10 советов по масштабированию вашего стартапа электронной коммерции в 2022 году

Электронная коммерция сегодня является одним из самых прибыльных направлений бизнеса. Онлайн-покупки стали способом пойти в этот век и день. Электронная коммерция упростила жизнь благодаря онлайн-покупкам, начиная от одежды и заканчивая продуктами и всем, что между ними.

По данным Statista, розничные продажи электронной коммерции, вероятно, вырастут на 50% в течение следующих нескольких лет. Ожидается, что к 2025 году он достигнет 7,4 триллиона долларов. Это означает, что, несмотря на конкуренцию в этом секторе, у стартапов электронной коммерции есть много возможностей присоединиться к партии.

Итак, если вы уже присоединились к партии, вы, вероятно, знаете об огромных возможностях, которые может предложить этот сектор.

Однако что дальше? Как вывести свой стартап электронной коммерции на новый уровень? Что нужно сделать, чтобы он продолжал процветать?

Если вы не масштабируете свой онлайн-бизнес, он может застопориться и стать финансовым бременем. Рост вашего бизнеса замедлится, и вы потеряете своих клиентов еще до того, как они станут лояльными к вашему бренду.

Следовательно, вам нужно внимательно следить за лучшими стратегиями для масштабирования вашего бизнеса электронной коммерции.

Масштабирование стартапа электронной коммерции может превратить небольшой и стабильный бизнес в уникальный онлайн-бренд. Сказав это, прежде чем думать о способах масштабирования своего бизнеса электронной коммерции, убедитесь, что у вас есть прочная основа.

Как и вашему дому, вашему бизнесу также нужна прочная основа. В случае запуска электронной коммерции убедитесь, что у вас есть надежный веб-сайт, хорошее обслуживание клиентов и отличное качество продукта, прежде чем вы начнете думать о расширении бизнеса.

Как только вы убедились в своей бизнес-основе, предел масштабирования вашей электронной коммерции бесконечен.

В этой статье будут рассмотрены некоторые из основных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы масштабировать свой стартап электронной коммерции для достижения наилучших результатов.

Реализовать маркетинговую стратегию

Бизнес никогда не будет расти, если люди не узнают о нем. Следовательно, необходимо реализовать выигрышную маркетинговую стратегию. Хотя не существует стандартной стратегии, которая соответствовала бы тому, как должен осуществляться маркетинг для вашего бизнеса, есть определенные основные области, на которых следует сосредоточиться, что, вероятно, может привести к успеху. Это включает:

SEO

Поисковая оптимизация (SEO) — это способ оптимизации вашего веб-сайта, чтобы он отображался во всех релевантных результатах поисковых систем. Вы можете оптимизировать веб-сайты, добавив соответствующие ключевые слова в свой контент, создав отличный клиентский опыт и создав обратную ссылку для своего веб-сайта электронной коммерции.

Чем выше ваш веб-сайт появляется на страницах поисковых систем по релевантным запросам, вы, вероятно, получите больше трафика на свою веб-страницу, тем самым увеличивая шансы на увеличение бизнеса.

Платный маркетинг

Если у вас есть бюджет на маркетинг, не забудьте отложить определенную часть на платный маркетинг. Это может быть плата за клики для повышения рейтинга вашей страницы электронной коммерции в Google или рекламы в социальных сетях на популярных платформах, таких как Instagram, Twitter или Facebook. Вы также можете создавать рекламные баннеры на соответствующих веб-страницах.

Эта форма информации — отличный способ привлечь новых клиентов и предлагает основанную на данных поддержку для анализа прогресса вашего бизнеса.

Повторный таргетинг

В основном мы говорим о новых клиентах в бизнесе. Тем не менее, клиенты, которые посетили ваш магазин, но еще не купили, также должны быть нацелены. Вы можете переориентировать клиентов, которые посетили ваш магазин или не завершили покупку, с помощью кампаний по электронной почте и рекламы в социальных сетях.

Улучшите обслуживание клиентов

Образцовое обслуживание клиентов может изменить правила игры в вашем магазине электронной коммерции. Когда клиенты начнут доверять вашему послепродажному обслуживанию, они, скорее всего, вернутся за дополнительными покупками просто потому, что предпочитают спокойствие беспокойству.

Современный мир основан на мгновенном удовлетворении. Таким образом, клиенты, которые посещают ваши веб-сайты электронной коммерции, должны иметь возможность взаимодействовать с людьми, представляющими магазин электронной коммерции, чтобы их вопросы решались немедленно. Чат-боты — отличный способ взаимодействия с покупателями и посетителями магазина.

Другие способы связи с клиентами включают электронную почту и телефонные номера, которые должны быть активны в любое время. Важно помнить, что клиенты могут создать или разрушить ваш стартап электронной коммерции, поэтому они являются ключом к вашему успеху.

Публикуйте информационные бюллетени и блоги

Контент в Интернете — один из самых эффективных способов развития вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Однако многие владельцы бизнеса не придают большого значения использованию контента. Они игнорируют эту стратегию, потому что она требует времени, а результаты не мгновенны.

Написание и публикация контента на вашей веб-странице или в блоге может улучшить ваше органическое SEO. При правильном внедрении его будет читать больше онлайн-посетителей, которые, в свою очередь, могут превратиться в клиентов вашего интернет-магазина.

