7 советов, которые помогут вашему бизнесу адаптироваться после COVID-19

COVID-19 заставил бизнес измениться и адаптироваться. Меры, которые принесла пандемия, включают блокировку и социальное дистанцирование, которые напрямую влияют на бизнес. Важно адаптироваться к этим мерам, чтобы ваш бизнес оставался на плаву и был в безопасности. Вот 6 советов, которые помогут вашему бизнесу процветать после COVID-19.

Перейти на цифровые технологии

Карантин и социальное дистанцирование означают, что ваши потребители проводят больше времени дома, чем в магазинах. Введен комендантский час, который они должны соблюдать в надежде обуздать распространение вируса. Многим предприятиям пришлось адаптироваться к этим изменениям, сделав свои сервисные продукты доступными в цифровом виде.

Например, предприятиям сектора здравоохранения пришлось принять конференцию по цифровому здравоохранению, в отличие от встреч до COVID-19, которые предполагали поездки. Такая адаптация означает, что бизнес не должен полностью останавливаться. Все участники просто должны принять новую динамику конференций, чтобы сектор продолжал двигаться вперед.

Когда ваш бизнес переходит на цифровые технологии, вы должны убедиться, что вы обеспечиваете положительный опыт как для ваших сотрудников, так и для потребителей. Понимание технической динамики этой новой платформы может быть ошеломляющим, особенно для тех, кому никогда раньше не приходилось перемещаться по этим пространствам. Не забудьте учесть всех, используя безопасные платформы и интерактивные цифровые пространства.

Рекомендуется для вас: как компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения и ИТ, выживают в условиях пандемии COVID-19?

Примите меры безопасности

Если ваш бизнес связан с постоянным общением лицом к лицу во время пандемии, вам следует убедиться, что вы применяете меры по охране здоровья и безопасности, рекомендованные ВОЗ.

1. Социальное дистанцирование

Вам необходимо спроектировать свое бизнес-пространство таким образом, чтобы облегчить социальное дистанцирование для вашей команды и потребителей. В зависимости от типа вашего бизнеса, это может быть достигнуто за счет распределения вашего плана рассадки, рисования маркеров на полу, чтобы показать клиентам, где формировать очереди, внедрения графика ротации персонала, чтобы одновременно было минимальное количество рабочей силы, и обеспечение качественная вентиляция, если вы находитесь в помещении.

2. Ношение маски

Вы можете внедрить правило, согласно которому ношение масок обязательно для сотрудников и потребителей, если они находятся в вашем бизнес-помещении. Маски помогают сдерживать распространение вируса. Они могут защитить других от заражения вирусом от тех, у кого он может быть, через покрытие носа и рта. Вы можете обеспечить своих сотрудников качественными масками и взять за правило носить их в течение всего рабочего времени. Однако, если люди освобождены от ношения масок, как некоторые, то это также необходимо соблюдать.

3. Дезинфекция рук

У входа можно установить станцию ​​дезинфекции. Все желающие войти в помещение будут иметь возможность продезинфицировать руки перед входом и при выходе; это покажет покупателям, что вы соблюдаете меры, предписанные вашим правительством, и они будут чувствовать себя в большей безопасности при совершении покупок в вашем магазине.

4. Проверка температуры

Высокая температура является симптомом вируса. Проверка температуры людей на входе — это мера предосторожности, которая может предотвратить заражение вирусом ваших потребителей и работников. Если у человека высокая температура, он или она не сможет войти в помещение, и будут соблюдаться соответствующие процедуры, касающиеся проверок и отчетности на COVID-19.

Сокращение накладных расходов

Чтобы ваш бизнес выжил во время пандемии, вам необходимо сократить накладные расходы. Это означает реализацию различных стратегий в зависимости от типа вашего бизнеса. Если раньше ваш бизнес работал по 15 часов в день, вам может потребоваться сократить этот показатель, например, до 10 часов. Если вы потребляете большое количество электроэнергии, вам может потребоваться выяснить, как вы можете сократить этот конкретный счет, отключая определенные гаджеты, когда они не используются. Сокращение ваших накладных расходов требует тщательного анализа бизнеса и решения отказаться от определенных функций, пока эти сокращения необходимы.

Продвигайте свои продукты и услуги с учетом коронавируса

COVID-19 значительно повлиял на каждую жизнь в мире. В то время как некоторые потеряли работу из-за пандемии, другим пришлось работать удаленно, чтобы их работодатели могли продолжать работать, не ставя под угрозу свою безопасность или безопасность работников.

Как владелец бизнеса, вы должны думать о том, как пандемия изменила жизнь вашей целевой аудитории, и основывать свои маркетинговые усилия на этой информации. Даже если вакцины от вируса будут представлены широкой публике, нельзя ожидать, что все сразу вернутся к своей жизни до COVID-19.

