10 лучших социальных сетей для бизнеса в 2022 году

Давайте будем честными, существует так много платформ социальных сетей, что компаниям может быть невероятно сложно понять, на что тратить свое время и деньги. Черт возьми, даже трудно понять, какие платформы выбрать как потребитель.

В приведенном ниже списке 10 лучших мы выделяем демографические данные и оптимальное использование каждой платформы социальных сетей, помогая вам выбрать лучшие сайты для ваших бизнес-целей и целевой аудитории.

Прежде чем вы начнете

Первым шагом к выбору подходящих социальных платформ для вашего бизнеса является знание вашей целевой аудитории. Если прошло некоторое время с тех пор, как вы установили или обновили свою целевую аудиторию, используйте наши Рабочие листы профиля покупателя, чтобы установить новые. Далее вам нужно определить свои цели для социальных сетей. Эти цели могут включать в себя повышение узнаваемости бренда, заботу о ваших клиентах, обеспечение обслуживания клиентов и увеличение продаж или потенциальных клиентов.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ БИЗНЕСА

Когда вы просматриваете наш список лучших социальных платформ ниже, обратите внимание на несколько вещей:

• Это не 10 лучших платформ социальных сетей в целом . Это социальные платформы, которые предприятия должны использовать для наилучшего охвата своей целевой аудитории. Существует множество платформ социальных сетей, которые просто не подходят и никогда не будут способствовать развитию бизнеса, поэтому мы не будем их освещать.
• Приведенные ниже статистические данные для каждой платформы относятся ко всему миру, а не только к США. С ростом и распространением технологий и образованием в результате международных мостов важно знать (особенно если вы продаете услуги или продукты на международном уровне) полную картину.
• Приведенная ниже статистика представляет собой ежемесячно активных пользователей на платформах, а не общее количество пользователей. Мы сделали это различие, потому что общее количество пользователей на платформе не дает вам представления о том, кто их активно использует. На большинстве платформ возникают проблемы с тем, что отдельные лица создают несколько учетных записей, фальшивые учетные записи, боты и т. д. «Ежемесячно активные пользователи» говорят нам, сколько пользователей активно взаимодействуют на этих платформах. Мы собрали эту ежемесячную статистику активных пользователей из Search Engine Journal, Statista, Pew. Исследовательский центр, HubSpot и Buffer.

ВОТ ЛУЧШИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ БИЗНЕСА В 2022 ГОДУ

10 лучших социальных сетей для бизнеса:

1. Фейсбук
2. YouTube
3. Инстаграм
4. WhatsApp
5. ТИК Так
6. Снапчат
7. Пинтерест
8. Реддит
9. Твиттер
10. LinkedIn

Давайте рассмотрим эти 10 социальных платформ более подробно.

1. Фейсбук

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 2,9 миллиарда
• Идеально подходит для компаний B2C
• Самая активная демографическая группа: возраст 35–44 года.
• Самые активные страны: Индия и США.
• Facebook — самая популярная социальная сеть среди всех возрастных групп.

Как наиболее используемая платформа социальных сетей, Facebook оказалась идеальной площадкой для большинства предприятий. С такой большой демографией Facebook может стать отличной платформой для компаний B2B и B2C, чтобы найти свою целевую аудиторию.

Facebook позволяет повысить узнаваемость бренда, привлечь подписчиков, увеличить продажи и привлечь потенциальных клиентов. Надежная рекламная платформа Facebook также предоставляет вашему бизнесу возможность напрямую общаться с вашими покупателями с помощью персонализированной и целевой рекламы.

Учитывая, что Facebook является такой большой платформой, существует большая конкуренция. Вот почему важно, чтобы ваш контент был уникальным, ценным и обращался непосредственно к вашей целевой аудитории.

2. Ютуб

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 2,6 миллиарда
• Идеально подходит для компаний B2C и B2B
• Самая активная демографическая группа: возраст 15–35 лет.
• Самые активные страны: США и Индия.
• YouTube — второй по посещаемости веб-сайт в мире

YouTube остается одной из ведущих платформ для потоковой передачи в социальных сетях и одной из лучших в мире платформ для рекламодателей. Это одно из лучших мест для размещения видеорекламы или интерактивной рекламы для компаний B2C и B2B.

YouTube также считается второй по величине поисковой системой после Google. Если ваш бизнес может производить видеоконтент, пришло время начать делиться этим контентом. Разработайте лучшие способы создания видеоконтента, представляющего ценность для пользователей. Вот несколько идей для начала:

• Есть ли у вас клиенты, которые всегда просят инструкций по поводу того, что вы предлагаете? Создайте видео на YouTube, объясняющее эти инструкции.
• Есть ли у вас предстоящие кампании, в которых можно было бы использовать некоторый видеоконтент, чтобы усилить их? Создайте видео на YouTube и стратегически свяжите его с другими платформами.
• Есть ли у вас процессы, которые могут заинтересовать пользователей? (Например, может быть, вы фабрика по производству сыра, или компания, занимающаяся трафаретной печатью, или компания, занимающаяся 3D-моделированием и т. д.). Снимите видео на YouTube, демонстрирующее этот процесс.

