21 совет, как создать успешный интернет-магазин

В среде электронной коммерции прибыль высока. Несмотря на то, что многие предприятия по всему миру понесли убытки во время пандемии, люди продолжали делать покупки. Причина? С карантином все аспекты жизни стали цифровыми. На самом деле сдвиг в сторону цифровизации ускорился.

Кроме того, конкуренция увеличилась в результате. Ожидается, что в этом году электронная коммерция США достигнет рекордного уровня в 1 триллион долларов из-за резкого перехода к цифровому потреблению. Чтобы ваша компания выжила и процветала в этой динамике, необходимо принять меры и разработать стратегию. Следуя советам, данным в этом блоге, вы обнаружите, что некоторые из этих советов на самом деле требуют очень мало усилий с вашей стороны, но гарантированно принесут отличные результаты для вашего онлайн-бизнеса.

1. Используйте онлайн-программу для создания своего веб-сайта

В глобальном масштабе пандемия оказала впечатляющее влияние на все отрасли, заставив потребителей уделять онлайн-покупкам больше времени, чем в предыдущие годы. Обычные магазины вскоре превратились в интернет-магазины и начали предлагать цифровые продукты, чтобы они могли, по крайней мере, оплачивать счета. Но как эти физические магазины адаптировались к цифровому ландшафту и так быстро? Один ответ: конструкторы сайтов электронной коммерции.

Существует ряд способов, с помощью которых разработчики веб-сайтов помогают малому бизнесу добиться успеха в Интернете, предоставляя им несколько преимуществ по сравнению с физическими магазинами. Их рентабельность (вам не придется беспокоиться о накладных расходах), простота использования, гибкость и круглосуточная техническая поддержка — вот лишь несколько причин, по которым их настоятельно рекомендуют.

2. Привлекательный веб-дизайн

Держите пользовательский опыт (UX) на первом месте в списке приоритетов. Цель вашего веб-сайта — привлечь клиентов, которые ищут продукт, который они хотят купить. Чтобы они продолжали возвращаться, вы обязаны сделать их покупки простыми и приятными. В 57% случаев пользователи не рекомендуют компании с плохим веб-дизайном.

Прежде чем опубликовать свой веб-сайт, посмотрите на все так, как если бы вы участвовали в процессе покупки в качестве клиента. Легко ли найти панель поиска и работает ли она должным образом? Когда вы просматриваете сайт или приложение на своем телефоне или планшете, правильно ли оптимизированы корзины покупок или покупателю нужно прокрутить страницу, чтобы найти ее?

Создание адаптивного веб-дизайна важно, когда вы [пере]проектируете свой веб-сайт. Чтобы лиды успешно завершили воронку продаж, вы должны учитывать продолжительность концентрации внимания пользователя. Покупатели проводят примерно 3,18 минуты на веб-сайтах электронной коммерции. Это иллюстрирует необходимость обеспечения того, чтобы время загрузки и веб-меню были привлекательными и четкими. Что касается ваших продуктов, 76% клиентов говорят, что описание продукта содержит самую ценную информацию на вашем сайте.

Важно сосредоточиться на том, как выглядит ваш веб-сайт, как работает дизайн и как быстро загружается каждая страница. Все это способствует поощрению и повышению лояльности клиентов. Время имеет существенное значение, когда дело доходит до конверсии потенциальных клиентов. UX вашей компании будет улучшен, если вы сделаете все возможное, чтобы удовлетворить целевую аудиторию. Не будем забывать, что есть клиенты, которые могут иметь инвалидность, поэтому вам нужно убедиться, что ваш сайт доступен для них. Существуют вспомогательные функции, разработанные специально для инвалидов. Примерами этих функций являются такие функции, как программы преобразования текста в речь для слабовидящих, слуховые аппараты или что-либо еще, что может помочь тем, кто нуждается в помощи. Подумайте о том, чтобы включить их в свой веб-дизайн, чтобы вы могли привлечь еще более широкую аудиторию на свой веб-сайт.