Маркетинг необходим в любом бизнесе, но для того, чтобы ваш бизнес успешно адаптировался к COVID-19, вы должны более осознанно относиться к своим усилиям. Ниже перечислены некоторые советы о том, как вы можете продавать свои продукты и услуги с учетом коронавируса:

1. Включите эмпатию в свои маркетинговые усилия

Пандемия стала сложной задачей для всех, поэтому внезапная продажа товаров и услуг заставит широкую публику думать, что вы просто «пользуетесь ситуацией». Это создаст негативный бренд или имидж для вашего бизнеса, фактически отпугивая потенциальных клиентов от ваших дверей.

Если вы не хотите, чтобы это произошло, убедитесь, что вы вселяете эмпатию в свои маркетинговые усилия. Вы можете сделать это, представляя свои продукты и услуги как объекты, которые могут улучшить жизнь клиентов во время пандемии. Если ваш бизнес связан с продажей продуктов питания, сообщите своим клиентам о питательной ценности ваших продуктов и расскажите им, как это может укрепить их иммунную систему и, возможно, помочь защитить их от вируса.

2. Избегайте жестких продаж и подтвердите свою приверженность своим клиентам

Вопреки распространенному мнению, жесткие продажи — не лучший способ продвижения товаров, особенно во время пандемии. На самом деле, лучше избегать навязывания своих товаров и вместо этого подтверждать свою приверженность клиентам.

Помимо информирования целевой аудитории о том, что вы продаете, ваша маркетинговая кампания должна также включать сообщения, которые успокоят ваших клиентов и дадут им понять, что вы будете рядом, чтобы помочь им в эти трудные времена.

Вам может понравиться: 10 успешных кампаний пасхального рынка для малого бизнеса.

3. Используйте цифровой маркетинг

Ожидается, что из-за COVID-19 люди во всем мире будут оставаться дома, а это означает, что ваши рекламные щиты и листовки, размещенные в городах, не будут столь же эффективными.

Чтобы ваш бизнес оставался на виду во время пандемии, узнайте, как использовать цифровой маркетинг и максимально использовать эту платформу для рекламы своих продуктов и услуг. Поскольку люди теперь проводят больше времени в помещении, у кампаний цифрового маркетинга гораздо больше шансов охватить вашу целевую аудиторию, чем у других форм.

В зависимости от вашего бюджета вы должны начать использовать кампании цифрового маркетинга, используя платную рекламу в Google, Facebook или YouTube или сочетая поисковую оптимизацию или SEO с контент-маркетингом. Оптимизация вашего веб-сайта для просмотра с мобильных устройств и заметное присутствие на различных платформах социальных сетей также очень поможет.

Скидка на ваши цены

Имейте в виду, что как ваш бизнес пострадал от COVID-19, так и ваши потребители. Некоторых уволили или урезали зарплату. Чтобы сохранить большую часть своих потребителей и выйти на уровень безубыточности, вам может потребоваться пересмотреть цены на сервисные продукты. Если ваши конкуренты снизят цены, вы потеряете для них бизнес. Обязательно изучите рынок, чтобы установить соответствующую цену.

Мотивируйте свою рабочую силу

Изменения в вашем бизнесе повлияют на вашу рабочую силу. Некоторым, возможно, придется приспособиться к сокращению зарплаты, в то время как другие будут вынуждены работать из дома. Адаптация и урегулирование могут занять время; однако, если вы мотивируете свою рабочую силу, у вашего бизнеса будет гораздо больше шансов на процветание.

Вы должны обучить свою рабочую силу новым стратегиям и процедурам, которые вы внедрили. Например, если все ваши сотрудники работают удаленно, вам необходимо составить график онлайн-обучения, с помощью которого вы сможете объяснить, как работают различные инструменты, которые они будут использовать. Они должны иметь возможность задавать вам вопросы и наблюдать за вашей демонстрацией, чтобы понять технические навыки, которые от них так внезапно потребовались. Техническая путаница и разочарование или ощущение отсутствия поддержки могут привести к демотивации сотрудников, что приведет к снижению производительности.

Оставайтесь оптимистом

В сложившейся ситуации легко увидеть негатив, особенно когда слушаешь разговоры вокруг себя и новости. Показатели заражения и смертности, похоже, растут во всем мире. Это, естественно, может заставить вас задуматься, переживет ли ваш бизнес блокировки и социальное дистанцирование, учитывая фактор страха, который он вызывает у вашей клиентской базы. Важно оставаться оптимистом. Если вы поддадитесь неопределенности пандемии, ваш бизнес может исчезнуть. Оставаться на плаву означает, что ваш бизнес все еще будет в игре, когда худшее уже позади.

Вам также может понравиться: Как процветание бизнеса зависит от интеграции корпоративных приложений?

Заключение

Ваш бизнес должен адаптироваться к различной динамике, возникшей в результате атаки COVID-19. Некоторые из стратегий, которые вы можете реализовать, включают переход на цифровые технологии, внедрение мер по охране труда и технике безопасности, снижение цен, постоянную мотивацию вашей рабочей силы и сохранение оптимизма. Мир, каким мы его знали, уже не тот, что прежде, и в нем есть неопределенность в отношении будущего. Чтобы оставаться на плаву, как бизнес, потребуются решимость, непредубежденность, гибкость и терпение.