Вся правда об использовании эмодзи в теме письма

Есть смайлики? Возможно тебе следует. Смайлики быстро стали популярным дополнением к кампаниям по электронной почте, как вы могли догадаться по сообщениям, приходящим в ваш собственный почтовый ящик. Если вы никогда не пробовали использовать смайлики в строке темы, у нас есть советы, которые помогут вам начать. Если вы использовали их в прошлом без особого успеха, ознакомьтесь с нашими советами и увеличьте свои шансы увеличить отдачу от вашей следующей кампании по электронной почте.

5 преимуществ использования смайликов в теме письма

По словам Джесс Нельсон из Email Marketing Daily, использование эмодзи увеличивается на 775% в год. Если так много маркетологов запрыгивают на подножку эмодзи, это должен быть эффективный инструмент, верно? Может быть. Отчет Experian показал, что 56% брендов, использующих смайлики в строках темы электронной почты, имеют более высокий показатель открываемости. Так что шансы в вашу пользу.

1. Сделайте заметное заявление

Может быть сложно выделить ваши сюжетные линии из толпы. Один из вариантов — добавить привлекающий внимание смайлик или два. Посмотрите, как в этих строках темы из Campaign Monitor используется один или два смайлика, чтобы привлечь внимание к своему сообщению:

• Лаки Брэнд: Ты встал? Пришло время делать покупки!

• Путешествия: скидка 10 долларов на следующую покупку!

• Hungry Howie's: += Воскресенье Funday

2. Говорите больше в меньшем пространстве

Большинство мобильных устройств отображают только от 30 до 40 символов в строке темы, что делает это место ценным для маркетологов по электронной почте. Когда вы добавляете эмодзи, вы можете передать настроение или сообщение, используя только один символ. Это позволяет вам сказать больше за меньшее пространство, что может улучшить ваши показатели открываемости.

3. Установите эмоциональную связь

Успешный маркетинг заключается в том, чтобы взаимодействовать с вашими клиентами и вызывать эмоциональный отклик, который приводит к действию. Что может быть лучше, чем передать эмоции с помощью смайликов? Независимо от того, выберете ли вы сердце для выражения любви или поднятые руки для выражения волнения и празднования, эти простые символы станут эффективным средством коммуникации.

Источник: Монитор кампании.

Это электронное письмо от Living Spaces призвано вдохновить вас на семейные встречи. Это был бы хороший вариант для строки темы с эмодзи, которая вызывает аналогичный ответ, чтобы подготовить вашу аудиторию к вашему контенту внутри.

4. Может увеличить скорость чтения

Исследования показали, что помимо увеличения открываемости, их использование также может улучшить показатели чтения. Business Insider сообщил в 2017 году, что темы с смайликами действительно увеличили скорость чтения. Исследование было ограничено сезонными и праздничными сообщениями, и некоторые смайлики работали лучше, чем другие. Это может быть хорошим инструментом для тестирования праздничных писем, чтобы определить, какие смайлики наиболее эффективны.

5. Сделайте вашу электронную почту более удобной для мобильных устройств

Поскольку смайлики эффективно сокращают строку темы, они могут сделать ваши электронные письма более удобными для мобильных устройств. Поскольку 41,9% электронных писем открываются на мобильных устройствах, оптимизация вашей электронной почты может повысить ваши показатели открываемости.

Потенциальные недостатки использования смайликов

Хотя смайлики в теме сообщения дают множество преимуществ, они также могут иметь некоторые недостатки. Некоторые недостатки могут включать:

• Не все браузеры поддерживают смайлики : ваш смайлик может отлично выглядеть на вашем устройстве, но когда вы нажмете «Отправить», он может быть отправлен в другом формате. Обязательно проверьте строки темы со смайликами, прежде чем отправлять их всему списку подписчиков.

• Вы можете переусердствовать с тактикой смайликов : как бы нам ни хотелось цитировать «Дрянных девчонок», ограничение на смайлики существует. Когда эмодзи начинают размножаться, они могут отвлекать внимание от вашего сообщения, а не дополнять его. Обычно достаточно одного или двух хорошо расположенных смайликов.

• Смайлики могут не работать с вашим брендом . Для некоторых брендов смайлики могут стать естественным дополнением к имиджу компании. Для других компаний они могут иметь противоположный эффект. Рассмотрим бренд ниже. Смайлики могут быть не тем, что ищет индустрия обмена валюты.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

7 советов, как использовать смайлики с умом

У нас есть советы, которые помогут вам воспользоваться преимуществами использования смайликов:

1. Знайте свою аудиторию

Любая эффективная маркетинговая стратегия начинается со знания вашей аудитории. Например, розничные продавцы и рестораны могут обнаружить, что смайлики добавляют изюминку в их сообщения. Финансовые учреждения и некоторые некоммерческие организации могут решить, что они несовместимы с их брендом. Маловероятно, что добавление эмодзи увеличит процент открываемости следующего письма.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Демография также играет роль в определении того, подходят ли смайлики. Миллениалы, как правило, реагируют положительно, потому что эти образы им более знакомы. Смайлики могут работать с более старой демографической группой, но эта клиентская база, скорее всего, отнесется к их использованию негативно.