3. Корзина и оформление заказа

Корзина — важная функция вашего сайта. Для удобного оформления заказа убедитесь, что ваша корзина гибкая, позволяя как зарегистрированным, так и незарегистрированным покупателям совершать покупки в любое время и в любом месте. Все, что им нужно сделать, это указать адрес доставки.

Продолжая процесс оформления заказа, подчеркните то, что может предложить ваш веб-сайт — удобство. Клиенты будут продолжать делать покупки до тех пор, пока им не будет неудобно. Вот почему вам нужно обратить внимание на многочисленные способы оплаты, которые предлагает ваш сайт. Независимо от того, предлагаете ли вы покупателям различные способы оплаты (PayPal, традиционные дебетовые/кредитные карты, цифровые кошельки и т. д.) и обеспечиваете их безопасность, покупка становится удачной или неудачной.

В 2021 году средний показатель отказа от корзины составил 69,82%. Эти расходы были в основном связаны с расходами на доставку продукции, а также с другими дополнительными расходами, такими как налоги. Чтобы добиться успеха в качестве онлайн-продавца, убедитесь, что на вашем сайте действует политика доставки, чтобы ваши клиенты знали, сколько времени потребуется, чтобы получить их продукты, и сколько будет стоить доставка по сравнению с ценой продукта. Shopify — это веб-сайт, который помогает вам с доставкой, предоставляя продавцам калькулятор доставки, который помогает определить, как лучше всего действовать. Продавцы могут сэкономить до 88% на стоимости доставки в США и отправлять товары по всему миру, воспользовавшись скидками Shopify, предварительно оговоренными с такими компаниями, как UPS и DHL Express.

4. Страница о нас

Вот часто пропускаемая страница веб-сайта компании, страница «О нас». Эта страница — ваш шанс представить свою компанию и цели пользователям на ваших условиях. 86% потребителей говорят, что подлинность важна при выборе бренда для поддержки, возлагая на вас ответственность за то, чтобы ваша страница «О нас» отражала искренность, основные ценности и страсть вашей компании к ее продуктам.

Вы можете выделиться среди своих конкурентов, так как 52% респондентов говорят, что страница «О нас» — это первая страница, которую они посещают при переходе на веб-сайт компании. Говоря со своими клиентами и рассказывая им историю, вы делаете больше, чем просто добавляете адрес электронной почты, который они могут использовать, если захотят связаться с вашей компанией. Вы информируете их о том, почему они должны выбрать ваш продукт и как он может облегчить их жизнь.

Еще один способ завоевать доверие потенциальных клиентов — показать им, кто вы — ваша команда. Это обеспечивает более личный контакт с потребителями, чтобы они знали, кто находится за кулисами, а не потенциально покупают у безликого робота. Поделитесь некоторой справочной информацией о различных членах вашей команды и предоставьте контактные формы. Все это помогает повысить чувство понимания и доверия к вашей компании в глазах пользователя.

5. SEO-дружественный макет

Всегда работайте над поисковой оптимизацией (SEO). 68% онлайн-взаимодействия начинаются с поисковой системы, а поиск, изображения и карты Google генерируют 92,96% всего глобального трафика.

Есть несколько способов использовать SEO для привлечения трафика на ваш сайт, начиная с найма аффилированного маркетолога для написания сообщений в блогах о ваших продуктах / веб-сайте. Если вы создаете контент, такой как блог, вы можете включить ссылки на другой контент на своем сайте, например каталог продуктов или специальные предложения. Убедитесь, что вы оптимизировали текст, чтобы включить ссылки. В статьях блога Post Affiliate Pro внизу есть раздел часто задаваемых вопросов, который представляет собой расширенную функцию SEO.

