Как получить ваши продукты без продажи на Amazon

Чтобы защитить своих клиентов, Amazon требует, чтобы продавцы из ограниченных категорий прошли процесс «разблокировки». Только после того, как ваше приложение будет одобрено Amazon, вы сможете перечислять продукты в этой категории.

Если вы хотите точно узнать, как выйти из игры на Amazon, вы попали в нужное место!

[Эта статья последний раз обновлялась 27 октября 2020 г.]

Во-первых, отказ от доступа на Amazon может быть неприятным процессом. Amazon не собирается отказываться от помощи. Если ваша заявка не удалась, ожидайте от них общего ответа.

Они не дадут вам подробных отзывов или пошаговых инструкций, как это исправить. Например, если они не удовлетворены выставленным вами счетом, не ожидайте, что они точно скажут, что с ним не так.

Важно понимать, что Amazon намеренно не пытается усложнить вашу жизнь.

Как объяснила мне Amazon, у них есть особые внутренние правила. Они точно знают, что не так с приложениями, но им не разрешается разглашать точные детали процесса их утверждения.

Если вы являетесь торговым посредником, который только начинает работать, вы должны предпринять определенные шаги, чтобы отказаться от него. Подробнее об этом чуть позже.

Категории Amazon с ограничениями

«Гейтинг» - это способ Amazon защитить целостность своей платформы. Amazon хочет гарантировать, что ни один продавец Amazon не будет продавать потребителям низкокачественные, поддельные или потенциально опасные продукты.

Поиск подробностей об ограниченных категориях Amazon может быть обременительным, особенно если вы не являетесь действующим продавцом Amazon.

Например, вы можете получить доступ к странице, на которой Amazon перечисляет ограниченные категории. Однако для просмотра подробностей по определенным категориям вам необходимо войти в свою учетную запись Amazon Seller Central.

Amazon также не имеет единой страницы со всеми ограниченными категориями. Например, диетические добавки упоминаются на этой странице ограниченных категорий, но не на этой странице Amazon Seller Central.

Чтобы помочь вам, я составил актуальный список большинства ограниченных категорий Amazon:

• Алкоголь
• Товары для животных
• Автомобилестроение и водный спорт
• Сертифицированный отремонтированный
• Косметика и уход за кожей / волосами
• Пищевые добавки
• Наркотики и принадлежности к ним
• Электроника
• Взрывчатые вещества, оружие и сопутствующие товары
• Изобразительное искусство
• Азартные игры и лотерея
• Бакалея и изысканная еда
• Ручной работы
• Опасные и опасные предметы
• Части человека и погребальные артефакты
• Ювелирные изделия и драгоценные камни
• Лазерные продукты
• Освещение
• Устройства взлома и кражи замков
• Медицинские приборы и аксессуары
• Медикамент
• Оскорбительные и спорные материалы
• Органические продукты
• Пестициды
• Корм для животных
• Растения, растительные продукты и семена
• Почтовые счетчики и марки
• Подписки и периодические издания
• Оборудование для видеонаблюдения
• Табак и связанные с табаком изделия
• Актуальные
• Видео, DVD и Blu-Ray
• Часы
• Гарантии, планы обслуживания, контракты и гарантии

ПРИМЕЧАНИЕ . Многие категории не требуют утверждения, хотя их подкатегории могут. Кроме того, даже если вам не нужно получать одобрение, у некоторых категорий есть «рекомендации по продажам», которые вам необходимо знать.

Станьте продавцом на Amazon

Прежде чем вы сможете продавать товары на Amazon, вам необходимо открыть учетную запись продавца.

Вы можете использовать свою учетную запись клиента, чтобы начать продавать. Кроме того, вы можете создать новую учетную запись продавца, указав свой рабочий адрес электронной почты.

Amazon требует от продавцов Amazon следующую информацию:

• Рабочий адрес электронной почты или учетная запись клиента Amazon
• Платная кредитная карта
• ИД правительства
• Налоговая информация
• Телефонный номер
• Реквизиты вашего банка, куда Amazon может отправлять вам выручку от продаж.

Вы заметите, что Amazon взимает ежемесячную плату в размере 39,99 долларов США + комиссия за продажу. Это для профессионального аккаунта.