2. Помните, чем меньше, тем лучше

Будьте осторожны при добавлении смайликов в тему сообщения. Лучше всего использовать либо в начале, либо в конце вашего сообщения, чтобы оно оставалось неповрежденным. Придерживайтесь одного или двух, чтобы не загромождать свою линию. Также может быть эффективно привязать текст, который вы хотите выделить, между смайликами, например эту строку темы:

Одежда POP Fit: осталось 48 часов.

3. Найдите смайлики на популярных сайтах

Сегодня существует множество источников смайликов, что позволяет легко найти идеальное изображение для темы вашего электронного письма. Бесплатные сайты, такие как Get Emoji и Emojipedia, упрощают вырезание и вставку в строку темы. Вы также можете добавить клавиатуру с эмодзи в Chrome, чтобы расширить свой выбор.

4. Используйте знакомые эмодзи

Сегодня эмодзи имеют долгую историю, а это значит, что многие из них знакомы вашим клиентам. Смайлики, смеющиеся лица, сердечки и поднятые вверх большие пальцы часто используются в личных сообщениях и хорошо переводятся в темы электронных писем. Вы можете использовать некоторые из редко используемых смайликов для дополнительного воздействия и фактора неожиданности, но убедитесь, что вашей аудитории легко идентифицировать изображение.

5. Используйте эмодзи, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда

Некоторые компании научились использовать смайлики для повышения узнаваемости своего бренда. Например, компания по производству кроссовок, известная своей облачной линией обуви, находит способы включить облачный смайлик в тему письма. Постоянно используя этот символ, клиенты легко находят электронные письма от этой компании в своих почтовых ящиках.

6. Пусть ваши смайлики сообщают о срочности

Это электронное письмо является примером того, как использовать срочность, чтобы мотивировать клиентов к действию. Вы можете использовать тот же принцип, добавляя смайлики в строки темы электронного письма. Например, вы можете использовать красную сигнальную лампочку или часы, чтобы указать, что время вашего текущего специального предложения истекает.

Источник: Монитор кампании.

7. Тестовые темы с смайликами

Тестирование — хорошая идея для любой строки темы электронного письма, но становится обязательным, когда вы начинаете добавлять смайлики в микс. В дополнение к определению того, какие смайлики работают лучше всего, тестирование гарантирует, что ваши смайлики будут отображаться для разных клиентов электронной почты.

Важность проверки тем ваших смайликов

Вы можете использовать те же методы тестирования для своих смайликов, что и для других переменных в строках темы электронной почты. A/B-тестирование, также известное как сплит-тестирование, сравнивает различные версии темы письма перед отправкой.

Процесс включает в себя создание двух одинаковых тем, за исключением одной или двух переменных. Отправьте два письма выбранной тестовой группе из вашего списка подписчиков электронной почты. Определив, какие электронные письма предпочитают ваши получатели, вы можете отправить наиболее эффективную версию остальной аудитории. Это может быть особенно полезно для смайликов, поскольку вы можете сравнить два разных изображения или строку темы, содержащую смайлик, с изображением, в котором его нет.

Заворачивать

Смайлики существуют уже много лет, но только недавно они были включены в маркетинговые кампании по электронной почте. Чтобы эффективно использовать эмодзи в строках темы электронной почты, следуйте нашим советам:

• Знайте свою аудиторию: рассмотрите свою отрасль и демографию клиентов, чтобы определить, вызовут ли смайлики положительную реакцию.

• Помните, чем меньше, тем лучше: ограничьте использование смайликов одним или двумя изображениями в строке темы.

• Найдите смайлики: многие веб-сайты предлагают бесплатные смайлики, которые вы можете вырезать и вставить в свою тему.

• Используйте знакомые смайлики: если вы используете менее популярные изображения, убедитесь, что понятно, что они означают.

• Повысьте узнаваемость своего бренда. Вы можете повысить узнаваемость своего бренда, используя смайлики, которые последовательно представляют вашу компанию.

• Сообщайте о срочности: смайлики, такие как часы или красные предупреждающие огни, сообщают вашим клиентам, что время истекает.

• Заголовки тестов: убедитесь, что ваши смайлики отображаются на разных устройствах и хорошо воспринимаются клиентами.

Добавление смайликов — это лишь часть формулы. Узнайте, как создавать строки темы электронной почты, которые конвертируют и привлекают ваших клиентов.