При этом достигаются две цели. Он дает краткий и приятный ответ на вопросы, которые часто ищут в Интернете, и побуждает пользователя щелкнуть сообщение в блоге, которое отвечает на вопрос. Контент на сайте может конвертировать потенциальных клиентов. Если вы рассматриваете оптимизацию текста как способ улучшить свою видимость в Интернете, это эффективная тактика. При поиске в блоге мета-описание должно сопровождать каждую ссылку на вашем веб-сайте, чтобы потенциальные лиды знали, что вы можете предложить, когда они просматривают результаты поиска.

6. Высокое разрешение или бюст (используйте изображения высокого разрешения)

Хорошие фотографии товаров радуют глаз. Онлайн-торговец отвечает за продажу товаров, и вы не собираетесь продавать много, если качество ваших изображений не соответствует высокому разрешению и не соответствует нынешним стандартам. 93% потребителей считают визуальный контент ключевым фактором при принятии решения о покупке.

Технологии смартфонов достигли невероятного уровня, настолько, что использование цифровых камер значительно сократилось. Мобильное качество изображений улучшилось до конкурентоспособного уровня, что позволяет любому партнерскому маркетологу довольно легко захватывать и загружать качественные изображения продуктов на свои веб-сайты, а также на свои собственные платформы социальных сетей для продвижения ваших продуктов.

7. Удобный для мобильных устройств веб-сайт

Помните, что пользовательский опыт (UX) имеет решающее значение, и он начинается, как только пользователь попадает на ваш сайт. Дизайн вашего веб-сайта должен быть удобен для мобильных устройств, так как это первый шаг к привлечению потенциальных клиентов и, в конечном итоге, к повышению лояльности клиентов. Панель поиска, например, является важной функцией, когда речь идет о процессе покупки для пользователей. Как еще они могут найти конкретный продукт, который ищут? Имейте в виду, что 61% мобильных пользователей чаще совершают покупки на веб-сайтах, оптимизированных для мобильных устройств. Это большинство мобильных пользователей, которые с самого начала составляют большую демографическую группу (5,52 миллиарда или 66,6% населения мира). Вас ждет много денег, и ваша окупаемость инвестиций (ROI) оправдает затраты на обеспечение полностью оптимизированного веб-сайта.

8. Несколько вариантов оплаты (кредитная карта, PayPal, заказ на покупку, условия и т. д.)

Владельцы бизнеса должны убедиться, что их веб-сайт может легко обрабатывать онлайн-транзакции. Электронная коммерция быстро развивалась благодаря удобству, которое она предоставляет, и частью этого является процесс оформления заказа. В настоящее время 36% онлайн-покупателей со всего мира предпочитают электронные кошельки в качестве предпочтительного способа оплаты. Кредитные и дебетовые карты составляют 23% и 12% соответственно. Это означает, что ваш платежный процессор должен поддерживать пользователей PayPal, Apple и Google Pay, а также многих других электронных кошельков.

Имейте в виду, что ваш бизнес должен предлагать удобство, чтобы к нему относились серьезно. Важно поддерживать подвижный и безопасный веб-сайт, однако доход от мобильной электронной коммерции достиг 3,56 триллиона долларов в 2021 году, что составляет более половины от общего объема продаж электронной коммерции. Мобильным аспектам вашей компании необходимо уделять такое же внимание, как и вашему основному веб-сайту — обеспечение возможности оплаты приложений имеет первостепенное значение, иначе вы оставляете деньги для сбора другими предприятиями. В результате, например, количество компаний, принимающих оплату через Apple Pay, выросло на 6 трлн долларов в 2020 году по сравнению с 2019 годом.

9. Предлагайте различные варианты доставки

Пандемия ускорила рост электронной коммерции, в результате чего объем продаж превысил 5 триллионов долларов США и, как ожидается, к 2025 году превысит 7 триллионов долларов США. С таким глобальным экономическим охватом интернет-магазины находят различные способы улучшить взаимодействие с пользователем, чтобы конкурировать на рынке. рынок. Владелец бизнеса несет ответственность за то, чтобы его магазин электронной коммерции принимал несколько способов оплаты, а также за привлечение и поддержание внимания потенциальных клиентов для совершения продажи.