Публикация двух или трех постов никогда не послужит вашей цели. Вы должны публиковать свой контент по соответствующим темам через регулярные промежутки времени, и он должен быть достаточно интересным, чтобы вызывать интерес у посетителей.

Вы также можете отправлять еженедельные или раз в два месяца информационные бюллетени с образовательным и информативным контентом, связанным с вашим бизнесом или продуктами электронной коммерции.

Опубликовать в социальных сетях

Подобно блогам и информационным бюллетеням, социальные сети могут стать отличным инструментом влияния на онлайн-покупателей и привлечения их в ваш магазин электронной коммерции.

Активное присутствие вашей бизнес-страницы в Instagram и Facebook с описанием ваших продуктов и услуг и обсуждением специальных предложений может привлечь клиентов. Однако просто говорить о специальных предложениях не поможет. В ваших сообщениях также должна быть информация о продуктах, которые вы продаете через свой стартап электронной коммерции.

Используйте все каналы маркетинга

Весь канальный маркетинг или многоканальный маркетинг — это не что иное, как оптимизация ваших маркетинговых планов. Этот маркетинговый формат ориентирован на беспрепятственное взаимодействие с клиентами, независимо от того, совершает ли ваш клиент покупки со своего компьютера, мобильного устройства или вкладки.

Например, покупатель совершает покупки в вашем интернет-магазине через настольный компьютер. Но он не завершает покупки, потому что отвлекается. Через несколько дней он просматривает ваш сайт со своего мобильного устройства и завершает покупку. Поскольку у вас был план многоканального маркетинга, покупателю не нужно было повторять процесс покупки.

Многоканальный маркетинг, или всеканальный маркетинг, останавливает повторяющиеся действия и помогает ускорить конверсию клиентов.

Попробуйте Google Покупки

Реклама покупок в Google поможет вам представить ваши продукты электронной коммерции потенциальным клиентам, поскольку это своего рода поисковая система сравнения. Эти сравнения являются визуальными и предоставляют информацию о цене продукта, названии вашей компании и доступности.

Когда клиент совершает покупки в Интернете и ищет продукт, ваш соответствующий продукт появляется перед клиентом со всеми подробностями. Вы платите Google только тогда, когда кто-то нажимает на продукт для получения дополнительной информации.

Расширьте свой список контактов электронной почты

Важным аспектом увеличения онлайн-продаж является поддержание связи с вашими клиентами через рекламные электронные письма. Если в вашем бизнесе электронной коммерции нет способа захвата адресов электронной почты клиентов во время взаимодействия или при оформлении заказа, вы совершаете большую ошибку.

Маркетинг по электронной почте — это простой способ увеличить продажи вашего интернет-магазина за счет рекламных акций и специальных предложений. Чем больше растет ваш список адресов электронной почты, тем больше вы строите отношений и получаете больше продаж.

Продавать на международном уровне

Одним из ключевых компонентов масштабирования вашего стартапа электронной коммерции является расширение вашего интернет-магазина на международном уровне. Трансграничная электронная коммерция расширяется, и благодаря услугам быстрого интернета покупатели во всем мире будут иметь более широкий доступ к интернет-магазинам, включая ваш.

Однако, чтобы добиться успеха на международных рынках, вам, возможно, придется настроить свои продукты в соответствии с требованиями этой конкретной страны, включая язык общения.

Персонализируйте опыт вашего клиента

Дни подхода «один размер подходит всем» больше не работают в мире электронной коммерции. Сегодня клиенты предпочитают индивидуальные услуги. Видно, что большинство клиентов предпочитают покупать в интернет-магазине, который обеспечивает персонализированный опыт.

Итак, как вы предоставляете персонализированные услуги? Вы можете сделать это с помощью различных маркетинговых мероприятий, таких как отправка клиентам индивидуальных электронных писем, демонстрация продуктов, к которым клиент проявил интерес при предыдущем посещении, или показ продуктов в соответствии с их настроением.

Убедитесь, что ваш магазин электронной коммерции готов к работе с мобильными устройствами

И последнее, но не менее важное: ваш сайт электронной коммерции должен быть совместим с мобильными устройствами. На современном рынке большинство онлайн-покупок происходит с мобильных устройств. Всегда следите за тем, чтобы ваше приложение электронной коммерции никогда не тормозило. Следовательно, оптимизируйте свою электронную коммерцию для мобильной коммерции.

Подведение итогов

Как основатель стартапа электронной коммерции, вы должны следить за тем, чтобы ваш интернет-магазин всегда рос. В наше быстротечное время перемены — единственное, что постоянно. Если со временем не менять тактику ведения бизнеса, он не будет масштабироваться и стагнировать.

Необходимо понимать пульс ваших клиентов. Поэкспериментируйте со всеми доступными передовыми технологиями, чтобы предоставить своим клиентам отличный опыт. Вы сможете развивать свой стартап электронной коммерции только тогда, когда ваши клиенты будут лояльны к вам.

Начать бизнес электронной коммерции — отличный карьерный шаг. Развитие вашей компании по мере того, как вы обслуживаете больше клиентов, — это вознаграждающая, но тяжелая работа. В конце концов, если вы сможете масштабировать свой стартап электронной коммерции, вся ваша тяжелая работа окупится.