Подходящее время для редизайна вашего сайта электронной коммерции

Наличие актуального веб-сайта имеет решающее значение для любого типа бизнеса, особенно когда речь идет об индустрии электронной коммерции и высоком качестве обслуживания клиентов. В конце концов, времена меняются, и наш успех или неудача в конечном итоге определяются нашей способностью адаптироваться к этим изменениям. Редизайн веб-сайта — одно из изменений, которое вы должны искать.

При запуске интернет-магазина эти изменения могут принимать форму редизайна веб-сайта. Но как узнать, что пришло время? Вот некоторые контрольные признаки, которые указывают на то, что вам может понадобиться редизайн.

1. Ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств

Поскольку более 50% всего веб-трафика генерируется мобильными устройствами, можно с уверенностью сказать, что смартфоны и планшеты играют важную роль в работе онлайн-бизнеса. Когда дело доходит до индустрии электронной коммерции, ожидается, что на мобильные устройства скоро будет приходиться 54% всех продаж электронной коммерции.

Чтобы не потерять много потенциальных продаж, необходимо иметь мобильный сайт. Удобство для мобильных устройств означает не только то, что ваш сайт доступен на мобильных устройствах. Он также должен быть разработан таким образом, чтобы он выглядел естественно на небольших экранах.

2. Ваш сайт загружается слишком долго

Наличие веб-сайта, который долго загружается, негативно скажется на вашем бизнесе. Исследование, проведенное Google, показало, что 53% посетителей покидают страницу, если она не загружается в течение первых трех секунд.

Это большой объем трафика, который вы потенциально можете упустить. К счастью, Google предоставляет вам удобный инструмент, который позволяет вам проверить скорость загрузки вашего веб-сайта, а также несколько советов, которые помогут вам сократить время загрузки.

Одним из главных виновников этой проблемы является большой размер изображения. Итак, начните со сжатия изображений. Кроме того, удалите ненужные плагины и включите кэширование браузера, чтобы увидеть некоторые улучшения.

3. Трафик не конвертируется в продажи

Генерация большого количества трафика не должна быть вашим главным приоритетом, но конвертация его в продажи должна быть. Итак, если вы заметили, что ваш веб-сайт генерирует значительный объем трафика, но только небольшая его часть генерирует ваши продажи, возможно, пришло время изменить дизайн. И при планировании вашего нового веб-сайта электронной коммерции вам необходимо убедиться, что вы используете лучший веб-дизайн для интернет-магазина, поскольку они создадут наилучший возможный дизайн.

Посмотрите, что делают ваши конкуренты, и узнайте, что у них работает, а что нет. Углубитесь в свою целевую аудиторию и выясните, чего они хотят, а затем сосредоточьте свой редизайн вокруг этого.

4. У вас высокий уровень отказа от корзины

Говоря о трафике, который не конвертируется в продажи, проверьте процент брошенных корзин. Если вы заметили, что большое количество людей начинают процесс оформления заказа, но не проходят его полностью, это может быть причиной низкого коэффициента конверсии.

Это может произойти по многим причинам. Одним из наиболее распространенных является то, что процесс оформления заказа просто громоздкий, сложный или занимает слишком много времени. Фактически, 26% потребителей сообщили, что они отказались от своих тележек из-за этого.

С учетом сказанного убедитесь, что у вас есть быстрый и простой процесс оформления заказа.

Другая проблема, которая может заставить людей отказаться от своих корзин, обычно возникает прямо на заключительном этапе процесса оформления заказа, когда люди видят общую сумму денег, которую они должны заплатить, включая стоимость доставки, о которой никогда раньше не упоминалось.

Это повергает покупателей в состояние шока, поскольку им приходится платить больше, чем они изначально рассчитывали, что заставляет их покинуть ваш сайт. 63% пользователей отказались от своей корзины исключительно из-за этого.