Предприятия инвестировали в перераспределение затрат, чтобы обеспечить бесплатную доставку для своих клиентов. Все больше и больше клиентов ожидают бесплатную доставку, около 68% пользователей говорят, что они не сделали половину своих покупок из-за того, что розничный продавец не предлагает бесплатную доставку. Доставка — это точка опоры, на которой балансируют бизнес-транзакции, поскольку потребители готовы отказаться от своих тележек из-за любых неудобств, таких как медленная доставка или, как уже упоминалось, отсутствие предложений о бесплатной доставке. Вы, владелец бизнеса, можете предложить бесплатную доставку в течение ограниченного времени в рамках рекламной кампании или всякий раз, когда пользователь совершает покупку на определенную сумму денег.

10. Реклама в социальных сетях

Согласно недавним исследованиям, средняя продолжительность концентрации внимания интернет-пользователей снизилась примерно на 25 процентов. Из-за этого все больше компаний конкурируют за потенциальных клиентов и просмотры. Популярные посты в социальных сетях также не являются гарантией удержания внимания слишком долго.

Сейчас около 50% пользователей просматривают видео перед тем, как совершить покупку или зайти в магазин. Некоторые из наиболее эффективных видеороликов — это обзоры продуктов, которые обычно публикуются на таких сайтах, как YouTube, или в таких местах, как ролики в Instagram. Когда вы создаете видеоконтент для историй в Instagram или прямых трансляций в Instagram, вы можете задействовать часть пользователей (около 58%), которые с большей вероятностью заинтересуются брендом после просмотра истории.

Благодаря магазину Instagram, который был представлен несколько лет назад, 44% пользователей Instagram еженедельно совершают покупки в сервисе вместе со историями. Растущие сообщения о покупках в Instagram помогли рекламе в социальных сетях стать вторым по величине маркетинговым средством в цифровой рекламе, принося 153,7 миллиарда долларов в США.

Кроме того, вы должны реализовать стратегию социального доказательства и мыслить нестандартно. Если вы хотите развивать свой бизнес в сфере электронной коммерции, вам необходимо приобрести аффилированных маркетологов с разным уровнем подписки. Если вы занимаетесь маркетингом, желателен макро-инфлюенсер, такой как знаменитость, однако добавление микро-инфлюенсера (пользователя с 10–100 000 подписчиков/фолловеров на предпочитаемой им социальной платформе) добавляет более личный подход, который заставляет людей хотеть чтобы узнать больше о компании.

11. Ведите блог в свое удовольствие

Можно привлечь трафик к вашему бизнесу с помощью эффективного поста в блоге. Качество ваших сообщений в блоге поможет вам генерировать стабильный трафик, создавать потенциальных клиентов и еще больше повышать их лояльность. Тот факт, что 65% аффилированных маркетологов генерируют трафик с помощью ведения блога, проясняет суть вопроса: нанимайте блоггеров, особенно аффилированных с SEO, чтобы увеличить вашу видимость.

Пишите обзоры продуктов или создавайте информационные бюллетени для блоггеров и привлекайте потенциальных клиентов информацией о продуктах вашей компании. Это всего лишь несколько действий, которые вы и ваша маркетинговая команда можете предпринять, чтобы улучшить SEO, чтобы при поиске по блогу ваша компания отображалась на первой странице результатов. 69,22% аффилированных маркетологов считают SEO своим источником трафика номер один, создание контента о ваших продуктах и ​​частая его публикация (например, раз в неделю) — это еще одна тактика, которую вы можете использовать для повышения видимости.

