Лучшие советы по защите данных клиентов

К сожалению, утечка данных, связанных с номерами кредитных карт и другой финансовой информацией, стала слишком типичной для компаний и клиентов из разных отраслей. Количество утечек данных, которые произошли во всем мире, резко возросло во время пандемии, и данные клиентов сейчас более уязвимы, чем когда-либо. Эти нарушения могут иметь последствия для организаций любого размера, в том числе в фитнес-индустрии.

Информация о кредитных картах клиентов может собираться как в огромных, так и в гораздо меньших масштабах. Иногда это может быть даже относительно небольшая ошибка, которая приводит к серьезному нарушению безопасности. Так как только один человек рискует безопасностью компании, спортзалы должны быть готовы защищать свои данные.

Главная забота фитнес-бизнеса должна заключаться в том, чтобы следить за своими клиентами и их информацией. Разумная деловая практика и передовые меры безопасности могут помочь защитить ваших участников и вашу компанию от мошенничества с кредитными картами и кражи данных всех видов. На этом фоне, вот несколько лучших советов по кибербезопасности.

Всегда устанавливайте и обновляйте правильное программное обеспечение

Установите и следите за обновлениями необходимого программного обеспечения. Вашей первой линией защиты должно быть антивирусное, антивредоносное и/или антишпионское программное обеспечение. Тем не менее, вы должны убедиться, что он поддерживается в актуальном состоянии. Одна из проблем многих малых предприятий заключается в том, что они инвестируют в программные продукты, которые им либо не нужны, либо не нужны, либо которые они не понимают, либо в конечном счете не используют, и они просто остаются там. Или они купят продукт, но не обновят его, что сделает его устаревшим. Поскольку хакеры постоянно пересматривают свои стратегии, у вас больше шансов победить их, если вы будете часто обновлять их. Если у вас есть выбор, всегда выбирайте «обновлять автоматически», чтобы убедиться, что вы используете самую последнюю версию программного обеспечения.

Если вы не хотите иметь дело с обновлениями в рабочее время (по понятным причинам вы обычно можете настроить большинство приложений на автоматическое обновление в установленные часы, чтобы оно не мешало вашему расписанию). Вы также должны убедиться, что все плагины, которые вы используете на своем веб-сайте, также регулярно обновляются. Например, киберпреступники очень часто атакуют плагины WordPress.

Рекомендуется для вас: передовые методы обеспечения конфиденциальности в Интернете: как защитить ваши цифровые данные?

Убедитесь, что ваша сеть безопасна

Используйте безопасную сеть. Инвестируйте в безопасный выделенный сервер, который используется исключительно вашей компанией и ее персоналом. Хотя в краткосрочной перспективе совместное использование вашего сервера может быть менее затратным, использование защищенной сети значительно снижает опасность того, что информация ваших клиентов останется уязвимой для атак. Кроме того, невозможно переоценить важность резервного копирования ваших данных. Вы избежите уничтожения «программой-вымогателем», своего рода вирусом, который блокирует доступ к вашим данным или даже угрожает полностью стереть данные, если вы не заплатите выкуп.

Если вы не хотите вкладывать средства в выделенный сервер, по крайней мере, убедитесь, что вы используете сеть Wi-Fi, защищенную паролем и брандмауэром и доступную только вам и вашим сотрудникам. Если вы хотите предоставить своим участникам и клиентам доступ в Интернет, пока они находятся в тренажерном зале, вы можете настроить совершенно другую сеть с другими ограничениями доступа и конфиденциальности.

Шифровать

Все должно быть зашифровано всегда и везде, где это возможно. Инвестируйте в самое современное программное обеспечение для шифрования, которое вы можете себе позволить, и поддерживайте его в актуальном состоянии. Также рекомендуется зашифровать вашу электронную почту, если вы отправляете или получаете конфиденциальную информацию, а также любое онлайн-общение между вами и вашими клиентами. Использование VPN — еще один хороший способ повысить уровень шифрования вашего общения.

Используйте надежные пароли

Делайте безопасные пароли. Забудьте о четырехбуквенных, легко запоминающихся паролях. Сделайте их крепкими и долговечными. Пароли должны быть не менее восьми символов, а рекомендуется, чтобы они были еще длиннее — 13 или 15 символов. Это не должны быть отдельные слова, а рандомизированные, с использованием символов, цифр и заглавных букв.

Если вы действительно хотите сделать свои пароли максимально сложными для угадывания и взлома, вы можете использовать бесплатные генераторы случайных паролей. Соедините это с менеджером паролей, таким как LastPass, и убедитесь, что все ваши сотрудники находятся на одной странице, и вы многое сделали для защиты ваших данных и данных ваших клиентов.

Уничтожьте данные, прежде чем избавиться от них

Перед сбросом уничтожить. Некоторые утечки данных происходят прямо из вашей мусорной корзины. Утилизация старых файлов и бумаги — хорошая экологическая практика, но всегда разрезайте/уничтожайте файлы, прежде чем избавляться от них. Если вы собираетесь повторно использовать компьютер, на котором ранее хранилась конфиденциальная информация, используйте программное обеспечение, созданное специально для этой цели, чтобы очистить диск.