Вы можете продавать на Amazon, не имея профессионального аккаунта. Если вы прокрутите страницу регистрации вниз, вы увидите следующую ссылку:

Как индивидуальный продавец, вам не нужно платить никаких ежемесячных сборов, но вам придется платить комиссию за продажу Amazon.

Вот как Amazon объясняет свой индивидуальный план продаж:

«Индивидуальный план продаж - это план с оплатой по мере использования, который обеспечивает доступ к базовому набору инструментов для листинга и управления заказами. Отдельные продавцы могут создавать списки по одному, сопоставляя свои продукты с существующими страницами или создавая новые страницы в каталоге Amazon ».

Тариф Amazon с оплатой по мере использования составляет 0,99 доллара за товар. Исходя из этого, если у вас меньше 40 продаж в месяц, это может быть правильный план для вас. Однако, если вы хотите продавать внутри закрытых категорий, вам понадобится профессиональный план.

Для получения дополнительной информации о том, сколько стоит продажа на Amazon, ознакомьтесь с их графиком комиссионных за продажу.

7 советов о том, как избавиться от алкоголя на Amazon

Остерегайтесь Amazon, отключающих сервисы, которые «гарантируют» исключение вас из категорий с ограниченным доступом.

Нет никаких гарантий, что эти сервисы Amazon отключат вас от Amazon. Вы можете в конечном итоге заплатить за услугу, которая не будет доставлена, и не вернете вам деньги!

Вот почему вам нужно самостоятельно пройти процесс отключения.

Если вы последуете приведенным ниже советам о том, как отказаться от продажи на Amazon, вскоре вы должны будете продавать в ограниченных категориях!

1) Работа с надежным поставщиком

Прежде чем вы сможете подать заявку на участие в аукционе Amazon, вам необходимо установить отношения с надежным поставщиком. Если у вас нет продуктов или доступа к продуктам, которые вы можете продавать на Amazon, нет смысла подавать заявку.

О том, как найти подходящего поставщика (ов), выходит за рамки данной статьи.

Если у вас еще нет поставщика, я предлагаю вам взглянуть на SaleHOO.

SaleHOO - это каталог, в котором перечислены более 8000 прошедших предварительную проверку поставщиков. Найти хорошего поставщика можно все равно, что искать иголку в стоге сена. SaleHOO может значительно упростить этот процесс!

Поставщик против производителя

Попробуйте найти поставщика, который также является производителем продуктов, которые вы хотите продавать на Amazon. Если вы хотите продавать в закрытых категориях, Amazon спросит вас, кто производитель.

Если ваш поставщик не является производителем, это может создать проблемы с процессом отключения Amazon. Это особенно верно, если ваш поставщик не известен Amazon.

Совет : спросите своего поставщика, является ли он производителем. Если нет, спросите их, могут ли они дать вам письмо от производителя, в котором разъясняются их отношения. Отправьте это письмо в Amazon во время подачи заявки.

2. Начните продавать в категориях без продажи.

По моему опыту, выгодно начинать продажи в несвязанных категориях. У вас будет больше шансов получить одобрение для закрытых категорий, если у вас есть успешный опыт работы с Amazon.

Как упоминалось ранее, «стробирование» - это всего лишь способ Amazon защитить целостность своей платформы. Если вы никогда раньше не продавали на Amazon, они будут более осторожны, если вы захотите продавать в ограниченной категории.

Приведенные выше комментарии не означают, что вы не можете отказаться от покупки, если вы новичок в продажах на Amazon. Однако, если у вас нет истории болезни аккаунта, может быть труднее отказаться от подключения. Наличие учетной записи с хорошей репутацией принесет вам пользу.

Ключевые показатели, отображаемые на панели мониторинга состояния вашей учетной записи:

Эффективность обслуживания клиентов

Уровень дефектности заказа (ODR) - Целевой показатель: менее 1%.

Уровень дефектов заказа состоит из отрицательных отзывов, претензий по гарантии от А до Я и претензий по возвратным платежам.

Соответствие политике

Цель: 0 вопросов.

• Предполагаемые нарушения интеллектуальной собственности
• Получены жалобы на интеллектуальную собственность
• Жалобы клиентов на подлинность продукта
• Жалобы клиентов на состояние продукта
• Вопросы безопасности пищевых продуктов и продуктов
• Нарушение правил листинга
• Нарушения политики ограниченного использования продуктов
• Нарушения политики проверки товаров покупателем
• Другие нарушения политики

Выполнение доставки (выполнено продавцом)

Скорость поздней доставки - ваша ставка поздней доставки должна быть ниже 4%.