Это всего лишь несколько примеров того, как компании могут использовать YouTube, но их гораздо больше. Изучите, что другие компании в вашей отрасли и за ее пределами делают с видео, и посмотрите, сможете ли вы создать что-то подобное (или лучше!) для своей целевой аудитории.

3. Инстаграм

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 2 миллиарда
• Идеально подходит для компаний B2C
• Самая активная демографическая группа: возраст 18–34 лет.
• Самые активные страны: Индия и США.
• 500+ миллионов пользователей активны в Instagram каждый день

Первоначально простая платформа для обмена изображениями, Instagram превратилась в популярное место для визуального контента, инфлюенсеров и электронной коммерции. Если вы работаете в сегменте B2C или у вашего бренда сильные визуальные эффекты, Instagram — это платформа для вас.

Растущий список инструментов Instagram дает компаниям возможность:

• Привлекайте свою аудиторию с помощью привлекательных фотографий, графики и видео
• Используйте хэштеги, геотеги и влиятельных лиц, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить количество подписчиков.
• Продавайте товары и услуги напрямую через платформу

Истории в Instagram, ролики, прямые трансляции и магазины — все это эффективные инструменты, которые компании должны использовать на платформе. Instagram также является одной из крупнейших рекламных платформ, хотя большая часть его рекламы координируется с рекламными усилиями Facebook.

4. Ватсап

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 2 миллиарда
• Идеально подходит для компаний B2C
• Самая активная демографическая группа: возраст 26–35 лет.
• Самые активные страны: Индия и Бразилия
• WhatsApp — третья по популярности социальная сеть в мире

WhatsApp является наиболее широко используемым приложением для обмена сообщениями в социальных сетях, а WhatsApp Business стал популярной платформой для бизнеса, позволяющей общаться с клиентами и потенциальными клиентами.

В то время как приложение начиналось как место для отправки сообщений семье и друзьям, WhatsApp превратился в эффективный маркетинговый инструмент один на один. Предприятия могут инициировать контакт с пользователями в маркетинговых целях, а пользователи могут связываться с предприятиями напрямую через приложение. С ростом популярности SMS-маркетинга WhatsApp позволяет вам строить отношения, развивать потенциальных клиентов и общаться с вашими клиентами более личным и экономичным способом.

WhatsApp также является отличным инструментом обслуживания клиентов, позволяющим быстро общаться с клиентами в личном порядке. Другие популярные платформы для обмена сообщениями в социальных сетях включают WeChat, Facebook Messenger и Telegram.

5. ТикТок

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 1 миллиард
• Идеально подходит для компаний B2C
• Самая активная демографическая группа: женщины в возрасте 10–29 лет.
• Самые активные страны: Китай и США.
• Пользователи проводят на платформе в среднем 90 минут в день.

Приложение для коротких видео TikTok продолжает бить рекорды по загрузкам, и по состоянию на 2022 год оно насчитывает 1 миллиард активных пользователей в месяц. Учитывая его рекордную популярность, это приложение будет продолжать расти и формировать будущее социальных сетей.

TikTok предоставляет персонализированный короткий видеоконтент через свою уникальную страницу «Для вас». Если вы представляете бизнес B2C и хотите ориентироваться на более молодую аудиторию, вам следует продвигать свой бренд на TikTok. Самая активная демографическая группа TikTok — женщины в возрасте от 10 до 29 лет.

Отличительной особенностью TikTok для бизнеса является возможность использовать хэштеги, которые можно найти в поиске. Тематические хэштеги особенно популярны в TikTok, и другие пользователи быстро бросают им вызовы. Посмотрите, как семь брендов в настоящее время используют и доминируют в TikTok, и почерпните идеи о том, как вы тоже можете это сделать.

6. Снэпчат

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 538 миллионов
• Идеально подходит для компаний B2C
• Самая активная демографическая группа: женщины в возрасте 15–29 лет.
• Самые активные страны: Индия и США.
• Пользователи Snapchat проводят на платформе более 30 минут в день.

Если вы являетесь компанией B2C и хотите привлечь молодых покупателей, мы настоятельно рекомендуем использовать для этого Snapchat. Это забавное приложение предназначено для обмена откровенными фотографиями и видео, которые исчезают, называемые «снимками». Snapchat обеспечивает результаты для компаний B2C с полноэкранной рекламой, адаптированной для мобильного поколения.

