Модернизация UI/UX приложений: сердце цифровой трансформации

Пользовательский интерфейс (UI) и взаимодействие с пользователем (UX) являются неотъемлемыми элементами дизайна веб-приложений. В то же время пользовательский интерфейс относится к визуальному дизайну приложения и использует элементы экрана, например изображения текстовых полей. Кроме того, в раскрывающихся списках UX включает интуитивно понятное расположение элементов пользовательского интерфейса, чтобы упростить маршрут и доступность веб-приложения. В то время как достойный пользовательский интерфейс эстетически привлекателен для пользователей, эффективный UX предлагает большую группу преимуществ, таких как экономия времени, полезность и простота работы.

Однако растущие потребности бизнеса сделали цифровую трансформацию необходимостью, а пользовательский интерфейс и UX являются жизненно важными областями для устаревшей трансформации. Хотя устаревшие приложения обеспечивают надежность, они громоздки и пренебрегают удобством для пользователя. Им нужна гибкость и универсальность для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей бизнеса, и со временем они становятся ненужными.

Как описано в нашем недавнем блоге Digital Transformation, одним из трех основных компонентов цифровой трансформации является модернизация UI/UX приложений. Пользовательский опыт (UX) и пользовательский интерфейс (UI) часто упускаются из виду, поскольку больше внимания обычно уделяется внедрению новых технологий в архитектуру приложений ассоциации. Однако по мере того, как меняются этапы внутреннего противостояния, меняется и то, как ассоциация взаимодействует со своими клиентами в Интернете, будь то на настольном или мобильном устройстве.

В январе 2021 года Datareportal сообщил, что 67% всего населения используют мобильные устройства — 5,27 миллиарда пользователей! Поскольку на мобильные устройства в настоящее время приходится практически 55 % веб-трафика по всему миру, а 90 % использования смартфонов тратится на доступ к приложениям, внешний вид приложения, предназначенного для взаимодействия с клиентом, может решить ваши общие задачи цифровой трансформации.

Одним из ключей к успеху модернизации приложений UI/UX является понимание ваших конечных пользователей. Люди — существа со склонностями, и критические изменения в UI/UX не всем понравятся. Поэтому очень важно тратить время и усилия на анализ поведения и потребностей конечных пользователей и обратную связь по бета-тестированию. Эта качественная и количественная информация может быть использована для создания надежного дизайна приложения, которое повышает удобство работы конечных пользователей, обеспечивает более высокие коэффициенты конверсии за счет лучшего взаимодействия и максимизирует преимущества для бизнеса.

Преимущества модернизации UI/UX приложений

Максимальный доход:

Как указывает Forbes, исследование Forrester (платный отчет) показывает, что в среднем каждый доллар, вложенный в дизайн UI/UX, приносит 100 долларов. В то же время около 44% ИТ-директоров говорят, что устаревшее программное обеспечение сдерживает развитие компании. Современный UI/UX может обеспечить исключительно значительное конкурентное преимущество среди приложений, конкурирующих за одно и то же.
клиенты.

Улучшить выполнение конечного пользователя:

Обеспечение того, чтобы весь процесс модернизации был ориентирован на пользователя, чтобы сайты были удобными для мобильных устройств, интуитивно понятными, ценными, актуальными и легко находимыми, повысят уровень выполнения. К сожалению, около 45% онлайн-потребителей поделятся негативным опытом, поэтому положительный опыт необходим для рекомендаций и блестящих отзывов.

Увеличьте удержание клиентов:

Быстрая загрузка и внешне привлекательный пользовательский интерфейс не только привлечет клиентов, но и удержит их дольше. Более того, современные UI/UX-дизайны, вызывающие волнение, также заставят их возвращаться к вам снова и снова, развивая лояльность клиентов.

Универсальность в облаке:

Мы живем в мире, уже трансформированном цифровыми технологиями с начала пандемии. Поскольку все больше и больше из нас живет в сети, ожидание бесперебойной доступности никогда не было выше. Использование передовых облачных технологий обеспечит беспрепятственное обновление пользовательского интерфейса/UX, исправление ошибок и оптимизацию затрат в зависимости от спроса. Мы также расскажем о том, «что такое веб-доступность» в наших следующих сообщениях в блоге.