При выводе компьютера из эксплуатации постарайтесь извлечь жесткий диск и физически уничтожить его. Как всегда, отнесите свою выведенную из эксплуатации электронику, и особенно компьютеры, на склад по переработке электроники, чтобы вы не вносили свой вклад в масштабную проблему электронных отходов, с которой в настоящее время сталкивается мир.

Вам может понравиться: Оценка данных в исследованиях: точность, прецизионность и типы ошибок.

Храните только те данные, которые вам абсолютно необходимы

Сохраняйте только необходимую информацию. Изучите тип данных, которые вы храните, и решите, действительно ли вам нужно хранить эту информацию. Хотя имена клиентов имеют жизненно важное значение, вам действительно нужны даты их рождения? Рассмотрите возможность удаления любых материалов, которые не имеют прямого отношения к требованиям вашей компании. Вам также следует пересмотреть вопрос о хранении информации о кредитных картах для клиентов. Большинству предприятий действительно не нужно хранить информацию о кредитных картах своих клиентов. На самом деле, вам, вероятно, не следует сохранять информацию о кредитной карте.

Самый безопасный способ хранения информации о кредитной карте — передать ее третьей стороне, которая занимается исключительно безопасностью данных карты. Эти третьи лица хранят информацию о кредитных картах на защищенных серверах за пределами офиса, полностью избавляя предприятия от затрат на хранение. Продавцам больше не нужно беспокоиться о защите собственных сетей в соответствии с внешними стандартами, и их ответственность значительно снижается.

Заблокируйте свои печатные копии

Бумажные копии должны быть физически заблокированы. Храните свои документы, документы и записи в безопасности за надежной дверью. Добавление дополнительных средств защиты, таких как цифровая клавиатура или даже биометрическая идентификация, может значительно повысить безопасность. Это также может помочь повысить уверенность в себе, когда потенциальные инвесторы посещают вашу компанию.

Вы также можете рассмотреть возможность создания цифровых версий своих печатных копий. Это означает сканирование и хранение ваших документов в облаке, чтобы вы могли лучше контролировать доступ и управлять всем из центрального места.

«Возможно, вы также захотите рассмотреть программное обеспечение, чтобы расширить возможности управления и конфиденциальности. Наличие комплексной программы для обработки ваших данных может значительно облегчить жизнь». – в одном из своих недавних интервью предположила Мохсина М., владелец продукта Clubware.

Имейте план аварийного восстановления

Создайте стратегию. Управление чрезвычайными ситуациями предполагает понимание того, что и когда делать, независимо от вида бедствия. Вам непременно понадобится помощь специалиста, чтобы осмотреть повреждения и разобраться, что и как произошло. Один раз найдите авторитетную фирму по кибербезопасности, а также узнайте о контракте на техническое обслуживание. Зачастую они могут дополнить ваш нынешний подход к обеспечению безопасности и смягчить последствия активной утечки данных.

В настоящее время клиенты ожидают не меньшего, чем качество и надежность. В случае сбоя системы или значительного простоя они не прощают ошибок. Клиенты просто перейдут в спортзал конкурента, если компания не оправдает их ожиданий. Вы также, вероятно, столкнетесь с ущербом для своей репутации и доброй репутации и, возможно, столкнетесь с трудностями при привлечении будущих клиентов, если достаточное количество людей оставят вам плохие отзывы в таких местах, как Google и Yelp.

Планирование аварийного восстановления позволяет организациям поддерживать высокий уровень качества обслуживания перед лицом невзгод. Вернуть старого клиента после ИТ-катастрофы может быть практически невозможно — ужасное последствие, о котором многие организации знают не понаслышке. Снижая риск простоя и потери данных, ваши клиенты могут быть уверены, что они получат надлежащее обслуживание даже в случае бедствия.

Обучите свой персонал

Персонал должен быть обучен оптимальным методам работы. Сотрудники малого бизнеса часто являются самым слабым звеном между информацией о клиентах и ​​утечкой данных. Сотрудникам должно быть предоставлено руководство по передовым методам, в котором изложено, как они должны защищать данные компании в каждой точке входа, включая компьютеры и мобильные телефоны на рабочем месте. Использование аутентификации 2FA для всех удаленных доступов — еще один хороший способ уменьшить риск взлома и кражи данных.

Вы также должны убедиться, что вы должным образом информируете персонал спортзала об угрозах, связанных с такими вещами, как фишинг. Не все приходят на работу с одинаковым уровнем понимания и опыта в области кибербезопасности; на самом деле не требуется много времени, чтобы вооружить людей потенциально полезными для бизнеса знаниями. В Интернете есть множество бесплатных ресурсов, которые вы можете использовать либо для составления собственных учебных материалов по кибербезопасности, либо для полных курсов, которые можно легко пройти среди ваших сотрудников.

Вам также может понравиться: Ваш пароль был раскрыт в результате утечки данных. Что делать сейчас?

Заключение

Нарушение данных — это кошмар для организаций и их клиентов. Никто не хочет, чтобы их информация была украдена, и ни одна фирма не хочет нести за это ответственность. Хотя не все утечки данных можно предотвратить, владельцы тренажерных залов могут принять меры для защиты информации о кредитных картах своих участников. Знание того, как преступники получают информацию, и принятие активных мер по ограничению доступа к ней может значительно снизить риск мошенничества с кредитными картами и других утечек данных, происходящих для вашей компании и ее сотрудников.