Обзор Triggre: система управления заказами предлагает хорошую ценность

В настоящее время компания электронной коммерции не может обойтись без надлежащего управления заказами. Чтобы получать прибыль, заказы должны обрабатываться качественно, точно и быстро. Отставание хотя бы в одном из этих компонентов повредит успеху компании. Более того, когда компания растет, количество заказов также будет расти в геометрической прогрессии. В этот момент многие компании начинают бороться с управлением заказами, поскольку увеличение заказа означает увеличение сложности.

Ошибки, которых следует избегать

Проблема с обработкой заказов не идет на пользу отношениям между компанией и ее клиентами. Это может привести к «потерянным» заказам, длительным срокам доставки и доставке клиенту не того заказа.

Однако разгневанный клиент — это то, чего компания всегда должна избегать. Дать клиенту плохой опыт означает, что вы рискуете потерять этого клиента, но, что еще более важно, получить отрицательный отзыв. В современном цифровом мире негативные отзывы сильно влияют на вероятность того, что потенциальные клиенты выберут вашу компанию.

Беспорядок на складе не только раздражает ваших клиентов, но и является еще одной ошибкой, которой следует избегать. Заказы очень быстро теряются на неорганизованном складе, что приводит к нарушению управления заказами. Как только на складе начинаются бардаки, сложно снова все исправить.

Последняя ошибка, которую следует избегать, касается оформления заказа. Когда заказы не обрабатываются должным образом, их трудно найти обратно. Это приводит к неправильным и отсутствующим заказам.

Рекомендуется для вас: Выполнение заказов электронной коммерции: 5 ошибок, которых следует избегать.

Основные компоненты системы управления заказами Triggre

Все эти ошибки связаны с наличием правильной системы управления заказами. В качестве примера правильной системы управления заказами вы можете взглянуть на Triggre.com.

Первым важным компонентом системы управления заказами является то, что это должна быть единая система для всего процесса управления заказами. Ошибки могут возникнуть легко, когда используются разные системы. Например, когда система управления заказами не синхронизирована с системой инвентаризации, клиенты могут заказать продукт, которого в данный момент нет в наличии. Или, когда управление клиентами не имеет связи с системой управления заказами, трудно эффективно обрабатывать жалобы клиентов.

Помимо этого компонента, система управления заказами должна быть максимально автоматизирована. Мы все знаем, что компьютеры действительно делают гораздо меньше ошибок, чем люди. Кроме того, для автоматизированных систем управления заказами требуется гораздо меньше персонала, что позволяет сократить расходы на персонал.

Автоматизация также является требованием для быстрорастущих предприятий, поскольку она позволяет легко масштабировать. Таким образом, рост не повредит, а принесет пользу компании.

Triggre: реальный пример успешного управления ордерами

Наличие всех этих компонентов в системе управления заказами приводит к успеху, что подтверждается случаем с производителем лекарств. До внедрения системы управления заказами Triggre этот производитель использовал несколько систем для управления заказами. Процесс приема и обработки заказов требовал много двойной трудоемкости. Кроме того, данные были распределены по различным системам, и точность данных была исключительно низкой.

После внедрения Triggre данные были централизованы в единой адаптируемой и масштабируемой системе управления заказами. Эта система обеспечивает автоматическую обработку заказов и позволяет менеджерам по заказам иметь четкий и легкий обзор процесса заказа.

Ключевые особенности системы управления заказами Triggre

Система управления заказами, внедренная Triggre на предприятии-изготовителе лекарств, включала в себя различные функции, которые хорошо подходили для бизнеса. Во-первых, система содержала конфигуратор продуктов. Целью этого конфигуратора продуктов было простое управление данными, конфигурациями и методами сборки, связанными с продуктом, с помощью одного инструмента. Использование одного инструмента для этих процессов повышает эффективность и согласованность.

Далее система управления заказами содержала конструктор шаблонов заказов. Этот построитель шаблонов позволяет конечным пользователям создавать повторно используемые шаблоны заказов на основе продуктов, элементов и дифференцированных ценностных предложений. Таким образом, в следующий раз, когда они захотят разместить заказ, они смогут воспользоваться шаблоном и сэкономить время.

