Раскрытие потенциала сайта с помощью цифрового маркетинга электронной коммерции

Никогда не стыдно просить о помощи. В это время длительной изоляции в помещении я взялся за множество новых проектов, чтобы занять себя. Я делаю журнальный столик, ремонтирую свою старую кожаную мебель и узнаю больше о том, как использовать Photoshop. Единственная проблема заключается в том, что всякий раз, когда я берусь за один из этих новых проектов, я не могу отличить слева направо, сверху снизу, внутри и снаружи. Я был бы парализован, пытаясь начать, если бы не несколько друзей, которые у меня есть в моем углу. Я без стеснения спрашивал советы и рекомендации у своих друзей, которые занимаются этими вещами профессионально или, по крайней мере, намного лучше меня. Дела идут намного проще, когда вам помогает профессионал, и то же самое касается цифрового маркетинга электронной коммерции.

Когда агентство 1Digital разрабатывало новый веб-сайт Unicycle.com, оно уже 20 лет было лидером онлайн-продаж одноколесных велосипедов. Знающие люди уже обращались к ним за одноколесными велосипедами и запчастями, но они никогда не занимались профессиональным цифровым маркетингом электронной коммерции. Как и многие продавцы электронной коммерции, они попробовали свои силы в маркетинговой кампании Google, используя то, что они могли почерпнуть из доступных им ресурсов. «Мы брали уроки и семинары, — сказала Эми Драммонд, президент Unicycle.com. «У меня никогда не было времени, чтобы понять это. Уроки заставили меня осознать, насколько это трудоемкий процесс». Когда 1Digital завершила запуск нового веб-сайта, мы спросили Эми, нужна ли ей наша помощь, чтобы вывести ее цифровой маркетинг на правильный путь. Благодаря силе домена Unicycle.com все, что потребовалось, — это небольшая профессиональная настройка и управление, чтобы заставить маркетинг работать на них. За последние 4 месяца результаты были не чем иным, как феноменальными!

Маркетинг Google с оплатой за клик

«Обычно мы стараемся заранее получить от клиента как можно больше отзывов», — сказал мне Бобби П., менеджер по контекстной рекламе в 1Digital. «Проблема заключалась в том, что у Unicycle не было большой истории с контекстной рекламой». Всякий раз, когда 1Digital запускает новую кампанию с оплатой за клик, мы просматриваем исторические данные. Чем больше данных у нас будет, тем больший старт мы сможем получить. Мы можем увидеть, какие продукты работали в прошлом. Мы можем видеть, в какое время дня или устройства делать ставки. Самое главное, это дает нам цель. Число, которое нужно превзойти, поэтому мы знаем, что даем клиенту улучшение по сравнению с тем, что он мог бы получить, просто управляя учетной записью самостоятельно. Для Unicycle у нас не было этих исторических данных, на которые можно было бы опереться. «В прошлом они запускали кампанию Google, но она шла на автопилоте, — сказал Бобби. «Отслеживание не было настроено, а бюджет был небольшим. По сути, мы думали о перестройке кампании, а перестройка всегда требует времени».

Первое, что мы делаем, всякий раз, когда мы перестраиваем любую новую кампанию цифрового маркетинга электронной коммерции, — это смотрим на сайт и убеждаемся, что, если мы вернем трафик на сайт, он действительно может превратить этот трафик в продажи. Мы только что перестроили сайт Unicycle.com с нуля и знали, что у них все в порядке. Для тех, кто рассматривает цифровой маркетинг электронной коммерции, но только что не переделал свой сайт агентством 1Digital, вот несколько вещей, на которые мы обращаем внимание:

Как только сайт будет готов, нам нужно начать собирать данные, с которых мы не начали. 1Digital PPC-кампании часто имеют небольшой бюджет в течение первого месяца или около того, чтобы собрать данные, которые можно использовать для принятия решений о форме кампании. Сначала нам нужно попробовать и посмотреть, что работает, а что нет. Ставки, которые показывают рентабельность затрат на рекламу (ROAS), мы продвигаем дальше, в то время как ставки, которые не работают, отменяются. Бобби советует проявить терпение в течение первых нескольких месяцев при восстановлении кампании PPC. «В первый месяц мы собираем данные, а во второй оцениваем, были ли те шаги, которые мы предприняли, правильными. Реконструкция должна быть рассчитана на 4-5 месяцев, прежде чем начнется запуск кампании».

К счастью для Unicycle, их кампания стартовала гораздо быстрее. За четыре месяца, что мы оптимизировали PPC-кампанию Unicycle.com, они уже дважды увеличили свой рекламный бюджет из-за окупаемости рекламных расходов, которые, по их мнению, генерируются кампанией. По состоянию на апрель 2020 года средняя рентабельность инвестиций в кампанию составляет более 1500%, а это означает, что на каждый доллар, потраченный на кампанию, возвращается пятнадцать долларов в виде стоимости транзакции.

Это средний показатель для всех различных групп объявлений, которые мы используем. При настройке кампании PPC для электронной коммерции рекомендуется разбить вашу стратегию на составные группы объявлений, чтобы вы могли немного изменить свою стратегию назначения ставок в зависимости от типа продукта или поискового запроса, на который вы делаете ставку. Вы можете видеть, что некоторые группы объявлений, изображенные ниже, показывают рентабельность в размере двадцати пяти или тридцати долларов к одному.

У Unicycle уже была сильная торговая марка и лучшее в отрасли качество. Они поставили себя в положение, чтобы получить такие результаты за годы построения своего бизнеса. Когда дело доходит до цифрового маркетинга электронной коммерции, иногда все, что требуется, — это несколько корректировок от кого-то, кто знает, на что он смотрит, чтобы открыть совершенно новые потоки доходов.