Если это так, как вы можете это исправить? Что ж, оплачивать доставку самостоятельно не всегда может быть финансово разумным решением. Тем не менее, вы можете с самого начала сообщить покупателям о стоимости доставки. Таким образом, вы не оттолкнете пользователей на последнем этапе оформления заказа.

5. У вас сложная платежная система

Говоря о процессе оформления заказа, платежная система также может мешать вашим продажам, а это значит, что вам потребуется редизайн. Он должен быть удобным, безопасным и быстрым.

Когда дело доходит до безопасности, убедитесь, что ваши способы оплаты имеют SSL-сертификат. Если нет, есть вероятность, что пользователи будут колебаться, чтобы завершить транзакцию. Не забудьте также указать несколько способов оплаты, таких как цифровые кошельки, кредитные/дебетовые карты или интернет-банкинг.

6. У вас плохой призыв к действию

Кнопки CTA являются важным элементом любого веб-сайта электронной коммерции. Они должны привлечь внимание пользователей и дать посетителям точно знать, что произойдет, когда они нажмут. Чтобы увидеть, эффективны ли CTA вашего веб-сайта, вам нужно обратить внимание на рейтинг кликов.

Короче говоря, CTR представляет собой процент людей, которые нажимают кнопку призыва к действию. Если вы заметили, что число колеблется около 3% или меньше, возможно, пришло время внести некоторые изменения.

Изменение его размещения на странице, цветовой формы и текста повлияет на производительность. Имейте в виду, что кнопки призыва к действию должны быть четкими и выделяться на фоне остальной части сайта.

7. На вашем сайте сложно ориентироваться

Поскольку большая часть вашего трафика, скорее всего, будет состоять из пользователей, впервые посетивших ваш сайт, навигация должна быть простой и интуитивно понятной. В конце концов, люди хотят найти продукты, которые они ищут, своевременно.

Если они поймут, что им придется просматривать страницы и страницы, чтобы найти то, что они хотят, они, скорее всего, в конечном итоге возглавят веб-сайт. Навигация на вашем веб-сайте должна включать панель поиска, поисковые подсказки, фильтры и т. д.

В то же время ваша навигация также должна побуждать пользователей исследовать сайт и наткнуться на другие продукты, которые они, вероятно, купят.

8. Ваш сайт имеет низкое качество изображения

Качество изображения может как улучшить, так и разрушить сайт электронной коммерции. В конце концов, люди не могут взаимодействовать с вашими продуктами так же, как в обычном магазине. Им придется принять решение на основе изображений ваших продуктов.

Вот почему вам нужно убедиться, что ваши продукты отображаются на качественных фотографиях. Если вы считаете, что ваши изображения не соответствуют стандартам, возможно, пришло время для обновления.

Подумайте о том, чтобы нанять профессионального фотографа, чтобы убедиться, что качество изображения на высшем уровне. Показывайте свои товары на больших изображениях. Исследования показали, что воспринимаемая ценность продуктов, представленных на больших изображениях, обычно выше, чем у товаров, представленных на изображениях меньшего размера.

Продемонстрируйте свои продукты с разных сторон, чтобы вы могли дать пользователям общее представление о том, как ваш продукт будет выглядеть, когда они увидят его в реальной жизни. Кроме того, дайте пользователям возможность увеличивать или поворачивать продукты, чтобы создать более захватывающий опыт покупок.

Заключительные слова

Эти контрольные признаки указывают на то, что вашему сайту может потребоваться редизайн. Имейте в виду, что дизайн вашего веб-сайта должен соответствовать мобильным устройствам.

Кроме того, следите за скоростью загрузки, коэффициентами конверсии и коэффициентами отказа от корзины. Если ваш веб-сайт не очень хорош в этих категориях, то, безусловно, есть возможности для улучшения.

Томас — специалист по цифровому маркетингу и блогер-фрилансер. Он сосредоточен на новых тенденциях в области веб-технологий и распространении цифрового голоса по различным каналам.