5 мифов о лучшем времени для отправки писем
Опубликовано: 2022-06-29
Вы могли бы провести каждый час своего бодрствования, создавая лучшую кампанию по электронной почте, которую когда-либо видел мир, и это ничего бы не значило, если бы никто не читал ее.
Вот почему время так важно в электронном маркетинге. Важно убедиться, что вы отправляете электронные письма в то время, когда ваша аудитория, скорее всего, будет проверять свой почтовый ящик.
Когда вы ищете советы и лучшие практики о том, когда лучше всего отправлять — будь то кампания или отдельное электронное письмо — много было написано, и многое было неправильно.
Оказывается, не все, что вы читаете в Интернете, на 100% соответствует действительности. Кто знал?
Будь то из Интернета или сурового пережитка традиции, существует множество мифов, окружающих бизнес маркетинга по электронной почте.
Попытка разобраться в этих различных истинах и ложностях может быть утомительной и запутанной, не говоря уже о том, что она излишне подавляет.
Чтобы сделать жизнь и электронный маркетинг немного проще, вот некоторые из самых больших мифов, связанных с лучшим временем для отправки электронных писем.
1. Понедельник и вторник — лучшие дни недели для отправки.
Хотя понедельник и вторник могут быть лучшими днями недели для отправки электронных писем, они не являются лучшими днями недели для отправки электронных писем.
Другими словами, это гораздо сложнее, чем это.
Лучший день недели для рассылки электронных писем полностью зависит от вашей конкретной отрасли. Несмотря на то, что существуют средние значения по всем отраслям, вы должны убедиться, что работаете с наиболее конкретным размером выборки.
Например, если вы работаете в сфере обслуживания животных, лучшее время недели чаще всего — понедельник. Если вы учитесь, лучший день недели — среда.
Вы можете найти лучший день для вашей отрасли (наряду с некоторыми другими очень ценными идеями) здесь.
2. Утро — лучшее время для отправки.
Это особенно верно не для каждого бренда, аудитории и отрасли. На самом деле, для некоторых верно обратное.
Как правило, лучшее время для отправки электронных писем — послеобеденное время, особенно около 15:00. Это время, когда рабочий день подходит к концу, может быть время убить, но люди все еще активны перед компьютером.
Хотя во второй половине дня вероятность увидеть высокие показатели открываемости гораздо выше, чем утром, вам все равно следует проверить, какие цифры относятся к вашей отрасли. Как и в случае с днем недели, в некоторых отраслях открываемость выше в разное время.
Например, когда дело доходит до индустрии социальных услуг, лучшее время для отправки вашей рассылки по электронной почте — 16:00. С другой стороны, люди в сфере недвижимости чаще проверяют свою электронную почту в 9:00.
3. Недостаточное ожидание между электронными письмами приведет к меньшему количеству взаимодействий.
Сначала это звучит как здравый смысл. Если вы отправите слишком много писем за слишком короткий период, это будет выглядеть как спам, и вы получите меньше открытых писем.
Однако это не вся правда.
Было обнаружено, что отправка примерно четырех электронных писем каждый месяц может увеличить открываемость в два раза по сравнению с отправкой всего одного электронного письма.
Конечно, это не означает, что вы должны отправлять электронное письмо каждый день. Фактически, 69% людей сообщили об отказе от подписки на список рассылки из-за получения слишком большого количества электронных писем.
Как и в большинстве случаев, ответ на частоту электронной почты лежит где-то посередине. Чтобы найти идеальную для вас частоту рассылки, вероятно, лучше всего поэкспериментировать с собственным временем и посмотреть, как отреагирует ваша аудитория.
Основываясь на приведенных выше данных, вы, вероятно, должны начать отправлять четыре письма в месяц, а затем экспериментировать в зависимости от результатов, которые вы получите.
4. Прекратите рассылку неактивным пользователям через полгода.
Здравый смысл маркетинга по электронной почте подсказывает вам прекратить отправлять электронные письма пользователям, которые не взаимодействовали с вашими электронными письмами более шести месяцев. Как и в случае со многими из этих мифов, это имеет смысл на поверхности, но это еще не все.
Некоторые исследования показали, что пятая часть всех открытий приходится на пользователей, которые не взаимодействовали с вашими электронными письмами более шести месяцев. Это означает, что если вы отправляете достаточное количество электронных писем, в конечном итоге одно из них вызовет чей-то интерес.