Отмена предварительного исполнения - Целевой показатель: менее 2,5%.

Действительная скорость отслеживания - цель: более 95%.

Продавцы Amazon должны соблюдать требования Amazon. Получить одобрение на продажу в закрытой категории будет сложно, если показатели вашей учетной записи Amazon плохие.

3. Иметь профессионально выглядящий веб-сайт.

Amazon не всегда запрашивает информацию о вашем веб-сайте, но наличие веб-сайта может помочь вам отказаться от работы. Если у вас есть новая учетная запись продавца, у вас не было возможности проявить себя в Amazon. Профессионально выглядящий веб-сайт может повысить ваш авторитет!

Наличие собственного веб-сайта - это всегда хорошая идея, независимо от того, хотите ли вы продавать на Amazon или нет. Помните, что Amazon - это только один канал продаж, и вы не можете контролировать, как они работают.

Никогда не стоит класть все яйца в одну корзину. Подумайте об этом так ... Что произойдет с вашим бизнесом, если Amazon решит закрыть вашу учетную запись завтра? Быть на 100% зависимым от единой платформы очень рискованно!

Обычно у вас есть два варианта.

Иметь веб-сайт электронной коммерции

Продавайте товары прямо со своего веб-сайта. Вам не нужно беспокоиться о том, что вас отключат, и вам не нужно платить Amazon никаких сборов. Кроме того, на вашем сайте нет конкурентов, как у Amazon.

Создайте веб-сайт для контент-маркетинга

Вам не обязательно иметь веб-сайт электронной коммерции. Наличие высококачественного веб-сайта с полезным контентом и ссылками на ваши продукты на Amazon - отличная идея. Если вы правильно оптимизируете свой сайт, вы сможете отправлять бесплатный органический трафик на свои продукты на Amazon.

Если Amazon когда-либо решит закрыть вашу учетную запись продавца, у вас есть уже существующий веб-сайт, который вы можете превратить в сайт электронной коммерции. И если вы решите больше не продавать свои собственные продукты, вы можете превратить его в сайт партнерского маркетинга, который продает другие продукты в том же пространстве.

Возможно, самым большим преимуществом веб-сайта является то, что он может помочь вам наладить отношения с вашей целевой аудиторией. Собирая подробную информацию о посетителях вашего сайта, вы можете создать базу данных потенциальных клиентов. Этого невозможно добиться, используя только Amazon, поскольку они не позволяют собирать данные о клиентах.

ПРИМЕЧАНИЕ : в BrandBuilders мы можем предоставить веб-сайты электронной коммерции под ключ и оптимизированный для SEO контент высшего качества для вашего веб-сайта. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь вам добиться успеха!

4. Подпишитесь на профессиональный план.

Чтобы получить одобрение на продажу в закрытой категории, Amazon ожидает, что вы подпишетесь на профессиональный план.

Вот преимущества профессионального плана продаж, упомянутые Amazon:

• Нет комиссии за закрытие в размере $ 0,99 за каждый проданный товар. Вы платите только ежемесячную абонентскую плату в размере 39,99 долларов США, реферальные сборы и переменные сборы за закрытие.
• Возможность сбора продаж в США и использования налогов на ваши заказы.
• Настройте тарифы на доставку и уровни услуг для всех продуктов (кроме книг, музыки, видео и DVD).
• Управляйте своим инвентарем с помощью каналов, таблиц и отчетов.
• Управляйте заказами с помощью отчетов о заказах и каналов, связанных с заказами.
• Получите доступ к веб-сервису Amazon Marketplace, чтобы загружать каналы, получать отчеты и выполнять другие функции API.
• Возможность предлагать акции и подарочные услуги.
• Право на получение статуса избранного продавца и размещение в поле для покупок.

Если у вас уже есть индивидуальная учетная запись продаж, вы можете перейти на профессиональный план продаж. Amazon запросит у вас дополнительную информацию в течение 72 часов после того, как вы запросили обновление. После того, как вы отправите запрошенную информацию, Amazon может занять до трех рабочих дней, чтобы рассмотреть и утвердить ваш запрос.