12. Пользовательский контент

Бренды знают, что пользовательский контент (UGC) — это мощный маркетинговый инструмент. Потенциальные клиенты редко покупают продукт, не прочитав о нем, будь то простое описание продукта или отзывы пользователей (и, конечно, партнерские маркетологи, создающие обзор на него сами). Поскольку никаких дополнительных затрат не требуется, обзоры, созданные пользователями, — это доступный способ привлечь трафик к вашим продуктам. Кроме того, это значительно улучшает ваше SEO. Вы должны поощрять своих клиентов писать больше положительных, чем отрицательных отзывов, потому что 54,7% онлайн-покупателей читают не менее четырех отзывов, прежде чем совершить покупку. Кроме того, есть возможность предлагать поощрения, например вознаграждение за каждый пользовательский обзор или завершенный опрос. если есть какие-либо негативные отзывы, убедитесь, что вы отвечаете должным образом, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. В результате пользователи увидят, что ваша компания отвечает на эти отзывы, что может побудить их продолжить просмотр вашего сайта.

13. Предлагайте поощрения

Продолжая тему поощрений, люди любят получать награды. Чтобы увеличить UGC, есть множество способов стимулировать клиентов. Например, всякий раз, когда ваш веб-сайт получает отзывы пользователей, отказывайтесь от стоимости доставки следующей покупки клиента. Попросите клиентов публиковать изображения, на которых они наслаждаются продуктами, которые они покупают, и отмечайте вашу компанию в социальных сетях, чтобы получать специальные предложения. Сорок девять процентов пользователей делятся своими отзывами о продуктах, которые им нравятся и которые они покупают, со своими друзьями, что дает вам возможность предлагать специальные предложения для клиентов, которые участвуют в реферальной программе. Обещание специальных и эксклюзивных продаж, таких как скидки на определенные товары, подарочные карты или бесплатный дополнительный продукт в рамках рекламных кампаний «Купи один, получи один бесплатно», является вознаграждением, которое клиенты высоко ценят и вызывают хорошие отзывы.

14. Сотрудничайте с другими брендами

В совместном брендинге есть сила. Бренды сотрудничают, чтобы расширить свою аудиторию, укрепить доверие потребителей и, возможно, увеличить продажи. Как и во всем, ваша компания должна быть умной в этом. Сотрудничество с брендом с негативной репутацией принесет больше вреда, чем пользы, поскольку 61% потребителей иногда избегают негативных брендов.

Вы, продавец, несете ответственность за партнерство с типом бизнеса, который дополняет вашу компанию и ее стратегию брендинга. В качестве примера рассмотрим Taco Bell, американскую сеть ресторанов быстрого питания, и Doritos, известную компанию по производству чипсов из тортильи. В 2012 году эти две компании объединились для запуска Doritos Locos Taco, который получил большой отклик у потребителей. Партнерство с компанией, которая разделяет одни и те же ценности, не имеет решающего значения, однако, если два партнера противоречат сообщениям друг друга, потребители заметят и будут избегать любого бренда. Сотрудничество отлично подходит для связей с общественностью, и 71% потребителей получают удовольствие от кобрендинговых партнерских отношений, особенно если они лояльны к одному из брендов, поэтому имейте это в виду при маркетинге вашей компании.

15. Имейте политику возмещения и возврата денег

Когда потребитель покупает продукт, не всегда гарантируется, что он будет полностью удовлетворен этим товаром. Веб-сайты электронной коммерции обязаны быть максимально прозрачными — это включает в себя предоставление наиболее четких изображений продуктов, которые они предлагают, упоминание их стоимости доставки и многочисленные рекламные предложения, доступные среднему потребителю.

Тем не менее, все еще есть вероятность, что клиенты захотят вернуть свою покупку, поскольку 30% всех товаров, заказанных в Интернете, в конечном итоге возвращаются. Существует множество причин, по которым потребители возвращают товары, включая неправильный товар, различия в цвете или размерах, когда речь идет об одежде. Ваша цель по-прежнему должна состоять в том, чтобы обеспечить положительный опыт клиентов, когда дело доходит до возвратов и возмещений, независимо от причины. Поддержание положительного опыта путем предоставления простой в использовании услуги возврата побуждает потребителей продолжать просматривать вашу компанию, как признают 92% клиентов.