Оптимизация затрат:

Проанализировав поведение и потребности конечных пользователей, тенденции и будущие ожидания, можно также экстраполировать и прогнозировать. Таким образом, UI/UX может быть спроектирован так, чтобы быть настолько гибким и масштабируемым, насколько это можно было ожидать, экономя время, ресурсы и затраты на разработку в будущем.

Пользовательский опыт и сложность

Базовое поведение и практика конечного пользователя:

Боязнь неясности и сопротивление изменениям Попытки редизайна из-за отсутствия сходства и общности часто мешают UI и UX устаревшего приложения, поскольку конечные пользователи привыкли к определенному потоку и маршруту приложения. Они склонны сопротивляться изменениям. Ведущие подготовительные проекты и сеансы поддержки могут помочь преодолеть это скрытое негодование. Однако это требует вложений времени и денег.

Модернизация UX и UI:

Влияние на бизнес Создание нового UI и UX, безусловно, не спонтанное занятие. Тем не менее, хорошо продуманная консультативная методология, при которой все заинтересованные стороны высказывают свои точки зрения с указанием преимуществ и недостатков. Было замечено, что создание нового пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса для нового приложения более доступно, чем модернизация существующего устаревшего приложения, когда заинтересованные стороны должны быть убеждены в отношении добавления нового пользовательского интерфейса, наряду с мерами, принятыми для сокращения кривой обучения.

Нормы, соответствие и безопасность Устаревшие системы не работают на складах и необходимы для экосистемы. Это сложно, поскольку модернизация некоторых UI и UX приложений должна следовать принципам, применимым к другим приложениям устаревшей системы. Совместное использование старых и новых приложений увеличивает эксплуатационные расходы. Безопасность нового пользовательского интерфейса и UX также может быть скомпрометирована, поскольку другие приложения могут использовать устаревшие соглашения о переписке.

Основные проблемы модернизации UI/UX приложений

Как упоминалось выше, к сожалению, некоторые конечные пользователи, привыкшие постоянно что-то делать, в любом случае могут найти модернизированный пользовательский интерфейс проблемой. Тем не менее, наиболее насущные и наиболее широко признанные проблемы бизнеса включают:

Бюджет:

Модернизация приложений UI/UX, скорее всего, потребует специальных устройств и опыта. Любой проект такого рода должен обеспечить выделение достаточного финансирования для потенциального повторного присвоения этого уровня знаний.

Время:

В процессе разработки обратная связь через бета-тестирование может означать полное переключение или отмену первоначальных планов. Несмотря на то, что отвечать на отзывы очень важно, необходимо предусмотреть дополнительное время и усилия.

Несоответствующие ожидания:

Когда ИТ-отдел и важные заинтересованные стороны расходятся во мнениях относительно стратегии модернизации UI/UX-приложений, ее выполнение будет непростым. Если проекты цифровой трансформации не будут считаться цельными, общее видение может быть реализовано не полностью.

Модернизация UI/UX приложений с помощью Skyracle

Когда дело доходит до цифровой модернизации и модернизации приложений UI/UX, Skyracle создает запоминающийся, персонализированный и глубоко увлекательный опыт для всех конечных пользователей, двух клиентов и сотрудников. Мы считаем, что цифровая трансформация связана с изменением способов взаимодействия команд, а не с технологиями, которые они используют для выполнения работы.

Skyracle помогла многим игрокам электронной коммерции создать уникальную онлайн-площадку, повысить качество обслуживания клиентов и повысить коэффициент конверсии. Благодаря модернизированному веб-присутствию, которое больше привлекало целевую аудиторию, они достигли:

99,99% времени работы сайта
30% снижение совокупной стоимости владения

Для клиента Fintech Skyracle смогла внедрить новый уровень пользовательского интерфейса и современное восприятие внешнего интерфейса, что обеспечило организованный и чистый вид и улучшило взаимодействие с пользователем. Эта ассоциация имела возможность добиться:

99,99% онлайн-доступность
Сокращение затрат на 40 % за счет оптимизации
100-процентная безопасность и соответствие требованиям