Не пропустите завтрашние новости индустрии социальных сетей

Хаос продолжается в эксперименте Илона Маска «Twitter 2.0», на этот раз в результате последних настроек платформы для проверки профиля, поскольку он надеется увеличить доход от подписки.

Итак, в конце прошлой недели Илон выполнил свое давнее обещание удалить устаревшие галочки в приложении, а это означает, что единственные синие галочки, которые тогда отображались в приложении, были добавлены к платным учетным записям, подписанным на Twitter Blue. Маск говорит, что предыдущая программа проверки была коррумпированной: предыдущая команда Twitter выделяла хваленую галочку на основе фаворитизма и даже продавала их в некоторых случаях из-за сомнительного персонала и процессов. В результате, а также в целях борьбы с ботами, Маск объявил о предстоящем удалении устаревших галочек ранее в этом месяце, а затем принял решение об удалении в четверг на прошлой неделе.

Обновление вызвало негативную реакцию со стороны ряда знаменитостей, которые, по-видимому, надеялись в Twitter, просто будут платить 8 долларов в месяц, чтобы сохранить свою синюю галочку. Видно, не интересовались. Многие известные пользователи публично отказались платить, а некоторые предположили, что на самом деле они приносят пользу приложению, а не наоборот. Затем это неповиновение вызвало более широкий протест против изменения, и некоторые пользователи даже пытались избавиться от своих галочек из-за негативной ассоциации.

Согласно анализу, только около 19 тыс. из 407 тыс. устаревших проверенных профилей к настоящему моменту зарегистрировались в Twitter Blue, и менее 100 зарегистрировались после удаления устаревшей галочки.

Это был явно не тот результат, на который рассчитывали Маск и Ко. И с ростом импульса нового движения #BlocktheBlue, которое призывает пользователей блокировать все платные профили с синей галочкой, команда Twitter, похоже, почувствовала необходимость отреагировать, чтобы ослабить негативные настроения вокруг своего последнего толчка Twitter Blue.

В субботу некоторые ранее проверенные учетные записи начали получать свои галочки, несмотря на то, что они не платили за это. Первоначально казалось, что восстановление нацелено на высокопоставленных пользователей, которые критиковали Twitter Blue, что могло создать впечатление, что они действительно заплатили, но с течением времени все больше и больше проверенных профилей, включая профили умерших знаменитостей. , снова появились их маркеры подтверждения.

В конце концов, большинство учетных записей с более чем миллионом подписчиков вернули свою синюю галочку, несмотря на то, что они не подписывались на Twitter Blue, а в некоторых случаях у них ее не было ранее.

Почему?

Что ж, похоже, Твиттер понял, что никто не был бы слишком заинтересован в том, чтобы платить за то, чтобы стать частью эксклюзивного клуба знаменитостей, если бы в нем все еще не было знаменитостей. И если ни один из самых популярных пользователей не зарегистрируется, Twitter также будет иметь меньше высококлассного контента для продвижения в своей основной ленте «Для вас», учитывая, что его рекомендации теперь ограничены твитами только из проверенных профилей.

Таким образом, он «подарил» галочку примерно 10 тысячам самых популярных профилей. Несмотря на то, что многие сказали, что они не хотят этого, и несмотря на то, что это потенциально также является незаконным, поскольку галочка теперь представляет собой несанкционированное одобрение продукта.

Несмотря на это, теперь 10 тысяч самых популярных пользователей и 10 тысяч самых популярных брендов имеют бесплатные синие и золотые галочки соответственно, что, как надеется Twitter, будет поддерживать уровень доверия и интерес к увеличению доходов от подписки.

Хотя кажется, что в его запутанном процессе был нанесен большой ущерб.

Напоминаем, что в рамках первоначального плана Илона Маска Twitter 2.0 одной из его ключевых целей было получение 50% дохода компании от подписки, как средство получения большего количества денег, а также снижения зависимости платформы от рекламных долларов. Это позволило бы Маску и компании продвигать свою программу «свободы слова» без оков безопасности бренда — но на данный момент это, похоже, нереалистичная цель для этого элемента.

При цене 8 долларов за пользователя Маску потребуется около 24 миллионов человек, чтобы подписаться на Twitter Blue, чтобы это произошло. На данный момент только около 650 тысяч пользователей воспользовались программой подписки.

Но у Twitter также теперь есть Verification for Organizations по цене 1000 долларов в месяц, чтобы дополнить это и приблизить его к своим целям по доходам от подписки. Но Twitter уже подарил его наиболее вероятной потенциальной аудитории (крупнейшим рекламодателям и наиболее популярным аккаунтам брендов), и за их пределами это предложение, похоже, тоже не вызывает большого интереса.