SEO-маркетинг электронной коммерции

SEO-маркетинг для Unicycle шел по очень похожей траектории. Когда мы взялись за кампанию, на сайте ранее ничего не делалось в плане профессиональной SEO-работы. «Раньше с нами никто не работал над SEO», — сказала Эми. «Мы не были уверены, что нужно было делать, если вообще что-то нужно было делать. Вы не знаете, чего вы не знаете». На самом деле дела у Unicycle шли очень хорошо и без профессиональной SEO-работы. У них было много первых страниц и первых позиций из-за долговечности их домена, укрепляющего свой авторитет за последние два десятилетия. Мы знали, что можем воспользоваться этим авторитетом и просто дать ему больше направления, чтобы захватить ключевые слова для Unicycle, на которые они рассчитывали ранжироваться.

Во-первых, мы хотим научить новичков в SEO тому, как работает кампания с агентством 1Digital. Нам нравится, чтобы наши клиенты были как можно более вовлечены в их работу по SEO, чтобы они знали, что делается, и могли предоставить нам ценную информацию как эксперты в своей отрасли. Первое, что мы сделаем, это выберем список ключевых слов. Чем больше список ключевых слов, чем больше работы по таргетингу каждого ключевого слова, тем масштабнее и агрессивнее будет кампания. На основе этого списка ключевых слов мы затем выбираем страницы на сайте, которые будут нашими целями. Это страницы, которые мы выбираем, чтобы повысить рейтинг по релевантным ключевым словам. Это почти всегда страница категории. Работа SEO требует времени, чтобы построить. Таким образом, хотя отдельные продукты могут появляться и исчезать по мере изменения доступности, лучше всего повысить авторитетность страницы для категории. Как только страницы выбраны, мы начинаем оптимизировать. Мы устанавливаем заголовки, теги заголовков, мета-заголовки и т. д. для ключевых слов, по которым мы хотим, чтобы эта страница ранжировалась. Этот этап также включает в себя исправление технических ошибок, существующих на сайте, которые Google может не одобрить. Затем начинаем создавать контент и обратные ссылки. Основная часть SEO-кампании показывает Google, что вы являетесь надежным издателем контента, и что другие сайты ссылаются на ваш опыт в создании контента. В конце концов, Google — это поисковая система. Лучший способ завоевать их благосклонность — показать, что вы можете предоставить их пользователям информацию, которую они ищут.

Хотя это может показаться большим, мы пытаемся упростить процесс знакомства с SEO для продавцов. «Я бы сказала, что это был очень простой процесс, — сказала мне Эми. «Всякий раз, когда приходил контент, мы старались найти время, чтобы проверить его. Мне нравится проводить наши встречи, мне нравится, что вы, ребята, отлично общаетесь».

Для Unicycle мы хотели использовать набор ключевых слов, которых у них еще не было. Эми упомянула, что их продажи велосипедов Penny Farthing, велосипедов с одним большим колесом спереди и одним маленьким сзади, шли медленнее, чем им хотелось бы. Мы проверили и обнаружили, что по ключевым словам, связанным с пенни фартингом, Unicycle стабильно занимает место за пределами первой страницы Google. Поэтому мы нацелились на это. Мы посвятили значительную часть нашего списка ключевых слов терминам, связанным с пенни-фартингами, и оптимизировали их категорию панни-фартингов, чтобы они лучше ранжировались.

Как вы можете видеть выше, благодаря нескольким месяцам целенаправленной работы по SEO, страница категорий Penny Farthings теперь уступает только главной странице по привлечению посетителей из органического поиска на веб-сайт Unicycle.com. Транзакции, полученные от пользователей органического поиска, попадающих на страницу этой категории, увеличились на 137% за последние 2 месяца.

В целом органический трафик на сайт Unicycle увеличился на 43% за последние два месяца (по сравнению с двумя предыдущими), а доход от органического поискового трафика увеличился более чем в три раза! За последние два месяца он увеличился на 264%. Как и в случае с контекстной рекламой, у Unicycle в этой кампании был сильный домен. Все, что потребовалось, — это несколько профессиональных штрихов, чтобы задать этой власти направление и использовать ее там, где она могла бы быть наиболее эффективной.

Запуск новой кампании цифрового маркетинга электронной коммерции

Если в прошлом вы занимались собственным цифровым маркетингом, возможно, вы не раскрываете весь потенциал своего сайта. Помощь профессионалов, которые изучают эти вещи для жизни, может внести улучшения в вашу стратегию, которые вы просто не смогли бы определить без определенного уровня знаний.

Когда я спросил Эми о ее опыте работы с цифровой маркетинговой кампанией, она сказала мне: «Это было здорово! Благодаря отличной работе, которую вы, ребята, проделали с SEO и PPC, люди находят нас. Большая часть наших продаж поступает от людей, которые никогда раньше не покупали у нас». И она продолжила свой совет для тех, кто в электронной коммерции никогда раньше не пробовал проводить кампании цифрового маркетинга. «Я бы сказал, что в целом он полностью стоит своих денег. Это абсолютно стоит того, чтобы кто-то профессиональный управлял этим для вас. Мы все так заняты управлением нашими компаниями. Это так здорово иметь кого-то, кто может делать все то, что, как я знал, нужно было делать, но не мог сделать сам».

Если вам интересно посмотреть, что может открыть лазерная кампания цифрового маркетинга на вашем сайте, позвоните специалистам по цифровому маркетингу электронной коммерции в агентство 1Digital. Мы смотрим на каждый сайт индивидуально и определяем лучший путь для каждого клиента, исходя из того, где они находятся и куда они хотят пойти. Давайте посмотрим на ваши сильные и слабые стороны и поможем сделать ваш сайт таким, каким он должен быть.

Скачать PDF