16. Живой чат

Опять же, сосредоточьтесь на клиентском опыте, чтобы взращивать потенциальных клиентов. Предложение службы чата в реальном времени является полезным шагом, когда речь идет о привлечении ваших потенциальных клиентов. Живой чат может означать несколько разных вещей, например, службу обмена мгновенными сообщениями, которую предоставляет веб-сайт компании.

Взгляните на веб-сайт Post Affiliate Pro:

В правом нижнем углу есть возможность пообщаться с сотрудниками PAP, если у лида есть вопросы о продукте или клиенту нужна помощь во внедрении программного обеспечения.

Компании также все чаще интегрируют чат-ботов в свои веб-сайты, что делает этот канал самым быстрорастущим для коммуникации с брендом, чтобы лучше понять точные вопросы/проблемы/проблемы, которые возникают у клиента, до того, как свяжется представитель человека. Для 45,9% потребителей, которые ожидают немедленных ответов на свои запросы, чат-боты чрезвычайно полезны.

Наконец, всегда есть вариант социальных сетей — в данном случае Instagram — который вы можете использовать, чтобы пользователи могли связаться с вами и взаимодействовать с вами. Использование Instagram Live — это экономичный способ продвижения вашего бренда и продуктов, а также придания индивидуальности вашему бизнесу. Instagram бесплатен для использования, а также позволяет пользователям монетизировать контент, который они создают, что делает его уникальным способом продвижения продуктов. Это потенциально выгодная функция для изучения, поскольку количество просмотров в Instagram Live увеличилось на 70% в марте 2020 года.

17. Электронный маркетинг

Когда дело доходит до лидогенерации, не пренебрегайте email-маркетингом. Это отличная стратегия для использования. Если вы находитесь на этом этапе маркетинговой воронки, подумайте, чего вы хотите достичь. Конечная цель email-маркетинга — повлиять на решение лида о покупке, тем самым завершив воронку продаж. Но что вы должны включить в свое электронное письмо?

Допустим, вы хотите сосредоточиться на воспитании потенциальных клиентов. У вас уже есть список адресов электронной почты, полный квалифицированных потенциальных клиентов, поэтому соблазните их чем-то, чего они не знали, что хотели. В этом случае вы можете предложить партнерскому маркетологу, например, создать обзор продукта и включить его фрагмент в свой информационный бюллетень.

Вы также должны немного больше создавать контент, ориентированный на ваших клиентов. Большинство специалистов по маркетингу согласны с тем, что персонализация важна для достижения маркетинговых целей. Поскольку эти потенциальные клиенты знакомы с вашими продуктами и выработали определенное доверие к вашему бизнесу, постоянное создание контента, особенно персонализированного контента, помогает вам создавать и развивать потенциальных клиентов, снижая вероятность отказа от корзины.

Кроме того, увеличилось количество интерактивного содержимого электронной почты, которое вы, возможно, захотите изучить.

18. Отслеживайте данные, изменяйте, повторяйте

Наконец, пришло время поговорить непосредственно о партнерском маркетинге. Запускайте партнерские кампании, если хотите, чтобы вас воспринимали всерьез и конкурировали с 80 % мировых брендов. При сохранении стратегий партнерского маркетинга инвестиции в программное обеспечение для отслеживания партнерских программ значительно облегчат вашу жизнь. Но почему? Целью программного обеспечения для отслеживания партнерских программ является отслеживание данных о ваших партнерских маркетологах и предоставление вам бизнес-отчетов на основе этих данных. Различные компании-разработчики программного обеспечения предлагают различные функции, такие как сохранение комиссионных и платежей, которые зарабатывают ваши маркетологи, действия, которые они совершают, и объем трафика, который они направляют на ваш сайт, и по каким конкретным партнерским ссылкам он пришел.

Компании-разработчики программного обеспечения, такие как Tune, могут сосредоточиться на мобильном маркетинге, мониторинге кампаний, ориентированных на мобильные устройства, или Tapfiliate, которая предоставляет своим клиентам панель мониторинга для отслеживания конверсий, которые были совершены, или источника и выплат, связанных с маркетологами клиента. Тем не менее, Post Affiliate Pro неизменно упоминается в многочисленных обзорах как лучшее программное обеспечение для отслеживания.