Следующей особенностью системы управления заказами производителя является инструмент для обработки поступления заказов. Эта функция позволяет отделу продаж и менеджерам по продажам легко регистрировать новые заказы и начинать процесс обработки заказов. Эту функцию можно назвать одним из наиболее важных компонентов системы управления заказами, поскольку обработка заказов происходит в этом компоненте системы. Поэтому крайне важно, чтобы эта функция работала быстро и эффективно.

Еще одной особенностью системы управления заказами является рабочий процесс обработки заказов. После размещения и получения новых заказов с помощью функции приема заказов ее берет на себя рабочий процесс обработки заказов. Эта функция состоит из автоматически созданных шаблонов задач и сроков выполнения для надлежащего выполнения входящих заказов. Важно отметить, что этот рабочий процесс обработки заказов работает во всех отделах, что упрощает взаимодействие между отделами. Таким образом, предотвращается длительное время обработки, и заказ будет плавно перемещаться по всему процессу заказа.

Помимо управления заказами, система также содержит управление поставщиками. Чтобы заказ был выполнен правильно, поставка должна быть в хорошем состоянии. Функция управления поставщиками системы управления заказами обеспечивает централизованную регистрацию и обзор всех глобальных поставщиков. Эту адаптацию и обзор можно разделить на типы поставщиков, категории и продукты. Поскольку эта функция предлагает полный обзор всех поставщиков в одном месте, легко отслеживать все заказы, сделанные у поставщиков.

Последний компонент системы управления заказами содержит обработку данных о клиентах, также называемую CRM. В сегодняшнюю эпоху данных правильная обработка данных важна как никогда. Компании могут стать победителями, когда у них есть доступ ко всем данным своих клиентов. Это позволяет им инвестировать в правильные функции и обслуживать своих клиентов тем, что им нужно.

Функциональность CRM этой системы управления заказами позволяет управлять данными клиентов, заказами, возможностями и счетами. Поскольку данные обновляются автоматически в процессе обработки заказов, компания всегда имеет доступ к наиболее актуальным данным.

Отзыв от клиента Triggre

Внедрение системы управления заказами у производителей отпуска лекарственных средств можно назвать крайне успешным. Производитель хотел быть гибким, чтобы расширить обслуживание и доставку, и это то, что система Triggre позволяет им быть. Как они сами заявляют: «Я думаю, что Triggre может многое значить для упрощения процессов». Они помещают Triggre в качестве идеального посредника между покупкой стандартного рыночного приложения, в котором невозможны никакие изменения, и наличием центра разработки в компании.

Triggre предлагает преимущества обоих вариантов, а это означает, что компании имеют возможность работать со стандартным рыночным инструментом, но при этом иметь возможность изменять его в соответствии со своими пожеланиями. Еще одним преимуществом, отмеченным компанией, является то, что с Triggre легко работать, так как каждый сотрудник может научиться работать с системой. Это дает компании возможность изменять систему, когда это необходимо, без необходимости внешней помощи. Именно поэтому производитель заявил: «На данный момент я не могу представить компанию, работающую без Triggre».

Вам также может понравиться: Обзор Vcita: все о платформе и ее полезности для малого бизнеса.

Заключение

Triggre — технически очень простая в использовании система управления ордерами. Он предназначен для использования малыми предприятиями, а также предлагает набор функций, которые могут использовать более крупные предприятия.

Есть подмножество пользователей, которые остались с Triggre, потому что считают это программное обеспечение очень полезным. Они используют его каждый день, потому что им нравится, как он работает достаточно хорошо, и они не хотят никаких больших изменений — они просто хотят, чтобы все было сделано лучше. Некоторые пользователи заявили, что им очень нравится, как Triggre развивался с течением времени.

Однако это говорит о том, что в их реализации все еще есть некоторые разделы, которые можно было бы улучшить с помощью будущих обновлений. Вы, конечно, можете попробовать. У них есть бесплатный стартовый план, так что вы можете испытать их платформу перед покупкой любой платной подписки. Итак, вам нечего терять.

Попробуйте Триггер сегодня!