ПРИМЕЧАНИЕ . Если вы уже имеете дело с производителем, убедитесь, что ваши данные на 100% соответствуют данным в счетах производителя (например, используйте тот же адрес и контактные данные).

5. Добавить продукты / запросить одобрение

После того, как вас одобрили для продажи на Amazon, самое время добавить свой первый продукт.

Есть два способа добавить товар.

Один . Щелкните «Добавить товары» в каталоге.

Два . Нажмите «Добавить продукт» в инвентаре.

Оба варианта перенесут вас на одну и ту же страницу, где вы сможете добавить новый продукт.

Товары, которые сейчас продаются на Amazon

Если вы хотите продать продукт, который в настоящее время продается на Amazon, введите название продукта, UPC, EAN, ISBN или ASIN.

Большинство людей, продающих на Amazon, являются торговыми посредниками. Они покупают товары у производителя или продавца и перепродают его на Amazon. Часто товары уже представлены на Amazon.

Если вы являетесь торговым посредником, вам следует сначала поискать продукт на Amazon. Вы не можете просто создать новый листинг, если тот же самый продукт уже продается на Amazon.

Это то, что вы увидите, если поищете «добавки».

На Amazon есть 1 794 395 результатов по добавкам. Поскольку добавки являются категорией с ограничениями, Amazon покажет «Применить к продаже» и «Показать ограничения».

Например, у второго продукта есть следующие ограничения:

• Вам необходимо одобрение для включения в список этого бренда.
• Вам необходимо разрешение, чтобы перечислить продукты с диетическими добавками.
• Коллекционные, отремонтированные, бывшие в употреблении условия: вы не можете выставить товар в этом состоянии.

Категории с ограничениями имеют разные требования в зависимости от категории. После того, как вы подадите заявку на отключение, Amazon сообщит вам, какая информация им требуется.

Вот еще один пример из категории продуктовых магазинов и деликатесов.

Первый продукт в категории бакалейных товаров и деликатесов дает вам возможность подать заявку на продажу. В нем перечислены два ограничения:

• Для включения в категорию бакалейных товаров и деликатесов требуется разрешение.
• Вам необходимо одобрение для включения в список этого бренда.

В третьем продукте упоминается: «Вы не утверждены для включения этого продукта в список, и в настоящее время мы не принимаем заявки».

Исходя из вышеизложенного, вы можете обнаружить различные ограничения для определенных продуктов в ограниченной категории.

Вот еще один пример из категории игрушек.

Получение доступа к категории игрушек на Amazon представляет собой дополнительную проблему, а именно праздничные продажи. Это если вы выполняете заказы напрямую. Согласно Amazon, это необходимо для поддержания положительного впечатления клиентов.

Например, к 2020 году у Amazon есть следующие требования:

Действует с 2 ноября 2020 года по 3 января 2021 года.

• Ваша первая продажа на Amazon должна быть произведена до 1 сентября 2020 года и не обязательно должна быть связана с игрушками и играми.
• Вы должны обработать и отправить не менее 25 заказов, выполненных продавцом с 15 августа 2020 года по 14 октября 2020 года.
• Ваш коэффициент отмены предварительного выполнения не должен превышать 1,75% с 15 сентября 2020 года по 14 октября 2020 года.
• С 15 сентября 2020 г. по 14 октября 2020 г. ваша процентная ставка поздней доставки не должна превышать 4%.
• Уровень брака в вашем заказе не должен превышать 1% по состоянию на 14 октября 2020 года.

Источник: Требования к продажам игрушек и игр в праздничные дни.

Получение разрешения на категорию игрушек может быть обременительным. И, исходя из политики Amazon в отношении праздничных продаж, вы можете вместо этого рассмотреть возможность продажи в другой закрытой категории.

Добавление товара, не продаваемого на Amazon

Если вы хотите продать продукт, который в настоящее время не продается на Amazon, щелкните ссылку: «Я добавляю продукт, который не продается на Amazon».

Обычно это происходит, когда вы производите свою продукцию или продаете ее под собственной торговой маркой. Многие продавцы Amazon закупают товары под частными торговыми марками, которые они могут продавать под своим собственным брендом.