Таким образом, Twitter все еще далек от своей цели в 50% дохода, даже несмотря на то, что он пытается стимулировать рост, удаляя устаревшие галочки и заставляя всех рекламодателей подписываться, чтобы продолжать показывать рекламу.

Эти меры, по крайней мере, прямо сейчас, похоже, оказывают негативное влияние — и на самом деле они никогда не достигнут этих заявленных целей, потому что, как отмечает сам Twitter, только 20% его пользователей когда-либо твитят, поэтому большая часть его Twitter Синие функции, включая редактирование твитов, приоритетное отображение твитов и загрузку более длинных видео, не имеют никакой ценности для подавляющего большинства пользователей.

В то же время вы также можете видеть, как Маск и компания считали, что это может быть реальным путем для изучения. 20% общей базы пользователей Твиттера составляют 50 миллионов профилей, и из них Твиттеру требуется только половина, чтобы заплатить. Учитывая, что эти пользователи публикуют 99% всех твитов, кажется вероятным, что многих из них можно было бы стимулировать за счет большего охвата и воздействия, но в то же время, если посмотреть на это с другой стороны, это также означает, что весь Твиттер бизнес зависит от этих 50 миллионов профилей, продолжающих твитить.

Рекламный бизнес Twitter основан на охвате, и 200 миллионов других активных пользователей ежедневно открывают приложение, чтобы посмотреть, чем делятся эти 50 миллионов аккаунтов. Это единственная ценность Твиттера, а это означает, что эти пользователи на самом деле являются тем, на чем построен Твиттер, и он должен делать все возможное, чтобы призвать их поддерживать активность, а не просить их платить за эту привилегию.

Для чего, по крайней мере частично, была разработана первоначальная программа проверки Твиттера, в то время как у нее также была отдельная инициатива «Очень важный твиттер», которая была специально создана для максимизации связи и взаимодействия с этими ведущими учетными записями.

Твиттер в прошлом понимал ценность, которую эти пользователи привносят в приложение, будучи всем этим. Но Илон и Ко решили, что проверка на самом деле была элитарным заговором, призванным поддерживать форму социальной иерархии, и поэтому стремились демократизировать доступ к галочкам, которые теперь фактически подорвали любую ценность, которую они когда-то имели.

Затем он быстро понял, что ошибся, и теперь пытается найти исправление. По сути, единственная ценность проверки заключалась в том, что она отражала некоторый уровень достижений или известности, чего хотели и другие, но как только синие галочки стали доступны любому, у кого было несколько долларов, эта ценность уменьшилась до нуля. И теперь высокопоставленные пользователи больше не заботятся о них.

Логика здесь довольно проста, но все же некоторые предполагают, что это «элиты», требующие особого отношения, и сетуют на то, что с ними обращаются так же, как со всеми остальными.

Нет, они не. Они обижаются на то, что они должны платить, когда именно они приводят аудиторию в приложение, их раздражает, что их лишили признания, и если они должны платить, как все, тогда зачем им вообще нужен бессмысленный маркер?

Опять же, программа проверки Blue, которая на самом деле не включает проверку личности, подрывает ценность, которую она пытается продать, удаляя эксклюзивность. И если это не показатель известности, то зачем кому-то платить за это?

Это было ключевым недоразумением в подталкивании подписки Твиттера, что галочка сама по себе является чем-то, что люди желают. На самом деле они жаждут славы и популярности, чего вы не можете им дать, и никакие цифровые косплеи не смогут это воспроизвести.

Так что прямо сейчас Twitter находится в трудном положении. Измените ли вы курс и позволите вернуть все ранее одобренные галочки, чтобы сохранить хотя бы некоторый уровень ценности предложения, или вы будете продвигаться вперед и надеяться, что, в конце концов, больше знаменитостей подпишутся по собственному желанию? ?

Он уже возвращается к своим первоначальным целям, повторно добавляя бесплатные галочки к 10 000 учетным записям, поэтому на эти учетные записи теперь распространяются особые условия, что было основной критикой Маска первоначального процесса проверки.

Те, кто получил Twitter Blue, теперь являются имущими, а платящие профили по-прежнему неимущими, даже если это может показаться менее очевидным на первый взгляд. Итак, мы уже возвращаемся к исходной системе. Это то, к чему мы в конечном итоге направляемся?

Таким образом, обновленная программа верификации/подписки представляет собой беспорядок, и она далека от достижения того, на что надеялись Маск и Ко.

А Twitter, доходы от рекламы которого упали на 50%, по-прежнему нуждается в гораздо большем количестве денег. Или даже больше мер по сокращению расходов могут быть на горизонте.