Ключевым моментом здесь, однако, является сегментация электронной почты. После того, как пользователи неактивны в течение шести месяцев или дольше, вы должны сегментировать этих пользователей, чтобы адаптировать свой контент специально для них с целью повторного вовлечения. Это позволяет вам отделить этих людей с низким уровнем вовлеченности от ваших более активных пользователей, чтобы вы могли отделить поведение и соответствующим образом настроить свои электронные письма.
Источник: Действительно хорошие электронные письма
4. Не отправляйте в праздники.
Некоторые люди будут пытаться убедить вас не тратить силы на отправку электронных писем в праздничные дни. Все в отпуске или проводят время с семьей. Работа — это последнее, о чем кто-либо думает. Никто не проверяет их почтовый ящик.
Это совсем наоборот.
Выяснилось, что пятая часть всех покупок, сделанных в праздничный сезон, была совершена после открытия электронной почты. Более того, 70% людей узнают о праздничных акциях из электронных писем.
С такими цифрами трудно спорить с тем, что электронная почта является положительной силой на арене цифрового маркетинга в праздничные дни.
Когда дело доходит до Черной пятницы, электронные письма еще больше влияют на продажи компании. В последние годы маркетинг по электронной почте генерировал больше всего продаж среди всех других маркетинговых направлений, на него приходилось немногим более 25% кредита.
Электронный маркетинг также является хитом во время дней рождения, в первую очередь из-за возможности персонализации. На самом деле, у электронных писем ко дню рождения скорость транзакций на 481% выше, чем у обычных электронных писем.
Источник: Действительно хорошие электронные письма
5. Выходные — мертвая зона.
Большинство маркетологов по электронной почте советуют вам не отправлять электронные письма по выходным из-за того, что никто регулярно не проверяет их почтовый ящик. Это похоже на мыслительный процесс вокруг нежелания отправлять в отпуск.
Хотя выходные могут быть не самым прибыльным временем недели для рассылки электронных писем для всех, они не являются мертвой зоной. Во всяком случае, тот факт, что все остальные избегают выходных, означает, что он открыт для всех, кто хочет переехать.
На самом деле, люди, которые проверяют свою электронную почту по выходным, на самом деле с большей вероятностью получат рейтинг кликов из-за большего количества свободного времени, которое у нас есть в это время.
Также было показано, что отправка электронных писем в выходные дни может быть более прибыльной, чем в будние дни для компаний B2C, поскольку в субботу самые высокие показатели открываемости.
В B2B-компаниях самые высокие показатели открываемости по-прежнему приходятся на будние дни.
Заворачивать
Определить правильное время для рассылки электронной почты может быть непросто.
Хотя в Интернете утверждается, что у него есть много ответов, никогда не бывает так просто, как найти это волшебное число.
На самом деле, большая часть того, что вы читаете, — это мифы, которые распространяются, потому что звучат правдоподобно или цепляют.
Надеюсь, мы рассеяли туман в области маркетинга по электронной почте и теперь можем ясно видеть правду о наилучшем времени для отправки, кампании по электронной почте или чего-то еще.
Вот несколько выводов, которые следует запомнить:
Лучший день для отправки не всегда конкретен и полностью зависит от аудитории вашей отрасли.
Несмотря на традиционную мудрость, послеобеденное время — гораздо более продуктивное время для рассылки электронных писем (для большинства отраслей).
Долгое ожидание между электронными письмами не обязательно означает, что вы собираетесь повысить вовлеченность.
Сегментация списков и адаптация контента могут помочь повторно привлечь неактивных клиентов.
Праздники — отличное время для рассылки по электронной почте, особенно Черная пятница и дни рождения.
Хотя выходные — не самое прибыльное время для рассылки электронных писем, за исключением маркетинга B2C, вряд ли это мертвая зона, и на нее стоит потратить время.
С помощью этих простых разъяснений, которые помогут вам правильно рассчитать время, ваш великолепный контент электронной почты сможет, наконец, найти тех, кого он заслуживает.
После того, как вы раскрыли мифы о лучшем времени для отправки электронных писем, возможно, вам захочется узнать некоторые истины. Вот последние данные о том, как указать время в электронных письмах с приглашениями на мероприятия.