и видеомаркетинг.
2. Узнаваемость бренда – социальные сети дают вам доступ к миллионам людей, с которыми можно связаться и связаться.
3. База постоянных клиентов — социальные сети предлагают доступ к клиентам по всему миру. Вы можете изучить поведение своих клиентов и дать им именно то, что они хотят; это создает лояльную клиентскую базу.
4. Низкие затраты на запуск и маркетинг — платформы социальных сетей можно использовать бесплатно. Вы можете продвигать свои продукты и услуги в социальных сетях по небольшой цене.
5. Онлайн-инструменты — Facebook и Instagram представили передовые алгоритмы, помогающие бизнесу расти и монетизироваться.
6. Цифровое присутствие — маркетинг в социальных сетях помогает улучшить общее цифровое присутствие и рейтинг в поисковой выдаче.
7. Вовлеченность — социальные сети привлекательны и интерактивны и позволяют вам напрямую взаимодействовать с клиентами. Он предлагает прямую и эффективную коммуникацию с помощью сильных визуальных элементов.
8. Анализ конкурентов — вы можете наблюдать, изучать и адаптировать тактику ваших конкурентов. Таким образом, вы можете предлагать лучшие рекламные акции, решения и привлекательный контент, чем ваши конкуренты.

Стратегия № 3: Сосредоточьтесь на содержании

2020 год изменил поведение всех, включая вашу аудиторию. Сейчас самое подходящее время, чтобы вернуться к вашим персонажам и понять, как изменилась ваша аудитория и где может быть лучшее место для их контакта. 67% потребителей говорят, что их онлайн-покупки увеличились с начала пандемии, а 27% говорят, что их онлайн-покупки значительно увеличились (Источник: McKinsey ).

Источник: отдел новостей .

Вы должны убедиться, что вы принимаете сегодняшние потребительские привычки и мышление. Итак, вам нужно поставить себя на место покупателя, а не позволять себе быть ослепленным тем, насколько хороши, по вашему мнению, ваши продукты и услуги. Менталитет, который вам нужно перенять, заключается в том, чтобы помогать людям, а не продавать их.

Когда вы помогаете людям решать проблемы с помощью бесплатного и ценного контента, имеющего отношение к вашему бизнесу, вы достигаете более широкой аудитории и укрепляете доверие. Более того, когда вы говорите со своей аудиторией, вы должны с пониманием отнестись к тому факту, что ваша аудитория отличается от других, и знать, что ваш подход должен соответствовать их меняющемуся отношению.

Источник: i0WP

Вот несколько статистических данных о поведении потребителей, о которых следует помнить:

1. 59% покупателей ожидают от обслуживания клиентов большего, чем год назад.
2. Потребители предпочитают пользовательский контент контенту, созданному брендом, и в 5,9 раз чаще считают его более аутентичным.

73% потребителей с большим комфортом покупают товары нового бренда в Интернете, 75% из них говорят, что они, вероятно, продолжат покупать товары этих новых брендов в будущем.

Подведение итогов

Имея план восстановления бизнеса, вы можете гарантировать, что ваш бизнес переживет любой неожиданный кризис. С помощью трех стратегий, упомянутых выше, создайте надежный план восстановления бизнеса, чтобы увеличить его в 2022 году.

Введите свой адрес электронной почты, чтобы подписаться на нашу рассылку по электронной почте