Snapchat особенно популярен среди брендов, которые часто проводят крупные мероприятия для молодого поколения или проводят конкурсы, к которым присоединяется молодежь.

7. Пинтерест

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 433 миллиона
• Идеально подходит для компаний B2C
• Самая активная демографическая группа: женщины в возрасте 18–54 лет.
• Самые активные страны: США и Бразилия.
• 83% пользователей Pinterest совершили покупку из контента, который они видели.

Платформа социальных сетей Pinterest — это визуальная поисковая система, которая служит местом для вдохновения и продуктивной работы. «Pinspiration» побуждает пиннеров планировать отпуск мечты, домашние проекты, наряды, праздничные обеды, свадьбы и многое другое. Пользователи Pinterest не только восприимчивы к брендированному контенту, но и находят его ценным и ищут его.

Если вы представляете B2C-компанию с продуктами или услугами, которые могут помочь пользователям открыть для себя и реализовать свои мечты, вы должны быть на Pinterest.

8. Реддит

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 430 миллионов
• Идеально подходит для компаний B2B
• Самая активная демографическая группа: мужчины в возрасте 18–29 лет.
• Самые активные страны: США и Великобритания.
• На Reddit более 130 000 активных сообществ.

Reddit, который часто называют «главной страницей Интернета», является уникальной социальной медиа-платформой, популярной среди мужчин-миллениалов. Redditors любят эту платформу, потому что она позволяет им создавать нишевый, доступный для поиска контент, а затем завоевывать популярность за счет голосов других участников.

Хотя откровенная самореклама на Reddit не одобряется, у бизнеса есть и другие способы использовать платформу. Бизнес может использовать Reddit для создания контента, который соответствует кампаниям по повышению осведомленности и рассмотрению, помогая привлечь потенциальных клиентов для ведения бизнеса с ними. Компании также могут использовать Reddit, чтобы узнавать о популярных темах и обсуждениях среди своей целевой аудитории.

9. Твиттер

РАЗБОР

• Активные пользователи в месяц: 436 миллионов
• Идеально подходит для компаний B2B
• Самая активная демографическая группа: мужчины в возрасте 18–29 лет.
• Самые активные страны: США и Япония.
• Ежедневно публикуется более 500 миллионов твитов

Twitter — это известная социальная сеть, которую используют многие компании. Популярный контент в Твиттере включает в себя новости в режиме реального времени, развлечения, спорт и политику. Средний пользователь Твиттера следит как минимум за пятью компаниями, и 80% всех пользователей Твиттера упомянули бренд в твите.

Существует несколько различных способов, которыми компании могут использовать Twitter:

• Обслуживание клиентов . Twitter — это обычное место, где потребители могут оставить отзыв и пообщаться с брендами. Компании должны использовать это в своих интересах, решая любые проблемы с обслуживанием клиентов и прислушиваясь к отзывам клиентов.

• Узнаваемость бренда и вовлеченность . Компании в Твиттере могут повышать узнаваемость бренда и создавать свое сообщество, создавая ценный контент, которым можно делиться, ориентированный на вашу целевую аудиторию.

• Исследование аудитории . Твиттер — это платформа для актуальных тем и информации в режиме реального времени, что делает его отличным местом для просмотра того, в какие разговоры и контент вовлечены ваши покупатели.

10. Линкедин

РАЗБОР

• Ежемесячные активные пользователи: 310 миллионов
• Идеально подходит для компаний B2B
• Самая активная демографическая группа: мужчины в возрасте 25–34 лет.
• Самые активные страны: США и Индия.
• LinkedIn считается лучшим социальным каналом для лидогенерации

Являясь ведущей платформой для деловых сетей на сцене социальных сетей, LinkedIn должен быть приоритетом для компаний B2B, которые хотят общаться с потенциальными клиентами, или компаний B2C, которые хотят общаться с другими людьми в своей отрасли. Это мощная платформа для демонстрации отраслевого опыта компании и привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Являясь платформой социальных сетей, ориентированной на профессиональных профессионалов, предприятия должны использовать сайт для обмена контентом, демонстрирующим их опыт и доступным другим профессионалам в их отрасли. Это также отличное место для рекламы вакансий в вашей компании, взаимодействия с вашими сотрудниками и привлечения потенциальных клиентов с помощью платной рекламы.

ЧТО ТЕПЕРЬ?

Теперь, когда вы рассмотрели 10 лучших платформ социальных сетей, которые используют компании, пришло время выбрать, какие из них лучше всего подходят для вашей аудитории и бизнес-целей. Не все платформы будут иметь смысл для вашего бизнеса, поэтому не забудьте сосредоточиться на встрече с вашими клиентами и потенциальными клиентами там, где они есть.