Одной из особенностей, которой гордится PAP, является функция разделения комиссионных, которая выплачивается каждому аффилированному маркетологу, участвовавшему в содействии привлечению потенциальных клиентов в процессе покупки. Помните, что пользователи, как правило, читают несколько обзоров, прежде чем совершить покупку, а это означает, что существует потребность в нескольких маркетологах, и важно платить им за их часть. Многоуровневый маркетинг (MLM, также известный как многоуровневые комиссии) — еще одна функция Post Affiliate Pro, которая побуждает маркетологов нанимать других маркетологов и делиться доходом между всеми, кто продвигает компанию.

Бонусный совет

Функция «Найти в магазине»

Физическое прикосновение и проба товара перед принятием решения о покупке по-прежнему очень важны для покупателей. Поскольку пандемия почти закончилась, потребители с нетерпением ждут возможности снова наслаждаться жизнью вдали от дома и компьютеров. Когда раньше мы могли пощупать ткань одежды или ощутить вес мобильного телефона перед покупкой, мы воспользовались этой возможностью. Даже с убытками 2020 года 32% розничных магазинов планируют создать или расширить свои всплывающие окна.

Внедрить функцию дополненной реальности

Дополненная реальность — это новая функция, которую некоторые компании электронной коммерции начали внедрять в последние годы. Пользователь может увидеть, как продукт, который он рассматривает для покупки, будет выглядеть в реальной жизни, если он его купит. 66% пользователей по всему миру заинтересованы в этой функции, поэтому вы улучшите UX потенциальных клиентов, в результате чего они будут рекомендовать ваш сайт в своих социальных кругах.

Функции безопасности

Хотя электронная коммерция является процветающей отраслью, естественно возникают опасения по поводу безопасности. Будь то данные пользователя, его способы оплаты, которые сохраняются, а затем злоупотребляют, в результате чего они становятся жертвами кражи личных данных (это не шутка!). Вы, как продавец, должны хорошо знать, как обеспечить безопасность вашего веб-сайта для потенциальных клиентов.

Ваша база данных не должна содержать информацию о кредитных картах ваших клиентов. Разрешите PayPal, Apple или Google Pay, Stripe или любому другому безопасному третьему лицу обрабатывать платежные транзакции вместо вашего веб-сайта.

Проверьте конкурс

Следите за тем, что делают ваши конкуренты. Вам не должно быть стыдно проверять, какие промо-акции проводят ваши конкуренты в этом сезоне или насколько эффективна их SEO-стратегия. На самом деле, настоятельно рекомендуется избегать отставания на рынке.

Поскольку изменения на рынке происходят часто, содержание команды, которая может не только следить за этими тенденциями, но и предсказывать их, может принести значительный доход вашей компании до того, как ваши конкуренты поймут.

Вывод

Следуйте предыдущим советам, чтобы создать надежную стратегию для роста и процветания вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Инвестирование в кампанию аффилированного маркетинга открывает перед вами двери и привлекает целевую демографическую группу, которую вы хотите обслуживать, к своему бизнесу. Не забудьте сосредоточиться на положительном пользовательском опыте, клиенты более чем готовы говорить о вашем бренде, если у них установится значимая связь — и это связано с целевыми кампаниями по электронной почте и отличным взаимодействием / обслуживанием со стороны вашей компании. Предлагайте различные варианты доставки, например бесплатную доставку, когда пользователь покупает товары на определенную сумму, или предоставляйте скидки на каждый пользовательский контент, созданный вашими клиентами.

Прежде всего, подумайте о узнаваемости вашей компании. Пользователи могут легко найти другой бренд, если у вашей компании нет веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств, и они более чем готовы выразить, насколько непривлекательным и/или медленным является ваш веб-сайт.

Помните об этих советах, и у вас все получится. Удачи!