Это отличная идея. Продажа продукции под частной торговой маркой помогает отличить вас от конкурентов.

Amazon попросит вас предоставить полную информацию о продукте, который вы хотите продать. Если товар находится в одной из категорий с ограничениями, Amazon сообщит вам об этом. Они дадут вам возможность подать заявку на отказ от спаривания.

В BrandBuilders мы верим в ценность создания собственного бренда. Если вы можете найти производителя, который позволит вам продавать свою продукцию под вашим собственным брендом, дерзайте.

ПРИМЕЧАНИЕ . Держитесь подальше от электронных книг частных марок. Это один из самых быстрых способов заблокировать вашу учетную запись. Приведенные выше комментарии к товарам под частной торговой маркой относятся к физическим, а не цифровым товарам.

Если вы продаете продукцию под собственной торговой маркой, зарегистрируйте свой бренд на Amazon. Это применимо только в том случае, если у вас есть зарегистрированная торговая марка .

Чтобы зарегистрировать свой бренд на Amazon, вы не можете просто заявить права на имя, подставив его. Это должен быть товарный знак, официально зарегистрированный в Ведомстве США по патентам и товарным знакам (USPTO).

Наличие зарегистрированного товарного знака не обязательно поможет вам получить одобрение для закрытых категорий. Однако, если вы серьезно относитесь к созданию и защите своего бренда, об этом все же стоит подумать.

Совет 1. Если вы хотите продавать товары под собственной торговой маркой, убедитесь, что вы не нарушаете чужой товарный знак. ВПТЗ США имеет базу данных товарных знаков, в которой можно выполнить поиск.

Совет 2 : будьте осторожны при выборе штрих-кодов. Многие недобросовестные продавцы продают дешевые штрих-коды, которые не принимаются Amazon. На всякий случай используйте GS1. Если у вас нет подходящих штрих-кодов, вы можете использовать вместо них штрих-коды Amazon.

Многие продавцы Amazon являются торговыми посредниками и продают товары под собственными торговыми марками. Ничто не мешает вам делать и то, и другое.

Подробную информацию о том, какую информацию нужно включить в список новых продуктов, см. В Кратком руководстве по стилю работы Amazon. Он проведет вас через требования Amazon к названию вашего продукта, ключевым функциям, описанию продукта и изображениям.

6. Отправьте запрошенную информацию

После того, как вы подадите заявку на включение в категорию с ограничениями, Amazon запросит у вас определенную информацию о продукте. Вы должны ответить, прежде чем сможете получить разрешение на продажу определенных товаров.

Две наиболее распространенные причины, по которым Amazon отклоняет заявку на отключение, заключаются в следующем:

• Неправильные изображения товаров
• Неверные счета

Изображения продуктов

Amazon хочет видеть реальные изображения продуктов, а не изображения, созданные компьютером. Это часто является причиной отказа продавцам под частной торговой маркой. Они получают от своего поставщика компьютерное изображение с нанесенным на него названием своей торговой марки.

Убедитесь, что изображения, которые вы отправляете в Amazon в поддержку своего приложения, являются настоящими изображениями продуктов. Изображение должно показывать только товар и ничего больше. Отправляйте изображения, сделанные с разных ракурсов.

По моему опыту, вы часто можете обойтись без использования компьютерных изображений в ваших списках продуктов после того, как вы отказались от них. Однако во время процесса подачи заявки они не потерпят компьютерных изображений.

По возможности используйте простой белый фон. Идеальный размер изображения продукта - 2000 x 2000 пикселей. По возможности старайтесь не отправлять изображения размером менее 1000 x 1000 пикселей. Фактический продукт должен занимать не менее 80% площади изображения.

Счета

Отправка правильного счета от вашего поставщика - это самое важное, что может сделать или сломать вашу заявку.

