Тим Паркин: в центре внимания эксперт

В этой новой серии мы углубимся в истории наших опытных авторов. Это интервью было отредактировано для ясности и длины.

Тим Паркин — консультант по маркетингу и советник. Он привносит свежий взгляд на маркетинг со времен своей работы в области технологий и разработки игр. Опираясь на этот опыт, он тренировал руководителей по маркетингу в международных организациях и предоставил множество материалов для MarTech, касающихся видео, внутриигровой рекламы, пути клиентов, атрибуции и многих других тем.

Мы поговорили с ним о его путешествии.

Вопрос: Как вы пришли в маркетинг? Был ли это ранний интерес для вас?

A: Это так забавно, потому что у меня нет традиционного опыта в маркетинге. Я не собирался заканчивать здесь. В детстве я думал, что стану профессиональным фокусником. Мой отец приобщил меня к магии, и я этим занимался. Потом я понял, что в итоге ты работаешь по ночам и по выходным. Это когда люди устраивают вечеринки и ужины. Поэтому я сказал: «Это не для меня». Так я оказался в сфере технологий — разработки программного обеспечения и программирования. И благодаря этому я помог многим компаниям. Но потом я понял, что мы будем строить все эти действительно крутые вещи, и никто не будет их использовать или видеть. И тут меня осенило: у них не проблема с продуктом, а проблема с маркетингом. Так я заинтересовался маркетингом. И я обнаружил в этом путешествии, что магия и маркетинг почти идентичны. Магия заключается в том, чтобы рассказывать историю, привлекать внимание людей, контролировать это внимание — заставлять их не смотреть на вещи, на которые вы не хотите, чтобы они смотрели, и фокусироваться на вещах, на которые вы хотите, чтобы они смотрели.

Вопрос: Какой магией вы занимались? Карты? Левитация? Разрезать своего помощника пополам пилой?

О: Карты! Я всегда ношу с собой колоду карт. В старшей школе и колледже мне было трудно знакомиться с людьми и заявлять о себе. Но с помощью магии вы входите в эту новую личность или характер, в это альтер-эго. И у меня может быть толпа людей вокруг меня, все смотрят на меня и удивляют и развлекают их на короткое время. Это помогло мне выжить в колледже, будучи интровертом, и теперь это отличный инструмент для общения на конференциях или встречах с клиентами.

В: У тебя есть любимый трюк?

А: Да! Забавно, я женат уже 13 лет, а встречался с женой за четыре года до этого, так что она видела этот трюк, который называется «крутить тузы». Она видела это так много раз, что, как только я начинаю произносить слова, она уходит, потому что знает, что за этим последует.

В: Над какими технологиями и программами вы работали?

A: У меня есть образование в области игрового дизайна и разработки. Итак, я создавал видеоигры и какое-то время работал в индустрии видеоигр. Оттуда я перешел на государственную работу, разрабатывая военные симуляторы — по сути, это видеоигры 20-летней давности. Было интересно, но как-то скучновато. Затем появился веб 2.0, и веб-приложения стали очень популярны, поэтому я создал множество веб-приложений и мобильных приложений.

В: Не раскрывая никакой секретной информации, почему военные проекты, над которыми вы работали, так отстали?

О: Когда я работал над военными симуляторами, они занимались такими вещами, как планирование учений для различных родов войск. И все это было так примитивно. Вы были бы удивлены. Я надеюсь, что за 15 лет, прошедших с тех пор, как я над ним работал, он стал лучше. У вас была бы симуляция прогулки по кораблю военно-морского флота, и это выглядело бы как «Doom» из многолетней давности. Многие из них были построены на устаревших системах, поэтому им пришлось бы все переделывать, чтобы обновить их. Очевидно, все было очень точно, но я не думаю, что это оправдание для того, чтобы не быть современным и визуально раздвигать границы.

В: Каково было заниматься консалтингом без формального опыта в маркетинге?

A: Я узнал все это на работе с моими клиентами. Но это хорошо, потому что я часто говорил: «Меня наняли за мое невежество, а не за мой опыт». И я думаю, это правда, что клиентам действительно нужен свежий взгляд. Им действительно нужен кто-то, кто задаст вопросы, которые никто другой не задает, и кто-то, кто может видеть вещи со стороны потребителя и со стороны команды. Отсутствие формального опыта в области маркетинга не помешало. И, честно говоря, я думаю, что формальный маркетинговый фон устарел и устарел, особенно с учетом того, как быстро все меняется.

В: С вашей точки зрения гейм-дизайна, насколько сильно вы заметили изменения в мобильном маркетинге?

A: Как вы знаете, все изменилось. Но даже сегодня шокирует то, как много компаний не соответствуют современным требованиям или не соответствуют тому, каким должен быть их мобильный опыт, и не понимают, как люди на самом деле используют технологии и потребляют их маркетинг. Мы часто разрабатываем маркетинговые материалы на гигантских мониторах и думаем, что люди увидят их именно так. Мы не понимаем, они сидят в своих телефонах и смотрят на крошечный экран, прокручивая его очень быстро. Мы не думаем о ситуации, в которой люди переживают это. Мобильные устройства изменили все, и я думаю, что они все еще меняют все. По своим клиентам я вижу, что процент мобильных пользователей продолжает расти. И странно думать, что в ближайшем будущем может появиться мир, в котором рабочий стол табуирован, не имеет большого значения и не существует.

В: Есть ли какие-то общие проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при встрече с маркетологами?

О: Один из них — операции, и это огромная проблема. Я работаю со многими маркетинговыми командами, и они просто бегают, как цыплята с отрезанной головой. Они не знают, каковы их роли, их обязанности в команде, их цели и как выравниваться. Как мы общаемся и как мы управляем проектом? Вещи, которые звучат фундаментально. Я верю в то, что я называю «маркетингом наизнанку». Мы думаем о покупателе и сообщении, но забываем заглянуть внутрь себя и понять, как мы на самом деле занимаемся маркетингом. Самая большая проблема, которую я вижу, заключается в том, что мы настолько дезорганизованы со слишком большим количеством «приоритетов», мы все перегружены, и это влияет на маркетинг, это влияет на сообщение и общение с клиентами. Мы должны сначала исправить это внутри, прежде чем мы сможем выйти наружу.

В: Какие маркетинговые каналы интересны лично вам?

О: Да, YouTube — это место, где я провожу большую часть своего времени и откуда получаю контент. Я не скажу вам, сколько времени я провожу на YouTube, потому что это смущающая сумма. Но в этом году я также запустил YouTube и говорю всем своим клиентам, чтобы они туда попали. Я думаю, что TikTok исчезнет, ​​а YouTube станет более доминирующим, особенно с учетом того, что Google теряет часть своих позиций в SEO из-за генеративного ИИ. Я думаю, что YouTube — это то, что нужно. Компании должны иметь там своих людей, свой бренд и создавать как можно больше контента.

Копните глубже: почему видео — это маркетинговый канал, который нельзя пропустить