• Убедитесь, что ваши данные в счете соответствуют вашим данным в вашей учетной записи продавца. Подробная информация должна включать название вашей компании, физический адрес и контактные данные.
• Amazon принимает только распечатанные счета. Не отправляйте рукописные счета.
• Имя вашего поставщика, физический адрес, номер телефона и адрес веб-сайта должны быть указаны в счете. (Amazon должен иметь возможность связаться с вашим поставщиком, чтобы проверить подлинность вашего поставщика и выставленного вами счета).
• Amazon хочет видеть фактический бумажный счет, а не счет по электронной почте.
• Счет должен быть на 100% четким и разборчивым, поэтому отправляйте только фотографии с высоким разрешением.
• Счета должны быть свежими. В большинстве случаев Amazon не принимает счета старше 90 дней.
• Amazon принимает только настоящие оригинальные счета-фактуры, а не предварительные счета. Вы должны разместить заказ у своего поставщика.
• Заказанные вами продукты и количество должны быть четко указаны в счете. Amazon может запрашивать счета на минимальное количество. Вы можете отправить более одного счета, чтобы выполнить это требование.

7. Никогда не сдавайся!

Не расстраивайтесь, если ваша заявка на одобрение категории будет отклонена. Amazon предоставит вам возможность повторно отправить необходимые документы. Вы также можете обжаловать их решение, хотя, по моему опыту, апелляция вряд ли будет успешной.

Хорошая новость в том, что если ваша заявка не будет удовлетворена, вы можете подать новую заявку.

Стоит ли приобретать негазированный продукт?

Попытка отказаться от охоты на Amazon может быть неприятной, поскольку отказаться от нее на Amazon непросто.

Важно понимать, что Amazon хочет ограничить количество продавцов в ограниченных категориях и брендах. Новые продавцы должны получить их одобрение. Amazon не собирается упрощать этот процесс, так как это полностью противоречит цели закрытых категорий!

Один из аргументов в пользу получения разрешения на продажу в ограниченной категории - меньшая конкуренция. По моему опыту, продавать в ограниченной категории не обязательно проще или прибыльнее.

Продажа на Amazon может быть хорошим способом увеличения продаж. Если ваш текущий ассортимент продукции попадает в закрытую категорию, имеет смысл подать заявку на отключение.

Я бы посоветовал не пытаться продавать в категории просто потому, что она закрыта.

Например, предположим, что вы в настоящее время продаете пищевые добавки под собственной торговой маркой. Было бы разумно подумать о том, чтобы продать их на Amazon и пройти через процесс разблокировки.

Что не имеет смысла, так это начинать бизнес по производству пищевых добавок, потому что это ограниченная категория на Amazon. Не думайте, что вы заработаете больше денег, сначала выбрав категорию с ограничениями, а затем найдя поставщика, который вас поддержит.

Часто задаваемые вопросы

Вот несколько часто задаваемых вопросов об отключении на Amazon.

Будет ли Amazon принимать счета от китайского поставщика?

Многие продавцы Amazon закупают товары у китайских компаний, таких как AliExpress или Alibaba. Возможно, но маловероятно, что Amazon будет принимать счета от китайского поставщика для закрытых категорий.

Вместо этого вам следует найти местного поставщика, который, скорее всего, уже известен Amazon.

Могу ли я сменить поставщика после получения разрешения на продажу в категории с ограничениями?

В принципе, после того, как вы отключились, вы не ограничены работой с исходным поставщиком, которого вы использовали. Маловероятно, что Amazon попросит вас снова выставлять счета.

Однако, если они получат жалобы на продукт, они могут попросить вас предоставить новые счета. Ради вашей же выгоды работайте только с поставщиками с хорошей репутацией.

Вывод

В этой статье мы рассмотрели много вопросов! Надеюсь, он ответил на ваши вопросы о том, как выйти из игры на Amazon. Как объяснялось, отказ от доступа к Amazon - это еще не все, что нужно.

Если у вас есть законная причина продавать в закрытой категории, то стоит подать заявку, чтобы отказаться от нее. Однако продажа в закрытой категории не обязательно означает, что у вас будет меньше конкурентов и вы будете зарабатывать больше денег.

Если продажа в закрытой категории имеет смысл для вашего бизнеса, тогда дерзайте! Семь советов, которые мы упомянули, могут помочь значительно упростить процесс отката.

А что, если у вас нет опыта в электронной коммерции или продажах на Amazon, но вы хотите начать? Не стесняйтесь обращаться к нам!

BrandBuilders имеет солидный опыт оказания помощи предпринимателям в построении и развитии собственного успешного онлайн-бизнеса. Чтобы узнать, как мы можем помочь вам добиться успеха, закажите БЕСПЛАТНУЮ консультационную беседу с одним из наших экспертов прямо сейчас!